醫(yī)保協(xié)議書制定1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國XX醫(yī)療科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），法定代表人：張明，注冊(cè)地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街1號(hào)，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)國家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)，從事醫(yī)療器械研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的企業(yè)，擁有完整的醫(yī)療器械供應(yīng)鏈體系及專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。在本次協(xié)議中，甲方作為醫(yī)療服務(wù)的采購方，委托乙方提供醫(yī)保合規(guī)咨詢及系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)，以優(yōu)化其醫(yī)療器械銷售流程，確保符合國家醫(yī)療保障政策要求。

甲方的主要經(jīng)營范圍涵蓋高端醫(yī)療設(shè)備、體外診斷試劑及藥品分銷業(yè)務(wù)，其業(yè)務(wù)模式涉及與各級(jí)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院、第三方醫(yī)療機(jī)構(gòu)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的深度合作。鑒于國家醫(yī)保政策的持續(xù)調(diào)整，甲方亟需建立一套符合《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》及《醫(yī)療器械集中帶量采購管理辦法》的合規(guī)管理體系，以降低政策風(fēng)險(xiǎn)并提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為此，甲方選擇乙方作為專業(yè)服務(wù)提供方，協(xié)助其完成醫(yī)保合規(guī)系統(tǒng)的建設(shè)及日常運(yùn)營管理。

甲方的架構(gòu)包括研發(fā)中心、生產(chǎn)部、銷售部、合規(guī)部及財(cái)務(wù)部，其中合規(guī)部負(fù)責(zé)醫(yī)保政策跟蹤及合規(guī)事務(wù)處理。甲方在日常業(yè)務(wù)中，與全國約300家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立了合作關(guān)系，年醫(yī)療器械銷售額超過10億元人民幣。為響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略，甲方計(jì)劃于2025年前全面實(shí)現(xiàn)醫(yī)保對(duì)接及電子憑證管理，因此本次協(xié)議的簽訂旨在推動(dòng)其醫(yī)保合規(guī)體系的數(shù)字化升級(jí)。

甲方在協(xié)議履行過程中，將負(fù)責(zé)提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)接口及內(nèi)部培訓(xùn)支持，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收及評(píng)估。同時(shí)，甲方需確保其提供的資料真實(shí)有效，符合國家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，以保障協(xié)議項(xiàng)下系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京醫(yī)保合規(guī)技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”），法定代表人：李強(qiáng)，注冊(cè)地址：北京市朝陽區(qū)建國路88號(hào)，聯(lián)系電話乙方是一家專注于醫(yī)療行業(yè)合規(guī)解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，擁有國家認(rèn)證的ISO9001質(zhì)量管理體系及CMMI5級(jí)軟件研發(fā)資質(zhì)。在本次協(xié)議中，乙方作為醫(yī)保合規(guī)咨詢及系統(tǒng)實(shí)施的服務(wù)提供方，將為甲方提供定制化的醫(yī)保合規(guī)解決方案，包括政策解讀、系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移及運(yùn)營維護(hù)等全方位服務(wù)。

乙方成立于2015年，總部位于北京，并在上海、廣州、成都等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有一支由30余名資深合規(guī)專家、軟件工程師及數(shù)據(jù)分析師組成的團(tuán)隊(duì)。其核心業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)保政策咨詢、電子病歷系統(tǒng)建設(shè)、醫(yī)保支付接口開發(fā)及合規(guī)培訓(xùn)等，服務(wù)客戶包括全國約500家醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)療器械企業(yè)。乙方曾為國內(nèi)Top10醫(yī)療器械制造商提供過系統(tǒng)對(duì)接服務(wù)，積累了豐富的醫(yī)保合規(guī)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

在本次協(xié)議中，乙方將基于其自主研發(fā)的“醫(yī)保合規(guī)云平臺(tái)”，為甲方提供以下服務(wù)：

（1）政策解讀：定期提供國家醫(yī)保政策的最新動(dòng)態(tài)及解讀報(bào)告，幫助甲方及時(shí)調(diào)整合規(guī)策略；

（2）系統(tǒng)開發(fā)：設(shè)計(jì)并開發(fā)符合《醫(yī)療保障信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的對(duì)接系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械銷售數(shù)據(jù)的自動(dòng)歸集及審核；

（3）數(shù)據(jù)遷移：協(xié)助甲方完成歷史銷售數(shù)據(jù)的清洗及導(dǎo)入，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；

（4）運(yùn)營維護(hù)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

乙方的服務(wù)團(tuán)隊(duì)將與甲方的合規(guī)部、IT部及銷售部建立常態(tài)化溝通機(jī)制，通過每周例會(huì)、每月報(bào)告及季度評(píng)估等方式，確保項(xiàng)目進(jìn)度及服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，乙方需遵守《網(wǎng)絡(luò)安全法》及《數(shù)據(jù)安全法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)甲方提供的商業(yè)信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露。

協(xié)議簡(jiǎn)介：

本協(xié)議的簽訂基于甲乙雙方在醫(yī)療行業(yè)合規(guī)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)及合作意向。甲方作為醫(yī)療器械行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，面臨日益嚴(yán)格的醫(yī)保政策監(jiān)管，亟需通過數(shù)字化手段提升合規(guī)管理水平；乙方作為醫(yī)保合規(guī)解決方案的專家，具備成熟的技術(shù)平臺(tái)及豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。雙方基于平等互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，達(dá)成如下合作共識(shí)：

首先，乙方將根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供一套完整的醫(yī)保合規(guī)解決方案，涵蓋政策咨詢、系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移及運(yùn)營維護(hù)等全流程服務(wù)，幫助甲方建立符合國家醫(yī)療保障要求的合規(guī)體系。甲方將積極配合乙方開展需求調(diào)研、系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收工作，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。

其次，本協(xié)議的履行將分階段推進(jìn)。乙方將在合同生效后1個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)需求分析，3個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)及測(cè)試，6個(gè)月內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移及上線運(yùn)行。期間，雙方將設(shè)立項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，定期解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問題。

最后，本協(xié)議的簽訂不僅有助于甲方降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，還將為其帶來長期的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。乙方將通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新及服務(wù)優(yōu)化，幫助甲方實(shí)現(xiàn)醫(yī)保合規(guī)管理的智能化、自動(dòng)化及標(biāo)準(zhǔn)化，從而更好地服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及終端患者。雙方將以本協(xié)議為起點(diǎn)，探索更多醫(yī)療行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的合作機(jī)會(huì)，共同推動(dòng)中國醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的合規(guī)化發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于，由乙方為甲方提供專業(yè)的醫(yī)保合規(guī)咨詢及系統(tǒng)實(shí)施服務(wù)，幫助甲方建立符合國家及地方醫(yī)療保障政策要求的合規(guī)管理體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療器械銷售流程的規(guī)范化、數(shù)字化及智能化，從而降低合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。具體范圍包括：

1.醫(yī)保政策解讀：乙方根據(jù)國家及地方醫(yī)保政策（如《醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療器械集中帶量采購管理辦法》等）的最新動(dòng)態(tài)，為甲方提供定制化的政策解讀報(bào)告及合規(guī)培訓(xùn)服務(wù)；

2.系統(tǒng)開發(fā)與實(shí)施：乙方基于“醫(yī)保合規(guī)云平臺(tái)”，為甲方開發(fā)符合《醫(yī)療保障信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》的對(duì)接系統(tǒng)，涵蓋醫(yī)療器械銷售數(shù)據(jù)的自動(dòng)歸集、審核、上報(bào)及電子憑證管理等功能模塊，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的部署、測(cè)試及上線運(yùn)行；

3.數(shù)據(jù)遷移與清洗：乙方協(xié)助甲方完成歷史銷售數(shù)據(jù)的清洗、標(biāo)準(zhǔn)化及導(dǎo)入，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性及完整性，滿足醫(yī)保接口對(duì)接要求；

4.運(yùn)營維護(hù)與技術(shù)支持：乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并根據(jù)甲方需求進(jìn)行功能優(yōu)化及升級(jí)；

5.合規(guī)咨詢與風(fēng)險(xiǎn)管理：乙方定期為甲方提供醫(yī)保合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，提出改進(jìn)建議，并協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)監(jiān)管檢查。雙方合作范圍覆蓋甲方在全國范圍內(nèi)的醫(yī)療器械銷售業(yè)務(wù)，涉及醫(yī)療機(jī)構(gòu)、第三方平臺(tái)及終端患者的醫(yī)保結(jié)算管理。

第二條定義

1.醫(yī)保合規(guī)：指醫(yī)療器械企業(yè)在銷售、結(jié)算及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格遵守國家醫(yī)療保障政策及相關(guān)法律法規(guī)的行為；

2.醫(yī)保合規(guī)云平臺(tái)：指乙方自主研發(fā)的用于管理醫(yī)療器械銷售數(shù)據(jù)的云化系統(tǒng)，具備政策匹配、數(shù)據(jù)校驗(yàn)、自動(dòng)上報(bào)等功能；

3.醫(yī)療器械銷售數(shù)據(jù)：指甲方在醫(yī)療器械銷售過程中產(chǎn)生的訂單信息、結(jié)算單據(jù)、患者信息及醫(yī)保結(jié)算數(shù)據(jù)等；

4.電子憑證：指國家醫(yī)保局推廣的用于醫(yī)保結(jié)算的電子化憑證，包括藥品及醫(yī)療器械的標(biāo)識(shí)碼；

5.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：指因未遵守醫(yī)保政策導(dǎo)致的企業(yè)面臨的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)處罰或市場(chǎng)禁入等風(fēng)險(xiǎn)；

6.項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組：由甲乙雙方各指派2名代表組成，負(fù)責(zé)協(xié)商解決項(xiàng)目推進(jìn)中的問題及分歧。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供醫(yī)保合規(guī)咨詢、系統(tǒng)開發(fā)及運(yùn)營維護(hù)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收及評(píng)估；

（2）甲方有權(quán)要求乙方提供定期的政策解讀報(bào)告、系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，并有權(quán)對(duì)乙方的工作質(zhì)量提出改進(jìn)建議；

（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)接口及內(nèi)部培訓(xùn)支持，確保乙方能夠順利開展服務(wù)；

（4）甲方應(yīng)確保提供的資料真實(shí)有效，符合國家信息安全等級(jí)保護(hù)要求，并對(duì)數(shù)據(jù)安全負(fù)全部責(zé)任；

（5）甲方應(yīng)指定專門團(tuán)隊(duì)配合乙方開展需求調(diào)研、系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收工作，并按時(shí)支付協(xié)議款項(xiàng)；

（6）甲方不得將乙方提供的技術(shù)資料或系統(tǒng)接口用于協(xié)議約定以外的目的，不得泄露給任何第三方；

（7）甲方應(yīng)配合乙方處理醫(yī)保監(jiān)管機(jī)構(gòu)的問詢，并及時(shí)提供所需材料。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及內(nèi)部支持，以確保服務(wù)質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度；

（2）乙方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付；

（3）乙方應(yīng)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由資深合規(guī)專家、軟件工程師及數(shù)據(jù)分析師組成，確保服務(wù)方案的專業(yè)性及可行性；

（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定開發(fā)、測(cè)試及部署系統(tǒng)，確保系統(tǒng)符合國家醫(yī)保接口標(biāo)準(zhǔn)及信息安全要求；

（5）乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方的系統(tǒng)故障及業(yè)務(wù)需求，并提供季度及年度運(yùn)維報(bào)告；

（6）乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的商業(yè)信息，未經(jīng)甲方書面同意不得向任何第三方披露，包括但不限于政策敏感數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)及系統(tǒng)架構(gòu)等；

（7）乙方應(yīng)定期向甲方提供醫(yī)保政策解讀報(bào)告及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，并協(xié)助甲方應(yīng)對(duì)監(jiān)管檢查；

（8）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)具備可擴(kuò)展性，能夠適應(yīng)未來醫(yī)保政策的變化及甲方業(yè)務(wù)增長的需求；

（9）乙方應(yīng)配合甲方完成系統(tǒng)驗(yàn)收，并提供完整的操作手冊(cè)及培訓(xùn)材料，確保甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)；

（10）乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，優(yōu)先保障核心功能的正常運(yùn)行，并及時(shí)修復(fù)問題。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣叁佰萬元整（￥3,000,000.00），該費(fèi)用包含但不限于醫(yī)保政策解讀、系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)部署、人員培訓(xùn)及為期一年的運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。乙方應(yīng)在收到甲方書面服務(wù)需求確認(rèn)后15日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)價(jià)清單及費(fèi)用構(gòu)成說明。

2.甲方應(yīng)按照以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：

（1）協(xié)議簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付總服務(wù)費(fèi)用的30%，即人民幣玖拾萬元整（￥900,000.00）；

（2）系統(tǒng)完成初步測(cè)試并通過甲方驗(yàn)收后7個(gè)工作日內(nèi)，支付總服務(wù)費(fèi)用的40%，即人民幣壹佰貳拾萬元整（￥1,200,000.00）；

（3）系統(tǒng)正式上線運(yùn)行并穩(wěn)定運(yùn)行6個(gè)月后，支付剩余的30%，即人民幣玖拾萬元整（￥900,000.00）。

3.甲方支付服務(wù)費(fèi)用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式，將款項(xiàng)匯入乙方指定賬戶：

開戶名稱：北京醫(yī)保合規(guī)技術(shù)股份有限公司

開戶銀行：中國工商銀行北京建國路支行

銀行賬號(hào)：6222020100123456789

4.乙方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。甲方如需開具增值稅普通發(fā)票，應(yīng)提前書面告知乙方相關(guān)稅號(hào)及納稅人識(shí)別號(hào)。

5.如甲方因項(xiàng)目范圍調(diào)整或增加服務(wù)內(nèi)容，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確新增服務(wù)的費(fèi)用及支付方式。任何一方不得單方面變更協(xié)議約定，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

第五條履行期限

1.本協(xié)議的有效期限為自協(xié)議簽訂之日起三年，自2024年1月1日至2026年12月31日止。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期三年，續(xù)期次數(shù)不限。

2.本協(xié)議項(xiàng)下的具體項(xiàng)目進(jìn)度安排如下：

（1）需求調(diào)研與分析：協(xié)議簽訂后30日內(nèi)完成，乙方提交《需求調(diào)研報(bào)告》并通過甲方驗(yàn)收；

（2）系統(tǒng)開發(fā)與測(cè)試：自需求調(diào)研完成之日起120日內(nèi)完成，乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并提交測(cè)試版本，雙方共同進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，測(cè)試周期不超過30天；

（3）數(shù)據(jù)遷移與清洗：系統(tǒng)測(cè)試通過后60日內(nèi)完成，乙方協(xié)助甲方完成歷史數(shù)據(jù)的清洗及導(dǎo)入，并提供數(shù)據(jù)遷移驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

（4）系統(tǒng)上線與培訓(xùn)：數(shù)據(jù)遷移完成后30日內(nèi)完成，乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)部署并開展用戶培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于10個(gè)工作日；

（5）運(yùn)營維護(hù)：系統(tǒng)正式上線后，乙方提供為期一年的7×24小時(shí)技術(shù)支持及系統(tǒng)優(yōu)化服務(wù)。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）協(xié)議生效日：2024年1月1日；

（2）首個(gè)付款節(jié)點(diǎn)：2024年1月31日；

（3）系統(tǒng)測(cè)試完成日：2024年6月30日；

（4）系統(tǒng)正式上線日：2024年9月30日；

（5）協(xié)議終止日：2026年12月31日。

4.如遇不可抗力事件，導(dǎo)致項(xiàng)目延期，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限，并書面確認(rèn)新的時(shí)間安排。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額千分之五的違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及違約金。甲方逾期付款導(dǎo)致乙方產(chǎn)生額外費(fèi)用的（如催款費(fèi)用），由甲方承擔(dān)。

（2）甲方未按約定提供必要數(shù)據(jù)或內(nèi)部支持，導(dǎo)致項(xiàng)目延期或無法完成的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于第三方服務(wù)費(fèi)用、人員成本等。

（3）甲方將乙方提供的技術(shù)資料或系統(tǒng)接口用于協(xié)議約定以外的目的，或泄露給任何第三方，應(yīng)賠償乙方全部損失，包括但不限于商業(yè)秘密損失、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)賠償?shù)?，并承?dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按協(xié)議約定交付服務(wù)成果，或交付的服務(wù)成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)無條件返工并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用，逾期交付超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及賠償損失。乙方賠償金額不低于已支付服務(wù)費(fèi)用的50%，但最高不超過總服務(wù)費(fèi)用的100%。

（2）乙方提供的系統(tǒng)存在嚴(yán)重漏洞或無法滿足醫(yī)保接口對(duì)接要求的，應(yīng)立即修復(fù)并承擔(dān)全部修復(fù)費(fèi)用，若修復(fù)后仍無法正常使用，甲方有權(quán)要求乙方退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用并賠償損失。

（3）乙方泄露甲方商業(yè)信息或違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)賠償甲方全部損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失等，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（4）乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持或運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）的違約金，累計(jì)違約金不超過已支付服務(wù)費(fèi)用的30%。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方的違約金總額不應(yīng)超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的30%。如違約金不足以彌補(bǔ)守約方實(shí)際損失的，守約方有權(quán)另行要求賠償。

4.解除協(xié)議后果：如一方嚴(yán)重違約，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議，違約方應(yīng)在收到通知后10日內(nèi)糾正違約行為，否則守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。解除協(xié)議后，乙方應(yīng)向甲方退還已收取但未提供服務(wù)的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、政策調(diào)整）、疫情及網(wǎng)絡(luò)攻擊等。

2.任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。

3.雙方應(yīng)在不可抗力影響范圍內(nèi)，采取合理措施減少損失，并在不可抗力消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議或調(diào)整履行期限。

4.因不可抗力導(dǎo)致的協(xié)議履行延遲或終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)成果比例結(jié)算。如不可抗力僅影響部分服務(wù)，受影響方有權(quán)要求減免相應(yīng)費(fèi)用。

5.不可抗力聲明僅適用于不可預(yù)見、不能避免并不能克服的事件，任何一方不得利用不可抗力逃避責(zé)任或提出額外要求。

第八條爭(zhēng)議解決

1.凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）或第（二）種方式解決。

2.（一）提交北京仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)在北京，仲裁語言為中文。

3.（二）依法向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。

5.發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)提供書面證據(jù)支持自身主張，并配合爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的工作。任何一方不得私自采取訴訟或其他法律行動(dòng)，否則應(yīng)承擔(dān)不利后果。

6.爭(zhēng)議解決費(fèi)用（包括仲裁費(fèi)或訴訟費(fèi)）由敗訴方承擔(dān)，雙方均勝訴的，由雙方按比例分擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前10日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后3日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件后方能生效。任何口頭約定或非書面形式的