2025年健身房會員管理系統(tǒng)合同協(xié)議鑒于甲方擬使用乙方提供的會員管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）用于其健身房業(yè)務(wù)運(yùn)營，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同主體1.1甲方（用戶方）：[健身房全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]。1.2乙方（服務(wù)提供方）：[系統(tǒng)提供商全稱]，統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[乙方代碼]，法定代表人/授權(quán)代表：[法定代表人/授權(quán)代表姓名]，地址：[乙方地址]。第二條標(biāo)的物及許可2.1乙方同意向甲方提供位于[甲方地址]健身房的會員管理系統(tǒng)（軟件名稱：[系統(tǒng)具體名稱]，版本號：[版本號]，以下簡稱“系統(tǒng)”），包括但不限于軟件程序、用戶手冊、操作指南等。2.2乙方授予甲方在[甲方地址]健身房場所內(nèi)，為甲方會員及員工使用之目的，對系統(tǒng)軟件的非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓、不可分許可的使用權(quán)。甲方不得將系統(tǒng)用于任何非法目的，或轉(zhuǎn)售、出租、出借、反向工程、修改、編譯或創(chuàng)建衍生作品。2.3許可范圍包括但不限于系統(tǒng)提供的[列舉主要功能模塊，如：會員信息管理、會籍管理、簽到打卡、消費(fèi)記錄、課程預(yù)約、儲值管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、移動端接口等]功能。第三條費(fèi)用與支付3.1本合同項下費(fèi)用包括軟件許可費(fèi)、實施費(fèi)及年度維護(hù)支持費(fèi)。3.2軟件許可費(fèi)為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），一次性支付。3.3實施費(fèi)為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]），于本合同簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)支付。3.4年度維護(hù)支持費(fèi)為人民幣[金額]元/年（大寫：[大寫金額]元/年），自系統(tǒng)正式上線之日起計算，每年[月份]前支付。3.5甲方應(yīng)按照本合同約定按時足額支付費(fèi)用。逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]%向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[百分比]%。3.6支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶：開戶行：[乙方開戶行]戶名：[乙方賬戶名]賬號：[乙方賬號]第四條服務(wù)與支持4.1乙方提供以下服務(wù)與支持：(1)系統(tǒng)實施服務(wù)：包括系統(tǒng)安裝部署、數(shù)據(jù)庫配置、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入指導(dǎo)、甲方[數(shù)量]名核心人員的操作培訓(xùn)（為期[天數(shù)]天）。(2)技術(shù)支持服務(wù)：a.響應(yīng)時間：正常工作日[小時]小時內(nèi)響應(yīng)甲方通過電話、郵件或在線系統(tǒng)提交的首次請求；對于緊急故障（定義為影響核心業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)癱瘓），將在[小時]小時內(nèi)響應(yīng)。b.解決時間：乙方將在收到甲方請求后，根據(jù)問題復(fù)雜程度，在[小時]至[小時]內(nèi)提供解決方案或解決方案的時間表。c.支持渠道：提供工作日[時間段]的電話支持、工作日全天候的郵件支持、以及[在線支持平臺/系統(tǒng)名稱]在線支持。d.支持范圍：涵蓋系統(tǒng)安裝、配置、使用、故障排除等方面。甲方自行操作失誤導(dǎo)致的問題，乙方提供咨詢指導(dǎo)但不承擔(dān)直接修復(fù)責(zé)任。(3)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：包括系統(tǒng)日常監(jiān)控、安全漏洞修復(fù)、每周數(shù)據(jù)備份服務(wù)、以及根據(jù)乙方發(fā)布的通知進(jìn)行的必要系統(tǒng)補(bǔ)丁更新。(4)系統(tǒng)升級服務(wù)：乙方將定期（通常每年[次數(shù)]次）發(fā)布小版本更新，包含Bug修復(fù)和性能優(yōu)化，免費(fèi)提供給甲方。重大版本升級（增加新功能或改變核心架構(gòu)）可能需要額外費(fèi)用，升級前乙方將提前[天數(shù)]日通知甲方，并提供升級方案和報價，甲方有權(quán)選擇是否接受升級。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1系統(tǒng)軟件的著作權(quán)及其他知識產(chǎn)權(quán)均歸乙方所有。甲方獲得的本合同項下的僅為使用目的的許可，不包含任何所有權(quán)權(quán)益。5.2乙方授予甲方使用系統(tǒng)所需的必要硬件和軟件許可，但甲方不得超出本合同約定的范圍使用或修改任何乙方提供的軟件。第六條數(shù)據(jù)隱私與安全6.1雙方承諾遵守所有適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》。6.2甲方是會員個人信息的收集者，對會員信息負(fù)有首要保護(hù)責(zé)任。甲方同意按照法律法規(guī)及本合同約定，合法合規(guī)地收集、使用、存儲、傳輸和刪除會員信息。6.3乙方同意僅為履行本合同之目的使用甲方會員信息，并采取不低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)和管理措施（包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等）保護(hù)甲方及會員數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。6.4任何一方發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件的，應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并在事件發(fā)生后[小時]內(nèi)通知對方，并按照監(jiān)管部門和本合同約定履行通知義務(wù)。6.5合同終止時，甲方有權(quán)要求乙方在[天數(shù)]日內(nèi)提供甲方會員數(shù)據(jù)的完整副本（可用的電子或紙質(zhì)格式），并采取有效措施刪除或匿名化處理存儲在乙方系統(tǒng)中的甲方會員個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定。第七條系統(tǒng)維護(hù)與升級7.1日常系統(tǒng)維護(hù)和免費(fèi)的小版本升級由乙方負(fù)責(zé)，費(fèi)用包含在年度維護(hù)支持費(fèi)內(nèi)。7.2乙方將負(fù)責(zé)保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行，確保核心功能可用性達(dá)到[百分比]%以上（SLA條款可在此處或單獨(dú)列出更詳細(xì)約定）。7.3乙方計劃進(jìn)行可能影響甲方正常使用的重大系統(tǒng)升級時，應(yīng)至少提前[天數(shù)]日書面通知甲方，詳細(xì)說明升級內(nèi)容、時間窗口、潛在影響及回滾計劃。甲方應(yīng)在收到通知后[天數(shù)]內(nèi)確認(rèn)是否同意升級方案。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、會員數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。8.2本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[年數(shù)]年。第九條合同期限與終止9.1本合同有效期自[起始日期]起至[終止日期]止，為期[年數(shù)]年。9.2合同期滿前[月數(shù)]個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。9.3任何一方有權(quán)在滿足以下條件之一時提前終止本合同：(1)另一方發(fā)生重大違約行為，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的。(2)另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算、解散程序。(3)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，且該狀態(tài)持續(xù)超過[天數(shù)]日的。(4)法律法規(guī)規(guī)定可以終止合同的其他情形。9.4提前終止的一方應(yīng)書面通知對方，并支付截至終止之日已提供服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。乙方應(yīng)在本合同終止后[天數(shù)]日內(nèi)完成甲方會員數(shù)據(jù)的導(dǎo)出工作（格式為[指定格式]，存儲在[指定方式]），并按照約定停止提供系統(tǒng)訪問權(quán)限及相關(guān)服務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1甲方未按本合同約定支付費(fèi)用的，除按第三條第3.5款承擔(dān)違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方為催收產(chǎn)生的合理費(fèi)用。10.2乙方未能按本合同約定提供合格的服務(wù)（特別是影響核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)故障或支持不及時），應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并根據(jù)情況可能減免部分年度維護(hù)費(fèi)或支付賠償金，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定或在SLA中明確。10.3任何一方違反保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.4本合同約定的其他違約責(zé)任。第十一條不可抗力11.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供不可抗力事件的證明文件。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止合同。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟]解決：(選擇仲裁的)：提交[仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(選擇訴訟的)：向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面溝通、承諾和協(xié)議。13.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署后方能生效。13.3若本合同任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。13.4本合同未盡事