2025年市場(chǎng)營(yíng)銷從業(yè)者《市場(chǎng)調(diào)查方法》備考題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查對(duì)象范圍的主要依據(jù)是（）A.調(diào)查者的主觀意愿B.調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容C.調(diào)查樣本的大小D.調(diào)查經(jīng)費(fèi)的多少答案：B解析：確定調(diào)查對(duì)象范圍的主要依據(jù)是調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容，確保調(diào)查對(duì)象能夠代表總體特征，滿足調(diào)查需求。調(diào)查者的主觀意愿、樣本大小和經(jīng)費(fèi)多少雖然會(huì)影響調(diào)查過程，但不是確定調(diào)查對(duì)象范圍的主要依據(jù)。2.以下哪種方法不屬于概率抽樣方法（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.系統(tǒng)抽樣D.配額抽樣答案：D解析：概率抽樣方法包括簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣和系統(tǒng)抽樣等，這些方法都基于隨機(jī)原則，每個(gè)調(diào)查對(duì)象被抽中的概率是已知的。配額抽樣屬于非概率抽樣方法，它是根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)或判斷，按照一定的比例分配樣本，不保證每個(gè)調(diào)查對(duì)象被抽中的概率相等。3.在市場(chǎng)調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)的主要目的是（）A.獲取調(diào)查者的個(gè)人信息B.引導(dǎo)調(diào)查者做出特定回答C.收集與調(diào)查目的相關(guān)的信息D.展示調(diào)查者的研究成果答案：C解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)的主要目的是收集與調(diào)查目的相關(guān)的信息，通過科學(xué)合理的問題和選項(xiàng)，獲取準(zhǔn)確、全面的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。獲取調(diào)查者的個(gè)人信息、引導(dǎo)調(diào)查者做出特定回答或展示研究成果都不是問卷設(shè)計(jì)的主要目的。4.在市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的主要目的是（）A.獲取大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)B.描述市場(chǎng)現(xiàn)象的詳細(xì)信息C.推斷總體特征D.測(cè)試假設(shè)答案：B解析：定性研究的主要目的是描述市場(chǎng)現(xiàn)象的詳細(xì)信息，通過深入訪談、焦點(diǎn)小組等方法，了解調(diào)查對(duì)象的態(tài)度、觀點(diǎn)和行為背后的原因。獲取大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、推斷總體特征或測(cè)試假設(shè)更多是定量研究的目的。5.在市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來源是（）A.政府統(tǒng)計(jì)部門B.企業(yè)內(nèi)部記錄C.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)D.以上都是答案：D解析：二手資料的主要來源包括政府統(tǒng)計(jì)部門、企業(yè)內(nèi)部記錄和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等，這些來源可以提供歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、研究論文等，為市場(chǎng)調(diào)查提供背景信息和參考依據(jù)。6.在市場(chǎng)調(diào)查中，觀察法的優(yōu)點(diǎn)是（）A.可以獲取真實(shí)自然的數(shù)據(jù)B.成本較低C.易于操作D.以上都是答案：A解析：觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以獲取真實(shí)自然的數(shù)據(jù)，通過直接觀察調(diào)查對(duì)象的行為和場(chǎng)景，可以避免調(diào)查者主觀因素的影響，獲取更客觀、真實(shí)的市場(chǎng)信息。成本較低和易于操作雖然也是觀察法的優(yōu)點(diǎn)，但獲取真實(shí)自然的數(shù)據(jù)是其最突出的優(yōu)勢(shì)。7.在市場(chǎng)調(diào)查中，實(shí)驗(yàn)法的主要缺點(diǎn)是（）A.成本較高B.難以控制所有變量C.結(jié)果難以推廣D.以上都是答案：D解析：實(shí)驗(yàn)法的主要缺點(diǎn)包括成本較高、難以控制所有變量和結(jié)果難以推廣等。實(shí)驗(yàn)法通常需要在特定環(huán)境下進(jìn)行，控制所有變量難度較大，且實(shí)驗(yàn)結(jié)果可能受特定環(huán)境的影響，難以推廣到其他場(chǎng)景。8.在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分的主要內(nèi)容包括（）A.描述性統(tǒng)計(jì)和推斷性統(tǒng)計(jì)B.調(diào)查方法和樣本信息C.調(diào)查結(jié)果和結(jié)論D.調(diào)查建議和措施答案：A解析：數(shù)據(jù)分析部分的主要內(nèi)容包括描述性統(tǒng)計(jì)和推斷性統(tǒng)計(jì)，通過統(tǒng)計(jì)方法對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，揭示市場(chǎng)現(xiàn)象的特征和規(guī)律。調(diào)查方法和樣本信息、調(diào)查結(jié)果和結(jié)論以及調(diào)查建議和措施雖然也是市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，但不是數(shù)據(jù)分析部分的主要內(nèi)容。9.在市場(chǎng)調(diào)查中，問卷預(yù)測(cè)試的主要目的是（）A.檢查問卷的語法錯(cuò)誤B.評(píng)估問卷的信度和效度C.確定樣本量D.了解調(diào)查對(duì)象的態(tài)度答案：B解析：?jiǎn)柧眍A(yù)測(cè)試的主要目的是評(píng)估問卷的信度和效度，通過在小范圍內(nèi)測(cè)試問卷，發(fā)現(xiàn)問卷存在的問題并進(jìn)行改進(jìn)，確保問卷能夠準(zhǔn)確、可靠地收集數(shù)據(jù)。檢查問卷的語法錯(cuò)誤、確定樣本量或了解調(diào)查對(duì)象的態(tài)度雖然也是問卷預(yù)測(cè)試的內(nèi)容，但不是其主要目的。10.在市場(chǎng)調(diào)查中，抽樣誤差是指（）A.調(diào)查者操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)偏差B.樣本代表性不足導(dǎo)致的誤差C.儀器測(cè)量誤差D.調(diào)查對(duì)象故意提供虛假信息答案：B解析：抽樣誤差是指樣本代表性不足導(dǎo)致的誤差，由于樣本不能完全代表總體，因此樣本數(shù)據(jù)與總體數(shù)據(jù)之間會(huì)存在一定的差異。調(diào)查者操作失誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)偏差、儀器測(cè)量誤差或調(diào)查對(duì)象故意提供虛假信息雖然也會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)偏差，但不是抽樣誤差的定義。11.市場(chǎng)調(diào)查中，用于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)不包括（）A.平均數(shù)B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差答案：D解析：平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)都是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)，它們分別從不同角度反映數(shù)據(jù)的典型水平。標(biāo)準(zhǔn)差是描述數(shù)據(jù)離散程度的指標(biāo)，用來衡量數(shù)據(jù)圍繞平均數(shù)的波動(dòng)大小，不屬于描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)。12.在市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的特點(diǎn)不包括（）A.獲取成本低B.數(shù)據(jù)時(shí)效性強(qiáng)C.可根據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行篩選D.來源廣泛答案：B解析：二手資料具有獲取成本低、可根據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行篩選和來源廣泛等特點(diǎn)，但數(shù)據(jù)時(shí)效性往往不強(qiáng)，可能存在與當(dāng)前市場(chǎng)情況不符的問題。因此，數(shù)據(jù)時(shí)效性強(qiáng)不是二手資料的特點(diǎn)。13.以下哪種調(diào)查方法最適合了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.訪談法D.問卷調(diào)查法答案：C解析：訪談法，特別是深度訪談，最適合了解消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。通過與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的深入交流，可以挖掘其內(nèi)心的想法、感受和動(dòng)機(jī)，獲取更豐富、更深入的信息。觀察法、實(shí)驗(yàn)法和問卷調(diào)查法雖然也能收集到一些相關(guān)信息，但不如訪談法深入和直接。14.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，結(jié)論部分的主要作用是（）A.總結(jié)調(diào)查過程B.提出數(shù)據(jù)分析方法C.解釋調(diào)查結(jié)果并回答研究問題D.提出調(diào)查建議答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分主要作用是解釋調(diào)查結(jié)果并回答研究問題，總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行合理的推論和解釋，為讀者提供清晰、明確的結(jié)論。總結(jié)調(diào)查過程、提出數(shù)據(jù)分析方法或提出調(diào)查建議雖然也是報(bào)告的一部分，但不是結(jié)論部分的主要作用。15.在市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查樣本量的主要因素不包括（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.調(diào)查精度要求D.調(diào)查預(yù)算答案：D解析：確定調(diào)查樣本量的主要因素包括總體規(guī)模、允許誤差和調(diào)查精度要求，這些因素直接影響到樣本量的大小。調(diào)查預(yù)算雖然會(huì)影響調(diào)查的可行性和方法選擇，但不是確定樣本量的直接因素。16.以下哪種抽樣方法屬于非概率抽樣（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.配額抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案：C解析：非概率抽樣方法包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣等。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣和系統(tǒng)抽樣都屬于概率抽樣方法，這些方法都基于隨機(jī)原則，保證每個(gè)調(diào)查對(duì)象被抽中的概率相等。配額抽樣是根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)或判斷，按照一定的比例分配樣本，不保證每個(gè)調(diào)查對(duì)象被抽中的概率相等，因此屬于非概率抽樣。17.在市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的主要優(yōu)勢(shì)是（）A.結(jié)果可以推斷總體B.數(shù)據(jù)量較大C.能夠深入了解問題D.成本較低答案：C解析：定性研究的主要優(yōu)勢(shì)是能夠深入了解問題，通過訪談、觀察等方法，獲取豐富、詳細(xì)的信息，揭示現(xiàn)象背后的原因和機(jī)制。結(jié)果可以推斷總體、數(shù)據(jù)量較大或成本較低不是定性研究的主要優(yōu)勢(shì)，甚至可能相反。18.市場(chǎng)調(diào)查中，用于衡量數(shù)據(jù)變異程度的指標(biāo)不包括（）A.極差B.方差C.標(biāo)準(zhǔn)差D.相關(guān)系數(shù)答案：D解析：極差、方差和標(biāo)準(zhǔn)差都是衡量數(shù)據(jù)變異程度的指標(biāo)，它們分別從不同角度反映數(shù)據(jù)的離散程度。相關(guān)系數(shù)是衡量?jī)蓚€(gè)變量之間線性關(guān)系強(qiáng)度的指標(biāo)，不屬于衡量數(shù)據(jù)變異程度的指標(biāo)。19.在市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，建議部分的主要作用是（）A.總結(jié)調(diào)查結(jié)果B.解釋數(shù)據(jù)分析方法C.基于調(diào)查結(jié)果提出行動(dòng)建議D.介紹調(diào)查背景答案：C解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的建議部分主要作用是基于調(diào)查結(jié)果提出行動(dòng)建議，根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題和結(jié)論，為決策者提供具體的、可操作的改進(jìn)措施或解決方案?？偨Y(jié)調(diào)查結(jié)果、解釋數(shù)據(jù)分析方法或介紹調(diào)查背景雖然也是報(bào)告的一部分，但不是建議部分的主要作用。20.在市場(chǎng)調(diào)查中，問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括（）A.問題清晰明確B.選項(xiàng)相互排斥C.包含開放性問題D.問題數(shù)量越多越好答案：D解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循問題清晰明確、選項(xiàng)相互排斥和包含開放性問題等原則，以確保問卷的質(zhì)量和數(shù)據(jù)的可靠性。問題數(shù)量越多越好不是問卷設(shè)計(jì)的原則，過多的問題會(huì)增加調(diào)查者的負(fù)擔(dān)，降低回答質(zhì)量，并可能影響調(diào)查的完成率。二、多選題1.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來源包括（）A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)E.新聞媒體答案：ABCD解析：二手資料的主要來源非常廣泛，包括政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)等。這些來源可以提供歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、研究論文、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等信息，為市場(chǎng)調(diào)查提供重要的參考依據(jù)。新聞媒體雖然也能提供一些信息，但通常不夠系統(tǒng)和深入，不屬于主要的二手資料來源。2.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化D.調(diào)查方法和樣本信息E.調(diào)查結(jié)果和結(jié)論答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分通常包括描述性統(tǒng)計(jì)分析、推斷性統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)可視化等內(nèi)容。描述性統(tǒng)計(jì)分析用于描述數(shù)據(jù)的特征，如集中趨勢(shì)、離散程度等；推斷性統(tǒng)計(jì)分析用于根據(jù)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征，如參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等；數(shù)據(jù)可視化則通過圖表等形式直觀地展示數(shù)據(jù)分析結(jié)果。調(diào)查方法和樣本信息、調(diào)查結(jié)果和結(jié)論雖然也是報(bào)告的重要組成部分，但分別屬于報(bào)告的其他部分。3.在市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的主要方法包括（）A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.觀察法D.問卷調(diào)查E.實(shí)驗(yàn)法答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的主要方法包括深度訪談、焦點(diǎn)小組和觀察法等。深度訪談通過與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行一對(duì)一的深入交流，了解其內(nèi)心的想法、感受和動(dòng)機(jī)；焦點(diǎn)小組則通過組織一組受訪者進(jìn)行討論，收集他們對(duì)特定主題的看法和意見；觀察法則是通過直接觀察調(diào)查對(duì)象的行為和場(chǎng)景，獲取一手資料。問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)法通常屬于定量研究方法。4.確定市場(chǎng)調(diào)查樣本量的主要因素有哪些（）A.總體規(guī)模B.調(diào)查精度要求C.允許誤差D.調(diào)查方法E.調(diào)查經(jīng)費(fèi)答案：ABCDE解析：確定市場(chǎng)調(diào)查樣本量需要考慮多個(gè)因素，包括總體規(guī)模、調(diào)查精度要求、允許誤差、調(diào)查方法、調(diào)查經(jīng)費(fèi)等?？傮w規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量；調(diào)查精度要求越高或允許誤差越小，也需要更大的樣本量；不同的調(diào)查方法（如概率抽樣與非概率抽樣）對(duì)樣本量的要求也不同；調(diào)查經(jīng)費(fèi)的限制也會(huì)影響樣本量的大小。5.抽樣方法根據(jù)是否按隨機(jī)原則劃分，可以分為哪些類型（）A.概率抽樣B.非概率抽樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.配額抽樣答案：AB解析：抽樣方法根據(jù)是否按隨機(jī)原則劃分，可以分為概率抽樣和非概率抽樣兩大類。概率抽樣是指每個(gè)調(diào)查對(duì)象被抽中的概率是已知的，且大于零；非概率抽樣是指抽樣過程不遵循隨機(jī)原則，每個(gè)調(diào)查對(duì)象被抽中的概率未知或不相等。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣和系統(tǒng)抽樣屬于概率抽樣的具體方法，而配額抽樣屬于非概率抽樣的具體方法。6.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，正文部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法與過程C.調(diào)查結(jié)果與分析D.結(jié)論與建議E.調(diào)查問卷答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的正文部分通常包括調(diào)查背景與目的、調(diào)查方法與過程、調(diào)查結(jié)果與分析、結(jié)論與建議等內(nèi)容。這些部分構(gòu)成了報(bào)告的主體，旨在向讀者全面、系統(tǒng)地呈現(xiàn)調(diào)查的全過程和主要發(fā)現(xiàn)。調(diào)查問卷通常作為附件或附錄放在報(bào)告的最后，不屬于正文部分的主要內(nèi)容。7.市場(chǎng)調(diào)查中，觀察法的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些（）A.可以獲取真實(shí)自然的數(shù)據(jù)B.成本較低C.易于操作D.可獲得調(diào)查對(duì)象的真實(shí)想法E.可能存在觀察者偏見答案：ABE解析：觀察法的優(yōu)點(diǎn)包括可以獲取真實(shí)自然的數(shù)據(jù)和成本較低，通過直接觀察調(diào)查對(duì)象的行為和場(chǎng)景，可以避免調(diào)查者主觀因素的影響，獲取更客觀、真實(shí)的市場(chǎng)信息。觀察法相對(duì)易于操作，但可能存在觀察者偏見，即觀察者的主觀態(tài)度或期望可能會(huì)影響其對(duì)觀察結(jié)果的記錄和解釋。觀察法雖然可以觀察到行為，但難以直接獲得調(diào)查對(duì)象的真實(shí)想法，除非結(jié)合訪談等方法。8.市場(chǎng)調(diào)查中，常用的描述性統(tǒng)計(jì)方法有哪些（）A.頻數(shù)分布分析B.統(tǒng)計(jì)圖表C.平均數(shù)計(jì)算D.中位數(shù)計(jì)算E.相關(guān)系數(shù)計(jì)算答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查中，常用的描述性統(tǒng)計(jì)方法包括頻數(shù)分布分析、統(tǒng)計(jì)圖表、平均數(shù)計(jì)算和中位數(shù)計(jì)算等。這些方法用于概括和描述數(shù)據(jù)的特征，如數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)、離散程度和分布形態(tài)等。相關(guān)系數(shù)計(jì)算屬于推斷性統(tǒng)計(jì)方法，用于衡量?jī)蓚€(gè)變量之間的線性關(guān)系強(qiáng)度。9.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則（）A.問題清晰明確B.選項(xiàng)相互排斥且全面C.避免引導(dǎo)性問題D.問卷長(zhǎng)度適中E.包含開放式和封閉式問題答案：ABCD解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循問題清晰明確、選項(xiàng)相互排斥且全面、避免引導(dǎo)性問題和問卷長(zhǎng)度適中等原則。問題清晰明確是為了確保調(diào)查對(duì)象能夠理解問題的含義；選項(xiàng)相互排斥且全面是為了保證調(diào)查對(duì)象能夠找到合適的選項(xiàng)，避免遺漏或混淆；避免引導(dǎo)性問題是為了確保調(diào)查結(jié)果的客觀性；問卷長(zhǎng)度適中是為了提高調(diào)查對(duì)象的回答意愿和回答質(zhì)量。是否包含開放式和封閉式問題可以根據(jù)調(diào)查目的靈活選擇，并非必須同時(shí)包含。10.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的特點(diǎn)有哪些（）A.獲取成本低B.數(shù)據(jù)時(shí)效性強(qiáng)C.可根據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行篩選D.來源廣泛E.可能存在偏差答案：ACDE解析：市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料具有獲取成本低、可以根據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行篩選、來源廣泛和可能存在偏差等特點(diǎn)。獲取成本低是因?yàn)榭梢岳靡延械臄?shù)據(jù)資源，無需重新收集；可以根據(jù)調(diào)查目的進(jìn)行篩選，找到符合需求的數(shù)據(jù)；來源廣泛，可以來自不同的機(jī)構(gòu)和部門；但也可能存在偏差，即原始數(shù)據(jù)可能存在錯(cuò)誤、不完整或無法反映當(dāng)前情況等問題。二手資料的數(shù)據(jù)時(shí)效性往往不強(qiáng)，可能存在與當(dāng)前市場(chǎng)情況不符的問題，因此選項(xiàng)B錯(cuò)誤。11.市場(chǎng)調(diào)查中，定性研究的主要優(yōu)勢(shì)包括（）A.能夠深入了解消費(fèi)者態(tài)度和動(dòng)機(jī)B.數(shù)據(jù)分析相對(duì)簡(jiǎn)單C.研究結(jié)果更具普遍性D.成本相對(duì)較低E.可以發(fā)現(xiàn)新的研究問題答案：ADE解析：定性研究的主要優(yōu)勢(shì)在于能夠深入了解消費(fèi)者態(tài)度和動(dòng)機(jī)（A），通過訪談、觀察等方式獲取豐富、詳細(xì)的信息。相比定量研究，定性研究的數(shù)據(jù)分析可能更復(fù)雜（B錯(cuò)誤），但其研究結(jié)果更具解釋深度，有助于發(fā)現(xiàn)新的研究問題（E）。定性研究通常樣本量較小，深度分析需要投入更多時(shí)間和精力，成本不一定低（D錯(cuò)誤），且研究結(jié)果通常難以推廣到整個(gè)總體，普遍性不強(qiáng)（C錯(cuò)誤）。12.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.描述性統(tǒng)計(jì)分析B.推斷性統(tǒng)計(jì)分析C.數(shù)據(jù)可視化D.調(diào)查方法和樣本信息E.調(diào)查結(jié)果和結(jié)論答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分主要聚焦于對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，核心內(nèi)容包括描述性統(tǒng)計(jì)分析（A）、推斷性統(tǒng)計(jì)分析（B）以及數(shù)據(jù)可視化（C）。描述性統(tǒng)計(jì)用于概括數(shù)據(jù)的特征，如頻率分布、均值、中位數(shù)等；推斷性統(tǒng)計(jì)用于從樣本數(shù)據(jù)推斷總體的特征，如參數(shù)估計(jì)、假設(shè)檢驗(yàn)等；數(shù)據(jù)可視化則通過圖表等形式直觀地展示分析結(jié)果，幫助讀者理解。調(diào)查方法和樣本信息（D）通常在報(bào)告的方法部分介紹，調(diào)查結(jié)果和結(jié)論（E）則是對(duì)數(shù)據(jù)分析部分的總結(jié)和提煉，屬于報(bào)告的其他部分。13.在市場(chǎng)調(diào)查中，確定調(diào)查樣本量的主要因素有哪些（）A.總體規(guī)模B.調(diào)查精度要求C.允許誤差D.調(diào)查方法E.調(diào)查經(jīng)費(fèi)答案：ABCDE解析：確定市場(chǎng)調(diào)查樣本量是一個(gè)綜合考慮的過程，需要考慮多個(gè)關(guān)鍵因素。總體規(guī)模（A）是基礎(chǔ)，規(guī)模越大可能需要越大或更復(fù)雜的抽樣設(shè)計(jì)。調(diào)查精度要求（B）和允許誤差（C）直接關(guān)系到樣本量的大小，要求越高或允許誤差越小，通常需要越大樣本量來保證結(jié)果的準(zhǔn)確性。不同的調(diào)查方法（D），如概率抽樣與非概率抽樣、不同的抽樣技術(shù)（如簡(jiǎn)單隨機(jī)、分層、整群等），對(duì)樣本量的要求不同。同時(shí)，調(diào)查經(jīng)費(fèi)（E）也是一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)約束，需要在保證基本調(diào)研質(zhì)量的前提下，根據(jù)預(yù)算合理確定樣本量。14.抽樣方法根據(jù)是否按隨機(jī)原則劃分，可以分為哪些類型（）A.概率抽樣B.非概率抽樣C.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣D.系統(tǒng)抽樣E.配額抽樣答案：AB解析：抽樣方法根據(jù)是否遵循隨機(jī)原則，主要?jiǎng)澐譃楦怕食闃樱ˋ）和非概率抽樣（B）兩大類別。概率抽樣確?？傮w中的每個(gè)單位都有已知且非零的被抽中概率，如簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣（C）、系統(tǒng)抽樣（D）、分層抽樣和整群抽樣等。非概率抽樣則不遵循隨機(jī)原則，抽中概率未知或不相等，如方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣（E）和滾雪球抽樣等。因此，C和D屬于A的子類別，E屬于B的子類別。15.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，正文部分通常包括哪些內(nèi)容（）A.調(diào)查背景與目的B.調(diào)查方法與過程C.調(diào)查結(jié)果與分析D.結(jié)論與建議E.調(diào)查問卷答案：ABCD解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的正文部分是報(bào)告的核心內(nèi)容，系統(tǒng)地闡述調(diào)查的全過程和主要發(fā)現(xiàn)。通常包括：調(diào)查背景與目的（A），說明進(jìn)行此次調(diào)查的原因和想要達(dá)到的目標(biāo)；調(diào)查方法與過程（B），詳細(xì)描述是如何收集數(shù)據(jù)的，包括抽樣方法、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集過程等；調(diào)查結(jié)果與分析（C），呈現(xiàn)數(shù)據(jù)處理和分析的主要發(fā)現(xiàn)，包括統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果和定性分析見解；結(jié)論與建議（D），基于分析結(jié)果得出結(jié)論，并提出相應(yīng)的行動(dòng)建議。調(diào)查問卷（E）一般作為附件或附錄，不屬于正文的主要內(nèi)容。16.市場(chǎng)調(diào)查中，常用的描述性統(tǒng)計(jì)方法有哪些（）A.頻數(shù)分布分析B.統(tǒng)計(jì)圖表C.平均數(shù)計(jì)算D.中位數(shù)計(jì)算E.相關(guān)系數(shù)計(jì)算答案：ABC解析：描述性統(tǒng)計(jì)方法的主要目的是概括和展示數(shù)據(jù)的特征，常用的方法包括：頻數(shù)分布分析（A），用來展示數(shù)據(jù)在不同類別或數(shù)值區(qū)間中的分布情況；統(tǒng)計(jì)圖表（B），如直方圖、餅圖、折線圖等，用圖形方式直觀展示數(shù)據(jù)分布和特征；平均數(shù)計(jì)算（C），衡量數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)；中位數(shù)計(jì)算（D），也是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的指標(biāo)，尤其適用于偏態(tài)分布數(shù)據(jù)。相關(guān)系數(shù)計(jì)算（E）衡量?jī)蓚€(gè)變量之間的線性關(guān)系強(qiáng)度，屬于推斷性統(tǒng)計(jì)方法，用于檢驗(yàn)假設(shè)或進(jìn)行回歸分析，而不是描述單個(gè)或雙變量分布的特征。17.問卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則（）A.問題清晰明確B.選項(xiàng)相互排斥且全面C.避免引導(dǎo)性問題D.問卷長(zhǎng)度適中E.包含開放式和封閉式問題答案：ABCD解析：好的問卷設(shè)計(jì)需要遵循多項(xiàng)原則以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和調(diào)查效果：?jiǎn)栴}清晰明確（A），確保被調(diào)查者準(zhǔn)確理解問題意圖；選項(xiàng)相互排斥且全面（B），對(duì)于選擇題，選項(xiàng)不應(yīng)重疊，應(yīng)覆蓋所有可能情況；避免引導(dǎo)性問題（C），問題應(yīng)客觀中立，不暗示期望的答案；問卷長(zhǎng)度適中（D），過長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致被調(diào)查者疲勞和拒絕回答，影響數(shù)據(jù)質(zhì)量；是否包含開放式和封閉式問題（E）應(yīng)根據(jù)調(diào)查目的和需要靈活選擇，并非絕對(duì)原則。這些都是重要的設(shè)計(jì)考量。18.觀察法在市場(chǎng)調(diào)查中的局限性主要體現(xiàn)在哪些方面（）A.難以獲取調(diào)查對(duì)象的真實(shí)想法B.可能存在觀察者偏見C.成本較高D.倫理問題E.數(shù)據(jù)量有限答案：ABDE解析：觀察法雖然可以直接了解行為，但其局限性也較為明顯：難以獲取調(diào)查對(duì)象的真實(shí)想法（A），因?yàn)橛^察者只能看到外在行為，無法得知行為背后的動(dòng)機(jī)和態(tài)度，除非結(jié)合訪談；可能存在觀察者偏見（B），觀察者的主觀期望或情緒狀態(tài)可能影響其對(duì)行為的記錄和解讀；成本較高（C），尤其是深入或長(zhǎng)期的觀察，可能需要投入較多人力和時(shí)間成本；可能涉及倫理問題（D），如在無意識(shí)狀態(tài)下觀察可能侵犯隱私；由于通常是針對(duì)特定場(chǎng)景或小范圍進(jìn)行，數(shù)據(jù)量相對(duì)有限（E），且樣本代表性可能不足。19.市場(chǎng)調(diào)查中，二手資料的主要來源包括（）A.政府部門B.行業(yè)協(xié)會(huì)C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)E.新聞媒體答案：ABCDE解析：二手資料來源廣泛，幾乎涵蓋所有能產(chǎn)生和發(fā)布信息的機(jī)構(gòu)或平臺(tái)：政府部門（A）發(fā)布統(tǒng)計(jì)年鑒、經(jīng)濟(jì)報(bào)告等；行業(yè)協(xié)會(huì)（B）發(fā)布行業(yè)研究報(bào)告、市場(chǎng)趨勢(shì)分析等；企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫（C）包含銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等；學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)（D）發(fā)布學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告等；新聞媒體（E）如報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站等也提供大量市場(chǎng)信息、事件報(bào)道等。這些都是市場(chǎng)調(diào)查中可以利用的二手資料來源。20.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告中，建議部分的主要作用是（）A.總結(jié)調(diào)查結(jié)果B.提出基于調(diào)查結(jié)果的行動(dòng)建議C.介紹調(diào)查背景D.解釋數(shù)據(jù)分析方法E.對(duì)未來研究提出方向答案：B解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的建議部分（或稱結(jié)論與建議部分）的核心作用是：基于報(bào)告前面呈現(xiàn)的調(diào)查背景、方法、結(jié)果和分析，向決策者或相關(guān)方提出具體、可操作的行動(dòng)建議（B）。這部分是報(bào)告的價(jià)值體現(xiàn)，旨在將調(diào)研發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際可行的方案?？偨Y(jié)調(diào)查結(jié)果（A）是報(bào)告各部分的共同任務(wù)，尤其在結(jié)論部分；介紹調(diào)查背景（C）和解釋數(shù)據(jù)分析方法（D）通常在報(bào)告的方法或前面部分完成；對(duì)未來研究提出方向（E）可能作為建議的一部分或單獨(dú)章節(jié)，但不是建議部分的主要、核心作用。三、判斷題1.描述性統(tǒng)計(jì)的主要目的是推斷總體特征。答案：錯(cuò)誤解析：描述性統(tǒng)計(jì)的主要目的是概括和展示數(shù)據(jù)的特征，如集中趨勢(shì)、離散程度、分布形態(tài)等，它描述的是樣本本身的情況，而不是用來推斷總體的特征。推斷總體特征是推斷性統(tǒng)計(jì)的主要目的。2.任何類型的問卷都可以直接用于定量分析。答案：錯(cuò)誤解析：并非所有類型的問卷都適合直接用于定量分析。定量分析要求問卷中的問題主要是封閉式的，能夠提供可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理的數(shù)值型或類別型數(shù)據(jù)。如果問卷包含大量開放式問題，獲取的數(shù)據(jù)難以量化，則不適合直接進(jìn)行大規(guī)模的定量分析，雖然部分開放式問題的回答可以手動(dòng)編碼后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。3.在市場(chǎng)調(diào)查中，樣本量越大越好。答案：錯(cuò)誤解析：樣本量并非越大越好。雖然較大的樣本量通常能提供更精確的估計(jì)和更高的統(tǒng)計(jì)功效，但也受到調(diào)查成本、時(shí)間限制、數(shù)據(jù)收集難度等多方面因素的制約。過大的樣本量可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，且邊際效益遞減。確定合適的樣本量需要在保證調(diào)研質(zhì)量的前提下，綜合考慮各種因素，找到平衡點(diǎn)。4.概率抽樣能夠保證每個(gè)樣本單位都有相等的被抽中概率。答案：錯(cuò)誤解析：概率抽樣是指按照隨機(jī)原則抽取樣本，確?？傮w中的每個(gè)單位都有已知且非零的被抽中概率。但是，這并不意味著所有概率抽樣方法中每個(gè)單位的被抽中概率都必須相等。例如，在分層抽樣中，不同層級(jí)的抽樣概率可以不同；在整群抽樣中，抽中群內(nèi)所有單位的概率通常為1，而抽中不同群的概率可以相等也可以不等。關(guān)鍵在于抽樣過程是隨機(jī)的，并且被抽中概率是可知的。5.觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是能夠獲得調(diào)查對(duì)象真實(shí)自然的行為表現(xiàn)。答案：正確解析：觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)之一就是能夠直接觀察調(diào)查對(duì)象在自然狀態(tài)下的行為表現(xiàn)，減少訪談等間接方式可能帶來的主觀偏見和信息扭曲，從而獲得相對(duì)真實(shí)自然的數(shù)據(jù)。當(dāng)然，觀察法也有其局限性，如難以了解行為背后的動(dòng)機(jī)和態(tài)度等。6.二手資料是免費(fèi)的市場(chǎng)信息來源。答案：錯(cuò)誤解析：雖然獲取某些二手資料的渠道可能相對(duì)容易，例如查閱公開的政府報(bào)告或行業(yè)網(wǎng)站信息可能成本較低甚至免費(fèi)，但很多高質(zhì)量的二手資料，如專業(yè)的市場(chǎng)研究報(bào)告、數(shù)據(jù)庫信息等，通常需要付費(fèi)購買或訂閱。因此，不能籠統(tǒng)地說二手資料是免費(fèi)的市場(chǎng)信息來源。7.問卷中的開放性問題只能收集到定性的數(shù)據(jù)。答案：錯(cuò)誤解析：?jiǎn)柧碇械拈_放性問題主要目的是收集定性的、深入的信息，如態(tài)度、看法、建議等。但是，通過對(duì)開放性問題回答進(jìn)行內(nèi)容分析、編碼或分類，有時(shí)也可以轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，例如統(tǒng)計(jì)出現(xiàn)頻率較高的觀點(diǎn)或主題。因此，并非絕對(duì)只能收集到定性數(shù)據(jù)。8.抽樣誤差是指調(diào)查過程中由于人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的數(shù)據(jù)偏差。答案：錯(cuò)誤解析：抽樣誤差是指在遵循隨機(jī)原則的抽樣調(diào)查中，由于樣本與總體之間固有的差異而導(dǎo)致的樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（總體均值、總體比例）之間存在的隨機(jī)誤差。它是抽樣調(diào)查中不可避免的，是偶然性因素造成的。而調(diào)查過程中由于人為錯(cuò)誤（如記錄錯(cuò)誤、測(cè)量誤差、數(shù)據(jù)處理失誤等）導(dǎo)致的數(shù)據(jù)偏差屬于非抽樣誤差，是系統(tǒng)性偏差，可以通過改進(jìn)調(diào)查流程來減少或消除。9.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分主要是對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的再次分析。答案：錯(cuò)誤解析：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)論部分的主要作用是總結(jié)調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)，并對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行解釋，回答研究問題，得出結(jié)論。它不僅僅是簡(jiǎn)單地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行重復(fù)分析，更重要的是對(duì)分析結(jié)果進(jìn)行提煉、概括和判斷，形成明確的結(jié)論，為后續(xù)的建議提供依據(jù)。10.定量研究方法比定性研究方法更科學(xué)、更客觀。答案：錯(cuò)誤解析：定量研究方法通過收集數(shù)值型數(shù)據(jù)，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)建模，能夠提供客觀、精確、可量化的結(jié)果，其研究過程通常也較為規(guī)范，因此在外在形式上顯得更為“科學(xué)”。然而，研究方法的“科學(xué)性”和“客觀性”并不僅僅取決于數(shù)據(jù)類型或分析方法。定性研究方法通過深入訪談、觀察等方式，獲取豐富、細(xì)致的信息，探索現(xiàn)象背后的深層原因和復(fù)雜機(jī)制，同樣具有其科學(xué)性和客觀性（基于證據(jù)和邏輯）。兩種方法各有優(yōu)劣和適用場(chǎng)景，沒有絕對(duì)的優(yōu)劣之分，選擇哪種方法取決于研究目的和問題性質(zhì)。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查中確定調(diào)查對(duì)象范圍的主要依據(jù)。答案：確定市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象范圍的主要依據(jù)是調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容。調(diào)查目的明確了調(diào)查想要了解什么信息，解決什么問題；調(diào)查內(nèi)容則具體規(guī)定了需要收集的數(shù)據(jù)類型和范圍。只有明確了這兩個(gè)方面，才能準(zhǔn)確界定出哪些人群或單位是與調(diào)查目的和內(nèi)容直接相關(guān)的，從而確定有效的調(diào)查對(duì)象范圍，確保調(diào)查結(jié)果的針對(duì)性和有效性。例如，如果目的是了解特定城市年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，那么調(diào)查對(duì)象范圍就應(yīng)界定為該城市年齡在1830歲之間的居民。2.簡(jiǎn)述觀察法在市場(chǎng)調(diào)查中的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：觀察法的優(yōu)點(diǎn)：（1）可以直接收集到調(diào)查對(duì)象的真實(shí)行為表現(xiàn)，尤其適用于了解行為習(xí)慣、使用場(chǎng)景等。（2）可以避免問卷或訪談中可能存在的偏見，獲取相對(duì)客觀的信息。（3）適用于研究無法通過語言表達(dá)的人群，如嬰幼兒或某些特殊群體。觀察法的缺點(diǎn)：（1）難以了解行為背后的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和想法，信息深度有限。（2）觀察者偏見可能影響結(jié)果的客觀性，觀察者的主觀判斷和期望可能介入。（3）實(shí)施成本較高，可能需要投入較多人力和時(shí)間，尤其是在需要長(zhǎng)期或深入觀察的情況下。（4）可能涉及倫理問題，如未經(jīng)同