北方民族大學(xué)《管理學(xué)原理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.管理的本質(zhì)是什么？()A.決策B.協(xié)調(diào)C.指揮D.控制2.管理的四大職能不包括以下哪一項(xiàng)？()A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.統(tǒng)計(jì)3.以下哪一項(xiàng)不屬于管理的環(huán)境因素？()A.技術(shù)環(huán)境B.社會(huì)文化環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D.組織內(nèi)部環(huán)境4.管理者在管理過(guò)程中，以下哪一項(xiàng)不是決策的必要條件？()A.目標(biāo)明確B.信息充分C.資源充足D.風(fēng)險(xiǎn)可控5.領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是什么？()A.指揮B.激勵(lì)C.控制D.協(xié)調(diào)6.以下哪一項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則？()A.目標(biāo)一致性B.簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)C.分權(quán)管理D.適應(yīng)性7.以下哪一項(xiàng)不是控制的基本過(guò)程？()A.制定標(biāo)準(zhǔn)B.實(shí)施控制C.監(jiān)測(cè)效果D.調(diào)整策略8.以下哪一項(xiàng)不是組織文化的構(gòu)成要素？()A.價(jià)值觀B.規(guī)范C.目標(biāo)D.制度9.以下哪一項(xiàng)不是人力資源管理的職能？()A.招聘B.培訓(xùn)C.薪酬管理D.產(chǎn)品開發(fā)10.以下哪一項(xiàng)不是質(zhì)量管理的基本原則？()A.以顧客為中心B.全員參與C.過(guò)程方法D.持續(xù)改進(jìn)二、多選題(共5題)11.以下哪些是組織變革的驅(qū)動(dòng)因素？()A.技術(shù)變革B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)C.法律法規(guī)D.組織內(nèi)部問(wèn)題12.以下哪些是領(lǐng)導(dǎo)行為理論的主要內(nèi)容？()A.行為領(lǐng)導(dǎo)理論B.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論C.權(quán)變理論D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論13.以下哪些是有效的溝通技巧？()A.傾聽B.明確表達(dá)C.非言語(yǔ)溝通D.情緒管理14.以下哪些是人力資源管理的主要職能？()A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績(jī)效管理D.薪酬福利管理15.以下哪些是質(zhì)量管理體系的要素？()A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量保證C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量控制三、填空題(共5題)16.管理的首要職能是________。17.管理者在處理組織內(nèi)部沖突時(shí)，應(yīng)遵循的黃金規(guī)則是________。18.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的兩個(gè)基本階段是________和________。19.在組織結(jié)構(gòu)中，________是組織的最高層次，負(fù)責(zé)制定組織的總體戰(zhàn)略。20.在質(zhì)量管理中，________是指對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求的能力。四、判斷題(共5題)21.管理的目標(biāo)是為了提高組織的效率。()A.正確B.錯(cuò)誤22.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力的唯一決定因素。()A.正確B.錯(cuò)誤23.組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度沒有影響。()A.正確B.錯(cuò)誤24.人力資源管理的核心是招聘和配置。()A.正確B.錯(cuò)誤25.質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是持續(xù)改進(jìn)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.簡(jiǎn)述管理的四大職能及其相互關(guān)系。27.闡述領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要角色及其對(duì)組織的影響。28.分析組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響。29.探討戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟。30.解釋組織變革的阻力來(lái)源及其應(yīng)對(duì)策略。

北方民族大學(xué)《管理學(xué)原理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】管理的本質(zhì)是決策，即管理者在不確定性和復(fù)雜性中做出合理的選擇。2.【答案】D【解析】管理的四大職能是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，統(tǒng)計(jì)不屬于管理職能。3.【答案】D【解析】管理的環(huán)境因素包括技術(shù)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，組織內(nèi)部環(huán)境屬于組織內(nèi)部因素。4.【答案】D【解析】決策的必要條件包括目標(biāo)明確、信息充分和資源充足，風(fēng)險(xiǎn)可控不是必要條件。5.【答案】B【解析】領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能是激勵(lì)，即激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。6.【答案】B【解析】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則包括目標(biāo)一致性、分權(quán)管理和適應(yīng)性，簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)不是基本原則。7.【答案】D【解析】控制的基本過(guò)程包括制定標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施控制和監(jiān)測(cè)效果，調(diào)整策略不是控制的基本過(guò)程。8.【答案】C【解析】組織文化的構(gòu)成要素包括價(jià)值觀、規(guī)范和制度，目標(biāo)不是組織文化的構(gòu)成要素。9.【答案】D【解析】人力資源管理的職能包括招聘、培訓(xùn)和薪酬管理，產(chǎn)品開發(fā)不是人力資源管理的職能。10.【答案】C【解析】質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為中心、全員參與和持續(xù)改進(jìn)，過(guò)程方法不是基本原則。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】組織變革的驅(qū)動(dòng)因素包括技術(shù)變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法律法規(guī)以及組織內(nèi)部問(wèn)題，這些因素都可能促使組織進(jìn)行變革。12.【答案】ABCD【解析】領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括行為領(lǐng)導(dǎo)理論、領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論、權(quán)變理論和領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，這些理論從不同角度研究了領(lǐng)導(dǎo)行為。13.【答案】ABCD【解析】有效的溝通技巧包括傾聽、明確表達(dá)、非言語(yǔ)溝通和情緒管理，這些技巧有助于提高溝通效果。14.【答案】ABCD【解析】人力資源管理的主要職能包括招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理和薪酬福利管理，這些職能共同構(gòu)成了人力資源管理的核心工作。15.【答案】ABCD【解析】質(zhì)量管理體系包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制等要素，這些要素共同構(gòu)成了質(zhì)量管理體系的框架。三、填空題(共5題)16.【答案】計(jì)劃【解析】計(jì)劃是管理的首要職能，它涉及到確定目標(biāo)、制定策略和規(guī)劃實(shí)施步驟。17.【答案】相互尊重【解析】管理者在處理組織內(nèi)部沖突時(shí)，應(yīng)遵循相互尊重的原則，這有助于促進(jìn)沖突的解決。18.【答案】知識(shí)技能的學(xué)習(xí)、自我概念的發(fā)展【解析】領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的兩個(gè)基本階段是知識(shí)技能的學(xué)習(xí)和自我概念的發(fā)展，這兩個(gè)階段對(duì)于成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要。19.【答案】董事會(huì)【解析】董事會(huì)是組織的最高層次，通常負(fù)責(zé)制定組織的總體戰(zhàn)略和重大決策。20.【答案】質(zhì)量【解析】在質(zhì)量管理中，質(zhì)量是指對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定要求的能力，是質(zhì)量管理追求的目標(biāo)。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】管理的目標(biāo)確實(shí)是為了提高組織的效率，通過(guò)有效管理實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和任務(wù)的高效完成。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】領(lǐng)導(dǎo)力不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)，還包括領(lǐng)導(dǎo)行為、情境因素和追隨者的特點(diǎn)等多方面因素。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】組織文化對(duì)員工的行為和態(tài)度有深遠(yuǎn)的影響，它塑造了員工的行為模式和工作態(tài)度。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】人力資源管理的核心不僅僅是招聘和配置，還包括培訓(xùn)、開發(fā)、績(jī)效管理和薪酬福利等多個(gè)方面。25.【答案】正確【解析】質(zhì)量管理體系的目標(biāo)之一是持續(xù)改進(jìn)，通過(guò)不斷優(yōu)化流程和產(chǎn)品，提升組織的整體質(zhì)量水平。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】管理的四大職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計(jì)劃是確定目標(biāo)和策略的過(guò)程；組織是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、分配資源的過(guò)程；領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)激勵(lì)和指導(dǎo)來(lái)引導(dǎo)組織成員實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程；控制是監(jiān)督和評(píng)估組織績(jī)效的過(guò)程。這四大職能相互關(guān)聯(lián)，共同推動(dòng)組織的有效運(yùn)作?！窘馕觥抗芾淼乃拇舐毮苁墙M織管理的基礎(chǔ)，它們之間存在著密切的相互關(guān)系，每個(gè)職能都是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。27.【答案】領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要角色是：人際角色、信息角色和決策角色。人際角色涉及建立和維護(hù)關(guān)系；信息角色涉及獲取和傳遞信息；決策角色涉及制定決策和解決問(wèn)題。這三種角色對(duì)組織的影響包括促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作、提高信息流通和確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！窘馕觥款I(lǐng)導(dǎo)者的角色決定了他們的行為和影響力，這三種角色共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者的核心職能，對(duì)組織的健康發(fā)展和成功至關(guān)重要。28.【答案】組織文化對(duì)組織績(jī)效的影響體現(xiàn)在多個(gè)方面：首先，它影響員工的態(tài)度和行為；其次，它塑造組織的價(jià)值觀和行為規(guī)范；最后，它有助于形成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。積極的組織文化可以提高員工的工作滿意度和組織績(jī)效?！窘馕觥拷M織文化是組織的靈魂，它對(duì)組織績(jī)效有著深遠(yuǎn)的影響，一個(gè)健康的組織文化能夠促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展和成功。29.【答案】戰(zhàn)略管理過(guò)程中的關(guān)鍵步驟包括：環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估。環(huán)境分析是為了了解外部環(huán)境和內(nèi)部能力；戰(zhàn)略制定是確定組織的長(zhǎng)期目標(biāo)和策略；戰(zhàn)略實(shí)施是執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃；戰(zhàn)略評(píng)估是監(jiān)控和調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)變化?！窘馕觥繎?zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，這些關(guān)鍵步驟確保了組織能夠有效地應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)和