涉外月嫂合同一、合同雙方基本信息（一）服務(wù)提供方（乙方）服務(wù)提供方名稱需明確為具備涉外服務(wù)資質(zhì)的家政公司或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，應(yīng)包含公司法定全稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼及詳細(xì)注冊(cè)地址。聯(lián)系人需指定具備雙語溝通能力的專項(xiàng)負(fù)責(zé)人，其職責(zé)涵蓋合同履行全程的協(xié)調(diào)工作，包括服務(wù)人員調(diào)配、跨文化問題處理及緊急事件響應(yīng)。服務(wù)提供方需在合同附件中提交加蓋公章的企業(yè)資質(zhì)證明，包括但不限于涉外服務(wù)經(jīng)營許可證、國際母嬰護(hù)理服務(wù)認(rèn)證等文件，以證明其具備提供跨國界母嬰護(hù)理服務(wù)的專業(yè)能力。（二）服務(wù)接受方（甲方）甲方需提供雇主本人的有效身份證明文件信息，包括國籍、護(hù)照號(hào)碼及在服務(wù)所在地的合法居住證明。若服務(wù)地點(diǎn)位于境外，需補(bǔ)充提交當(dāng)?shù)卣蟮耐饧耸抗蛡蛟S可文件編號(hào)。家庭地址應(yīng)精確至門牌號(hào)，并注明是否為臨時(shí)居住地址及預(yù)計(jì)居住時(shí)長。聯(lián)系信息除常規(guī)電話外，需額外提供至少一種國際緊急聯(lián)絡(luò)方式，如WhatsApp、Telegram等跨境通訊賬號(hào)，確保服務(wù)期間溝通渠道暢通。對(duì)于有特殊宗教信仰或文化禁忌的家庭，應(yīng)在本條款中提前聲明核心禁忌內(nèi)容，如飲食禁忌、禮儀規(guī)范等。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)嬰兒護(hù)理需同時(shí)滿足中國母嬰護(hù)理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)所在地醫(yī)療規(guī)范，具體包括每日6次體溫監(jiān)測(cè)、母乳喂養(yǎng)姿勢(shì)指導(dǎo)（需涵蓋躺喂、坐喂等至少三種國際通用姿勢(shì)）、臍帶護(hù)理（需同時(shí)標(biāo)注碘伏消毒法與酒精消毒法的適用場(chǎng)景）、臀部護(hù)理（需包含diaperrash預(yù)防及分級(jí)處理方案）。母親護(hù)理應(yīng)包含產(chǎn)后傷口護(hù)理（區(qū)分順產(chǎn)與剖腹產(chǎn)不同護(hù)理流程）、惡露觀察記錄（需符合國際產(chǎn)后康復(fù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)）、乳房護(hù)理（含乳腺炎預(yù)防及疏通手法），以及產(chǎn)后心理疏導(dǎo)（需運(yùn)用跨文化溝通技巧緩解外籍產(chǎn)婦的產(chǎn)后焦慮）。（二）涉外專項(xiàng)服務(wù)跨文化飲食服務(wù)需根據(jù)甲方國籍及飲食習(xí)慣定制營養(yǎng)方案，如為歐美家庭提供符合地中海飲食結(jié)構(gòu)的月子餐譜，為東南亞家庭調(diào)整辛辣度適配方案，同時(shí)確保每日熱量攝入符合國際產(chǎn)后營養(yǎng)學(xué)會(huì)推薦標(biāo)準(zhǔn)（2500-2800千卡/日）。雙語溝通要求服務(wù)人員能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行專業(yè)術(shù)語交流，掌握至少500個(gè)母嬰護(hù)理核心詞匯，能準(zhǔn)確翻譯醫(yī)療診斷報(bào)告及用藥說明。國際認(rèn)證護(hù)理需遵循WHO推薦的新生兒撫觸流程，采用CDC標(biāo)準(zhǔn)的感染控制措施，所有操作需同步記錄雙語護(hù)理日志，日志內(nèi)容應(yīng)包含護(hù)理時(shí)間、操作項(xiàng)目、母嬰反應(yīng)等可追溯信息。（三）服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間需明確區(qū)分住家制與非住家制兩種模式。住家服務(wù)需約定每日連續(xù)工作時(shí)長（通常為12小時(shí)）及夜間休息時(shí)段（不少于4小時(shí)連續(xù)睡眠），并注明是否包含法定節(jié)假日及加班補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)（按服務(wù)所在地勞動(dòng)法規(guī)定執(zhí)行）。服務(wù)地點(diǎn)若涉及跨境變動(dòng)，需提前30天書面確認(rèn)，變更時(shí)需補(bǔ)充當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)緊急聯(lián)系方式、母嬰用品采購渠道清單及文化適應(yīng)指南。對(duì)于境外服務(wù)，需特別注明服務(wù)人員的合法居留許可類型及有效期，確保服務(wù)期間的合法工作身份。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)以月為單位計(jì)算，需明確標(biāo)注貨幣種類（如人民幣、美元或歐元）及匯率鎖定條款（約定服務(wù)期間匯率波動(dòng)的承擔(dān)方）。費(fèi)用包含服務(wù)人員薪酬、專業(yè)培訓(xùn)津貼、雙語服務(wù)附加費(fèi)，但不包含服務(wù)人員的國際差旅費(fèi)、簽證費(fèi)及境外保險(xiǎn)費(fèi)用?？缇撤?wù)需另設(shè)地域風(fēng)險(xiǎn)金，金額通常為基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的15%-20%，用于覆蓋不同國家醫(yī)療體系差異導(dǎo)致的應(yīng)急處理成本。（二）支付流程合同簽訂時(shí)需支付30%的預(yù)付款作為定金，此款項(xiàng)用于服務(wù)人員的專項(xiàng)培訓(xùn)及簽證辦理；服務(wù)開始前7個(gè)工作日支付40%的首期款，確保服務(wù)人員按時(shí)到崗；剩余30%尾款分兩次支付，分別于服務(wù)中期及服務(wù)結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。所有跨境支付需通過銀行正規(guī)渠道進(jìn)行，甲方需承擔(dān)匯款產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)提供符合國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的稅務(wù)發(fā)票。（三）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制若服務(wù)期限超過3個(gè)月，雙方可約定季度調(diào)價(jià)條款，調(diào)價(jià)幅度不超過當(dāng)?shù)谻PI指數(shù)的變動(dòng)范圍。因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容（如額外照顧雙胞胎、提供24小時(shí)不間斷服務(wù)等），需簽訂補(bǔ)充協(xié)議并按小時(shí)加收費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)時(shí)薪的1.5倍。涉及境外服務(wù)時(shí)，若當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)或社保繳納比例，乙方有權(quán)提前15天書面通知調(diào)整服務(wù)費(fèi)，調(diào)整幅度以當(dāng)?shù)毓俜桨l(fā)布數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方每月提交服務(wù)人員的健康監(jiān)測(cè)報(bào)告，包含血常規(guī)、傳染病篩查等項(xiàng)目，報(bào)告需經(jīng)雙方認(rèn)可的國際醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具。應(yīng)提供符合居住標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境，包括獨(dú)立的居住空間（使用面積不小于8平方米）、必要的母嬰護(hù)理設(shè)備（如消毒器、溫奶器等）及安全的烹飪?cè)O(shè)施。需尊重服務(wù)人員的宗教信仰與文化習(xí)慣，不得安排涉及宗教禁忌的工作內(nèi)容，每周應(yīng)保證服務(wù)人員至少一天的完整休息日，且不得要求在休息日處理非緊急事務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)乙方需確保派出的服務(wù)人員持有三證：國家認(rèn)證的高級(jí)母嬰護(hù)理師資格證、國際紅十字會(huì)急救培訓(xùn)證書、由ISO認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的英語能力等級(jí)證明（不低于B1水平）。服務(wù)前需對(duì)人員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，內(nèi)容包括目標(biāo)國家文化習(xí)俗、飲食禁忌、醫(yī)療體系差異等，培訓(xùn)時(shí)長不少于20課時(shí)。建立24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)服務(wù)人員因健康問題或突發(fā)事件無法履職時(shí)，需在48小時(shí)內(nèi)調(diào)配同等資質(zhì)的替補(bǔ)人員，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的交通費(fèi)用。（三）跨文化協(xié)作義務(wù)雙方應(yīng)共同制定《文化適應(yīng)手冊(cè)》，包含日常溝通禮儀、飲食偏好清單、隱私保護(hù)邊界等內(nèi)容，手冊(cè)需在服務(wù)開始前經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。對(duì)于育兒理念差異（如睡眠訓(xùn)練方法、輔食添加時(shí)間等），乙方服務(wù)人員應(yīng)提供基于循證醫(yī)學(xué)的專業(yè)建議，并尊重甲方的最終決定，不得強(qiáng)行推行個(gè)人觀點(diǎn)。涉及醫(yī)療決策時(shí)，服務(wù)人員僅提供護(hù)理執(zhí)行服務(wù)，最終醫(yī)療方案需以甲方與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通結(jié)果為準(zhǔn)。五、違約責(zé)任（一）乙方違約情形若服務(wù)人員實(shí)際資質(zhì)與合同承諾不符（如證書偽造、語言能力不達(dá)標(biāo)等），乙方需無條件更換合格人員并退還已支付費(fèi)用的20%作為補(bǔ)償。因服務(wù)人員操作不當(dāng)導(dǎo)致母嬰健康受損（需提供縣級(jí)以上醫(yī)院診斷證明），乙方應(yīng)承擔(dān)全部醫(yī)療費(fèi)用，并按基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的50%支付違約金。未經(jīng)甲方同意擅自更換服務(wù)人員，需提前7天書面通知并支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金，且新更換人員需通過甲方的面試考核。（二）甲方違約情形甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一天需按未付款項(xiàng)的0.05%支付滯納金，逾期超過15天，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求解除合同。單方面提前終止合同，需支付剩余服務(wù)期費(fèi)用的30%作為違約金，若因此導(dǎo)致服務(wù)人員滯留境外，還需承擔(dān)返程交通費(fèi)用及合理的住宿補(bǔ)貼（不超過7天）。提供虛假信息導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行（如隱瞞母嬰特殊健康狀況），乙方有權(quán)立即終止合同，已支付費(fèi)用不予退還，且甲方需賠償乙方因此產(chǎn)生的實(shí)際損失。（三）爭議解決方式合同爭議優(yōu)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行，雙方可邀請(qǐng)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如國際家政服務(wù)協(xié)會(huì)）參與調(diào)解。協(xié)商不成的，可選擇以下任一方式解決：向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按其現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。若服務(wù)地點(diǎn)在境外，可約定適用服務(wù)所在地法律或中國法律，選擇新加坡國際仲裁中心、倫敦國際仲裁院等具有國際公信力的仲裁機(jī)構(gòu)。六、特殊條款（一）跨境服務(wù)特別約定服務(wù)人員的工作簽證由乙方負(fù)責(zé)辦理，甲方需提供必要協(xié)助（如出具邀請(qǐng)函、提供居住證明等），若因甲方材料問題導(dǎo)致簽證延誤，服務(wù)起始時(shí)間相應(yīng)順延，且甲方需支付服務(wù)人員等待期間的基本生活費(fèi)（按當(dāng)?shù)刈畹腿展べY標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算）。境外服務(wù)期間，乙方應(yīng)為服務(wù)人員購買涵蓋醫(yī)療、意外及第三者責(zé)任的綜合保險(xiǎn)，保額不低于50萬元人民幣，保險(xiǎn)費(fèi)用已包含在基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)中。（二）保密與隱私保護(hù)乙方服務(wù)人員需簽署《隱私保護(hù)承諾書》，承諾不泄露甲方家庭成員信息、財(cái)務(wù)狀況、醫(yī)療記錄等敏感內(nèi)容，服務(wù)結(jié)束后需交還所有工作過程中接觸的個(gè)人資料。禁止服務(wù)人員在工作期間使用個(gè)人通訊設(shè)備拍攝甲方家庭照片或視頻，未經(jīng)允許不得將任何家庭信息透露給第三方，包括乙方內(nèi)部非相關(guān)工作人員。此保密義務(wù)在合同終止后持續(xù)有效，期限為3年，違反此條款需承擔(dān)不低于10萬元人民幣的違約金。（三）不可抗力處理因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、疫情等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法履行，雙方應(yīng)在事件發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供官方機(jī)構(gòu)出具的證明文件。服務(wù)期限可根據(jù)不可抗力持續(xù)時(shí)間相應(yīng)順延，順延期間甲方無需支付服務(wù)費(fèi)，但需承擔(dān)服務(wù)人員的基本生活保障費(fèi)用。若不可抗力事件持續(xù)超過30天，任何一方有權(quán)解除合同，已支付費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)天數(shù)折算后多退少補(bǔ)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。七、合同生效與終止本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿后30天止，在此期間雙方需完成費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)評(píng)估及資料交接等后續(xù)事宜。合同終止后，乙方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)退還甲方提供的所有物品（如有），并提交服務(wù)總結(jié)報(bào)告，包含母嬰健