2025年云計(jì)算服務(wù)數(shù)據(jù)刪除協(xié)議

合同/協(xié)議編號(hào)：

甲方.：（以下簡(jiǎn)稱"甲方"）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱"乙方”）

鑒于：

甲方為提供云計(jì)算服務(wù)的主體，乙方為甲方提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理等服務(wù)的用戶，雙方就乙方

在甲方云平臺(tái)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)刑除事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在乙方數(shù)據(jù)刪除過程中的權(quán)利義務(wù)，確保乙方數(shù)據(jù)在甲方云平臺(tái)I-.

的安全、合規(guī)刪除，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

二、簽訂背景

1.乙方在甲方云平臺(tái)存儲(chǔ)了相關(guān)數(shù)據(jù)，為保障數(shù)據(jù)安全，乙方?jīng)Q定刪除部分或全部數(shù)據(jù)。

2.甲方作為云服務(wù)提供方，有義務(wù)協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)刪除工作。

3.雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，達(dá)成本協(xié)議。

三、合同內(nèi)容

1.數(shù)據(jù)刪除范圍：乙方需明確刪除的數(shù)據(jù)范圍，包括但不限于數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)量等。

2.數(shù)據(jù)刪除方式：乙方可根據(jù)自身需求，選擇以下任?方式進(jìn)行數(shù)據(jù)刪除：

（1）甲方提供的數(shù)據(jù)刪除工具，乙方自行操作刪除；

（2）乙方提供數(shù)據(jù)刪除指令，甲方協(xié)助完成刪除；

（3）雙方協(xié)商確定的其他刪除方式。

3.數(shù)據(jù)刪除時(shí)限：甲方應(yīng)在收到乙方數(shù)據(jù)刪除指令后，按照約定的時(shí)間完成數(shù)據(jù)刪除工作。

4.數(shù)據(jù)刪除確認(rèn)：甲方在完成數(shù)據(jù)刪除工作后，應(yīng)向乙方發(fā)送刪除確認(rèn)函，確認(rèn)數(shù)據(jù)已刪

除。

5.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：甲方應(yīng)確保在數(shù)據(jù)刪除前，對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在乙方申請(qǐng)恢復(fù)

時(shí)，協(xié)助乙方恢復(fù)數(shù)據(jù)。

四、權(quán)利義務(wù)

1.甲方義務(wù)：

（1）提供安全、穩(wěn)定的云計(jì)算服務(wù)；

（2）協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)刪除工作；

（3）確保數(shù)據(jù)刪除過程中的數(shù)據(jù)安全；

（4）按照約定時(shí)限完成數(shù)據(jù)刪除工作。

2.乙方義務(wù)：

（1）明確數(shù)據(jù)刪除范圍；

（2）提供數(shù)據(jù)刪除指令；

（3）配合甲方完成數(shù)據(jù)刪除工作；

（4）按照約定時(shí)限完成數(shù)據(jù)刪除工作。

五、違約責(zé)任

1.甲方未按照約定時(shí)限完成數(shù)據(jù)刪除工作，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為元，

2.乙方未明確數(shù)據(jù)刪除范圍，導(dǎo)致甲方無(wú)法準(zhǔn)確刪除數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.雙方在數(shù)據(jù)刪除過程中，因故意或重大過失造成對(duì)?方損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的

人民法院提起訴訟。

2.爭(zhēng)議解決期間，本協(xié)議繼續(xù)履行。

七、其他

1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方有權(quán)在甲方提供的云平臺(tái)上存儲(chǔ)、處理其自有數(shù)據(jù)。

1.2甲方應(yīng)確保云平臺(tái)提供穩(wěn)定，高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù).

1.3甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方數(shù)據(jù)的安全、保密。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方云平臺(tái)應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和實(shí)時(shí)性。

2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量、性能等應(yīng)符合乙方需求，并達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3甲方應(yīng)定期對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量。

三、價(jià)格支付

3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。

3.2乙方應(yīng)在每月的指定時(shí)間內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用，逾期未支付，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。

3.3如乙方需增加服務(wù)容量或升級(jí)服務(wù)，應(yīng)提前與甲方協(xié)商，并按協(xié)商結(jié)果支付額外費(fèi)用。

四、數(shù)據(jù)刪除

4.1乙方有權(quán)在任何時(shí)間提出數(shù)據(jù)刪除請(qǐng)求，甲方應(yīng)在收到請(qǐng)求后按照約定時(shí)限完成數(shù)據(jù)刪

除。

4.2數(shù)據(jù)刪除后，甲方不得保留任何關(guān)于乙方數(shù)據(jù)的副本或備份。

五、保密條款

5.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三

方泄露。

5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后怎。

六、違約貢任

6.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

6.2甲方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為元/天。

6.3乙方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為%,

6.4因任何一方違約導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的

人民法院提起訴訟。

7.2爭(zhēng)議解決期間，本協(xié)議繼續(xù)履行。

八、協(xié)議變更與解除

8.1本協(xié)議的變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。

8.2本協(xié)議的變更或解除不影響已履行部分的效力。

九、通知與送達(dá)

9.1雙方之間的通知、函件等文件，應(yīng)以書面形式發(fā)送。

9.2通知送達(dá)地址為：甲方：:乙方：o

十、適用法律與管轄

10.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。

10.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

10.3雙方因本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

1一一、其他

11.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供云平臺(tái)存儲(chǔ)、處理等服務(wù)。

（2）要求乙方按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用.

（3）在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)。

（4）對(duì)乙方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的安全管理和監(jiān)控。

1.2義務(wù)：

（1）確保云平臺(tái)提供穩(wěn)定、高效的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理服務(wù)。

（2）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障乙方數(shù)據(jù)的安全、保密。

（3）按照乙方要求，協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)刪除工作。

（4）對(duì)乙方提出的問題和需求，及時(shí)給予反饋和處理。

（5）定期對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)質(zhì)量。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）按照本協(xié)議約定，使用甲方提供的云平臺(tái)存儲(chǔ)、處理數(shù)據(jù)。

（2）在合同期限內(nèi)，有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和幫助。

（3）在符合本協(xié)議約定的條件下，有權(quán)要求甲方暫?；蚪K止服務(wù)。

（4）在甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.2義務(wù)：

（1）按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，并按時(shí)繳納。

（2）確保提供的數(shù)據(jù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方平臺(tái)的使用規(guī)定。

（3）在:數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理過程中，遵守甲方的安全規(guī)定，不得進(jìn)行任何違法活動(dòng)。

（4）在提出數(shù)據(jù)刪除請(qǐng)求時(shí)，明確刪除數(shù)據(jù)范圍，并提供必要的協(xié)助。

（5）在合同期限內(nèi)，不得擅自將云平臺(tái)提供給第三方使用。

（6）在甲方要求下，配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等操作。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保在合同執(zhí)行過程中，及時(shí)溝通、解決問題。

3.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答乙方疑問，處理乙方提出的各項(xiàng)需求。

3.3乙方在遇到技術(shù)問題時(shí)，應(yīng)首先聯(lián)系甲方服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由其進(jìn)行初步診斷和解決。

3.4如甲方服務(wù)團(tuán)隊(duì)無(wú)法解決問題，乙方有權(quán)要求甲方提供高級(jí)技術(shù)支持或更換服務(wù)人員。

3.5雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，總結(jié)合同執(zhí)行情況，分析存在的問題，并提出改進(jìn)措施。

3.6在合同執(zhí)行過程中，雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，共同維護(hù)合同關(guān)系。

四、違約責(zé)任

4.1若甲方未按照約定提供云平臺(tái)服務(wù)，或未保障乙方數(shù)據(jù)安全，應(yīng)向乙方支付違約金，違

約金為元/天。

4.2若乙方未按照約定支付費(fèi)用，或提供的數(shù)據(jù)違反法律法規(guī)，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納

金為%。

4.3若任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

五、爭(zhēng)議解決

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決：協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的

人民法院提起訴訟。

5.2爭(zhēng)議解決期間，本協(xié)議繼續(xù)履行。

六、其他

6.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1木協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算V

1.2協(xié)議期滿后，如雙方無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期年，除非任何一方提前個(gè)月

書面通知對(duì)方終止協(xié)議。

二、合同的變更

2.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式由雙方共同簽署，并注明變更口期。

2.2任何變更均不影響本協(xié)議中未變更部分的效力。

三、合同的終止條件

3.1本協(xié)議可因以下原因終止：

（1）協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止；

（2）任何?方違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后口內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；

（3）發(fā)生不可抗力事件，經(jīng)雙方協(xié)商一致；

（4）法律法規(guī)的變更導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行；

（5）任何一方宣布破產(chǎn)或進(jìn)入清算程序。

四、合同的解除

4.1本協(xié)議的解除應(yīng)按照以下規(guī)定進(jìn)行：

（1）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，任何一方均可解除合同；

（2）任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（3）協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致終止，合同自行解除。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用與管轄法院

6.1本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均受協(xié)議簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解群：

1.協(xié)議：指雙方或多方就?定事項(xiàng)達(dá)成的?致意見，以書面或口頭形式確認(rèn)的具有法律約

束力的文件。

2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，應(yīng)當(dāng)承

擔(dān)的法律責(zé)任。

3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等，導(dǎo)致

合同無(wú)法履行。

4.滯納金：指當(dāng)事人未按合同約定的期限履行支付義務(wù)時(shí)，按照約定的比例支付給對(duì)方的

金錢。

5.破產(chǎn)：指?jìng)鶆?wù)人不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，經(jīng)法院裁定宣告其破產(chǎn)的法律程序。

6.清算程序：指企業(yè)因資不抵債或其他原因，經(jīng)法院裁定進(jìn)入的清理債務(wù)的程序。

7.法律適用：指在處理法律問題時(shí)，依據(jù)適用的法律規(guī)范來確定權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

8,管轄法院：指有權(quán)受理和審判特定案件的法院，通常是根據(jù)地域、級(jí)別或?qū)ｉT管轄原則

確定的。

9.爭(zhēng)議解決：指在合同履行過程中，因合同內(nèi)容、履行方式等問題產(chǎn)生的分歧，通過協(xié)商、

調(diào)解.、仲裁或訴訟等方式解決。

10.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容，商業(yè)秘密等應(yīng)承擔(dān)的保密責(zé)任，不得泄露給第三

方。

11.違約金：指合同當(dāng)事人一方違約時(shí)，應(yīng)按照約定支付給對(duì)方的金錢，以彌補(bǔ)因違約造成

的損失。

12.書面形式：指合同以文字、符號(hào)或電子數(shù)據(jù)等可以證明其內(nèi)容的形式簽訂或確認(rèn)。

13.法院管轄：指法院對(duì)特定案件有審判權(quán)，包括地域管轄、級(jí)別管轄和專門管轄。

14.法律效力：指法律規(guī)范對(duì)人的行為具有約束力，能夠產(chǎn)生法律后果。

相關(guān)問題、注意事項(xiàng)及解決辦法：

1.**數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)**

?一問題**:在數(shù)據(jù)刪除過程中，如何確保數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問或泄露？

-**注意事項(xiàng)**:必須遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)，采用加密技術(shù)，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的

安全性。

-**解決辦法**:實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)訪問控制措施，定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保數(shù)據(jù)刪除操作的

透明度和可追溯性。

2.**服務(wù)中斷與故障處理**

-**問題**:云平臺(tái)出現(xiàn)故障或中斷服務(wù)，乙方數(shù)據(jù)如何保障？

?**注意事項(xiàng)**:甲方應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和備份，確保服務(wù)的連續(xù)性。

-**解決辦法**:建立故障應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)通知乙方，并提供替代解決方案或補(bǔ)償措施。

3.**費(fèi)用爭(zhēng)議"

-**問題**:雙方對(duì)費(fèi)用-算或支付方式存在分歧時(shí)如何處理？

-**注意事項(xiàng)**:費(fèi)用條款應(yīng)明確、具體，避免歧義。

-**解決辦法**:設(shè)立爭(zhēng)議解決機(jī)制，如仲裁或調(diào)解，以公正、迅速地解決費(fèi)用爭(zhēng)議。

4.**合同變更與終止**

-**問題**:在合同履行過程中，如何妥善處理合同變更或終止事宜？

-**注意事項(xiàng)**:合同變更或終止應(yīng)遵循法定程序，確保雙方權(quán)益。

?**解決辦法**:任何變更或終止均需書面通知，并確保所有變更或終止條款在雙方間達(dá)成

一致。

5.**爭(zhēng)議解決**

-**問題**:在合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，如何有效解決？

-**注意事項(xiàng)**:爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)明確、合理，避免長(zhǎng)期訴訟。

-**解決辦法**:優(yōu)先通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可啟動(dòng)仲裁或訴訟程序。

6.**合同履行監(jiān)督**

?**問題**:如何確保合同條款得到有效執(zhí)行？

-**注意事項(xiàng)**:雙方應(yīng)定期監(jiān)督合同履行情況，確保各項(xiàng)義務(wù)得到履行。

-**解決辦法**:建立合同履行監(jiān)督機(jī)制，定期進(jìn)行進(jìn)度報(bào)告和評(píng)估。

7.**法律變更影響**

-**問題**:法律法規(guī)的變更可能對(duì)合同履行產(chǎn)生影響，如何應(yīng)對(duì)？

-**注意事項(xiàng)**:密切關(guān)注法律法規(guī)的變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整合同條款。

-**解決辦法**:設(shè)立法律變動(dòng)應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保合同條款與最新法律法規(guī)相符。

8.**技術(shù)更新與升級(jí)**

-**問題**:云平臺(tái)的技術(shù)更新可能影響乙方數(shù)據(jù)的使用，如何處理？

-**注意事項(xiàng)**:甲方應(yīng)提前通知乙方技術(shù)更新計(jì)劃，并評(píng)估對(duì)乙方的影響。

-**解決辦法**:在協(xié)議中明確技術(shù)更新和升級(jí)的流程和責(zé)任，確保乙方權(quán)益不受影響。

適用場(chǎng)景：

適用場(chǎng)景：

1.云計(jì)算服務(wù)提供商與用戶之間就數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和刪除達(dá)成協(xié)議。

2.企業(yè)或個(gè)人在第三方云平臺(tái)上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，需要?jiǎng)h除部分或全部數(shù)據(jù)時(shí)。

3.需要在云平臺(tái)上進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并對(duì)數(shù)據(jù)刪除有特定要求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

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