2025年云端服務(wù)升級規(guī)定

合同/協(xié)議編號：

甲方（以下簡稱“甲方〃）與乙方（以下簡稱“乙方〃）本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原

則，就2025年云端服務(wù)升級事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在2025年云端服務(wù)升級過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方

在服務(wù)升級過程中的合法權(quán)益得到保障，實(shí)現(xiàn)云端服務(wù)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行工

二、合同簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，甲方業(yè)務(wù)需求FI益增長，為滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甲方?jīng)Q定

對■現(xiàn)有云端服務(wù)進(jìn)行升級。乙方具備豐富的云端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，甲方擬與乙方

合作，共同推進(jìn)云端服務(wù)升級工作。

三、合同雙方名稱

甲方：_____________________

乙方：_____________________

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對甲方現(xiàn)有的云端服務(wù)進(jìn)行力級，包括但不限「服務(wù)器性能提升、

存儲空間擴(kuò)充、網(wǎng)絡(luò)安全加固、服務(wù)穩(wěn)定性優(yōu)化等。

1.2乙方應(yīng)按照甲方指定的技術(shù)規(guī)范和需求文檔，完成云端服務(wù)的升級工作。

第二條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)確保升級后的云端服務(wù)符合國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。

2.2乙方應(yīng)保證云端服務(wù)的可用性不低于99.9%,故障恢復(fù)時(shí)間不超過4小時(shí)。

2.3乙方應(yīng)定期對云端服務(wù)進(jìn)行性能測試，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)。

第三條價(jià)格支付

3.1雙方確認(rèn)，乙方提供的服務(wù)升級費(fèi)用為人民幣元整（大寫：元整）。

3.2甲方應(yīng)于服務(wù)開始前支付合同總金額的%,剩余款項(xiàng)于服務(wù)完成后支付。

3.3支付方式：甲方應(yīng)按照乙方提供的支付方式，將款項(xiàng)支付至乙方指定的賬戶。

第四條保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或相關(guān)信息。

4.3保密義務(wù)在本合同終止后仍持續(xù)有效。

第五條違約責(zé)任

5.1若乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)升級，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的%

作為違約金。

5.2若甲方未按約定支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付%的滯納金。

5.3若任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條合同期限

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為個(gè)月。

7.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期個(gè)月。

第八條合同解除

8.1在合同履行過程中，任何一方違反本合同約定，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)時(shí)，守約方有權(quán)

解除合同。

8.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和未完成的服務(wù)。

第九條其他

9.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

9.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

第十條甲方權(quán)利與義務(wù)

10.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時(shí)間，質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成云端服務(wù)升級工作.

10.2甲方應(yīng)向乙方提供清晰、完整的服務(wù)需求和技術(shù)規(guī)范，確保乙方能夠準(zhǔn)確理解并執(zhí)行。

10.3甲方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格和支付方式及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。

10.4甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)升級過程中的技術(shù)測試和驗(yàn)證。

10.5甲方應(yīng)遵守乙方提供的云端服務(wù)使用指南和操作規(guī)范，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的服務(wù)中

斷或數(shù)據(jù)丟失。

10.6甲方應(yīng)在本合同約定的保密期限內(nèi)，對乙方提供的技術(shù)信息和商業(yè)秘密進(jìn)行保密，

第十一條乙方權(quán)利與義務(wù)

11.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在甲方未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)采取

必要的措施。

11.2乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)需求和技術(shù)規(guī)范，提供高質(zhì)量、高效率的云端服務(wù)升級服

務(wù)。

11.3乙方應(yīng)保證服務(wù)升級過程中的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

11.4乙方應(yīng)定期對云端服務(wù)進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化，確保服務(wù)質(zhì)量和性能達(dá)到合同約定的標(biāo)唯。

11.5乙方應(yīng)在本合同約定的保密期限內(nèi)，對甲方提供的信息和商業(yè)秘密進(jìn)行保密。

11.6乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，確保云端服務(wù)的合規(guī)性。

第十二條合作方式

12.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保在服務(wù)升級過程中能夠及時(shí)交流信息、解決問題。

12.2雙方應(yīng)定期召開會議，討論服務(wù)升級的進(jìn)度、問題和改進(jìn)措施。

12.3雙方應(yīng)通過電子郵件、電話或即時(shí)通訊工具進(jìn)行日常溝通，確保信息傳遞的及時(shí)性和

準(zhǔn)確性。

12.4雙方應(yīng)設(shè)立項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方在服務(wù)升級過程中的合作事宜。

12.5雙方應(yīng)共同制定服務(wù)升級計(jì)劃和時(shí)間表，并嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。

第十三條合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

13.1在合同執(zhí)行過程中，任何一方發(fā)現(xiàn)對方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求對方立即改正，

13.2雙方應(yīng)共同遵守合同條款，不得以任何形式規(guī)避合同義務(wù)。

13.3雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的完整性，未經(jīng)對方同意，不得擅自修改合同內(nèi)容。

13.4雙方應(yīng)相互尊重，不得因合同執(zhí)行過程中的分歧而損害對方利益。

13.5雙方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

第十四條合同有效期限

14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為個(gè)月。

14.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期個(gè)月，直至任何一方提前

個(gè)月書面通知對方終止合同。

第十五條合同變更

15.1雙方同意在合同履行過程中，如遇國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化或雙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，

可以協(xié)商一致對本合同進(jìn)行變更。

15.2合同變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

15.3合同變更不影響已履行部分的效力，變更內(nèi)容應(yīng)作為本合同的一部分。

第十六條合同解除

16.1在合同履行過程中，如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)改正；

（2）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；

（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。

16.2合同解除應(yīng)采取書面形式，并注明解除原因.

第十七條終止條件

17.1本合同在以下情形下終止：

（1）合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向；

（2）合同解除；

（3）雙方協(xié)商一致終止合同；

（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。

17.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余款項(xiàng)和未完成的服務(wù)。

第十八條爭議解決機(jī)制

18.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

18.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

18.3爭議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，避免爭議擴(kuò)大，影響雙方利益。

第十九條法律適用和管轄法院

19.1本合同適用中華人民共和國法律。

19.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

19.3任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄,

第二十條合同效力

20.1本合同自雙方簽字蓋章之FI起生效，對雙方具有法律約束力。

20.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

L**合同**:是指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。在本合同中，指

甲方與乙方之間關(guān)于云端服務(wù)升級的協(xié)議。

2.**保密義務(wù)**:是指合同雙方在合同履行過程中，對涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保守秘密

的義務(wù)。

3.**違約責(zé)任**:是指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金、賠

償損失等。

4.**爭議解決**:是指合司雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，采取的解決方式，如協(xié)商、

調(diào)解、仲裁或訴訟。

5.**不可抗力**:是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

6.**法律適用**:是指合司應(yīng)當(dāng)適用哪個(gè)國家的法律。

7.**管轄法院**:是指合司爭議應(yīng)當(dāng)提交哪個(gè)法院進(jìn)行審理。

8.**生效**:是指合同具有法律約束力，雙方開始履行合同義務(wù)。

9.**變更**:是指合同內(nèi)容在履行過程中發(fā)生變動。

10.**解除**:是指合同提前終止，不再繼續(xù)履行。

11.**終止**:是指合同在合同期限屆滿或因其他原因而不再繼續(xù)履行。

12.**滯納金**:是指當(dāng)事人未按時(shí)履行合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)支付給對方的延遲履行賠償。

13.**違約金**:是指合同一方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)支付給對方的賠償金。

14.**性能測試**:是指對云端服務(wù)的性能進(jìn)行測試，以確保其符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

15.**可用性**:是指云端服務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正常運(yùn)行的概率。

16.**故障恢復(fù)時(shí)間**:是指從發(fā)現(xiàn)故障到故障被恢復(fù)的時(shí)間。

17.**技術(shù)規(guī)范**:是指對技術(shù)活動應(yīng)遵循的規(guī)則和要求。

18.**行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)**:是指某一行業(yè)普遍遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

19.**技術(shù)支持**:是指對技術(shù)問題提供解答、指導(dǎo)和服務(wù)。

20.**售后服務(wù)*3是指產(chǎn)品或服務(wù)售出后，對用戶提供的服務(wù)和支持.

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

L**問題**:服務(wù)升級過程中可能出現(xiàn)的溝通不暢。

**注意事項(xiàng)**:確保雙方溝通渠道暢通，定期召開會議，及時(shí)反饋問題。

**解決辦法**:設(shè)立專責(zé)軼系人，建立定期溝通機(jī)制，使用項(xiàng)目管理工具跟蹤進(jìn)度。

2.**問題**:服務(wù)升級后可能出現(xiàn)的技術(shù)問題或性能下降。

**注意事項(xiàng)**:在升級前進(jìn)行充分測試，確保升級后的服務(wù)滿足性能要求。

**解決辦法*。進(jìn)行全面的測試和驗(yàn)證，設(shè)置備份和In滾機(jī)制，確保服務(wù)穩(wěn)定性。

3.**問題**:合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的支付爭議。

**注意事項(xiàng)**:明確支付條款，確保雙方對支付時(shí)間和方式有共同理解。

**解決辦法**:制定詳細(xì)的支付計(jì)劃和確認(rèn)函，使用第三方支付平臺進(jìn)行資金流轉(zhuǎn)。

4.**問題**:保密信息的泄露風(fēng)險(xiǎn)。

**注意事項(xiàng)**:加強(qiáng)保密意識教育，實(shí)施嚴(yán)格的保密措施。

**解決辦法**:簽訂保密協(xié)議，限制訪問權(quán)限，定期進(jìn)行安全審計(jì)。

5.**問題**:不可抗力事件對合同執(zhí)行的影響。

**注意事項(xiàng)**:在合同中明確不可抗力的定義和應(yīng)對措施。

**解決辦法**:根據(jù)合同約定，評估不可抗力事件的影響，協(xié)商解決方案或合同終止條件。

6.**問題**:合同變更時(shí)可能出現(xiàn)的爭議。

"注意事項(xiàng)變更前充分溝通，確保變更內(nèi)容符合雙方利益。

**解決辦法**:采用書面形式記錄變更內(nèi)容，確保雙方簽字確認(rèn)。

7.**問題**:合同解除后的權(quán)利義務(wù)處理。

**注意事項(xiàng)*。明確合同解除后的權(quán)利義務(wù)劃分，包括服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)恢復(fù)等。

**解決辦法**:在合同中詳細(xì)規(guī)定解除后的處理流程，確保雙方權(quán)益得到保護(hù)。

8.**問題**:法律適用和管轄法院的選擇可能導(dǎo)致的爭議。

**注意事項(xiàng)**:在合同中明確適用的法律和管轄法院。

**解決辦法**:選擇對雙方都有利的法律和法院，并在合同中明確約定。

9.**問題**:合同執(zhí)行過程中的爭議解決。

**注意事項(xiàng)**:在合同中明確爭議解決的程序和規(guī)則。

**解決辦法**:設(shè)立爭議辭決機(jī)制，如仲裁或訴訟，確保爭議得到及時(shí)解決。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.**企業(yè)云端服務(wù)升級**:適用于企業(yè)需要對現(xiàn)有云端服務(wù)進(jìn)行升級，以提高服務(wù)性能、擴(kuò)

展存儲空間或增強(qiáng)安全性的情況。

2.**技術(shù)合作項(xiàng)目**:適用于甲方與乙方之間因技術(shù)合作需要簽訂的協(xié)議，涉及技術(shù)支持、

服務(wù)提供等。

3.**軟件服務(wù)合同**:適用于甲方購買乙方提供的軟件服務(wù)，包括軟件升級、維護(hù)等。

4.**IT咨詢服務(wù)**:適用于甲方尋求乙方的IT咨詢服務(wù)，包括系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)方案制定等。

5.**網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議**:適用于甲方需要乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，以增強(qiáng)系統(tǒng)安全性的情況。

6.**數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)**:適用于甲方需要乙方提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，以恢復(fù)丟失或損壞的數(shù)據(jù)。

7.**云存儲服務(wù)**:適用于甲方需要乙方提供云存儲服務(wù)，以增加存儲空間或提高數(shù)據(jù)訪問

效率。

8.**云計(jì)算服務(wù)**:適用于甲方需要乙方提供云計(jì)算服務(wù)，以構(gòu)建或優(yōu)化其云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施。

9.**軟件開發(fā)與實(shí)施**:適用于甲方委托乙方進(jìn)行軟件開發(fā)和實(shí)施，包括需求分析、設(shè)計(jì)、

編碼、測試等。

10.**系統(tǒng)集成**:適用于甲方需要乙方進(jìn)行系統(tǒng)集成，將不同的軟硬件系統(tǒng)整合成一個(gè)統(tǒng)

一的系統(tǒng).

11.**技術(shù)支持與維護(hù)**:適用于甲方需要乙方提供長期的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)

穩(wěn)定運(yùn)行。

外包服務(wù)**:適用于甲方將部分IT工作外包給乙方，以降低成本和提高效率。

13.**數(shù)據(jù)遷移服務(wù)**:適用于甲方需要乙方提供數(shù)據(jù)遷移服務(wù)，將數(shù)據(jù)從舊系統(tǒng)遷移到新

系統(tǒng)。

14.**軟件定制開發(fā)**:適用于甲方需要乙方根據(jù)特定需求進(jìn)行軟件定制開發(fā)。

解決方案提供**:適用于甲方尋求乙方提供全面的IT解決方案，包括硬件、軟件、

服務(wù)等多個(gè)方面。

所需附件列表：

1.**服務(wù)需求文檔**:詳細(xì)描述甲方云端服務(wù)的具體需求，包括性能、安全、存儲等要求。

2.**技術(shù)規(guī)范**:詳細(xì)規(guī)定云端服務(wù)升級的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3.**支付計(jì)劃**:明確雙方支付費(fèi)用的具體安排，包括支付金額、時(shí)間、方式等。

4.**保密協(xié)議**:雙方簽訂的保密協(xié)議，確保合同內(nèi)容前相關(guān)信息不被泄露。

5.**技術(shù)測試報(bào)告**：云端服務(wù)升級后的性能測試報(bào)告，證明服務(wù)達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

6.**服務(wù)升級計(jì)劃和時(shí)間表**:詳細(xì)列出服務(wù)升級的步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。

7.**變更記錄**:記錄合同執(zhí)行過程中發(fā)生的任何變更，包括變更原因、內(nèi)容、雙方簽字確

認(rèn)等。

8.**爭議解決記錄**：記錄合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，以及雙方采取的解決措施。

9.**合同變更函**:合同