重陽(yáng)商場(chǎng)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“九九重陽(yáng)，情暖商場(chǎng)”二、活動(dòng)目的1.提升商場(chǎng)在重陽(yáng)節(jié)期間的銷售額，吸引更多顧客前來(lái)購(gòu)物。2.增強(qiáng)商場(chǎng)與顧客之間的互動(dòng)與情感連接，提高顧客忠誠(chéng)度。3.通過(guò)活動(dòng)傳播重陽(yáng)節(jié)文化，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。三、活動(dòng)時(shí)間[具體重陽(yáng)節(jié)日期]，為期[X]天四、活動(dòng)地點(diǎn)商場(chǎng)內(nèi)各樓層及中庭區(qū)域五、活動(dòng)對(duì)象全體顧客六、活動(dòng)內(nèi)容及流程（一）前期預(yù)熱（活動(dòng)前[X]天）1.線上宣傳利用商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，介紹活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容及優(yōu)惠信息。制作活動(dòng)宣傳海報(bào)和短視頻，在社交媒體上進(jìn)行推廣，吸引用戶關(guān)注和分享。邀請(qǐng)商場(chǎng)會(huì)員，通過(guò)短信和郵件的方式發(fā)送活動(dòng)通知，提醒會(huì)員關(guān)注活動(dòng)。2.線下宣傳在商場(chǎng)周邊社區(qū)、學(xué)校、寫(xiě)字樓等地發(fā)放活動(dòng)傳單，介紹活動(dòng)亮點(diǎn)和優(yōu)惠信息。在商場(chǎng)入口、電梯間、樓層通道等位置張貼活動(dòng)海報(bào)，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。利用商場(chǎng)內(nèi)的廣播系統(tǒng)，循環(huán)播放活動(dòng)宣傳語(yǔ)音，吸引顧客注意。（二）活動(dòng)期間1.主題布置在商場(chǎng)中庭搭建重陽(yáng)節(jié)主題展示區(qū)，擺放菊花、茱萸等重陽(yáng)節(jié)元素，設(shè)置拍照打卡點(diǎn)，吸引顧客拍照留念。在各樓層懸掛紅燈籠、張貼重陽(yáng)節(jié)祝福語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的節(jié)日氛圍。在商場(chǎng)入口處設(shè)置活動(dòng)咨詢臺(tái)，安排工作人員為顧客解答疑問(wèn)，發(fā)放活動(dòng)手冊(cè)和優(yōu)惠券。2.優(yōu)惠促銷折扣優(yōu)惠：部分商品推出重陽(yáng)節(jié)專屬折扣，折扣力度為[X]折起。滿減活動(dòng)：購(gòu)物滿[X]元立減[X]元，滿[X]元立減[X]元，上不封頂。買贈(zèng)活動(dòng)：購(gòu)買指定商品贈(zèng)送重陽(yáng)節(jié)禮品，如重陽(yáng)糕、養(yǎng)生保健品等。會(huì)員專享：會(huì)員在活動(dòng)期間消費(fèi)可享受雙倍積分，積分可兌換禮品或抵扣現(xiàn)金。3.文化體驗(yàn)活動(dòng)重陽(yáng)詩(shī)詞朗誦會(huì)：在商場(chǎng)中庭舞臺(tái)舉辦重陽(yáng)詩(shī)詞朗誦會(huì)，邀請(qǐng)?jiān)娫~愛(ài)好者現(xiàn)場(chǎng)朗誦重陽(yáng)節(jié)相關(guān)詩(shī)詞，傳承中華傳統(tǒng)文化。傳統(tǒng)手工藝展示：在展示區(qū)設(shè)置傳統(tǒng)手工藝攤位，如剪紙、刺繡、捏面人等，邀請(qǐng)手工藝匠人現(xiàn)場(chǎng)展示制作過(guò)程，并與顧客互動(dòng)體驗(yàn)。健康養(yǎng)生講座：邀請(qǐng)中醫(yī)專家舉辦健康養(yǎng)生講座，講解重陽(yáng)節(jié)養(yǎng)生知識(shí)，為顧客提供健康咨詢服務(wù)。4.互動(dòng)游戲重陽(yáng)登高挑戰(zhàn)賽：在商場(chǎng)內(nèi)設(shè)置模擬登高賽道，顧客通過(guò)手機(jī)掃碼參與游戲，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成登高挑戰(zhàn)，根據(jù)成績(jī)排名可獲得相應(yīng)獎(jiǎng)品。茱萸拼圖游戲：在商場(chǎng)各樓層設(shè)置茱萸拼圖游戲攤位，顧客參與拼圖游戲，完成拼圖即可獲得小禮品一份。重陽(yáng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)：顧客在商場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)滿[X]元即可參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品包括現(xiàn)金券、禮品、購(gòu)物卡等。（三）活動(dòng)后期1.活動(dòng)總結(jié)對(duì)活動(dòng)期間的銷售額、客流量、顧客參與度等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)活動(dòng)效果。收集顧客對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn)和建議，為今后的活動(dòng)策劃提供參考。2.宣傳推廣在商場(chǎng)官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)總結(jié)和精彩回顧，展示活動(dòng)成果，吸引更多用戶關(guān)注。邀請(qǐng)媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行報(bào)道，擴(kuò)大活動(dòng)影響力。七、活動(dòng)準(zhǔn)備（一）人員安排1.活動(dòng)策劃組負(fù)責(zé)活動(dòng)方案的策劃、制定和調(diào)整。與各部門溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。2.宣傳推廣組負(fù)責(zé)活動(dòng)的線上線下宣傳推廣工作，包括海報(bào)制作、文案撰寫(xiě)、媒體合作等。及時(shí)發(fā)布活動(dòng)信息，吸引顧客關(guān)注。3.現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行組負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置、道具擺放、設(shè)備調(diào)試等工作。組織和引導(dǎo)顧客參與活動(dòng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。4.商品管理組負(fù)責(zé)活動(dòng)期間商品的陳列調(diào)整、庫(kù)存管理和優(yōu)惠促銷執(zhí)行。確保商品供應(yīng)充足，滿足顧客需求。5.客服保障組負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的顧客咨詢、投訴處理和售后服務(wù)工作。及時(shí)解決顧客遇到的問(wèn)題，提高顧客滿意度。（二）物資準(zhǔn)備1.主題布置物資菊花、茱萸、紅燈籠、祝福語(yǔ)貼紙、展示架、拍照道具等。2.優(yōu)惠促銷物資折扣標(biāo)簽、滿減標(biāo)識(shí)、買贈(zèng)禮品、會(huì)員積分卡等。3.文化體驗(yàn)活動(dòng)物資詩(shī)詞朗誦會(huì)所需的音響設(shè)備、舞臺(tái)道具、詩(shī)詞資料等。傳統(tǒng)手工藝展示所需的工具、材料、展示臺(tái)等。健康養(yǎng)生講座所需的桌椅、投影儀、專家資料等。4.互動(dòng)游戲物資模擬登高賽道道具、茱萸拼圖、抽獎(jiǎng)箱、獎(jiǎng)品等。5.其他物資活動(dòng)傳單、海報(bào)、手冊(cè)、優(yōu)惠券、廣播稿等宣傳資料?；顒?dòng)咨詢臺(tái)、工作制服、對(duì)講機(jī)等現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行物資。（三）場(chǎng)地準(zhǔn)備1.提前與商場(chǎng)管理部門溝通協(xié)調(diào)，確定活動(dòng)場(chǎng)地的使用時(shí)間和范圍。2.根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容和流程，對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行合理規(guī)劃和布置，確保各區(qū)域功能明確、布局合理。3.對(duì)活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行清潔和安全檢查，確保場(chǎng)地整潔、安全無(wú)隱患。（四）設(shè)備準(zhǔn)備1.提前調(diào)試活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所需的音響設(shè)備、燈光設(shè)備、投影儀等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.準(zhǔn)備好互動(dòng)游戲所需的手機(jī)掃碼設(shè)備、拼圖道具等，確保游戲順利進(jìn)行。（五）商品準(zhǔn)備1.根據(jù)活動(dòng)優(yōu)惠方案，提前對(duì)商品進(jìn)行分類整理和標(biāo)價(jià)簽更換。2.確?；顒?dòng)期間商品庫(kù)存充足，及時(shí)補(bǔ)貨，避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象。3.對(duì)參與買贈(zèng)活動(dòng)的商品進(jìn)行單獨(dú)陳列和標(biāo)識(shí)，方便顧客選購(gòu)。八、活動(dòng)預(yù)算1.宣傳推廣費(fèi)用：[X]元，包括線上廣告投放、線下傳單制作與發(fā)放、海報(bào)制作等費(fèi)用。2.主題布置費(fèi)用：[X]元，包括菊花、茱萸、紅燈籠等裝飾品的采購(gòu)費(fèi)用。3.優(yōu)惠促銷費(fèi)用：[X]元，包括折扣優(yōu)惠、滿減活動(dòng)、買贈(zèng)禮品等費(fèi)用。4.文化體驗(yàn)活動(dòng)費(fèi)用：[X]元，包括詩(shī)詞朗誦會(huì)、傳統(tǒng)手工藝展示、健康養(yǎng)生講座等活動(dòng)的嘉賓費(fèi)用、道具費(fèi)用等。5.互動(dòng)游戲費(fèi)用：[X]元，包括登高挑戰(zhàn)賽、茱萸拼圖游戲、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等所需的道具和獎(jiǎng)品費(fèi)用。6.人員費(fèi)用：[X]元，包括活動(dòng)策劃、宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行、商品管理、客服保障等人員的勞務(wù)費(fèi)用。7.其他費(fèi)用：[X]元，包括水電費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、設(shè)備調(diào)試費(fèi)用等?？傤A(yù)算：[X]元九、活動(dòng)效果評(píng)估1.設(shè)立專門的評(píng)估指標(biāo)，如銷售額、客流量、顧客參與度、顧客滿意度等。2.在活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，與活動(dòng)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，評(píng)估活動(dòng)效果。3.收集顧客的反饋意見(jiàn)和建議，了解顧客對(duì)活動(dòng)的評(píng)價(jià)和滿意度，為今后的活動(dòng)改進(jìn)提供參考。十