2025年電梯司機職業(yè)技能鑒定試卷(實操技能實戰(zhàn))

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.電梯在運行過程中，如果發(fā)現(xiàn)制動器出現(xiàn)異常，應(yīng)立即采取什么措施？()A.繼續(xù)運行至目的地B.關(guān)閉電源，手動將電梯停下C.撥打維修電話等待維修D(zhuǎn).按下緊急停止按鈕2.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，司機應(yīng)該如何處理？()A.立即關(guān)閉電梯電源，打開電梯門B.嘗試滅火，同時通知物業(yè)管理人員C.關(guān)閉電梯電源，打開電梯門，引導(dǎo)乘客疏散D.立即啟動緊急救援模式3.電梯在運行過程中，如果乘客被困，司機應(yīng)該怎么做？()A.立即啟動緊急救援模式B.撥打維修電話等待救援C.告訴乘客不要慌張，保持冷靜，等待救援D.嘗試與被困乘客溝通，了解被困情況4.電梯維修時，司機應(yīng)該如何確?，F(xiàn)場安全？()A.將電梯停在中間樓層，關(guān)閉電源，設(shè)置警示標(biāo)志B.將電梯停在底層，關(guān)閉電源，設(shè)置警示標(biāo)志C.將電梯停在頂層，關(guān)閉電源，設(shè)置警示標(biāo)志D.將電梯停在任意樓層，關(guān)閉電源，設(shè)置警示標(biāo)志5.電梯司機在交接班時，應(yīng)該檢查哪些內(nèi)容？()A.電梯的運行狀態(tài)，設(shè)備維護(hù)記錄B.電梯的維修記錄，電梯的運行日志C.電梯的保養(yǎng)記錄，電梯的運行日志D.電梯的維護(hù)記錄，電梯的保養(yǎng)記錄6.電梯司機在操作電梯時，遇到緊急情況應(yīng)該怎么做？()A.保持冷靜，按照操作規(guī)程進(jìn)行處理B.慌亂操作，試圖快速解決問題C.放棄操作，等待專業(yè)人員救援D.立即關(guān)閉電梯電源，等待救援7.電梯司機在操作電梯時，如果發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險物品，應(yīng)該怎么做？()A.允許乘客攜帶，但提醒注意安全B.堅決不允許攜帶，并告知乘客原因C.撥打維修電話，請求專業(yè)處理D.立即關(guān)閉電梯，等待專業(yè)人員處理8.電梯司機在操作電梯時，遇到乘客投訴，應(yīng)該怎么做？()A.不予理睬，繼續(xù)操作電梯B.保持耐心，認(rèn)真聽取乘客投訴，積極解決C.撥打維修電話，請求專業(yè)處理D.立即關(guān)閉電梯，等待專業(yè)人員處理9.電梯司機在操作電梯時，遇到乘客使用不當(dāng)，應(yīng)該怎么做？()A.不予理睬，繼續(xù)操作電梯B.溫馨提示乘客正確使用電梯C.強制乘客停止使用，并報告上級D.立即關(guān)閉電梯，等待專業(yè)人員處理10.電梯司機在操作電梯時，遇到乘客求助，應(yīng)該怎么做？()A.忽視求助，繼續(xù)操作電梯B.認(rèn)真傾聽乘客求助，提供幫助C.撥打維修電話，請求專業(yè)處理D.立即關(guān)閉電梯，等待專業(yè)人員處理二、多選題(共5題)11.電梯司機在操作電梯時，以下哪些行為是正確的？()A.操作前檢查電梯運行狀態(tài)B.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程C.對乘客進(jìn)行安全提示D.隨意調(diào)整電梯運行參數(shù)E.保持電梯內(nèi)外清潔12.在電梯出現(xiàn)故障時，以下哪些措施是正確的？()A.立即通知維修人員B.嘗試自行修復(fù)C.關(guān)閉電梯電源，防止事故擴大D.立即啟動緊急救援模式E.鼓勵乘客自行疏散13.電梯司機在交接班時，需要檢查以下哪些內(nèi)容？()A.電梯的運行日志B.電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄C.電梯的安全檢查記錄D.電梯的故障維修記錄E.電梯的清潔記錄14.以下哪些情況屬于電梯的緊急情況？()A.電梯門故障無法打開或關(guān)閉B.電梯運行速度異常C.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)D.電梯內(nèi)發(fā)生乘客被困E.電梯電源突然中斷15.電梯司機在遇到乘客投訴時，應(yīng)該采取以下哪些行動？()A.保持冷靜，認(rèn)真傾聽B.記錄投訴內(nèi)容C.分析原因，提出解決方案D.直接拒絕乘客的投訴E.及時向上級報告三、填空題(共5題)16.電梯司機在接班后，首先應(yīng)進(jìn)行的操作是______。17.在緊急情況下，如果電梯停止運行，司機應(yīng)立即______。18.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，司機應(yīng)______，并引導(dǎo)乘客______。19.電梯司機在操作電梯時，如遇乘客攜帶______，應(yīng)予以制止。20.電梯司機在交接班時，應(yīng)確保______，并填寫交接班記錄。四、判斷題(共5題)21.電梯司機在操作電梯時，可以隨意調(diào)整電梯的運行速度。()A.正確B.錯誤22.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，司機應(yīng)立即打開電梯門，讓乘客自行逃生。()A.正確B.錯誤23.電梯司機在接班后，無需檢查電梯的運行狀態(tài)。()A.正確B.錯誤24.電梯司機在操作電梯時，遇到乘客使用不當(dāng)，可以直接忽略。()A.正確B.錯誤25.電梯司機在緊急情況下，可以不按照操作規(guī)程進(jìn)行處理。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請詳細(xì)描述電梯司機在接班時應(yīng)進(jìn)行的準(zhǔn)備工作。27.在電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，司機應(yīng)該如何處理？請給出詳細(xì)的應(yīng)對步驟。28.請解釋什么是電梯的年檢，以及為什么它對電梯的安全運行至關(guān)重要。29.當(dāng)電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客被困時，司機應(yīng)該如何與被困乘客溝通？30.請列舉至少三項電梯司機在日常工作中需要遵循的安全操作規(guī)程。

2025年電梯司機職業(yè)技能鑒定試卷(實操技能實戰(zhàn))一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】按下緊急停止按鈕可以立即切斷電梯的電源，防止事故擴大，確保乘客安全。2.【答案】C【解析】關(guān)閉電梯電源，打開電梯門，引導(dǎo)乘客疏散是確保乘客安全的最有效方法。3.【答案】C【解析】告訴乘客保持冷靜，等待救援，可以減少乘客的恐慌情緒，為救援爭取時間。4.【答案】B【解析】將電梯停在底層，關(guān)閉電源，設(shè)置警示標(biāo)志，可以防止非專業(yè)人員誤操作電梯，確?，F(xiàn)場安全。5.【答案】A【解析】檢查電梯的運行狀態(tài)和設(shè)備維護(hù)記錄，可以確保電梯的正常運行，發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。6.【答案】A【解析】保持冷靜，按照操作規(guī)程進(jìn)行處理，可以最大程度地減少事故損失，確保乘客安全。7.【答案】B【解析】堅決不允許攜帶危險物品，可以防止電梯發(fā)生故障，保障乘客和電梯的安全。8.【答案】B【解析】保持耐心，認(rèn)真聽取乘客投訴，積極解決，可以提升乘客滿意度，維護(hù)公司形象。9.【答案】B【解析】溫馨提示乘客正確使用電梯，可以避免不必要的麻煩，提高電梯使用效率。10.【答案】B【解析】認(rèn)真傾聽乘客求助，提供幫助，可以提升乘客滿意度，樹立良好的職業(yè)形象。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCE【解析】操作前檢查電梯運行狀態(tài)、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、對乘客進(jìn)行安全提示和保持電梯內(nèi)外清潔是電梯司機應(yīng)遵守的基本操作規(guī)范。12.【答案】ACD【解析】在電梯出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即通知維修人員、關(guān)閉電梯電源、防止事故擴大和立即啟動緊急救援模式是正確的應(yīng)對措施。自行修復(fù)和鼓勵乘客自行疏散可能會加劇風(fēng)險。13.【答案】ABCDE【解析】交接班時，電梯司機需要檢查電梯的運行日志、維護(hù)保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、故障維修記錄和清潔記錄，以確保電梯的運行狀況和安全管理。14.【答案】ABCDE【解析】電梯門故障、運行速度異常、發(fā)生火災(zāi)、乘客被困和電源中斷都屬于緊急情況，需要司機立即采取相應(yīng)措施。15.【答案】ABCE【解析】在遇到乘客投訴時，電梯司機應(yīng)保持冷靜、認(rèn)真傾聽、記錄投訴內(nèi)容、分析原因提出解決方案和及時向上級報告，以妥善處理投訴。直接拒絕乘客的投訴是不恰當(dāng)?shù)?。三、填空題(共5題)16.【答案】查看電梯運行日志【解析】查看電梯運行日志可以了解電梯前一班的運行情況，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題。17.【答案】啟動緊急救援模式【解析】啟動緊急救援模式可以幫助被困乘客安全脫困，并防止事故進(jìn)一步擴大。18.【答案】關(guān)閉電梯電源，打開電梯門，疏散至安全區(qū)域【解析】關(guān)閉電梯電源可以防止火勢蔓延，打開電梯門和引導(dǎo)乘客疏散至安全區(qū)域是確保乘客安全的關(guān)鍵措施。19.【答案】易燃易爆物品【解析】易燃易爆物品可能引起電梯故障或安全事故，司機有責(zé)任制止乘客攜帶此類物品。20.【答案】電梯運行正?！窘馕觥看_保電梯運行正常是交接班的基本要求，同時填寫交接班記錄可以方便后續(xù)的監(jiān)控和管理。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】電梯的運行速度是經(jīng)過嚴(yán)格設(shè)計的，司機不得隨意調(diào)整，以免造成安全事故。22.【答案】錯誤【解析】在電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，司機應(yīng)關(guān)閉電梯電源，打開電梯門，并引導(dǎo)乘客疏散至安全區(qū)域。23.【答案】錯誤【解析】接班后檢查電梯的運行狀態(tài)是確保電梯安全運行的重要步驟，司機必須嚴(yán)格執(zhí)行。24.【答案】錯誤【解析】電梯司機在遇到乘客使用不當(dāng)時應(yīng)及時提醒，并指導(dǎo)乘客正確使用電梯，確保安全。25.【答案】錯誤【解析】在緊急情況下，電梯司機應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行處理，以確保乘客的安全和減少事故損失。五、簡答題(共5題)26.【答案】電梯司機在接班時應(yīng)進(jìn)行以下準(zhǔn)備工作：首先，檢查電梯的運行日志和設(shè)備維護(hù)記錄，了解前一班的運行情況和維護(hù)保養(yǎng)情況；其次，檢查電梯的緊急按鈕和報警裝置是否正常；再次，對電梯內(nèi)部進(jìn)行清潔，確保干凈整潔；最后，對電梯的操作面板進(jìn)行檢查，確保所有按鈕和開關(guān)都能正常工作?！窘馕觥窟@些準(zhǔn)備工作有助于確保電梯的正常運行，同時也能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在問題，保障乘客安全。27.【答案】在電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，司機應(yīng)立即采取以下步驟：首先，關(guān)閉電梯電源，防止火勢蔓延；其次，打開電梯門，讓新鮮空氣進(jìn)入；然后，通過電梯對講機或緊急電話通知外部人員；接著，引導(dǎo)乘客通過電梯門疏散至安全區(qū)域；最后，在確保所有乘客安全撤離后，通知消防部門并協(xié)助進(jìn)行滅火?！窘馕觥窟@些步驟能夠最大程度地減少火災(zāi)對乘客的影響，同時為后續(xù)的救援和滅火工作提供信息。28.【答案】電梯的年檢是指每年對電梯進(jìn)行全面的安全檢查和維護(hù)，包括電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、安全裝置等。年檢對電梯的安全運行至關(guān)重要，因為它可以及時發(fā)現(xiàn)和排除電梯可能存在的安全隱患，確保電梯的運行符合國家標(biāo)準(zhǔn)，降低事故發(fā)生的風(fēng)險?！窘馕觥磕隀z是確保電梯安全運行的重要制度，對于提高電梯行業(yè)整體安全水平具有重要作用。29.【答案】當(dāng)電梯發(fā)生故障導(dǎo)致乘客被困時，司機應(yīng)通過電梯內(nèi)的對講機或緊急電話與被困乘客保持溝通，告知他們以下信息：首先，說明自己正在努力解決問題；其次，告知乘客保持冷靜，不要慌張；然后，詢問乘客的身體狀況和電梯內(nèi)的環(huán)境情況；最后