2025年大學(xué)《廣播電視學(xué)》專業(yè)題庫——企業(yè)新聞傳播戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行效果考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（每小題2分，共20分。下列每小題選項中，只有一項是最符合題意的，請將正確選項字母填在題干后的括號內(nèi)）1.在制定企業(yè)新聞傳播戰(zhàn)略規(guī)劃時，首先需要進(jìn)行的步驟是（）。A.確定傳播目標(biāo)B.選擇傳播渠道C.進(jìn)行環(huán)境與受眾分析D.制定傳播預(yù)算2.企業(yè)新聞傳播中，旨在塑造和提升企業(yè)整體形象，建立良好公眾關(guān)系的核心工作是（）。A.產(chǎn)品廣告宣傳B.品牌形象識別系統(tǒng)設(shè)計C.常態(tài)化公共關(guān)系維護(hù)D.投資者關(guān)系活動3.對于新聞價值高、時效性強的事件，企業(yè)新聞傳播最適宜選擇的渠道是（）。A.自辦刊物B.專業(yè)性報紙C.電視新聞D.社交媒體平臺4.SWOT分析中，企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses）分析主要屬于（）層面的內(nèi)容。A.外部環(huán)境分析B.內(nèi)部資源與能力分析C.傳播效果評估D.戰(zhàn)略選擇制定5.企業(yè)進(jìn)行危機公關(guān)時，首要原則是（）。A.快速響應(yīng)，控制信息B.推卸責(zé)任，減少損失C.尋求輿論支持，反擊對手D.堅持己見，不予妥協(xié)6.衡量企業(yè)新聞傳播活動是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要依據(jù)是（）。A.傳播投入成本B.媒體發(fā)布數(shù)量C.公眾態(tài)度和行為變化D.傳播活動參與人數(shù)7.在企業(yè)新聞傳播中，利用電視、廣播等視聽媒介進(jìn)行信息傳播，其主要優(yōu)勢在于（）。A.信息覆蓋面廣B.信息傳遞直觀生動C.傳播成本相對較低D.互動性強，反饋及時8.將新聞稿、深度報道、新聞發(fā)布會等多種傳播形式有機結(jié)合，以實現(xiàn)傳播效果最大化，這體現(xiàn)了（）策略。A.渠道整合B.內(nèi)容多樣化C.目標(biāo)集中D.資源優(yōu)化9.企業(yè)通過定期發(fā)布財報、召開投資者說明會等方式與投資者溝通，這屬于（）的范疇。A.內(nèi)部員工溝通B.媒體關(guān)系維護(hù)C.利益相關(guān)者溝通D.公眾輿論引導(dǎo)10.對于企業(yè)新聞傳播效果進(jìn)行長期跟蹤和監(jiān)測，以了解其持續(xù)影響，這種方法屬于（）。A.定點抽樣調(diào)查B.內(nèi)容分析法C.媒介接觸率分析D.時間序列分析二、名詞解釋（每小題3分，共15分。請將下列名詞的定義或解釋寫在橫線上）1.企業(yè)形象（CorporateImage）2.傳播目標(biāo)（CommunicationObjective）3.受眾分析（AudienceAnalysis）4.新聞發(fā)布會（PressConference）5.傳播效果評估（CommunicationEffectivenessEvaluation）三、簡答題（每小題5分，共20分。請簡明扼要地回答下列問題）1.簡述企業(yè)新聞傳播戰(zhàn)略規(guī)劃的主要環(huán)節(jié)。2.企業(yè)在進(jìn)行受眾分析時，通常需要考慮哪些關(guān)鍵因素？3.簡述企業(yè)在不同發(fā)展階段可能面臨的新聞傳播挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。4.簡述定量評估方法和定性評估方法在企業(yè)新聞傳播效果評估中的主要區(qū)別。四、論述題（10分。請圍繞以下主題，結(jié)合理論知識和實際案例，進(jìn)行系統(tǒng)闡述）結(jié)合當(dāng)前新媒體環(huán)境的變化，論述企業(yè)在制定新聞傳播戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)如何調(diào)整策略以更有效地達(dá)成傳播目標(biāo)，并評估其效果。五、案例分析題（35分。請仔細(xì)閱讀以下案例材料，并回答問題）案例：“綠源”是一家快速發(fā)展中的新能源汽車制造企業(yè)。近年來，隨著市場競爭加劇，以及社會上對新能源汽車?yán)m(xù)航里程、充電便利性等方面的質(zhì)疑增多，綠源面臨著提升品牌形象、引導(dǎo)公眾認(rèn)知的壓力。公司管理層決定通過一系列新聞傳播活動來應(yīng)對挑戰(zhàn)?；顒右唬貉垏鴥?nèi)知名科技媒體對公司的最新電池技術(shù)進(jìn)行深度報道，強調(diào)其技術(shù)領(lǐng)先性和安全性?；顒佣涸谥髁魃缃幻襟w平臺發(fā)起“綠源車主故事”征集活動，鼓勵車主分享用車體驗，營造良好口碑。活動三：舉辦一場以“綠色出行，智享未來”為主題的新聞發(fā)布會，邀請行業(yè)專家、潛在客戶及媒體參與，發(fā)布公司年度社會責(zé)任報告，強調(diào)環(huán)保理念?；顒铀模横槍γ襟w報道中出現(xiàn)的續(xù)航里程質(zhì)疑，通過官方網(wǎng)站和合作媒體發(fā)布詳細(xì)的技術(shù)解釋和用戶實測數(shù)據(jù)報告。問題：1.分析上述四次新聞傳播活動分別屬于哪些類型？各自的主要目標(biāo)是什么？（8分）2.從傳播策略的角度，評價這些活動在整合性、創(chuàng)新性方面有哪些特點？（9分）3.假設(shè)這些活動結(jié)束后，請你提出至少三個可行的傳播效果評估指標(biāo)，并簡要說明選擇理由。（10分）---試卷答案一、選擇題1.C2.C3.C4.B5.A6.C7.B8.A9.C10.D二、名詞解釋1.企業(yè)形象（CorporateImage）：指公眾對企業(yè)的整體印象和評價，是企業(yè)在社會公眾心目中形成的相對穩(wěn)定的形象認(rèn)知，包括其產(chǎn)品、服務(wù)、文化、社會責(zé)任等多方面的綜合反映。2.傳播目標(biāo)（CommunicationObjective）：指企業(yè)在新聞傳播活動中希望達(dá)到的具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)性強且有時間限制的結(jié)果，是企業(yè)傳播戰(zhàn)略的核心要素。3.受眾分析（AudienceAnalysis）：指在新聞傳播活動中，對傳播對象（如員工、顧客、投資者、媒體等）的特征、需求、態(tài)度、信息接收習(xí)慣等進(jìn)行系統(tǒng)研究的過程，是制定有效傳播策略的基礎(chǔ)。4.新聞發(fā)布會（PressConference）：指企業(yè)為了發(fā)布重要信息、澄清事實、引導(dǎo)輿論或回應(yīng)媒體關(guān)切，有組織地向一群記者和媒體人員公開發(fā)布信息并接受提問的一種正式傳播形式。5.傳播效果評估（CommunicationEffectivenessEvaluation）：指對新聞傳播活動的目標(biāo)達(dá)成程度、影響范圍、公眾反應(yīng)等進(jìn)行系統(tǒng)性測量、分析和評價的過程，旨在總結(jié)經(jīng)驗、優(yōu)化策略。三、簡答題1.簡述企業(yè)新聞傳播戰(zhàn)略規(guī)劃的主要環(huán)節(jié)。企業(yè)新聞傳播戰(zhàn)略規(guī)劃通常包括：①環(huán)境分析（宏觀、行業(yè)、內(nèi)部SWOT）；②受眾分析；③確定傳播目標(biāo)（SMART原則）；④設(shè)定傳播核心信息與主題；⑤選擇傳播渠道與策略（整合傳播）；⑥制定傳播計劃與時間表；⑦預(yù)算編制與資源分配；⑧執(zhí)行監(jiān)控與調(diào)整；⑨效果評估與反饋。2.企業(yè)在進(jìn)行受眾分析時，通常需要考慮哪些關(guān)鍵因素？企業(yè)受眾分析需考慮：①人口統(tǒng)計學(xué)特征（年齡、性別、地域、收入、職業(yè)等）；②心理特征（價值觀、生活方式、態(tài)度、興趣等）；③行為特征（購買習(xí)慣、媒體接觸習(xí)慣、對企業(yè)的認(rèn)知與態(tài)度等）；④需求與期望（對產(chǎn)品、服務(wù)、信息的期待）；⑤不同受眾群體的差異性及溝通重點。3.簡述企業(yè)在不同發(fā)展階段可能面臨的新聞傳播挑戰(zhàn)及其應(yīng)對策略。企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的傳播挑戰(zhàn)及策略：①初創(chuàng)期：挑戰(zhàn)是建立認(rèn)知、獲取早期用戶；策略是聚焦核心優(yōu)勢，選擇精準(zhǔn)渠道，強調(diào)創(chuàng)新與潛力，建立初步信任。②成長期：挑戰(zhàn)是擴(kuò)大影響、應(yīng)對競爭、管理快速擴(kuò)張帶來的聲譽風(fēng)險；策略是多元化傳播渠道，塑造品牌形象，加強危機預(yù)警與公關(guān)，提升客戶關(guān)系管理。③成熟期：挑戰(zhàn)是保持領(lǐng)先地位、應(yīng)對市場飽和、創(chuàng)新形象、處理公眾關(guān)系老化；策略是強化品牌個性，拓展新的傳播話題，關(guān)注社會責(zé)任，進(jìn)行品牌年輕化，維系核心受眾。④衰退期：挑戰(zhàn)是維持用戶忠誠度、傳遞轉(zhuǎn)型信息、管理裁員或業(yè)務(wù)收縮的負(fù)面輿情；策略是坦誠溝通，強調(diào)價值與經(jīng)驗，規(guī)劃好轉(zhuǎn)型信息傳遞，穩(wěn)定內(nèi)部信心。4.簡述定量評估方法和定性評估方法在企業(yè)新聞傳播效果評估中的主要區(qū)別。定量評估與定性評估的主要區(qū)別：①數(shù)據(jù)形式：定量評估產(chǎn)生數(shù)值型數(shù)據(jù)（如曝光量、市場份額、評分均值），定性評估產(chǎn)生文本、圖像等描述性數(shù)據(jù)（如訪談記錄、案例分析、公眾評論內(nèi)容）。②研究目的：定量評估側(cè)重于測量傳播活動的程度、范圍和影響力大小，判斷是否達(dá)到目標(biāo)；定性評估側(cè)重于深入理解傳播過程、公眾的心理感受、態(tài)度變化的原因和深度。③研究方法：定量常采用問卷調(diào)查、統(tǒng)計分析、媒介觸達(dá)率測量等；定性常采用深度訪談、焦點小組、內(nèi)容分析、案例研究等。④結(jié)果呈現(xiàn)：定量結(jié)果通常以圖表、數(shù)據(jù)模型呈現(xiàn)，便于比較和量化；定性結(jié)果通常以敘事、主題分析報告呈現(xiàn)，揭示復(fù)雜情境。⑤應(yīng)用場景：定量適合評估傳播效果的廣度和可測量指標(biāo)；定性適合評估深度影響、品牌感知、受眾動機等難以量化但重要的方面。四、論述題（本題為開放性論述題，答案要點應(yīng)包含以下方面，并結(jié)合實例展開）論述要點：1.新媒體環(huán)境特點及其對傳播的影響：新媒體環(huán)境具有互動性強、傳播速度快、信息碎片化、受眾主體多元化、渠道融合等特征。這些特點使得信息傳播更直接、更廣泛，但也增加了信息過載、輿論發(fā)酵迅速、負(fù)面信息擴(kuò)散快、企業(yè)聲譽管理難度增大等挑戰(zhàn)。2.戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整方向：*受眾導(dǎo)向更加精準(zhǔn)：利用大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)，實現(xiàn)用戶畫像，進(jìn)行更精細(xì)化的目標(biāo)受眾定位和內(nèi)容推送。*內(nèi)容策略更加多元互動：創(chuàng)作適應(yīng)新媒體平臺特性的內(nèi)容（短視頻、直播、圖文、H5等），并注重互動性，鼓勵用戶生成內(nèi)容（UGC）。*渠道整合與協(xié)同：打通線上線下渠道，實現(xiàn)不同平臺間的信息同步和傳播效果互補，注重跨平臺聯(lián)動。*快速響應(yīng)與議題設(shè)置：建立快速反應(yīng)機制，及時回應(yīng)熱點事件和用戶關(guān)切，積極參與公共議題討論，爭取設(shè)置議程。*強調(diào)真實性與透明度：在信息泛濫的環(huán)境下，企業(yè)需更注重信息的真實性、溝通的透明度，以贏得公信力。*效果評估實時化、多元化：運用實時監(jiān)測工具，結(jié)合多種評估指標(biāo)（如閱讀量、點贊、評論、分享、搜索指數(shù)、情感傾向等），進(jìn)行動態(tài)評估。3.效果評估的重要性與方法：在新媒體環(huán)境下，效果評估尤為重要，它有助于企業(yè)了解傳播活動的實際影響，優(yōu)化策略。方法上應(yīng)結(jié)合定量（如數(shù)據(jù)監(jiān)測）和定性（如輿情分析、用戶反饋）相結(jié)合，關(guān)注短期效果和長期影響，評估對品牌形象、用戶行為、銷售業(yè)績等多維度的影響。五、案例分析題（本題為開放性案例分析題，答案要點應(yīng)包含以下方面，并結(jié)合案例具體內(nèi)容展開）分析要點：1.活動類型與目標(biāo)：*活動一（媒體深度報道）：類型為媒體關(guān)系/公關(guān)傳播，目標(biāo)是通過權(quán)威媒體提升技術(shù)形象，增強產(chǎn)品可信度，回應(yīng)潛在的技術(shù)質(zhì)疑。*活動二（社交媒體征集）：類型為社交媒體營銷/用戶關(guān)系傳播，目標(biāo)是通過用戶故事引發(fā)共鳴，積累口碑，擴(kuò)大品牌好感度，增強用戶粘性。*活動三（新聞發(fā)布會/CSR發(fā)布）：類型為事件營銷/公共關(guān)系傳播，目標(biāo)是通過正式場合發(fā)布重要信息（技術(shù)、社會責(zé)任），提升品牌綜合形象，吸引多方關(guān)注，塑造負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。*活動四（技術(shù)解釋/數(shù)據(jù)報告）：類型為危機公關(guān)/信息傳播，目標(biāo)是通過權(quán)威數(shù)據(jù)和技術(shù)解釋，直接回應(yīng)續(xù)航質(zhì)疑，澄清事實，平息負(fù)面影響，重建消費者信心。2.傳播策略特點：*整合性：活動類型多樣（媒體、社交、事件、公關(guān)），覆蓋不同傳播渠道和目標(biāo)受眾，體現(xiàn)了整合傳播的策略思想，力求多維度、多角度地傳遞信息。*創(chuàng)新性：結(jié)合了專業(yè)媒體溝通（深度報道）、用戶生成內(nèi)容（UGC征集）、平臺營銷（社交媒體）和權(quán)威信息發(fā)布（新聞發(fā)布會/數(shù)據(jù)報告）等多種方式，策略組合具有一定創(chuàng)新性。特別是社交媒體活動的運用，契合了當(dāng)前用戶互動習(xí)慣。*針對性：活動設(shè)計具有一定的針對性，如針對技術(shù)質(zhì)疑安排媒體報道和技術(shù)解釋，針對形象提升安排CSR發(fā)布和車主故事，針對口碑積累運用社交媒體互動。*分層遞進(jìn)：活動序列上，既有提升形象的戰(zhàn)略性活動（技術(shù)報道、CSR發(fā)布），也有回應(yīng)具體問題的戰(zhàn)術(shù)性活動（續(xù)航解釋），形成一定的傳播層次。3.傳播效果評估指標(biāo)：*媒體聲量與媒體質(zhì)量：追蹤核心媒體報道數(shù)量、轉(zhuǎn)載量、提及次數(shù)、報道調(diào)性（正面/負(fù)面/中性），以及報道在權(quán)威媒體上的版面/時長/位置。理由：直接反映信息傳播的廣度和初始影