2025年大學《國際新聞與傳播》專業(yè)題庫——市場營銷與國際新聞傳播考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、簡述在國際市場營銷中，新聞傳播扮演著怎樣的角色，并列舉至少三種不同的傳播策略。二、分析文化差異如何影響國際廣告的傳播效果。請結合具體文化維度（如高語境與低語境、權力距離等）進行闡述，并舉例說明。三、談談社交媒體在國際危機公關中的運用。請分析社交媒體在信息傳播、輿論引導、形象修復等方面的作用，并指出企業(yè)運用社交媒體進行危機公關時應注意的關鍵問題。四、比較分析傳統(tǒng)國際新聞媒體（如通訊社、國際電視臺）與新興數(shù)字媒體在國際市場營銷傳播中的各自優(yōu)勢與局限性。五、以某個你熟悉的跨國公司（如蘋果、可口可樂、華為等）為例，選擇其一個在目標國際市場進行的營銷活動，分析其是如何整合運用新聞傳播策略來推廣品牌、提升市場份額或應對競爭的。六、探討在全球化背景下，跨國公司在履行企業(yè)社會責任（CSR）時，如何通過國際新聞傳播有效提升其社會形象和品牌聲譽，并分析可能面臨的挑戰(zhàn)。試卷答案一、在國際市場營銷中，新聞傳播扮演著多重關鍵角色，主要包括：1.信息傳遞與品牌塑造：通過新聞報道、媒體采訪、宣傳資料等形式，向目標市場傳遞產(chǎn)品或品牌信息，塑造積極的品牌形象和認知。2.市場導入與推廣：利用新聞效應吸引目標受眾注意力，為新產(chǎn)品或新市場進入創(chuàng)造有利輿論環(huán)境，放大營銷活動的聲量和影響力。3.公共關系與形象維護：作為重要的公共關系工具，通過積極、透明的溝通，建立與維護目標市場政府、媒體、公眾的良好關系，應對危機，修復受損形象。4.輿論引導與消費者激勵：通過有策略的傳播活動，影響目標市場的消費觀念和輿論走向，激發(fā)購買欲望，促進市場銷售。常見的傳播策略包括：1.媒體公關（PR）：通過新聞發(fā)布會、媒體聲明、高層訪談、建立媒體關系等方式，發(fā)布信息，爭取媒體正面報道。2.內(nèi)容營銷：創(chuàng)作有價值、相關性強、持續(xù)性的內(nèi)容（如文章、視頻、報告），通過新聞平臺或自有渠道傳播，吸引并留住目標受眾。3.議題營銷：結合社會熱點或行業(yè)趨勢，巧妙地將品牌或產(chǎn)品與特定議題關聯(lián)，提升品牌社會價值和關注度，引發(fā)媒體報道和公眾討論。二、文化差異對國際廣告?zhèn)鞑バЧ酗@著影響。文化維度是理解和分析這種影響的關鍵。1.高語境與低語境文化：*低語境文化（如美國、北歐）：信息傳遞依賴明確的語言表達，廣告傾向于直接、明確地訴求產(chǎn)品利益點，強調(diào)事實和邏輯。新聞傳播中，信息需直截了當。*高語境文化（如日本、中國、中東）：信息傳遞依賴共享的文化背景、非語言線索和語境，廣告傾向于含蓄、間接，注重情感連接、象征意義和建立關系。新聞傳播中，更注重暗示、隱喻和關系網(wǎng)絡。2.權力距離：*高權力距離文化（如墨西哥、菲律賓、印度）：廣告允許使用權威形象（如政府官員、社會名流），強調(diào)等級秩序和服從。新聞傳播中，媒體可能更傾向于遵循權威，公眾對官方信息接受度較高。*低權力距離文化（如德國、奧地利、荷蘭）：廣告鼓勵平等對話，傾向于使用普通人形象，強調(diào)個人選擇和挑戰(zhàn)權威。新聞傳播中，媒體更傾向于批判性報道，公眾期望信息透明和多元。3.個人主義與集體主義：*個人主義文化（如美國、澳大利亞）：廣告強調(diào)個人成就、獨立和自我實現(xiàn)。新聞傳播關注個體故事和隱私。*集體主義文化（如中國、印度尼西亞）：廣告強調(diào)家庭、社群和諧、集體榮譽。新聞傳播更關注群體利益和社會責任。4.其他維度（如不確定性規(guī)避、男性化/女性化）：也會影響廣告的風格、訴求點（如冒險vs.安全）、性別角色的描繪以及新聞內(nèi)容的側重點。舉例：可口可樂在中國春節(jié)期間投放的廣告，常融入家庭團聚、傳統(tǒng)節(jié)日元素，強調(diào)親情和集體歡樂，符合中國集體主義文化背景；而在美國，廣告可能更側重個人自由、快樂分享和冒險精神，符合個人主義文化。三、社交媒體在國際危機公關中扮演著重要角色。1.信息傳播：社交媒體具有快速、廣泛傳播信息的特點，能迅速將危機事件和相關方信息傳遞給公眾，形成輿論焦點。2.輿論引導：企業(yè)可以通過社交媒體及時發(fā)布官方信息、澄清事實、回應質(zhì)疑，試圖主導輿論走向，減少謠言和負面情緒的蔓延。同時，也能傾聽公眾聲音，了解輿論動態(tài)。3.形象修復：通過發(fā)布道歉、承諾改進等措施，并利用社交媒體與受影響者直接溝通，表達誠意，爭取理解和原諒，逐步修復受損的品牌形象。作用的關鍵點：速度、透明度、真誠溝通、多平臺聯(lián)動、利用意見領袖、有效管理負面評論。注意的關鍵問題：1.反應速度：必須快速響應，避免信息滯后導致被動。2.信息一致性：確保所有平臺發(fā)布的信息一致，避免自相矛盾。3.語氣真誠：回應需真誠、謙遜，避免推諉和辯解。4.選擇合適的平臺：針對不同市場和目標受眾，選擇有效的社交媒體平臺。5.應對網(wǎng)絡暴力：需要策略性地管理憤怒的網(wǎng)民，既要表達歉意，也要維護基本權益。6.長期監(jiān)測與溝通：危機后仍需持續(xù)關注網(wǎng)絡輿情，保持溝通，鞏固修復效果。四、傳統(tǒng)國際新聞媒體與新興數(shù)字媒體在國際市場營銷傳播中各有優(yōu)勢與局限性。傳統(tǒng)國際新聞媒體（如通訊社、國際電視臺）：*優(yōu)勢：*公信力與權威性高：擁有較長的歷史和聲譽，報道通常被認為更客觀、可信。*覆蓋面廣，影響力大：能夠觸達全球廣泛的受眾，尤其在重大事件報道中具有不可替代的作用。*深度報道能力強：擁有資源進行深入、復雜的調(diào)查報道，能為品牌提供深度背書。*線下渠道仍有影響力：仍在許多國家擁有強大的印刷版或電視收視率。*局限性：*傳播速度相對較慢：報道流程較長，難以滿足社交媒體時代對即時性的需求。*互動性差：主要是單向信息傳遞，與受眾互動有限。*內(nèi)容形式相對單一：以文字、圖片、視頻為主，缺乏社交媒體的多樣化互動形式。*成本高昂：獲得傳統(tǒng)媒體報道的報道費或公關服務成本較高。新興數(shù)字媒體（如新聞網(wǎng)站、博客、社交媒體平臺、視頻平臺）：*優(yōu)勢：*傳播速度快，時效性強：信息可以實時發(fā)布和更新。*互動性強：支持評論、點贊、分享、直播等互動功能，便于企業(yè)與受眾直接溝通。*目標精準，成本相對較低：可以利用算法精準觸達目標受眾，營銷活動成本（如社交媒體廣告）相對可控。*內(nèi)容形式多樣：支持文字、圖片、音頻、短視頻、直播等多種形式，更具吸引力。*用戶生成內(nèi)容（UGC）：可以利用用戶生成內(nèi)容擴大影響力和可信度。*局限性：*公信力參差不齊：信息泛濫，虛假信息、謠言易傳播，部分平臺可信度較低。*信息過載，注意力稀缺：用戶每天接觸海量信息，品牌內(nèi)容容易被淹沒。*覆蓋面不確定性：受眾主要集中在網(wǎng)絡用戶，可能無法覆蓋所有國家或群體。*深度報道能力相對較弱：相比傳統(tǒng)媒體，資源有限，難以進行耗時耗力的深度調(diào)查。五、以蘋果公司為例，其在中國市場的營銷活動廣泛整合了新聞傳播策略。1.新品發(fā)布會的全球直播與媒體覆蓋：蘋果每年舉行的新品發(fā)布會，會通過官方直播、邀請國內(nèi)外主流科技媒體和財經(jīng)媒體進行報道，制造全球性的發(fā)布熱潮。這利用了新聞事件效應，通過權威媒體的廣泛傳播，第一時間向全球市場（包括中國）傳遞產(chǎn)品信息，塑造創(chuàng)新、高端的品牌形象。2.與國內(nèi)權威媒體合作：蘋果會與中國的國家級媒體（如CCTV）、權威科技媒體（如新浪科技、騰訊科技）建立合作關系，進行產(chǎn)品評測、深度報道、政策解讀等，借助這些媒體的公信力，提升產(chǎn)品在中國市場的知名度和接受度。3.社交媒體營銷與意見領袖（KOL）合作：蘋果積極利用微博、微信等中國主流社交媒體平臺進行預熱、發(fā)布信息和用戶互動。同時，與中國的科技博主、數(shù)碼評測機構、生活方式KOL合作，通過他們發(fā)布評測視頻、體驗分享，利用社交媒體的裂變傳播和意見領袖的影響力，激發(fā)消費者的購買欲望，引導口碑傳播。4.選擇性新聞事件營銷與公關：蘋果會利用其產(chǎn)品在用戶體驗、設計、生態(tài)鏈等方面的優(yōu)勢，通過媒體報道或自媒體系列傳播，塑造“高端”、“創(chuàng)新”、“生態(tài)完善”的品牌形象。在面臨如數(shù)據(jù)隱私等負面新聞時，也會通過官方聲明、媒體報道引導等方式進行公關應對。5.線下體驗店的媒體與用戶傳播：蘋果在中國的體驗店不僅是銷售場所，也是品牌展示和體驗的窗口。媒體常會進行報道，而用戶的良好體驗和自發(fā)分享（如拍照、發(fā)布社交媒體），也形成了重要的口碑傳播，并通過媒體報道被放大。六、跨國公司在履行企業(yè)社會責任（CSR）時，可以通過國際新聞傳播有效提升其社會形象和品牌聲譽。1.主動發(fā)布CSR報告與新聞稿：公司可以編制詳盡的CSR報告，概述其在環(huán)境、社會、治理（ESG）方面的投入和成效，并通過新聞稿、官方網(wǎng)站、合作媒體等渠道發(fā)布，主動向公眾和媒體展示其負責任的形象。2.利用國際新聞平臺進行項目宣傳：對于公司在全球范圍內(nèi)的公益項目、環(huán)保行動、社區(qū)投資等，可以通過新聞報道的形式，突出其在全球范圍內(nèi)的積極貢獻，將CSR活動轉化為有利的公共關系和品牌故事。3.與有影響力的媒體和NGO合作：與關注CSR議題的國際知名媒體、非政府組織（NGO）合作，共同發(fā)起或報道CSR項目，借助其平臺和公信力，擴大CSR活動的影響力和正面評價。4.將CSR融入品牌傳播和營銷活動：將CSR理念融入品牌故事和廣告宣傳中，例如，強調(diào)產(chǎn)品生產(chǎn)的環(huán)保性、使用公平貿(mào)易原料、支持本地社區(qū)發(fā)展等，讓消費者在購買產(chǎn)品的同時，感受到品牌的社會價值，提升品牌忠誠度。5.透明溝通與回應關切：在面臨CSR方面的質(zhì)疑或危機時，通過國際新聞平臺進行透明、及時的溝通和解釋，承認問題并說明改進措施，展現(xiàn)負責任的態(tài)度。可能面臨的挑戰(zhàn)：1.信息不對稱與信任危機：CSR宣傳可能被質(zhì)疑為“漂綠”（Greenwashing）或“洗白”（Whit