客運(yùn)安全協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX運(yùn)輸有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX汽車租賃服務(wù)有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)XX寫字樓XX層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡(jiǎn)介：

鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，需定期安排人員乘坐符合安全標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)服務(wù)，并確保運(yùn)輸過程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全；

鑒于乙方作為專業(yè)的汽車租賃及客運(yùn)服務(wù)提供商，擁有合法的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)車輛，能夠?yàn)榧追教峁┌踩⒏咝А⒈憬莸目瓦\(yùn)服務(wù)；

基于雙方平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，為明確雙方在客運(yùn)服務(wù)合作過程中的權(quán)利與義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在規(guī)范客運(yùn)服務(wù)流程，保障甲方出行安全，同時(shí)確保乙方合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)雙方合法權(quán)益，促進(jìn)合作關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂及履行均基于對(duì)客運(yùn)安全的高度重視和對(duì)法律法規(guī)的嚴(yán)格遵守，任何一方均應(yīng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)，共同防范和化解運(yùn)輸過程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)。本協(xié)議的背景及前提條件在于雙方基于對(duì)客運(yùn)服務(wù)安全性和合規(guī)性的共同認(rèn)可，通過合同形式明確合作框架，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，為后續(xù)雙方合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供安全、規(guī)范、高效的客運(yùn)服務(wù)，確保乘客在運(yùn)輸過程中的安全與權(quán)益得到充分保障。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方向甲方提供符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)的客運(yùn)車輛及駕駛?cè)藛T；按照甲方確定的運(yùn)輸路線、時(shí)間及人數(shù)要求執(zhí)行客運(yùn)任務(wù)；負(fù)責(zé)運(yùn)輸過程中車輛的正常運(yùn)行、駕駛?cè)藛T的規(guī)范操作及乘客的人身安全保障；提供與客運(yùn)服務(wù)相關(guān)的必要信息反饋及應(yīng)急處理。具體內(nèi)容涵蓋客運(yùn)服務(wù)的預(yù)約安排、車輛調(diào)配、駕駛管理、安全檢查、應(yīng)急響應(yīng)、費(fèi)用結(jié)算等環(huán)節(jié)，所有服務(wù)均需符合本協(xié)議約定及國(guó)家交通運(yùn)輸行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的連續(xù)性、安全性與合規(guī)性。

第二條定義

1.客運(yùn)服務(wù)：指乙方向甲方提供的使用符合安全標(biāo)準(zhǔn)的客運(yùn)車輛，按照約定路線和時(shí)間內(nèi)進(jìn)行人員運(yùn)輸?shù)姆?wù)行為。

2.安全標(biāo)準(zhǔn)：指國(guó)家及地方交通運(yùn)輸主管部門制定并發(fā)布的關(guān)于客運(yùn)車輛安全性能、駕駛?cè)藛T資質(zhì)、運(yùn)輸過程管理等方面的強(qiáng)制性或推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

3.運(yùn)輸路線：指雙方在協(xié)議中明確約定的起點(diǎn)至終點(diǎn)的行駛路徑，包括途經(jīng)區(qū)域及可能的停留站點(diǎn)。

4.運(yùn)輸時(shí)間：指雙方約定的客運(yùn)服務(wù)執(zhí)行的具體時(shí)間段，包括出發(fā)時(shí)間、到達(dá)時(shí)間及中途可能涉及的等待時(shí)間。

5.應(yīng)急響應(yīng)：指在運(yùn)輸過程中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，乙方按照協(xié)議約定及應(yīng)急預(yù)案采取的處置措施，包括但不限于車輛故障處理、乘客疏散、醫(yī)療救助等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的運(yùn)輸路線、時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)提供客運(yùn)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)符合約定及安全要求。

(2)甲方有權(quán)在協(xié)議履行前對(duì)乙方的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)、車輛狀況及駕駛?cè)藛T資質(zhì)進(jìn)行審查，并有權(quán)拒絕不符合條件的乙方提供服務(wù)。

(3)甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的發(fā)票或其他結(jié)算憑證。

(4)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的運(yùn)輸需求信息，包括乘客數(shù)量、出發(fā)時(shí)間、目的地等，并確保所提供信息的真實(shí)性及合法性。

(5)甲方應(yīng)教育并要求其委托乘坐的乘客遵守乘車秩序，維護(hù)乘車環(huán)境安全，不得攜帶違禁品或進(jìn)行危害公共安全的行為。

(6)在緊急情況下，甲方有權(quán)要求乙方立即采取應(yīng)急措施保障乘客安全，并有權(quán)向乙方提出合理的應(yīng)急處理建議。

(7)甲方應(yīng)配合乙方處理運(yùn)輸過程中的投訴或糾紛，并提供必要的協(xié)助，共同維護(hù)客運(yùn)服務(wù)的正常秩序。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

(1)乙方有權(quán)按照協(xié)議約定向甲方收取客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付，對(duì)于逾期支付的費(fèi)用，乙方有權(quán)依法收取滯納金或采取其他違約責(zé)任措施。

(2)乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行違反國(guó)家法律法規(guī)或危害公共安全的服務(wù)請(qǐng)求，并有權(quán)要求甲方糾正不當(dāng)要求。

(3)乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的客運(yùn)車輛符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，包括車輛年檢合格、安全設(shè)備齊全有效、車廂清潔衛(wèi)生等，并有權(quán)要求甲方配合車輛的日常檢查與維護(hù)。

(4)乙方應(yīng)配備具備合法資質(zhì)及豐富經(jīng)驗(yàn)的駕駛?cè)藛T，駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及操作規(guī)程，確保行車安全，并有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的乘車信息及路線指引。

(5)乙方應(yīng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要措施保障乘客安全，并及時(shí)向甲方報(bào)告情況，雙方應(yīng)共同協(xié)商處理后續(xù)事宜。

(6)乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、完整的客運(yùn)服務(wù)信息，包括車輛信息、駕駛?cè)藛T信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與評(píng)估。

(7)乙方應(yīng)妥善保管乘客的個(gè)人信息及行李物品，確保運(yùn)輸過程中的財(cái)產(chǎn)安全，如發(fā)生丟失或損壞，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并積極協(xié)助甲方進(jìn)行追償。

(8)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力，確?？瓦\(yùn)服務(wù)的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

(9)乙方應(yīng)積極配合甲方處理運(yùn)輸過程中的投訴或糾紛，及時(shí)核實(shí)，并依法依規(guī)解決問題，維護(hù)雙方的合作關(guān)系。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方同意，乙方向甲方提供本協(xié)議約定的客運(yùn)服務(wù)，價(jià)格按照以下標(biāo)準(zhǔn)確定及支付：

1.客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用采用包車方式計(jì)價(jià)，具體單價(jià)為人民幣XX元/車/天（或按實(shí)際運(yùn)輸天數(shù)計(jì)算），包車費(fèi)用包含車輛使用費(fèi)、駕駛?cè)藛T勞務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等所有與客運(yùn)服務(wù)直接相關(guān)的成本。

2.如甲方需求超出包車范圍，涉及臨時(shí)加餐、特殊車輛配置或增加駕駛?cè)藛T等，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費(fèi)用，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議確認(rèn)。

3.支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX汽車租賃服務(wù)有限公司

賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXX

4.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每批次客運(yùn)服務(wù)完成后XX日內(nèi)，根據(jù)乙方提供的發(fā)票或結(jié)算單據(jù)支付相應(yīng)費(fèi)用。若協(xié)議約定按月結(jié)算，則甲方應(yīng)在每月XX日之前支付上一個(gè)月的客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。逾期支付部分，甲方應(yīng)按日向乙方支付逾期付款金額千分之X的滯納金，直至付清為止。

5.乙方應(yīng)向甲方提供符合稅務(wù)規(guī)定的發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方出示相關(guān)票據(jù)并核對(duì)費(fèi)用明細(xì)。如乙方未按規(guī)定開具發(fā)票，甲方有權(quán)拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自XX年XX月XX日起至XX年XX月XX日止，共計(jì)XX個(gè)月。協(xié)議期滿前XX日，如雙方均有意繼續(xù)合作，可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。

2.首次合作的服務(wù)執(zhí)行時(shí)間：自協(xié)議生效之日起，乙方應(yīng)根據(jù)甲方每月/每周/每日提前XX日提交的運(yùn)輸需求清單，安排客運(yùn)車輛及駕駛?cè)藛T執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)，確保在甲方要求的時(shí)間窗口內(nèi)完成運(yùn)輸服務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.甲方提交運(yùn)輸需求清單的最晚時(shí)間為每批次運(yùn)輸前XX日；

b.乙方接到需求清單后，應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)確認(rèn)服務(wù)可行性并通知甲方；

c.客運(yùn)服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在XX日內(nèi)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單據(jù)，甲方應(yīng)在收到單據(jù)后XX日內(nèi)完成審核確認(rèn)。

4.任何因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方應(yīng)在不可抗力消除后協(xié)商調(diào)整履行期限，并可根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

a.若甲方未按協(xié)議約定支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之X向乙方支付滯納金，且乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)直至費(fèi)用付清。逾期超過XX日，乙方有權(quán)解除協(xié)議并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及相當(dāng)于月服務(wù)費(fèi)XX倍的違約金。

b.若甲方提供的運(yùn)輸需求信息錯(cuò)誤（如地址錯(cuò)誤、時(shí)間延誤通知不足XX小時(shí)等），導(dǎo)致乙方空駛或增加額外成本，甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的直接損失，包括但不限于空駛費(fèi)、繞路費(fèi)等，且乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于該次服務(wù)費(fèi)XX倍的違約金。

c.若甲方或其委托乘客在乘車過程中故意損壞車輛、設(shè)備或侵犯他人權(quán)益，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括維修費(fèi)、第三方賠償費(fèi)等，乙方有權(quán)從甲方應(yīng)付服務(wù)費(fèi)中直接扣除相應(yīng)款項(xiàng)，不足部分甲方應(yīng)另行補(bǔ)足。

d.若甲方無故取消已確認(rèn)的客運(yùn)服務(wù)，且未提前XX日通知乙方，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于該次服務(wù)費(fèi)XX倍的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

a.若乙方未按協(xié)議約定提供客運(yùn)服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)（如車輛未年檢、駕駛?cè)藛T無資質(zhì)、行車途中嚴(yán)重違反交通規(guī)則等），導(dǎo)致甲方或乘客人身、財(cái)產(chǎn)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、車輛損失費(fèi)等，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付相當(dāng)于月服務(wù)費(fèi)XX倍的違約金。

b.若因乙方原因?qū)е驴瓦\(yùn)服務(wù)延誤超過XX小時(shí)，乙方應(yīng)按每小時(shí)向甲方支付該次服務(wù)費(fèi)XX%的延誤賠償金，但累計(jì)賠償金額不超過該次服務(wù)費(fèi)的XX%。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌难诱`除外。

c.若乙方提供的車輛存在安全隱患（如制動(dòng)系統(tǒng)故障、輪胎磨損嚴(yán)重等）且未及時(shí)維修，或在運(yùn)輸過程中發(fā)生交通事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部事故責(zé)任及由此產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于事故處理費(fèi)、賠償款、保險(xiǎn)費(fèi)等，且甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付相當(dāng)于年服務(wù)費(fèi)XX倍的違約金。

d.若乙方駕駛?cè)藛T酒后駕駛、疲勞駕駛或存在其他嚴(yán)重違規(guī)行為，導(dǎo)致甲方或乘客受損，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于年服務(wù)費(fèi)XX倍的違約金，同時(shí)甲方有權(quán)永久取消乙方合作資格。

e.乙方未按時(shí)提供客運(yùn)服務(wù)，每延誤一次，應(yīng)向甲方支付該次服務(wù)費(fèi)XX%的違約金，累計(jì)延誤超過XX次，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方支付相當(dāng)于年服務(wù)費(fèi)XX倍的違約金。

3.賠償范圍：違約方的賠償責(zé)任包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的間接損失以及因違約行為產(chǎn)生的第三方索賠費(fèi)用。違約方應(yīng)在本協(xié)議生效后XX日內(nèi)賠償守約方全部損失，若損失難以量化，雙方應(yīng)友好協(xié)商確定賠償金額，或由守約方依法向違約方追償。

4.解除協(xié)議后果：任何一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，違約方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)清退所有未完成的服務(wù)費(fèi)用，并支付相應(yīng)違約金，同時(shí)應(yīng)配合完成所有未完結(jié)的運(yùn)輸任務(wù)，確保甲方需求得到妥善銜接。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、暴雪等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、征收征用等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊或系統(tǒng)故障等。

2.不可抗力影響：若發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX小時(shí)內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。

3.責(zé)任免除：不可抗力影響期間，雙方應(yīng)積極配合采取補(bǔ)救措施，減少損失。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)恢復(fù)履行，若不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議或調(diào)整履行方式。因不可抗力造成的直接損失由各方自行承擔(dān)，但雙方應(yīng)互相協(xié)助，不得相互追究違約責(zé)任。

4.不可抗力證明：主張不可抗力的一方應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任，在不可抗力消除后XX日內(nèi)提交政府部門出具的證明文件或權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的鑒定報(bào)告。若無法提供證明，仲裁或法院可認(rèn)定不可抗力主張不成立。

5.協(xié)商機(jī)制：發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商處理，包括但不限于延期履行、部分履行或解除協(xié)議，以最大程度降低合作風(fēng)險(xiǎn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議解決方式：本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議簽訂地XX省XX市XX區(qū)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或提交至XX仲裁委員會(huì)按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。雙方應(yīng)選擇其中一種爭(zhēng)議解決方式，且選定后不得擅自變更。

2.訴訟/仲裁選擇：若選擇訴訟，以本協(xié)議首部列明的甲方或乙方所在地為管轄法院；若選擇仲裁，以XX仲裁委員會(huì)為唯一仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁裁決具有終局效力，雙方均應(yīng)自覺履行。

3.證據(jù)保全：爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)妥善保存與爭(zhēng)議相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括書面文件、電子數(shù)據(jù)、往來記錄等，并應(yīng)按照對(duì)方要求提供復(fù)制件或原件。任何一方偽造、隱匿或銷毀證據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)不利后果。

4.專屬管轄：本協(xié)議約定爭(zhēng)議解決方式后，任何一方不得就同一事項(xiàng)向其他法院或仲裁機(jī)構(gòu)提出訴訟或仲裁申請(qǐng)，否則該申請(qǐng)應(yīng)被駁回，已產(chǎn)生的費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何一方均應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)定，不得以違反法律強(qiáng)制性規(guī)定為由否定協(xié)議效力。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前XX日書面通知另一方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或單方面變更均無效，且任何一方均有權(quán)拒絕執(zhí)行未經(jīng)書面確認(rèn)的變更。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，任何一方單方面終止本協(xié)議，應(yīng)提前XX日書面通知另一方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（若適用）。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善交接相關(guān)財(cái)產(chǎn)及文件，并按照約定處理未完成的服務(wù)及費(fèi)用結(jié)算。

4.保密條款：雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于價(jià)格、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密