長葛美甲店活動方案一、活動主題“指尖煥彩，魅力無限——長葛美甲店專屬活動”二、活動目的1.提高店鋪知名度，吸引新客戶。2.增加老客戶的粘性，促進二次消費。3.在活動期間實現(xiàn)銷售額的顯著增長。三、活動時間[具體活動時間區(qū)間，例如：X月X日X月X日]四、活動地點長葛美甲店店內(nèi)及線上平臺五、目標受眾1.年齡在1845歲之間，追求時尚、注重外表形象的女性。2.美甲愛好者，包括經(jīng)常做美甲的上班族、學生群體等。3.即將參加特殊場合（如婚禮、聚會等）需要精致美甲的人群。六、活動內(nèi)容（一）優(yōu)惠套餐1.基礎套餐純色美甲+手部護理，原價[X]元，活動價[X]元。包含5種經(jīng)典純色可選，如正紅色、裸粉色、豆沙色等，手部護理采用溫和滋潤產(chǎn)品，為指甲和手部肌膚提供全方位呵護。2.進階套餐日式簡約美甲+腳部護理，原價[X]元，活動價[X]元。日式簡約美甲以簡約線條和淡雅色彩為主，展現(xiàn)優(yōu)雅氣質(zhì)。腳部護理包含去死皮、磨腳、滋潤等步驟，讓雙腳在夏天也能自信展現(xiàn)。3.豪華套餐法式雕花美甲+手部與腳部全方位護理，原價[X]元，活動價[X]元。法式雕花美甲精致細膩，彰顯高貴。全方位護理涵蓋手部和腳部的清潔、滋養(yǎng)、修剪、打磨等多個環(huán)節(jié)，為顧客打造極致的美甲體驗。（二）買一送一1.購買任意一款美甲服務，贈送指定的基礎純色美甲一次（可下次到店使用）。2.贈送的純色美甲顏色可在店內(nèi)熱門色號中選擇，讓顧客有更多的選擇空間。（三）抽獎活動1.凡在活動期間消費滿[X]元的顧客，即可參與抽獎。2.抽獎方式：在店內(nèi)設置抽獎箱，顧客將寫有自己聯(lián)系方式的抽獎券放入箱中，活動結束后統(tǒng)一抽獎。3.獎品設置：一等獎：價值[X]元的美甲產(chǎn)品套裝，包含各類甲油膠、美甲工具等。二等獎：免費美甲服務[X]次，可用于自己或贈送朋友。三等獎：美甲店定制的精美禮品一份，如美甲主題的鑰匙扣、手機殼等。幸運獎：優(yōu)惠券若干，包括滿減券、折扣券等，可直接用于下次消費。（四）會員專屬福利1.活動期間，新顧客辦理會員卡，即可享受8折優(yōu)惠。2.老會員充值[X]元，可額外獲得[X]元的消費額度，并享受會員積分翻倍活動。積分可用于兌換美甲服務、產(chǎn)品或禮品。3.會員專享每月一次的美甲款式免費升級服務（需提前預約），讓會員始終保持獨特的美甲風格。（五）線上互動1.建立美甲店官方微信公眾號和抖音賬號，在活動期間發(fā)布活動信息、美甲教程、顧客案例等內(nèi)容，吸引粉絲關注。2.舉辦線上美甲創(chuàng)意大賽，鼓勵顧客拍攝自己的美甲作品并分享到社交媒體，帶上店鋪活動話題和定位。參與者有機會獲得美甲店提供的優(yōu)惠券和禮品。3.在微信公眾號上設置互動抽獎活動，粉絲關注公眾號并轉(zhuǎn)發(fā)活動推文至朋友圈，即可參與抽獎。獎品與線下抽獎類似，但線上中獎者可到店領取獎品或享受服務。七、活動準備（一）人員安排1.美甲師確保每位美甲師熟悉活動內(nèi)容和優(yōu)惠套餐，能夠為顧客提供專業(yè)、熱情的服務。提前進行培訓會議，明確活動期間的工作流程和注意事項，如如何推薦套餐、處理顧客咨詢等。根據(jù)顧客預約情況合理安排工作時間，保證服務質(zhì)量和效率。2.前臺接待負責顧客的接待、引導和咨詢解答工作。熟練掌握活動內(nèi)容，能夠準確為顧客介紹優(yōu)惠套餐、抽獎活動等信息。做好顧客登記和預約記錄，確保信息準確無誤。3.活動策劃與執(zhí)行人員負責活動的整體策劃和組織實施，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。提前準備好活動所需的物料，如抽獎箱、抽獎券、優(yōu)惠券、禮品等?；顒悠陂g實時關注活動進展情況，及時解決出現(xiàn)的問題，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整優(yōu)化。（二）物料準備1.店內(nèi)裝飾在美甲店門口懸掛活動橫幅，如“指尖煥彩，魅力無限——長葛美甲店活動火熱進行中”，吸引過往行人的注意。在店內(nèi)設置活動展示區(qū)，擺放優(yōu)惠套餐海報、美甲款式樣本、抽獎活動介紹等，營造濃厚的活動氛圍。準備一些鮮花、氣球等裝飾品，美化店內(nèi)環(huán)境，為顧客提供舒適愉悅的消費體驗。2.宣傳資料設計并制作精美的活動宣傳單頁，內(nèi)容涵蓋活動主題、時間、地點、優(yōu)惠套餐、抽獎活動等信息。在美甲店周邊、商場、學校等人流量較大的地方發(fā)放。制作線上宣傳海報，發(fā)布在微信公眾號、抖音等平臺上。海報設計要突出活動亮點和吸引力，配有醒目的圖片和簡潔的文字說明。準備好會員卡申請表、積分卡等會員專屬資料，以便新老顧客辦理和使用。3.獎品與禮品根據(jù)抽獎活動和會員專屬福利的設置準備相應的獎品和禮品，如美甲產(chǎn)品套裝、免費美甲服務券、美甲主題禮品、優(yōu)惠券等。確保獎品和禮品的質(zhì)量和價值符合活動定位，能夠吸引顧客參與。將獎品和禮品分類存放，并做好登記管理，以便準確發(fā)放給中獎顧客和會員。4.美甲用品提前檢查店內(nèi)美甲產(chǎn)品的庫存情況，確保活動期間各類甲油膠、美甲工具等用品充足供應。根據(jù)活動套餐的需求，準備好相應的甲油膠顏色和款式，特別是熱門色號和流行款式，以滿足顧客的多樣化需求。（三）宣傳推廣1.線下宣傳在美甲店周邊社區(qū)、商場、寫字樓、學校等地發(fā)放活動宣傳單頁，吸引周邊潛在顧客。與周邊商家合作，如美容美發(fā)店、服裝店、花店等，進行異業(yè)聯(lián)盟宣傳。在合作商家店內(nèi)放置活動宣傳資料，并在其顧客消費時推薦我們的美甲店活動。在美甲店門口設置咨詢臺，安排工作人員向過往行人介紹活動內(nèi)容，邀請他們進店了解詳情。2.線上宣傳利用微信公眾號發(fā)布活動推文，詳細介紹活動內(nèi)容、優(yōu)惠套餐、抽獎活動等信息，并配有精美的美甲圖片。定期推送美甲教程、顧客案例等內(nèi)容，增加公眾號的關注度和粘性。在抖音平臺上發(fā)布活動短視頻，展示美甲店的環(huán)境、美甲款式和活動現(xiàn)場氛圍。通過抖音特效、音樂等元素吸引用戶關注，并引導他們參與活動。邀請本地知名的美妝博主、網(wǎng)紅達人體驗美甲店服務，并請他們在社交媒體上分享體驗感受和活動信息，借助他們的影響力擴大活動宣傳范圍。（四）客戶預約1.提前一周開始接受顧客預約，可通過電話、微信等方式進行預約登記。2.前臺接待人員在接到顧客預約時，要準確記錄顧客姓名、聯(lián)系方式、預約時間、預約服務項目等信息，并告知顧客活動期間的優(yōu)惠政策和注意事項。3.根據(jù)美甲師的工作安排和顧客預約情況，合理安排預約時間，避免出現(xiàn)服務擁堵或空檔的情況。對于無法按時到店的顧客，要提前溝通并重新安排預約時間。八、活動流程（一）活動前期1.完成人員培訓、物料準備、宣傳推廣和客戶預約等工作，確?；顒訙蕚涑浞志途w。2.對美甲店的環(huán)境進行全面清潔和整理，檢查美甲設備、工具是否正常運行，美甲產(chǎn)品是否齊全、質(zhì)量良好。3.活動策劃與執(zhí)行人員再次確認活動流程和各部門職責，確保活動期間各項工作能夠順利開展。（二）活動期間1.顧客到店顧客到店時，前臺接待人員熱情迎接，引導顧客入座，并及時送上飲品和美甲款式樣本，供顧客選擇。2.服務介紹美甲師與顧客溝通需求，根據(jù)顧客喜好和手型特點推薦適合的美甲款式和優(yōu)惠套餐。詳細介紹套餐內(nèi)容、價格、服務時長等信息，解答顧客疑問。3.消費結算顧客確定服務項目后，前臺接待人員按照活動優(yōu)惠政策進行消費結算。告知顧客抽獎活動規(guī)則，引導消費滿[X]元的顧客參與抽獎。4.抽獎環(huán)節(jié)顧客將抽獎券放入抽獎箱，活動結束后統(tǒng)一抽獎。中獎結果在店內(nèi)公布，工作人員及時為中獎顧客頒發(fā)獎品，并做好登記記錄。5.會員服務對于新顧客，前臺接待人員協(xié)助辦理會員卡，并介紹會員卡的權益和使用方法。老會員充值時，按照會員專屬福利政策進行操作，為會員增加消費額度和積分。6.線上互動引導顧客關注美甲店官方微信公眾號和抖音賬號，告知他們線上美甲創(chuàng)意大賽和互動抽獎活動的參與方式。鼓勵顧客在社交媒體上分享自己的美甲體驗和活動信息，擴大活動影響力。7.服務過程美甲師按照專業(yè)流程為顧客提供美甲服務，確保服務質(zhì)量和效果。在服務過程中，與顧客保持良好溝通，了解顧客滿意度，及時調(diào)整服務細節(jié)。（三）活動后期1.對活動期間的顧客消費記錄、會員信息、抽獎結果等進行整理和統(tǒng)計，分析活動效果，為后續(xù)活動提供數(shù)據(jù)參考。2.對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的美甲師進行表彰和獎勵，激勵員工積極參與活動，提高服務質(zhì)量。3.及時處理顧客的反饋意見和投訴，對于顧客提出的問題要認真對待，積極解決，以提升顧客滿意度和店鋪口碑。4.根據(jù)活動效果和顧客需求，對美甲店的產(chǎn)品、服務和營銷策略進行優(yōu)化調(diào)整，為今后的經(jīng)營發(fā)展做好準備。九、活動預算1.物料費用活動橫幅、海報、宣傳單頁制作費用：[X]元店內(nèi)裝飾物料（鮮花、氣球等）費用：[X]元會員卡申請表、積分卡等會員資料制作費用：[X]元獎品與禮品費用：[X]元美甲用品補充費用：[X]元總計：[X]元2.宣傳推廣費用宣傳單頁發(fā)放人工費用：[X]元異業(yè)聯(lián)盟合作費用：[X]元網(wǎng)紅達人合作費用：[X]元線上廣告投放費用（如有）：[X]元總計：[X]元3.人員費用美甲師加班補貼費用（如有）：[X]元前臺接待人員加班補貼費用（如有）：[X]元活動策劃與執(zhí)行人員勞務費用：[X]元總計：[X]元4.其他費用飲品、點心費用：[X]元不可預見費用：[X]元總計：[X]元活動預算總計：[X]元十、效果評估1.銷售額評估對比活動前后的銷售額，計算活動期間銷售額較之前的增長幅度，評估活動對店鋪業(yè)績的直接影響。2.客流量評估統(tǒng)計活動期間進店的顧客數(shù)量，與平時客流量進行對比，分析活動吸引新顧客的效果。3.顧客滿意度調(diào)查通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談等方式收集顧客對活動的滿意度評價，了解顧客對優(yōu)惠套餐、服務質(zhì)量、抽獎活動等方面的反