2025年云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議

合同/協(xié)議編號：

甲方（以下簡稱"甲方"）名稱：

乙方（以下簡稱"乙方"）名稱：

鑒于甲方在云計算領域擁有豐富的技術經(jīng)驗，乙方在云計算服務領域具有專業(yè)的技術實力，

雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供云計算服務網(wǎng)絡性

能協(xié)議事宜，達成如F共識：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方委托乙方提供云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議的相關事宜，確保雙方在網(wǎng)絡性

能方面達成一致，保障云計算服務的穩(wěn)定性和高效性。

二、簽訂背景

隨著我國云計算產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，甲方業(yè)務對云計算服務的需求口益增長。為滿足甲方業(yè)務

發(fā)展需求，提高云計算服務網(wǎng)絡性能，甲方?jīng)Q定委托乙方提供相應的云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)

議。

三、協(xié)議內(nèi)容

1.乙方應按照甲方要求，提供符合國家相關法律法規(guī)和行.業(yè)標準的云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)

議。

2.乙方應確保云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議的內(nèi)容準確、完整，并按照甲方要求進行修訂和完

善。

3.乙方應按照協(xié)議約定，對云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議進行實時監(jiān)控和維護，確保協(xié)議的有

效性和實用性。

4.甲方有權對乙方提供的云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議進行監(jiān)督和檢查，乙方應積極配合，

四、違約責任

1.如乙方未按本合同約定提供符合要求的云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議，甲方有權要求乙方進

行整改，并承擔由此產(chǎn)生為損失。

2.如乙方違反本合同約定，造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。

五、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

六、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

3.本合同自簽訂之日起，有效期為一年。

甲方（蓋章）：_________________________

乙方（蓋章）：_________________________

代表人（簽字）：_________________________

代表人（簽字）：_________________________

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方應按照甲方需求，提供云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議的制定、實施、監(jiān)控和維護服務。

1.2乙方負責對甲方現(xiàn)有網(wǎng)絡架構進行評估，并提出優(yōu)化建議。

1.3乙方應確保提供的云計算服務網(wǎng)絡性能符合甲方業(yè)務需求，并滿足以卜.服務內(nèi)容：

（1）網(wǎng)絡架構設計；

（2）網(wǎng)絡性能指標監(jiān)控；

（3）故障處理與應急響應；

（4）安全防護措施：

（5）定期報告與優(yōu)化建議。

二、質量標準

2.1乙方提供的云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議應滿足國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方業(yè)務需

求。

2.2乙方應確保網(wǎng)絡性能指標達到以下標準：

（1）網(wǎng)絡帶寬利用率不低于95%；

（2）網(wǎng)絡延遲不超過100亳秒；

（3）網(wǎng)絡丟包率不超過0.1%；

（4）網(wǎng)絡吞吐量滿足甲方業(yè)務需求。

三、價格支付

3.1本合同服務費用總額為人民幣一元整（大寫：一元整），分一期支付。

3.2首期支付：合同簽訂之日起一個工作日內(nèi)，支付總額的—%：

3.3后續(xù)支付：按照協(xié)議約定，在乙方完成相應服務后，甲方應在一個工作日內(nèi)支付相應

費用。

3.4支付方式：甲方應按照乙方提供的發(fā)票進行支付，支付方式為—o

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中所涉及的商業(yè)秘密負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不

得向任何第三方泄露。

4.2本保密義務自合同簽訂之日起至合同終止后一年匚。

五、違約責任

5.1乙方如未按照本合同約定提供符合質量標準的服務，甲方有權要求乙方進行整改，并承

擔由此產(chǎn)生的損失。

5.2乙方如未按時完成服務，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為應付款項的—％。

5.3甲方如木按時支付費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的一％“

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、合同變更與解除

7.1本合同簽訂后，未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得變更或解除合同。

7.2如因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，并可解除合同。

八、合同生效及終止

8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

8.2本合同有效期為一年，自合同生效之口起計算。

九、通知與送達

9.1雙方應按照本合同約定的方式向對方發(fā)送通知，通知自送達對方之日起生效。

9.2送達方式包括但不限于：書面信函、電子郵件、傳真等。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效

力。

10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權利與義務詳細說明；

一、甲方權利與義務

1.1甲方有權要求乙方按照合同約定提供云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議，并保證乙方遵守國家相

關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方業(yè)務需求。

1.2甲方有義務向乙方提供必要的技術資料、數(shù)據(jù)和信息，以便乙方進行網(wǎng)絡性能評估和協(xié)

議制定。

1.3甲方有義務按照合同約定支付服務費用，并保證支付方式的合法性、及時性。

1.4甲方有義務對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，確保服務質量和性能滿足要求。

1.5甲方有義務在發(fā)現(xiàn)乙方服務不符合合同約定時，及時通知乙方，并要求乙方進行整改。

1.6甲方有義務在合同履行過程中，保持與乙方的良好溝通，共同協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中

出現(xiàn)的問題。

二、乙方權利與義務

2.1乙方有權要求甲方提供必要的技術資料、數(shù)據(jù)和信息，以便乙方進行網(wǎng)絡性能評估和協(xié)

議制定。

2.2乙方有權根據(jù)甲方需求，制定合理的云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議，并確保協(xié)議符合國家相

關法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方業(yè)務需求。

2.3乙方有義務按照合同約定提供云計算服務網(wǎng)絡性能協(xié)議，并保證服務質量達到合同約定

的標準。

2.4乙方有義務在0■同履行過程中，對網(wǎng)絡性能進行實時監(jiān)控和維護，確保網(wǎng)絡性能指標符

合要求。

2.5乙方有義務在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡性能出現(xiàn)問題時，及時采取措施進行修好，并通知甲方。

2.6乙方有義務按照合同約定，在甲方要求的情況下，提供必要的技術支持和咨詢服務。

2.7乙方有義務對甲方提供的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容進行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第

三方泄露。

三、合作方式

3.1雙方應建立定期溝通機制，每月至少召開一次項目會議，就合同執(zhí)行情況進行討論和評

估。

3.2雙方應通過電子郵件、電話或其他通訊方式保持日常溝通，及時解決合同執(zhí)行過程中出

現(xiàn)的問題。

3.3雙方應相互配合，共同推進項目進度，確保合同目標的實現(xiàn)。

3.4雙方應按照合同約定，及時履行各自的權利和義務，不得擅自變更或解除合同。

3.5雙方應共同承擔因不可抗力導致的合同履行障礙，并協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的問

題。

3.6雙方應遵守合同約定的保密義務，不得向任何第三方泄露對方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。

3.7雙方應按照合同約定，定期提交項目報告，包括但不限于服務內(nèi)容、服務質量、項目進

度等信息。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。

1.2本合同到期后，如雙方無異議，可協(xié)商一致延長合同期限。

二、合同的變更

2.1本合同在履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，包括但不限于服務內(nèi)容、價格、期限等，雙

方應書面協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。

2.2任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容，否則變更無效。

三、合同的解除

13.**訴訟**:是指當事人因合同糾紛向人民法院提起的訴訟請求，人民法院依法進行審理

并作出判決。

14.**仲裁**:是指當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將合同爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解

決方式。

15.**仲裁協(xié)議**:是指當事人之間關于將爭議提交仲裁機構解決的書面協(xié)議。

相關問題、注意事項及解決辦法：

1.**問題**:合同履行過程中，乙方未能按時完成服務,

**注意事項**:確保乙方有足夠的時間和資源來完成服務，并在合同中明確交付時間和違約

責任.

**解決辦法**:

-要求乙方提供進度報告，定期更新項目進度。

-如乙方延遲交付，根據(jù)合同約定支付違約金。

-如延遲嚴重，可協(xié)商延長合同期限或解除合同。

2.**問題**:甲方未能按時支付費用。

**注意事項**:甲方應確保按照合同約定的支付方式和時間支付費用。

**解決辦法**:

-提醒甲方按時支付，并提供支付提醒服務。

-如甲方逾期支付，根據(jù)合同約定支付滯納金。

-如逾期嚴重，可暫停乙方服務，直至費用支付完畢。

3.**問題**:合同履行過程中，網(wǎng)絡性能未達到預期標準。

**注意事項**:在合同簽訂前，明確網(wǎng)絡性能標準和驗收流程。

**解決辦法**:

-定期進行網(wǎng)絡性能測試，確保達到合同約定標準。

-如性能不達標，乙方應立即采取措施進行修復。

-如修復后仍不達標，可協(xié)商降低服務費用或解除合同。

4.**問題**:雙方在合同履行過程中發(fā)生誤解或爭議。

"注意事項**：保持良好的溝通，及時解決爭議。

**解決辦法**:

-建立明確的溝通渠道，如定期會議、書面報告等。

-如發(fā)生爭議，首先進行內(nèi)部協(xié)商，尋求解決方案。

-如協(xié)商無果，可提交第三方調(diào)解或仲裁。

5.**問題**:合同終止后，雙方未能妥善處理剩余事宜,

**注意事項**:在合同終止前，明確雙方在終止后的權利義務。

**解決辦法**:

-確保合同終止條款明確，包括資料交付、費用結算等。

-合同終止后，雙方應按照約定完成剩余事宜。

6.**問題**:合同履行過程中，法律法規(guī)發(fā)生變化。

**注意事項**:關注相關法律法規(guī)的變化，及時調(diào)整合同條款。

**解決辦法**:

-定期審查合同條款，確保其符合最新法律法規(guī)。

-如法律法規(guī)變化導致合同無法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決。

7.**問題**:合同執(zhí)行過程中，乙方泄露甲方商業(yè)秘密，

**注意事項**:在合同中明確保密條款，并加強內(nèi)部管理。

**解決辦法**:

-嚴格審查乙方人員資質，確保其具備保密意識。

-定期對乙方進行保密培訓，加強保密意識。

-如發(fā)生泄露，追究乙方責任，并采取法律手段維護甲方權益。

適用場景：

適用場景：

1.**云計算服務提供商與客戶之間的服務協(xié)議**:適用于云計算服務提供商向客戶提供云計

算服務，并確保服務網(wǎng)絡性能達到客戶要求的情況。

2.**網(wǎng)絡性能優(yōu)化合同*，適用于客戶需要第三方服務商對其現(xiàn)有網(wǎng)絡架構進行評估和優(yōu)

化，以提高網(wǎng)絡性能的合同V

3.**技術支持與服務合同**:適用于客戶需要服務商提供技術支持，包括網(wǎng)絡監(jiān)控、故障處

理和安全防護等情況。

4.**商業(yè)秘密保護合同**:適用于涉及商業(yè)秘密保護，確保合同雙方在合作過程中不泄露對

方商業(yè)信息的合同。

5.**爭議解決機制合同**:適用于合同雙方希望提前約定爭議解決方式，如仲裁或訴訟的合

同。

6.**法律適用與管轄協(xié)議**：適用于合同雙方希望明確合同適用法律和管轄法院的合同。

7.**合同變更與解除協(xié)議**:適用于合同雙方希望明確合同變更、解除條件和程序的情況。

8.**定期溝通與報告協(xié)議**:適用于合同雙方需要定期溝通和報告項目進度、服務質最的協(xié)

議。

9.**費用支付與結算協(xié)議**:適用于合同雙方對服務費用支付方式、時間和結算流程有.明確

約定的合同。

10.**不可抗力處理協(xié)議**:適用于合同雙方希望對因不可抗力導致合同無法履行的情況有

明確處理方案的合同。

11.**技術培訓與咨詢服務協(xié)議**:適用于服務商向客戶提供技術培訓或咨詢服務，幫助客

戶提升技術能力和業(yè)務水平的合同.

12.**長期服務與維護協(xié)議**:適用于合同雙方希望建立長期合作關系，服務商提供持續(xù)服

務和技術支持的合同。

所需附件列表：

所需附件列表：

1.**服務內(nèi)容清單**:詳細列明乙方提供的服務內(nèi)容和預期成果。

2.**網(wǎng)絡性能指標標準**:明確網(wǎng)絡性能的各項指標和標準。

3.**保密協(xié)議**:詳細說明雙方保密義務和保密信息的范圍，

4.**費用支付計劃**:詳細列明支付方式、時間表和金額。

5.**合同變更申請表**:用于記錄和審批合同內(nèi)容的任何變更。

6.**爭議解決申請表**:用于記錄和啟動爭議解決程序的表格。

7.**技術支持與服務記錄**:記錄乙方提供技術支持和服務的過程和結果。

8.**項目進度報告模板**:用于乙方定期向甲方提交的項目進度