2025年云計(jì)算服務(wù)軟件協(xié)作合同

合同/協(xié)議編號(hào)：

甲方（以下簡(jiǎn)稱"甲方"）名稱：

乙方（以下簡(jiǎn)稱"乙方"）名稱：

鑒于甲方為實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，擬采用云計(jì)算服務(wù)軟件，乙方具備提供

該服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，就甲方使用乙方的云計(jì)算

服務(wù)軟件事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在云計(jì)算服務(wù)軟件協(xié)作過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合

作過程中各自權(quán)益得到保障，共同推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

二、合同簽訂背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，云計(jì)算服務(wù)已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。甲方為提升自

身業(yè)務(wù)水平，決定采用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)軟件，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和升級(jí)。乙方同

意向甲方提供所需服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂本合同。

三、合同內(nèi)容

（以下內(nèi)容具體條款根據(jù)實(shí)際情況制定）

四、合同生效

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

五、合同解除

（以下內(nèi)容具體條款根據(jù)實(shí)際情況制定）

六、爭(zhēng)議解決

（以下內(nèi)容具體條款根據(jù)實(shí)際情況制定）

七、其他

（以下內(nèi)容具體條款根據(jù)實(shí)際情況制定）

甲方：_________________

乙方：_________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供符合約定的云計(jì)算服務(wù)軟件，包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、

云數(shù)據(jù)庫(kù)等服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)確保所提供的云計(jì)算服務(wù)軟件符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

1.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)云計(jì)算服務(wù)軟件進(jìn)行必要的升級(jí)和優(yōu)化。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)保證云計(jì)算服務(wù)軟件的穩(wěn)定性、安全性和可靠性，確保服務(wù)可用性不低于99.9%。

2.2乙方應(yīng)確保云計(jì)算服務(wù)軟件的數(shù)據(jù)傳輸速率和響應(yīng)時(shí)間符合甲方業(yè)務(wù)需求。

2.3乙方應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算服務(wù)軟件進(jìn)行安全檢測(cè)和漏洞修復(fù)，確保服務(wù)安全無虞。

三、價(jià)格支付

3.1甲乙雙方協(xié)商確定云計(jì)算服務(wù)軟件的使用費(fèi)用，費(fèi)用按月或年支付。

3.2甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，向乙方支付云計(jì)算服務(wù)軟件的費(fèi)用。

3.3如遇國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)波動(dòng)等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)友好協(xié)商，重新確定費(fèi)

用標(biāo)準(zhǔn)。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露、披露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密。

4.3保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

5.2甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付金額的1%。

5.3乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)向甲方賠償因違約造成的直接經(jīng)濟(jì)

損失。

5.4任何一方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同的，本合同終止。

7.2發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后，在合理期限內(nèi)仍未履行；

（2）一方被依法宣告破產(chǎn)或解散；

（3）一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成重大損失。

八、合同生效

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供云計(jì)算服務(wù)軟件，并確保服務(wù)質(zhì)量符合約定的標(biāo)

準(zhǔn)。

1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理改進(jìn)建議。

1.3甲方有權(quán)在合同期內(nèi)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，向乙方提出調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或升級(jí)服務(wù)的請(qǐng)

求。

1.4甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間，向乙方支付云計(jì)算服務(wù)軟件的費(fèi)用。

1.5甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保使月云計(jì)算服務(wù)軟件的行為合法合規(guī)。

1.6甲方應(yīng)保護(hù)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)軟件及其相關(guān)技術(shù)秘密，不得泄露給任何第三方。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付云計(jì)算服務(wù)軟件的費(fèi)用。

2.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，對(duì)云計(jì)算服務(wù)軟件進(jìn)行必要的更新和升級(jí)。

2.3乙方應(yīng)保證所提供的云計(jì)算服務(wù)軟件符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)穩(wěn)定

性、安全性和可靠性。

2.4乙方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)甲方提出的問題及時(shí)響應(yīng)和解決。

2.5乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)云計(jì)算服務(wù)軟件進(jìn)行必要的維護(hù)和故障排除。

2.6乙方應(yīng)保護(hù)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，不得泄露給任何第三方。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保在合同執(zhí)行過程中能夠及時(shí)溝通和解決問題。

3.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，對(duì)云計(jì)算服務(wù)軟件的使用情況、服務(wù)質(zhì)最、費(fèi)用支付等進(jìn)行評(píng)估

和總結(jié)。

3.3乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。

3.4雙方應(yīng)共同制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全事件等情況。

3.5雙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

3.6雙方應(yīng)共同維護(hù)云計(jì)算服務(wù)軟件的正常運(yùn)行，確保甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

四、合同變更

4.1合同簽訂后，如因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑑?nèi)容需要變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂補(bǔ)充

協(xié)議。

4.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自變更合同內(nèi)容。

4.3合同變更后的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一，合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為年。

1.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前個(gè)月書面通知對(duì)方，并簽訂續(xù)簽協(xié)議。

二、合同的變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)變化或雙方協(xié)商一致等原因，需要對(duì)合同內(nèi)

容進(jìn)行變更的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，簽訂書面變更協(xié)議.

2.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行變更后的合同內(nèi)容。

三、合同的終止

3.1本合同在以下情形下終止：

（1）合同有效期限屈滿且雙方未續(xù)簽；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行；

（3）一方違約，經(jīng)另一方催告后，在合理期限內(nèi)仍未履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同；

（5）依照法律法規(guī)或政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

4.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未涉及爭(zhēng)議部分的條款。

五、法律適用和管轄法院

5.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

5.2任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

6.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。

6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行

為等，導(dǎo)致合同無法履行或者履行困難。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人?方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承

擔(dān)的法律責(zé)任。

3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等

方式解決爭(zhēng)議。

4.法律適用：指在處理合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)適用的法律規(guī)范。

5.管轄法院：指對(duì)某一案件具有審判權(quán)的法院，通常是指合同簽訂地或履行地的法院,

6.補(bǔ)充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，對(duì)某些條款進(jìn)行補(bǔ)充或修改的協(xié)議。

7.補(bǔ)充內(nèi)容：指在原合同基礎(chǔ)上增加的內(nèi)容，與原合同具有同等法律效力。

8.法律約束力：指法律對(duì)合同當(dāng)事人具有的強(qiáng)制執(zhí)行力，合同當(dāng)事人必須遵守合同約定。

9.補(bǔ)充條款：指在原合同基礎(chǔ)上增加的條款，用以明確或完善合同內(nèi)容。

10.補(bǔ)充協(xié)議書：指雙方就合同補(bǔ)充內(nèi)容所簽訂的書面協(xié)議。

11.合同終止：指合同因法定事由或當(dāng)事人協(xié)商一致而不再具有法律效力。

12.協(xié)商一致：指合同雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，對(duì)合同內(nèi)容達(dá)成一致意見。

13.仲裁：指合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。

14.訴訟：指合同雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后，向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院作出判決。

15.法院管轄：指法院對(duì)某一案件具有審判權(quán)的范圍，包括地域管轄和級(jí)別管轄v

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**服務(wù)穩(wěn)定性問題**

-**問題**:云計(jì)算服務(wù)軟件可能因技術(shù)故障或網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致服務(wù)不穩(wěn)定。

-**注意事項(xiàng)**:在合同中明確服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）。

-**解決辦法**:乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)監(jiān)控體系，及時(shí)響應(yīng)并解決服務(wù)中斷問題。甲方應(yīng)

定期檢查服務(wù)狀態(tài)，并在問題發(fā)生時(shí)及時(shí)通知乙方。

2.**數(shù)據(jù)安全與保密**

-**問題**:云計(jì)算服務(wù)涉及大量敏感數(shù)據(jù)，存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

?“注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確數(shù)據(jù)安全責(zé)任和保密條款。

-**解決辦法**:乙方應(yīng)采取必要的安全措施，如數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，確保數(shù)據(jù)安全。

甲方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審計(jì)。

3.**費(fèi)用爭(zhēng)議**

-**問題**:可能因費(fèi)用L算方式或市場(chǎng)變化導(dǎo)致費(fèi)用支付爭(zhēng)議。

-**注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)詳細(xì)規(guī)定費(fèi)用計(jì)算方式和調(diào)整機(jī)制。

-**解決辦法**:雙方應(yīng)定期對(duì)費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)，如有爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決，必要時(shí)可求助

于第三方審計(jì)。

4.**技術(shù)支持與培訓(xùn)**

問題**：甲方可能因缺乏技術(shù)支持而無法有效使用服務(wù)。

-**注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確技術(shù)支持的范圍和響應(yīng)時(shí)間。

-**解決辦法**:乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，并瓦.為甲方提供培訓(xùn)，確保甲方能夠熟

練使用服務(wù)。

5.**合同變更與解除**

-**問題**:合同變更或解除時(shí)可能存在執(zhí)行困難或爭(zhēng)議。

-**注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確變更和解除的條件及程序。

?**解決辦法**:任何變更或解除均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并遵循合同約定的程序。

6.**爭(zhēng)議解決**

-**問題**:合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議可能難以解決。

-**注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。

-**解決辦法**:雙方應(yīng)遵守合同約定的爭(zhēng)議解決程序，積極尋求解決方案。

7.**合同履行與監(jiān)督**

-**問題**:合同履行過程中可能存在一方不履行或不完全履行義務(wù)的情況。

?**注意事項(xiàng)**:合同中應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并設(shè)立監(jiān)督機(jī)制。

-**解決辦法**:雙方應(yīng)定期進(jìn)行合同履行情況的監(jiān)督和評(píng)估，確保合同得到有效執(zhí)行。

適用場(chǎng)景：

適用場(chǎng)景：

1.企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：適用于需要通過云計(jì)算服務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和升級(jí)的企業(yè)，

2.云服務(wù)采購(gòu)：適用于采購(gòu)云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)，需要明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格支付

等條款。

3.IT服務(wù)外包：適用于將IT服務(wù)外包給第三方服務(wù)商的企業(yè)，以降低成本和提高效率。

4.數(shù)據(jù)中心遷移：適用于將現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心遷移至云平臺(tái)的企業(yè)，需要確保數(shù)據(jù)安全和服務(wù)

的連續(xù)性。

5.網(wǎng)絡(luò)安全需求：適用于需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的企業(yè)，通過云計(jì)算服務(wù)軟件提升數(shù)據(jù)安

全水平。

6.跨區(qū)域業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)：適隹于在不同地區(qū)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)，通過云計(jì)算服務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨和

協(xié)同工作。

7.業(yè)務(wù)連續(xù)性管理：適用于需要確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的企業(yè)，通過云計(jì)算服務(wù)降低系統(tǒng)故障風(fēng)

險(xiǎn)。

8.合同管理：適用于需要規(guī)范合同條款、明確雙方權(quán)利義務(wù)的企業(yè)，以減少法律風(fēng)險(xiǎn),

9.爭(zhēng)議解決：適用于合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，需要明確爭(zhēng)議解決機(jī)制的企業(yè)，

10.法律合規(guī)：適用于需要確保合同符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

所需附件列表：

所需附件列表：

1.云計(jì)算服務(wù)軟件詳細(xì)規(guī)格說明書

2.服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）

3.數(shù)據(jù)安全協(xié)議

4.用戶手冊(cè)和操作指南

5.費(fèi)用明細(xì)表

6.服務(wù)變更通知

7.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案

8.1曳急預(yù)案

9.爭(zhēng)議解決流程圖

10.第三方審計(jì)報(bào)告（如有）

11.合同變更記錄

12.用戶培訓(xùn)材料

13.法律意見書（如有）

14.任何其他與合同履行相關(guān)的文件或資料

15.雙方簽字或蓋章的合同副本

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：

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