仲裁服務(wù)框架協(xié)議一、協(xié)議主體與背景本協(xié)議由以下雙方于【簽訂日期】共同簽署：甲方（服務(wù)需求方）：（名稱、地址、法定代表人及聯(lián)系方式）乙方（仲裁服務(wù)提供方）：（名稱、地址、法定代表人及聯(lián)系方式）鑒于甲方在商業(yè)活動(dòng)中可能面臨合同糾紛、權(quán)益爭(zhēng)議等問題，需通過(guò)專業(yè)仲裁機(jī)制高效解決；乙方具備獨(dú)立仲裁資質(zhì)及專業(yè)服務(wù)能力，雙方經(jīng)協(xié)商一致，就仲裁服務(wù)的范圍、程序、權(quán)利義務(wù)等達(dá)成如下框架性約定。二、仲裁服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）核心服務(wù)事項(xiàng)爭(zhēng)議解決支持協(xié)助甲方處理各類商業(yè)爭(zhēng)議，包括但不限于合同履行糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、投資權(quán)益爭(zhēng)議、國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端等。提供仲裁規(guī)則解讀、流程指引及策略建議，協(xié)助甲方評(píng)估爭(zhēng)議解決路徑的可行性。程序協(xié)助指導(dǎo)甲方完成仲裁申請(qǐng)文件的起草與提交，包括仲裁申請(qǐng)書、證據(jù)清單、法律依據(jù)說(shuō)明等。協(xié)助組織答辯材料、質(zhì)證意見及庭審陳述，確保爭(zhēng)議焦點(diǎn)清晰、證據(jù)鏈完整。仲裁庭協(xié)調(diào)根據(jù)雙方約定或適用規(guī)則，協(xié)助選定仲裁員并組建仲裁庭，確保仲裁員具備與爭(zhēng)議事項(xiàng)匹配的專業(yè)背景（如金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、跨境貿(mào)易等領(lǐng)域）。協(xié)調(diào)庭審時(shí)間、地點(diǎn)及方式（線下或線上），保障程序高效推進(jìn)。裁決執(zhí)行支持協(xié)助甲方理解仲裁裁決的法律效力，提供國(guó)內(nèi)及跨境執(zhí)行方案建議，包括向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的流程指引。（二）服務(wù)適用范圍爭(zhēng)議類型限定：本協(xié)議適用于甲方與第三方在【合同關(guān)系/投資合作/貿(mào)易往來(lái)】中產(chǎn)生的財(cái)產(chǎn)性爭(zhēng)議，不適用于人身關(guān)系糾紛（如婚姻、收養(yǎng)等）或行政爭(zhēng)議。地域與時(shí)間范圍：服務(wù)覆蓋【全國(guó)范圍內(nèi)/特定區(qū)域】的仲裁案件，協(xié)議有效期自簽署之日起【1年/3年】，期滿可自動(dòng)續(xù)展或另行協(xié)商。三、仲裁規(guī)則與程序規(guī)范（一）規(guī)則適用默認(rèn)規(guī)則：除非雙方另有書面約定，本協(xié)議項(xiàng)下的仲裁程序適用【中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）仲裁規(guī)則】或【地方仲裁委員會(huì)規(guī)則】，具體以爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)有效的版本為準(zhǔn)。規(guī)則沖突處理：若約定規(guī)則與國(guó)家強(qiáng)制性法律規(guī)定沖突，以法律規(guī)定為準(zhǔn)；規(guī)則未明確事項(xiàng)，由仲裁庭根據(jù)公平原則及案件實(shí)際情況作出決定。（二）仲裁程序關(guān)鍵環(huán)節(jié)申請(qǐng)與受理甲方需在爭(zhēng)議發(fā)生后【30日】?jī)?nèi)向乙方提交書面仲裁申請(qǐng)，載明爭(zhēng)議事實(shí)、索賠請(qǐng)求及證據(jù)材料。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后【5個(gè)工作日】?jī)?nèi)完成形式審查，符合受理?xiàng)l件的，啟動(dòng)仲裁程序并通知被申請(qǐng)人。仲裁庭組成雙方應(yīng)在【15日】?jī)?nèi)共同選定1名首席仲裁員及2名邊裁（或獨(dú)任仲裁員）；逾期未達(dá)成一致的，由乙方指定仲裁員。仲裁員存在回避情形（如與案件有利害關(guān)系）的，任何一方可書面申請(qǐng)回避，由仲裁委員會(huì)主任決定是否準(zhǔn)許。審理與裁決庭審一般不公開進(jìn)行，雙方可申請(qǐng)不公開審理或書面審理。仲裁庭有權(quán)要求補(bǔ)充證據(jù)、傳喚證人或委托第三方鑒定（如財(cái)務(wù)審計(jì)、技術(shù)評(píng)估等）。仲裁裁決應(yīng)在庭審結(jié)束后【45日】?jī)?nèi)作出，內(nèi)容需載明爭(zhēng)議焦點(diǎn)、裁決理由及履行期限，裁決為終局性，對(duì)雙方均具有法律約束力。四、費(fèi)用與支付（一）費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：甲方需按年度向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)【金額】，用于覆蓋日常咨詢、程序指導(dǎo)等基礎(chǔ)服務(wù)。案件處理費(fèi)：針對(duì)具體仲裁案件，費(fèi)用包括：仲裁員報(bào)酬（按爭(zhēng)議金額比例或計(jì)時(shí)收費(fèi)）；仲裁機(jī)構(gòu)管理費(fèi)、場(chǎng)地使用費(fèi)；第三方服務(wù)費(fèi)（如鑒定費(fèi)、翻譯費(fèi)、差旅費(fèi)等），實(shí)報(bào)實(shí)銷。費(fèi)用分擔(dān)原則：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)由甲方單獨(dú)承擔(dān)；案件處理費(fèi)原則上由敗訴方承擔(dān)，或按仲裁裁決結(jié)果比例分擔(dān)；部分勝訴的，由仲裁庭根據(jù)責(zé)任劃分確定分擔(dān)比例。（二）支付方式與期限基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：協(xié)議簽署后【10個(gè)工作日】?jī)?nèi)支付【50%】預(yù)付款，剩余【50%】于服務(wù)期滿前【30日】支付。案件處理費(fèi)：甲方需在仲裁申請(qǐng)受理后【7日】?jī)?nèi)預(yù)付【30%】，剩余費(fèi)用根據(jù)仲裁庭最終裁決結(jié)果結(jié)算。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方提供仲裁程序的實(shí)時(shí)進(jìn)展報(bào)告，對(duì)仲裁員的選任、程序合法性進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)仲裁過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密、證據(jù)材料等，有權(quán)要求乙方及仲裁參與方承擔(dān)保密義務(wù)。義務(wù)應(yīng)如實(shí)提供與爭(zhēng)議相關(guān)的信息、文件及證據(jù)，不得偽造或隱瞞關(guān)鍵事實(shí)。按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，逾期支付的，需按日承擔(dān)【0.05%】的滯納金。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)依據(jù)仲裁規(guī)則獨(dú)立開展程序管理，不受雙方意志干預(yù)；對(duì)甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，可暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。有權(quán)要求甲方配合提供必要的案件材料，因甲方延遲提供導(dǎo)致程序延誤的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。義務(wù)確保仲裁服務(wù)的專業(yè)性與中立性，仲裁員及工作人員與案件無(wú)利益關(guān)聯(lián)；對(duì)涉及甲方商業(yè)秘密的信息，保密期限為【協(xié)議終止后3年】。嚴(yán)格遵守約定時(shí)限，因乙方原因?qū)е轮俨贸绦蜓诱`的，需退還【10%-30%】的已收費(fèi)用作為補(bǔ)償。六、第三方介入機(jī)制（一）第三方范圍與資質(zhì)在仲裁程序中，因案件需要（如技術(shù)鑒定、財(cái)務(wù)審計(jì)等），可引入第三方機(jī)構(gòu)或?qū)＜?，包括但不限于：具備法定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)（如工程質(zhì)量鑒定、知識(shí)產(chǎn)權(quán)評(píng)估機(jī)構(gòu)）；領(lǐng)域內(nèi)權(quán)威專家（如行業(yè)技術(shù)顧問、法律學(xué)者）；翻譯機(jī)構(gòu)、公證機(jī)構(gòu)等輔助性服務(wù)主體。（二）介入程序第三方由雙方共同選定，無(wú)法達(dá)成一致的，由仲裁庭指定；第三方需簽署獨(dú)立聲明，承諾保持中立性并遵守保密義務(wù)；其出具的報(bào)告或意見需經(jīng)雙方質(zhì)證后，由仲裁庭決定是否采納。（三）責(zé)任與費(fèi)用第三方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致報(bào)告錯(cuò)誤的，需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償限額不超過(guò)【服務(wù)費(fèi)用的3倍】；其服務(wù)費(fèi)用由申請(qǐng)方預(yù)付，最終由仲裁庭根據(jù)案件結(jié)果決定承擔(dān)方。七、保密與爭(zhēng)議解決（一）保密義務(wù)雙方及仲裁參與方（包括仲裁員、第三方）應(yīng)對(duì)仲裁過(guò)程中的以下信息嚴(yán)格保密：案件材料（證據(jù)、答辯狀、庭審記錄等）；商業(yè)秘密（如客戶信息、技術(shù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表等）；仲裁裁決結(jié)果（除非雙方同意公開或法律要求披露）。違反保密義務(wù)的，需賠償對(duì)方因此遭受的直接損失（包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、商譽(yù)損失等）。（二）協(xié)議爭(zhēng)議解決因本協(xié)議履行產(chǎn)生的爭(zhēng)議（如服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付等），雙方應(yīng)優(yōu)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向【乙方所在地仲裁委員會(huì)】申請(qǐng)仲裁，仲裁裁決為終局性。八、協(xié)議生效與其他生效條件：本協(xié)議自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式【4份】，雙方各執(zhí)【2份】，具有同等法律效力。變更與解除：對(duì)本協(xié)議的任何修改需以書面形式作出并經(jīng)雙方確認(rèn)；一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)書面通知解除協(xié)議，并要求賠償損失。不可抗力：因地震、戰(zhàn)爭(zhēng)、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在【15日】?jī)?nèi)提供證明文件，雙方可協(xié)商延期履行或終止協(xié)議。附件清單《仲裁規(guī)則細(xì)則》《仲裁員名冊(cè)及資質(zhì)說(shuō)明》《第三方機(jī)構(gòu)備選名單》《仲裁費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》（以下無(wú)正文）甲方（蓋章）：__