2025年電商平臺商品合規(guī)協(xié)議合同本協(xié)議由以下雙方于2025年簽署：平臺方（以下簡稱“平臺”）：[平臺名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[平臺統(tǒng)一社會信用代碼]，法定代表人：[平臺法定代表人姓名]，注冊地址：[平臺注冊地址]。商家方（以下簡稱“商家”）：[商家名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[商家統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號]，法定代表人/負責人：[商家法定代表人/負責人姓名]，注冊地址/經營地址：[商家注冊地址/經營地址]。鑒于平臺提供電子商務交易平臺，商家在平臺上銷售商品，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務法》及其他相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條總則1.1本協(xié)議目的是規(guī)范平臺內商品的銷售行為，確保所有上架商品符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則，保護消費者合法權益，維護平臺秩序，促進平臺健康發(fā)展。1.2本協(xié)議適用于平臺與商家之間在平臺上進行的所有商品銷售活動。1.3本協(xié)議所稱商品是指商家在平臺上銷售的所有產品或服務。1.4本協(xié)議所稱消費者是指通過平臺購買商品的最終用戶。1.5雙方應遵守國家法律法規(guī)、平臺規(guī)則及行業(yè)規(guī)范。第二條商家責任與義務2.1商家必須具備合法的經營資質，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、生產許可證、行業(yè)許可證等。商家應在平臺注冊時提供相關證明文件，并保證文件的真實性、有效性、合法性。平臺有權對商家資質進行審核，并根據(jù)審核結果決定是否允許商家入駐及銷售商品。2.2商家提供商品信息必須真實、準確、完整，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。商品信息包括但不限于商品名稱、規(guī)格、功能、性能、產地、生產日期、保質期、成分、用法、用量、價格、圖片、視頻、描述等。商家應確保商品信息與實際商品一致，并按照平臺要求及時更新商品信息。2.3商家承諾所售商品符合國家相關質量標準、安全標準以及行業(yè)標準，不得銷售假冒偽劣商品、三無產品、過期產品、不合格產品、危險品、違禁品等。商家應對商品質量負責，并承擔因商品質量問題引起的一切法律責任和后果。2.4商家不得侵犯任何第三方的知識產權，包括但不限于商標權、專利權、著作權、商業(yè)秘密等。商家應保證所售商品不侵犯他人合法權益，并自行承擔因侵犯知識產權而產生的所有法律責任和后果。2.5商家承諾所售商品符合國家環(huán)保標準，不得銷售污染環(huán)境、危害健康的商品。商家應遵守國家有關環(huán)境保護的法律法規(guī)，并承擔因銷售環(huán)保不合格商品而產生的所有法律責任和后果。2.6商家承諾商品價格符合國家價格法律法規(guī)，不得進行價格欺詐、哄抬物價、低價傾銷、虛假折扣等不正當競爭行為。商家應明碼標價，并按照標示價格進行交易。2.7商家承諾商品的廣告宣傳必須符合國家廣告法及相關法律法規(guī)，不得進行虛假廣告宣傳、夸大宣傳或作誤導性陳述。商家應確保廣告宣傳內容真實、合法，并承擔因廣告宣傳違規(guī)而產生的所有法律責任和后果。2.8商家必須提供完善的售后服務，包括但不限于退換貨服務、維修服務、咨詢服務等。商家應按照國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則履行售后服務義務，并承擔因售后服務問題引起的所有法律責任和后果。2.9商家必須遵守國家數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)及平臺規(guī)則，保護消費者個人信息安全，不得泄露、篡改、非法使用、出售消費者個人信息。商家應建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，并承擔因數(shù)據(jù)安全違規(guī)而產生的所有法律責任和后果。2.10商家應積極配合平臺的監(jiān)督管理，及時提供平臺要求的資料，配合平臺進行調查和處理。商家應如實回答平臺提出的問題，并配合平臺對違規(guī)行為的調查取證。2.11商家必須遵守平臺制定的各項規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、營銷規(guī)則、結算規(guī)則、知識產權保護規(guī)則等。商家應按照平臺規(guī)則進行經營，并承擔因違反平臺規(guī)則而產生的所有法律責任和后果。第三條平臺責任與義務3.1平臺為商家提供商品展示、交易、支付等功能的電子商務交易平臺。3.2平臺會對商家提交的商品信息進行審核，包括但不限于商品資質、商品信息、商品圖片等。平臺有權根據(jù)國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則對商品信息進行審核，并有權拒絕不符合要求的商品上架。3.3平臺對平臺內的商品銷售行為進行監(jiān)督管理，對違規(guī)行為進行調查和處理。平臺有權根據(jù)本協(xié)議約定對違規(guī)商家采取相應的處理措施。3.4平臺建立消費者投訴處理機制，及時處理消費者投訴，保護消費者合法權益。平臺應將消費者投訴及時轉達給商家，并監(jiān)督商家履行售后服務義務。3.5平臺為商家提供必要的技術支持，確保平臺的正常運行。平臺應定期對平臺進行維護和升級，并保證平臺的穩(wěn)定性和安全性。3.6平臺應及時向商家披露平臺規(guī)則、政策、通知等相關信息。平臺可以通過公告、郵件、站內信等方式向商家披露信息。第四條違規(guī)處理4.1本協(xié)議所稱違規(guī)行為包括但不限于：（一）銷售假冒偽劣商品、三無產品、過期產品、不合格產品、危險品、違禁品等；（二）商品信息虛假、不準確、不完整，進行虛假宣傳或誤導消費者；（三）侵犯任何第三方的知識產權；（四）價格欺詐、哄抬物價、低價傾銷、虛假折扣等不正當競爭行為；（五）進行虛假廣告宣傳、夸大宣傳或作誤導性陳述；（六）售后服務不到位，不履行或不完全履行售后服務義務；（七）泄露、篡改、非法使用、出售消費者個人信息；（八）違反平臺規(guī)則，包括但不限于商品發(fā)布規(guī)則、交易規(guī)則、營銷規(guī)則等。4.2對違規(guī)行為，平臺有權采取以下處理措施：（一）警告；（二）罰款；（三）限制商品展示；（四）暫停交易；（五）永久封禁賬號；（六）將違規(guī)行為通報給相關主管部門；（七）其他必要措施。4.3商家對平臺的處理決定有異議的，可以在收到處理決定之日起五日內向平臺提出書面申訴。平臺應在收到申訴之日起三日內進行復核，并將復核結果書面通知商家。4.4平臺對商家的處罰不影響商家應承擔的法律責任。第五條協(xié)議的變更、解除和終止5.1平臺有權根據(jù)實際情況對協(xié)議進行變更，但變更內容不得違反國家法律法規(guī)及公序良俗。平臺變更協(xié)議時，應提前三十日通過公告、郵件等方式通知商家。商家有異議的，可以在收到通知之日起十五日內向平臺提出書面異議。平臺應在收到異議之日起十五日內進行復核，并將復核結果書面通知商家。若雙方未能就異議達成一致，平臺有權繼續(xù)執(zhí)行變更后的協(xié)議。5.2在以下情況下，平臺或商家可以解除協(xié)議：（一）商家違反協(xié)議約定，情節(jié)嚴重的，例如銷售嚴重假冒偽劣商品、侵犯他人重大知識產權、進行虛假宣傳造成嚴重后果等；（二）平臺無法提供正常服務的，例如平臺被關閉、平臺主要功能無法使用等；（三）出現(xiàn)不可抗力，例如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等，導致協(xié)議無法履行的；（四）雙方協(xié)商一致同意解除協(xié)議的。5.3協(xié)議解除后，雙方應各自承擔相應的法律責任，并按照平臺規(guī)定進行商品下架、資金結算等操作。5.4協(xié)議到期后，若雙方沒有提出續(xù)約請求，協(xié)議自動終止。若雙方需要續(xù)約，應在本協(xié)議到期前三十日進行協(xié)商，并重新簽訂協(xié)議。第六條免責條款6.1因不可抗力導致協(xié)議無法履行的，平臺和商家均不承擔責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.2因第三方原因導致平臺或商家無法履行協(xié)議的，平臺和商家均不承擔責任。第三方原因包括但不限于黑客攻擊、病毒入侵、網絡故障等。6.3平臺不對商家商品的質量、安全、合法性等做出任何保證或承諾。商家應自行承擔商品銷售風險。6.4平臺不對商家因第三方侵權行為而產生的損失承擔責任，但平臺有義務協(xié)助商家進行維權。第七條爭議解決7.1雙方應首先通過友好協(xié)商解決爭議。7.2協(xié)商不成的，可以請求平臺進行調解。平臺應本著公平、公正的原則進行調解，并向雙方提出調解方案。7.3調解不成的，可以提交[指定仲裁委員會名稱]進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。7.4仲裁不成的，可以向平臺所在地人民法院提起訴訟。第八條法律適用與管轄8.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8.2本協(xié)議爭議由