ICS35.240

CCSA20

登記號：T/SCSTA

團體標準

XXXXXXX—XXXX

信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)要求

Thetechnicalrequirementsforpractitionersinthecreditserviceindustry

（征求意見稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實施

上海市信用服務(wù)行業(yè)協(xié)會??發(fā)布

XXXXXXX—XXXX

信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)要求

1范圍

本文件規(guī)定了信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)技術(shù)和知識框架。

本文件適用于信用行業(yè)各部門和層面，提供人才培養(yǎng)和評估基準，個人職業(yè)發(fā)展和技能提升也可參

照使用。

2規(guī)范性引用文件

本文件沒有規(guī)范性引用文件

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員practitionersinthecreditservicesindustry

在信用評級、征信服務(wù)、綠色認證、信用管理、信用科技等領(lǐng)域內(nèi)，具備專業(yè)知識和技能，負責(zé)實

施、管理、分析和評估信用相關(guān)業(yè)務(wù)的專業(yè)人員。

4技術(shù)要求

4.1總體要求

信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備全面的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)行業(yè)的快速發(fā)展和多元化需求。這些要

求涵蓋了信用知識基礎(chǔ)、技術(shù)工具與平臺技術(shù)，以及行業(yè)特定技術(shù)與知識需求等多個方面，其中具體的

技術(shù)內(nèi)容應(yīng)符合附錄A。

4.2信用知識基礎(chǔ)

信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員在履行其職責(zé)時，應(yīng)在信用知識基礎(chǔ)方面達到以下要求。

a）法律法規(guī)與合規(guī)：

遵守信用及相關(guān)法律、法規(guī)；

識別和控制法律框架內(nèi)風(fēng)險；

開展法律法規(guī)與合規(guī)教育；

解決合規(guī)性問題。

b）金融信用理論：

了解信用的定義與功能；

研究信用的歷史與市場結(jié)構(gòu)；

掌握相關(guān)的經(jīng)濟學(xué)理論；

分析信用對經(jīng)濟的支撐作用。

4

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c）公共信用理論：

理解《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要》；

掌握信用制度的重要性。

d）信用服務(wù)基礎(chǔ)知識：

了解信用服務(wù)行業(yè)的背景知識；

遵守信用服務(wù)的基本原則；

執(zhí)行信用服務(wù)流程與管理的標準流程。

e）信用風(fēng)險管理：

管理風(fēng)險流程；

操作實務(wù)技能；

識別和評價風(fēng)險能力；

應(yīng)用現(xiàn)代風(fēng)險管理技術(shù)。

f）信用危機與管理：

分析失敗案例；

預(yù)警和管理風(fēng)險。

4.3技術(shù)工具與平臺技術(shù)

信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員在履行其職責(zé)時，應(yīng)在技術(shù)工具與平臺技術(shù)方面達到以下要求。

a）數(shù)據(jù)分析軟件：掌握數(shù)據(jù)分析工具；

b）信息系統(tǒng)：

信用信息系統(tǒng)開發(fā)與維護；

應(yīng)用新技術(shù)。

c）互聯(lián)網(wǎng)平臺：

線上信用服務(wù)平臺管理；

金融科技環(huán)境下的平臺優(yōu)化。

4.4行業(yè)特定技術(shù)與知識需求

4.4.1征信服務(wù)

從事征信服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)具備以下職業(yè)技術(shù)要求。

a）數(shù)據(jù)收集與處理：

管理征信數(shù)據(jù)；

應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)。

b）征信報告：

撰寫和審核信用分析報告；

支持信用信息服務(wù)行業(yè)及其產(chǎn)品的發(fā)展。

c）征信報告解析：

提升報告分析技能；

增強技術(shù)解析能力。

d）信用信息系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)：

建設(shè)信息系統(tǒng)；

使用征信查詢與管理平臺。

4.4.2信用評級

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從事信用評級的從業(yè)人員應(yīng)具備以下職業(yè)技術(shù)要求。

a）市場分析方法：

掌握宏觀與微觀分析能力；

加強專業(yè)實踐技能。

b）評級方法論與模型：

熟悉基礎(chǔ)與高級評級技巧；

創(chuàng)新與實踐；

發(fā)展與完善技術(shù)方法。

c）評級模式創(chuàng)新：掌握和創(chuàng)新國際評級體系。

4.4.3增信服務(wù)

從事增信服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)具備以下職業(yè)技術(shù)要求。

a）法律法規(guī)與合同管理：

掌握相關(guān)法律法規(guī)；

熟悉合同管理流程。

b）貿(mào)易融資與客戶服務(wù)：

了解貿(mào)易融資方法；

掌握客戶服務(wù)技巧。

c）綜合金融服務(wù)：

綜合金融服務(wù)能力；

業(yè)務(wù)流程規(guī)范。

4.4.4信用科技

從事信用科技的從業(yè)人員應(yīng)具備以下職業(yè)技術(shù)要求。

a）新技術(shù)應(yīng)用：

前沿技術(shù)探索；

信用科技創(chuàng)新。

b）系統(tǒng)開發(fā)與維護：

信用信息系統(tǒng)建設(shè)；

實際應(yīng)用研究。

4.4.5信用管理

從事信用管理的從業(yè)人員應(yīng)具備以下職業(yè)技術(shù)要求。

a）企業(yè)與消費者信用管理：

企業(yè)信用管理；

消費者信用管理。

b）風(fēng)險管理工具：風(fēng)險識別與評估。

c）應(yīng)收賬款管理：

債務(wù)重組與催收策略；

實務(wù)操作平臺學(xué)習(xí)。

d）信用修復(fù)服務(wù)：

改善信用記錄；

提供債務(wù)管理策略。

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e）信用管理制度設(shè)計：

制度與政策建議；

守信激勵與失信懲戒。

4.4.6綠色認證服務(wù)

從事綠色認證服務(wù)的從業(yè)人員應(yīng)具備以下職業(yè)技術(shù)要求。

a）綠色金融與可持續(xù)發(fā)展理論：

熟悉綠色金融產(chǎn)品與服務(wù)；

理解可持續(xù)發(fā)展目標。

b）環(huán)境信用評估：

評估環(huán)境風(fēng)險；

評估綠色項目。

c）綠色信用標準與認證：

制定和推廣綠色信用認證標準；

結(jié)合信用與綠色金融。

d）綠色項目實踐與研究：

參與綠色金融項目；

實踐可持續(xù)發(fā)展目標。

A

A

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附錄A

（規(guī)范性）

信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)要求具體內(nèi)容

表A.1規(guī)定了信用服務(wù)從業(yè)人員工作的核心內(nèi)容和技術(shù)詳細內(nèi)容，旨在確保從業(yè)人員具備必要的專

業(yè)技能和知識水平。

表A.1信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)要求具體內(nèi)容（第1頁/第5頁）

技術(shù)要求核心內(nèi)容技術(shù)詳細內(nèi)容

信用及相關(guān)法遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，熟悉

律、法規(guī)包括征信業(yè)管理、消費者保護、數(shù)據(jù)保護、反洗錢等相關(guān)法律法規(guī)。

法律框架內(nèi)風(fēng)

確保信用管理專業(yè)人才能在法律框架內(nèi)進行信用風(fēng)險的識別與控制。

險識別與控制

法律法規(guī)與在信用管理部門內(nèi)部強化法律法規(guī)與合規(guī)的教育和實踐，包括信息采集、處

合規(guī)理、披露的合法范圍及對失信行為的法律規(guī)范，定期開展合規(guī)培訓(xùn)和法律咨

法律法規(guī)與合

詢服務(wù)，建立合規(guī)文化，確保從業(yè)人員在日常工作中嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，

規(guī)教育

特別是在信用數(shù)據(jù)處理和信用風(fēng)險管理過程中，培養(yǎng)從業(yè)人員的法律意識和

合規(guī)能力。

合規(guī)性問題關(guān)注大數(shù)據(jù)技術(shù)在信用領(lǐng)域應(yīng)用的合規(guī)性，以及最新法律法規(guī)的要求。

定義與功能了解信用的基本概念、功能及其在市場經(jīng)濟中的角色。

歷史與市場結(jié)

研究信用歷史和信用市場的基本結(jié)構(gòu)。

金融信用理構(gòu)

論經(jīng)濟學(xué)理論掌握信息經(jīng)濟學(xué)、信貸配給理論和信用合約理論等基礎(chǔ)理論。

深入了解金融服務(wù)對實體經(jīng)濟的信用支撐作用及其在高質(zhì)量市場經(jīng)濟體系中

信用支撐作用

的重要性。

《社會信用體

系建設(shè)規(guī)劃綱理解其戰(zhàn)略意義及對政治、制度、法律、文化的影響。

公共信用理

信用要》

論

知識信用制度的重掌握社會信用基礎(chǔ)性法律法規(guī)和標準體系，了解信用監(jiān)管體制和信用服務(wù)市

基礎(chǔ)要性場體系的構(gòu)建。

信用服務(wù)行業(yè)

歷史發(fā)展、當(dāng)前狀態(tài)和未來趨勢。

的背景知識

信用服務(wù)的基

信用服務(wù)基遵紀守法，誠實守信，堅持標準，恪守原則。

本原則

礎(chǔ)知識

信用服務(wù)流程

與管理的標準從客戶咨詢、服務(wù)合同到服務(wù)執(zhí)行和后續(xù)跟進。

流程

分析信用風(fēng)險，評估市場主體信用狀況，專注于信用風(fēng)險的識別、評估、監(jiān)

風(fēng)險管理流程

控和風(fēng)險緩釋策略。

信用風(fēng)險管實務(wù)操作技能包括信用等級評估、貸款分級分類、貸后調(diào)查、呆賬認定和不良貸款催收等。

理風(fēng)險識別與評

深入學(xué)習(xí)征信管理、授信管理、賬戶控制管理、商賬追收管理等。

價能力

風(fēng)險管理加強對金融科技環(huán)境下信用風(fēng)險管理的理解，如數(shù)據(jù)挖掘和分析。

分析信用管理失敗的案例，如校園貸款和P2P網(wǎng)貸平臺爆雷事件，以及全球

失敗案例分析

信用危機與金融危機中的案例。

管理風(fēng)險預(yù)警和管

強調(diào)信用風(fēng)險預(yù)警和管理的重要性。

理

技術(shù)

熟悉操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、編程、數(shù)據(jù)庫和信息安全等基礎(chǔ)知識，熟練使用數(shù)據(jù)

工具

數(shù)據(jù)分析軟掌握數(shù)據(jù)分析分析工具進行信用風(fēng)險評估、管理決策支持和大數(shù)據(jù)分析。通過專項培訓(xùn)和

與平

件工具實戰(zhàn)案例，提升從業(yè)人員在這些工具中的應(yīng)用能力，確保其能夠進行高效、

臺技

準確的數(shù)據(jù)分析。

術(shù)

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表A.1信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)要求具體內(nèi)容（第2頁/第4頁）

技術(shù)要求核心內(nèi)容技術(shù)詳細內(nèi)容

了解并掌握信用信息系統(tǒng)的基本架構(gòu)和功能，包括數(shù)據(jù)庫管理、系統(tǒng)安全，

信用信息系統(tǒng)以及信用數(shù)據(jù)分析和信用風(fēng)險識別等方面的系統(tǒng)開發(fā)和維護。通過系統(tǒng)開發(fā)

開發(fā)與維護課程和實際項目，讓從業(yè)人員熟悉信息系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)，提升其開發(fā)和維護

信息系統(tǒng)能力。

了解和應(yīng)用金融科技在信用信息系統(tǒng)中的新技術(shù)，如區(qū)塊鏈技術(shù)以確保數(shù)據(jù)

應(yīng)用新技術(shù)的不可篡改性和安全性。通過技術(shù)培訓(xùn)和案例分析，提升從業(yè)人員在新技術(shù)

應(yīng)用中的實戰(zhàn)能力，確保其能夠在信息系統(tǒng)中有效應(yīng)用這些技術(shù)。

熟悉線上信用服務(wù)平臺的運營和管理，包括用戶界面設(shè)計、交互體驗優(yōu)化，

線上信用服務(wù)

以及如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效傳播和應(yīng)用信用知識。通過平臺操作培訓(xùn)和用戶

平臺管理

體驗研究，培養(yǎng)從業(yè)人員在平臺管理和優(yōu)化方面的專業(yè)能力。

互聯(lián)網(wǎng)平臺

熟悉使用和管理金融科技環(huán)境下的線上信用服務(wù)平臺，提高平臺的用戶體驗

金融科技環(huán)境

和服務(wù)效率。通過技術(shù)培訓(xùn)和案例分析，提升從業(yè)人員在金融科技環(huán)境下的

下的平臺優(yōu)化

平臺優(yōu)化能力，確保其能夠提供高效、優(yōu)質(zhì)的線上信用服務(wù)。

熟悉個人和企業(yè)征信數(shù)據(jù)的收集、存儲、處理和保護流程，掌握數(shù)據(jù)分類分

級保護、數(shù)據(jù)傳輸安全控制和數(shù)據(jù)安全審計。掌握數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)庫更新和

數(shù)據(jù)征信數(shù)據(jù)管理

維護的操作技能，使從業(yè)人員能夠熟練操作征信數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，并了解相關(guān)

收集

的法律法規(guī)和合規(guī)要求。

與處

掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)在征信數(shù)據(jù)收集和處理中的應(yīng)用，重視數(shù)據(jù)安全和隱私保護。

理

大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)熟練掌握數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進和測試技術(shù)的開發(fā)，通過實踐操作和案例分析，

用提升從業(yè)人員對大數(shù)據(jù)技術(shù)的實際應(yīng)用能力，確保數(shù)據(jù)處理的高效性和安全

性。

生成征信報告撰寫和審核信用分析報告，提供決策支持。

征信支持信用信息服務(wù)行業(yè)及其產(chǎn)品的發(fā)展，提高服務(wù)的質(zhì)量和覆蓋范圍。鼓勵

征產(chǎn)品信用信息服務(wù)從業(yè)人員創(chuàng)新信用服務(wù)產(chǎn)品，通過項目實踐和市場調(diào)研，提升其產(chǎn)品開發(fā)和

信市場推廣能力。

服具備分析和解讀信用報告的能力，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)，包括基于信用

務(wù)征信報告分析技能報告的改善建議。通過模擬訓(xùn)練和實戰(zhàn)案例，提升從業(yè)人員的報告分析技能，

報告確保其能夠準確、全面地解讀信用報告。

解析使用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)解析信用報告，提高分析效率和準確性。開設(shè)技

技術(shù)解析能力

術(shù)培訓(xùn)課程，使從業(yè)人員能夠掌握大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)在信用報告解析中

提升

行業(yè)的應(yīng)用，提高其技術(shù)水平和實戰(zhàn)能力。

特定信用加強信用信息的收集、處理與保護，提高征信服務(wù)的質(zhì)量和效率。通過信用

技術(shù)信息信息系統(tǒng)信息檔案的管理與保密，信息存儲和備份培訓(xùn)，培養(yǎng)從業(yè)人員在信用信息系

與知系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)中的技術(shù)能力，確保信息系統(tǒng)的安全性和高效性。

識需建設(shè)鼓勵使用正規(guī)的征信查詢和管理平臺，了解和管理個人的信用記錄，并推動

征信查詢與管

求與服高校和征信機構(gòu)合作，提供便捷的查詢渠道和教育資源。通過平臺操作培訓(xùn)，

理平臺使用

務(wù)確保從業(yè)人員能夠熟練使用征信查詢和管理平臺，提升其信用管理技能。

市場采集市場主體信息、行業(yè)信息、宏觀經(jīng)濟信息等，核實、篩選、分類和處理

宏觀與微觀分

分析信用信息，確保信息完整性和一致性。具備行業(yè)、市場和宏觀經(jīng)濟分析的能

析能力

和評力，能夠預(yù)測這些因素如何影響信用評級結(jié)果。

級方深入研究信用管理在不同企業(yè)類型中的應(yīng)用，提升市場適應(yīng)能力和專業(yè)實踐

法專業(yè)實踐技能技能。通過實地調(diào)研和企業(yè)案例分析，培養(yǎng)從業(yè)人員在不同市場和企業(yè)環(huán)境

中的信用評級和風(fēng)險管理能力。

信熟悉信用分析基本理論、財務(wù)分析、統(tǒng)計模型、法律法規(guī)，精通各類信用評

用基礎(chǔ)與高級評級方法、風(fēng)險評估模型（如CreditMetrics），以及財務(wù)分析技巧，能夠?qū)€

評級技巧人和企業(yè)信用進行準確評級。強化對信用風(fēng)險評估技術(shù)的培訓(xùn)，包括信用風(fēng)

評級

級險量化、財務(wù)報表分析和信用評分模型的應(yīng)用。

方法

通過項目研究和參與實際信用評級項目，實踐評級方法和模型，包括設(shè)計信

論與

創(chuàng)新與實踐用評價指標體系、選擇分析模型、確定權(quán)重等。鼓勵從業(yè)人員在實踐中探索

模型

新的信用評級方法和模型，培養(yǎng)其創(chuàng)新思維和實踐能力。

發(fā)展和完善用于信用評估的技術(shù)方法，包括大數(shù)據(jù)分析和機器學(xué)習(xí)算法，為

技術(shù)方法的發(fā)

信用管理專業(yè)人才提供技術(shù)支持。通過定期的技術(shù)培訓(xùn)和實踐演練，確保從

展與完善

業(yè)人員掌握最新的信用評估技術(shù)，能夠在實際工作中有效應(yīng)用。

9

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表A.1信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)要求具體內(nèi)容（第3頁/第4頁）

技術(shù)要求核心內(nèi)容技術(shù)詳細內(nèi)容

評級掌握和創(chuàng)新國際評級體系，適應(yīng)中國信用關(guān)系特點，提高評級的準確性和可

國際評級體系

模式靠性。通過國際信用評級標準和方法的培訓(xùn)，幫助從業(yè)人員了解和應(yīng)用國際

適應(yīng)性

創(chuàng)新最佳實踐，并結(jié)合中國市場特點進行創(chuàng)新和改進。

法律掌握相關(guān)法律

了解信用擔(dān)保、保理、信用保險等業(yè)務(wù)的法律要求。

法規(guī)法規(guī)

與合

熟悉合同管理

同管包括合同擬定、審查、簽訂和履行，確保合同的合法性和有效性。

流程

理

增貿(mào)易了解貿(mào)易融資

了解貿(mào)易融資工具和方法，能夠為企業(yè)提供有效的融資解決方案。

信融資方法

服與客

掌握客戶服務(wù)

務(wù)戶服能夠提供專業(yè)的信用服務(wù)咨詢和解決方案，維護良好的客戶關(guān)系

技巧

務(wù)

綜合綜合金融服務(wù)提供包括信用擔(dān)保、保理、信用保險在內(nèi)的綜合性金融服務(wù)，滿足不同客戶

金融能力的多樣化需求。

服務(wù)業(yè)務(wù)流程規(guī)范熟悉保理和信用保險業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

深入了解和應(yīng)用區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)在信用領(lǐng)域的具體應(yīng)

用，探索如何利用這些技術(shù)提升信用管理的效率和準確性。通過專項培訓(xùn)和

前沿技術(shù)探索

新技實戰(zhàn)案例，使從業(yè)人員掌握前沿技術(shù)的實際應(yīng)用方法，提升其在信用管理中

術(shù)應(yīng)的創(chuàng)新能力。

用利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)開發(fā)新的信用產(chǎn)品和服務(wù)，支持信用監(jiān)管體制

和信用服務(wù)市場體系的完善。通過技術(shù)開發(fā)項目和創(chuàng)新競賽，培養(yǎng)從業(yè)人員

信信用科技創(chuàng)新

的創(chuàng)新思維和技術(shù)開發(fā)能力，確保其能夠開發(fā)出符合市場需求的信用產(chǎn)品和

用

服務(wù)。

科

負責(zé)信用信息系統(tǒng)的開發(fā)、測試、部署和維護，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)

技信用信息系統(tǒng)

的準確處理。通過系統(tǒng)開發(fā)課程和項目實踐，使從業(yè)人員掌握系統(tǒng)開發(fā)的各

系統(tǒng)建設(shè)

個環(huán)節(jié)，提升其在信用信息系統(tǒng)建設(shè)中的實戰(zhàn)能力。

開發(fā)

參與新技術(shù)在信用領(lǐng)域的應(yīng)用研究項目，包括但不限于區(qū)塊鏈、人工智能、

與維

大數(shù)據(jù)技術(shù)的信用信息系統(tǒng)開發(fā)。通過科研項目和實際應(yīng)用研究，提升從業(yè)

護實際應(yīng)用研究

人員在新技術(shù)應(yīng)用中的研究能力和創(chuàng)新思維，確保其能夠在實際工作中有效

應(yīng)用最新技術(shù)。

企業(yè)熟悉企業(yè)信用管理的技術(shù)，包括信用政策制定、信用風(fēng)險評估方法、信用信

企業(yè)信用管理

與消息管理和信用控制策略。通過實際案例和專題培訓(xùn)，提升從業(yè)人員在企業(yè)信

技術(shù)

費者用管理中的應(yīng)用能力，確保其能夠為企業(yè)提供有效的信用管理方案。

信用掌握消費者信用管理方法，包括個人征信系統(tǒng)的構(gòu)建、信用評分模型開發(fā)和

消費者信用管

管理信用風(fēng)險控制。通過模擬操作和案例分析，提升從業(yè)人員在消費者信用管理

理方法

中的實戰(zhàn)能力，確保其能夠為個人客戶提供有效的信用管理服務(wù)。

設(shè)計和應(yīng)用先進的風(fēng)險管理工具和軟件，包括信用風(fēng)險建模工具、欺詐檢測

風(fēng)險

風(fēng)險識別與評系統(tǒng)以及貸后管理平臺，幫助專業(yè)人才識別、評估和緩解信用風(fēng)險。通過技

管理

信估術(shù)培訓(xùn)和實戰(zhàn)演練，確保從業(yè)人員能夠熟練操作這些工具，提高其在信用風(fēng)

工具

用險管理中的實戰(zhàn)能力。

管了解并實踐債務(wù)重組、催收策略和法律程序，有效管理逾期債務(wù)，減少信用

債務(wù)債務(wù)重組與催

理損失。通過專項培訓(xùn)課程，提升從業(yè)人員在債務(wù)重組和催收策略方面的實戰(zhàn)

管理收策略

能力，并熟悉相關(guān)法律法規(guī)，以確保操作的合法性和有效性。

與催

通過實際操作平臺學(xué)習(xí)和實踐債務(wù)管理與催收，提升實操能力。提供模擬平

收實務(wù)操作平臺

臺和案例分析，讓從業(yè)人員在實戰(zhàn)環(huán)境中練習(xí)債務(wù)管理和催收技巧，增強其

學(xué)習(xí)

應(yīng)對復(fù)雜債務(wù)問題的能力。

信用

為客戶提供專業(yè)的信用修復(fù)咨詢服務(wù)，幫助他們改善和重建信用記錄。通過

修復(fù)

信用記錄改善案例分析和實操培訓(xùn)，提升從業(yè)人員在信用修復(fù)服務(wù)中的專業(yè)能力，確保其

服務(wù)

能夠有效幫助客戶恢復(fù)信用。

10

XXXXXXX—XXXX

表A.1信用服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)技術(shù)要求具體內(nèi)容（第4頁/第4頁）

技術(shù)要求核心內(nèi)容技術(shù)詳細內(nèi)容

通過信用修復(fù)服務(wù)幫助債務(wù)人改善信用狀況，優(yōu)化債務(wù)管理策略。通過實際

信用狀況優(yōu)化案例和情境模擬，培養(yǎng)從業(yè)人員在信用修復(fù)服務(wù)中的實戰(zhàn)能力，確保其能夠

為客戶提供有效的信用狀況優(yōu)化方案。

為企業(yè)和政府部門設(shè)計適應(yīng)社會信用體系的信用管理制度和政策，促進信用

制度與政策建

體系建設(shè)和完善。通過政策分析和案例研究，培養(yǎng)從業(yè)人員在信用管理制度

信用議

設(shè)計中的創(chuàng)新能力，確保其能夠提供符合實際需求的制度和政策建議。

管理

實施守信激勵和失信懲戒制，全面提升全社會的誠信意識，促進經(jīng)濟社會秩

制度

守信激勵與失序的改善。通過政策解讀和案例分析，幫助從業(yè)人員理解守信激勵和失信懲

設(shè)計

信懲戒戒機制的實施方法和效果，確保其能夠在實際工作中有效推廣和應(yīng)用這些機

制。

綠色熟悉綠色金融的定義、產(chǎn)品和服務(wù)，理解其如何促進環(huán)境友好型投資、可持

金融綠色金融產(chǎn)品續(xù)發(fā)展目標和ESG目標。通過專項培訓(xùn)課程和案例分析，使從業(yè)人員深入了

與可與服務(wù)解綠色債券、綠色貸款等產(chǎn)品的設(shè)計和應(yīng)用，提高其在綠色金融領(lǐng)域的專業(yè)

持續(xù)能力。

發(fā)展深入理解聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標及其在信用評價和綠色金融中的應(yīng)用。通過

可持續(xù)發(fā)展目

理論專題講座和實戰(zhàn)案例，融入信用評估和綠色金融實踐中，提升其在可持續(xù)發(fā)

標理解