附:

文明禮儀和劫難防備知識(shí)測試題

一、填空題（共20分，每空1分）

1、禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗稱的程序及方式向?qū)Ψ襟w現(xiàn)友好尊重的過

程和手段。禮儀根據(jù)其合用對(duì)象、合用范圍的不一樣，大體上可被分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮

儀、服務(wù)禮儀、社交禮、國際禮儀等幾大分支。

2、禮貌、禮節(jié)、都是人們在社交中體現(xiàn)出來的尊敬和友好的行

為，是禮儀的體現(xiàn)形式。

3、個(gè)人的基本禮儀重要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談、

4、學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的基本原則，包括尊重原則、信守承

諾、平等原則、得體與適度原則、溝通與交流原則、寬容原則等。

5、著裝的基本規(guī)定有整潔美、整體美、個(gè)體美、協(xié)調(diào)美。

6、人們在使用電話時(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場者的總體印象稱為」M

象O

7、敢基本、最平常的公務(wù)活動(dòng)主題是在辦公室里進(jìn)行的。辦公室雖然只是一小片空

間，但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富。其中人與人談話時(shí)注意保持身體距離，一般為1半

左右。

8、在一般狀況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在一刻鐘半小時(shí)

之內(nèi)。最長的拜訪，一般也不適宜超過兩個(gè)小時(shí)。

9、乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠右側(cè)站立,以以便有急事的人從另一側(cè)通行。

10、建設(shè)社會(huì)主義友好文化，必須以增強(qiáng)誠信意識(shí)為重點(diǎn)，加強(qiáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、

家庭美德、個(gè)人品德建設(shè),引導(dǎo)人們自覺履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任。

二、單項(xiàng)選擇（共60分，每題1分）

1、____一說過：“人尢禮則不立，事尢禮則不成，國無禮則不寧?！?/p>

A、荀子B、孔子C、老子D、孟子

2、下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是_匚。

A、商務(wù)禮儀B、國際禮儀

C、政務(wù)禮儀D、服務(wù)禮儀

3、禮儀是對(duì)A的統(tǒng)稱。

A、禮節(jié)和典禮B、禮貌和形式C、典禮和禮貌

4、」是國際社會(huì)公認(rèn)的第一禮俗。

A、女士優(yōu)先B、尊老愛幼C、長者優(yōu)先

5、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇對(duì)的、合適的稱呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即

ABDo（多選）

A、要合乎常規(guī)B、要照顧習(xí)慣

C、要照顧飲食D、要入鄉(xiāng)隨俗

6、如下有關(guān)辦公室人員的禮儀錯(cuò)誤的是Do

A、忌談?wù)搨€(gè)人薪水B、忌在辦公場所亂貼亂畫

C、不互相訴苦埋怨D、到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮

7、出入正規(guī)場所，穿著西裝應(yīng)遵照B色原則，即西服套裝，襯衫，領(lǐng)帶，腰

帶，鞋襪一般不應(yīng)超過

A種顏色。

A、兩B、三C、匹D、五

8、穿著西裝時(shí)要注意BC°（多選）

A、西裝洗了再穿

B、拆除袖口的商標(biāo)再穿

C、外套的口袋不能裝東西

D、雙排扣的上衣只系中間一種

9、正規(guī)場所，女士佩戴首飾原則上不應(yīng)超過」件。

A、五B、四C、三D、二

10、在正式場所，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長了，應(yīng)合適補(bǔ)妝，但

在2不能補(bǔ)妝。

A、化妝間B、洗手間

C、換衣間D、公共場所

11、接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過

B之后。

A.一聲B.兩聲C.四聲D.五聲

12、在正常狀況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過

A、1分鐘B、2分鐘C、3分鐘D、5分鐘

13、通話者的C、態(tài)度和使用的言語被人們稱做“電話三要素”。

A、內(nèi)容B、情感C、聲音

14、參與宴請(qǐng)時(shí)，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，不符合禮儀的做法是Bo

A、立即表達(dá)道歉B、親自為其擦拭

C、請(qǐng)服務(wù)員協(xié)助

15、西餐中表達(dá)這一道菜不用了，應(yīng)當(dāng)將刀、叉放在」上。

A、餐桌上B、餐巾上C、菜單上D、食盤上

16、在西餐結(jié)束之際可選用_匚以化解油膩。

A、香檳酒B、白葡萄酒C、紅葡萄酒D、紅茶

17、西餐時(shí)吃“白肉”即魚、雞肉和海鮮時(shí)應(yīng)佐以Do

A、利口酒或白蘭地B、紅葡萄酒

C、雞尾酒或香檳酒D、白葡萄酒

18、國際交往中，波及到位置的排列，原則上都講究Bo

A、左尊右卑B、右尊左卑

C、左右同樣D、不一樣場所不一樣尊卑

19、在國際交往場所，與人交談應(yīng)防止打聽5o

A、對(duì)方的工作單位B、對(duì)方的個(gè)人收入

C、對(duì)方的個(gè)人愛好

20、涉外交往中，收到對(duì)方的禮品之后，得體的做法是B。

A、道謝后擱在一邊不動(dòng)

B、道謝后經(jīng)對(duì)方承認(rèn)打開禮品并表達(dá)喜歡

C、道謝并當(dāng)面打開后對(duì)禮品不作評(píng)價(jià)

21、下面乘坐車輛的座次次序，B項(xiàng)是錯(cuò)誤的。

A、主人親自駕駛車輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中

B、專職司機(jī)駕駛的車輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的

C、當(dāng)主人駕車送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐

后排

D、專職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之

22、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由D首先伸出手來“發(fā)起”握手。

A、年幼者B、晚輩C、下級(jí)D、尊者決定

23、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的____上。

A、指尖B、手掌C、手指D、手腕

24、給他人遞送名片時(shí)，做法對(duì)的的是—Bo

A、應(yīng)將名片正面朝向自己

B、應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?/p>

C、名片的朝向無所謂

25、男女一同進(jìn)入餐館，行進(jìn)的次序應(yīng)當(dāng)是。

A、侍者一女人一男人B、侍者一男人一女人

C、女人一男人一侍者D、女人一侍者一男人

26、為客人端上頭一杯茶時(shí)，一般不適宜斟的過滿，更不容許動(dòng)輒使其溢出杯外。得

體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的B處,否則就有厭客或逐客之嫌。

A、1/2B、2/3C、4/5

27、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)A。

A、靠右側(cè)行走B、靠左側(cè)行走

C、走中間D、隨意

28、接待人員引導(dǎo)來訪客人時(shí)，如下選項(xiàng)錯(cuò)誤的是Do

A、在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)

B、引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在背面，下樓時(shí)反之

C、乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D、客人進(jìn)入會(huì)客室假如坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌

29、在劇場，下面對(duì)的的禮貌行為有ABD0（多選）

A、看戲的觀眾應(yīng)當(dāng)在開場前入座

B、議論劇情或演員的演技最佳是在幕間休息時(shí)

C、為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲

D、陪伴女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子

30、公共場所吸煙應(yīng)當(dāng)注意ABCD。（多選）

A、不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙B、不在婦女小朋友面前

C、不把煙霧噴向他人D、不亂彈煙灰、亂扔煙頭

31、我國民航規(guī)定：旅客必須在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前L分鐘抵達(dá)指定機(jī)

場辦理登機(jī)手續(xù)。

A、60B、90C、120

32、騎車進(jìn)出有人值守的大門時(shí)，對(duì)的的做法是C。

A、不下車，迅速通過B、不下車，減速騎行

C、下車推行，以示尊重

33、在觀看比賽時(shí)，假如觀眾認(rèn)為裁判不公，應(yīng)當(dāng)A°

A、理性克制看待

B、當(dāng)場向裁判抗議，規(guī)定改判

涉

裁判交

練員向

員或教

喊運(yùn)動(dòng)

立即呼

C、

A

做法是

錯(cuò)誤的

后，

返回

再次

開，

時(shí)離

事臨

中有

過程

排隊(duì)

34、

o

位置上

本來的

接回到

闡明直

后的人

原位身

不必向

A、

排起

端重新

隊(duì)伍末

B、從

續(xù)排隊(duì)

原處繼

意回到

獲得同

狀況并

人闡明

身后的

向原位

C、

o

A

做法是

對(duì)的的

手，

以援

適施

應(yīng)合

難時(shí)

到困

人碰

殘疾

看到

35、

協(xié)助

可提供

同意方

得對(duì)方

事先征

A、

助

上前協(xié)

速直接

，迅

對(duì)方

征詢

不必

B、

助

前去協(xié)

求時(shí)才

發(fā)出祈

向自己

殘疾人

有在

C、只

？

日”

減災(zāi)

“防災(zāi)

國的

為我

的」

每年

36、

2O

4

日B5月

12日

A,日月

15

7

D9

c.

11日

外，可

出室

及跑

來不

跑，如

室外

物向

保護(hù)

頭頂

迅速

員應(yīng)

的人

間內(nèi)

在房

時(shí)，

地震

發(fā)生

37、

。

以」

桌子下

床下或

、躲在

B

靠魚缸

A、倚

中央

在房

D、站

靠書柜

C、倚

。