2024年第三季度消保培訓(xùn)測(cè)試題基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________員工編號(hào):________________________一、單選題（每題4分）：1.以下關(guān)于客戶辦理保全表述正確的是？（）。[單選題]*A、客戶柜面申請(qǐng)變更常住地址信息，因客戶名下存在多張保單，故需填寫多張申請(qǐng)書B、客戶保單遺失，可直接委托客戶直系親屬代為辦理退保業(yè)務(wù)C、部分領(lǐng)取金額30萬，投保人可委托其保單服務(wù)人員代為辦理D、變更后的身故受益人非客戶直系親屬，需客戶本人親辦，且申請(qǐng)時(shí)還需提供對(duì)應(yīng)情況說明材料(正確答案)2.關(guān)于保全投保人變更，以下說法錯(cuò)誤是？（）[單選題]*A、需提供原投保人的身故證明材料B、需提供所有第一順位法定繼承人有效身份證件C、必須提供原投保人的有效身份證件(正確答案)D、投保人變更時(shí)，須重新選擇交費(fèi)方式3.客戶李四在我司購買一份民生聚能寶（龍騰版）年金保險(xiǎn)（萬能型）保單，2024年8月8日該險(xiǎn)種最新公布的結(jié)算利率是3.2%，2024年8月15日李四申請(qǐng)保單貸款，則該次貸款的貸款利率為？（）[單選題]*A、0.051B、0.04(正確答案)C、0.034D、以上都不對(duì)4.以下不可支持通過官微申請(qǐng)辦理的保全業(yè)務(wù)有？（）[單選題]*A、投保人變更B、保單關(guān)聯(lián)C、萬能險(xiǎn)部分領(lǐng)取D、投連險(xiǎn)退保(正確答案)5.以下對(duì)于保全超2日受理的描述，正確的是？（）[單選題]*A、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到資料齊全的保全申請(qǐng)之日起2日內(nèi)完成受理B、保全申請(qǐng)資料不完整的，應(yīng)當(dāng)自收到保全申請(qǐng)之日起5日內(nèi)一次性通知投保人C、使用過期受理號(hào)會(huì)造成保全受理超2日D、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到資料齊全、符合合同約定條件的保全申請(qǐng)之日起2個(gè)工作日內(nèi)完成受理(正確答案)6.新契約回訪哪些保單？（）[單選題]*A、所有新單B、保險(xiǎn)期限一年期以上的新單C、保險(xiǎn)期限在一年期以上的個(gè)人人身保險(xiǎn)或保險(xiǎn)期間雖不超過一年但含有保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)新單(正確答案)二、多選題（每題4分）：1.以下關(guān)于受益人描述正確的是？（）*A、受益人僅約定為身份關(guān)系，投保人與被保險(xiǎn)人為同一主體的，根據(jù)保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)與被保險(xiǎn)人的身份關(guān)系確定受益人(正確答案)B、受益人僅約定為身份關(guān)系，投保人與被保險(xiǎn)人為不同主體的，根據(jù)保險(xiǎn)合同成立時(shí)與被保險(xiǎn)人的身份關(guān)系確定受益人(正確答案)C、受益人的約定包括姓名和身份關(guān)系，保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)身份關(guān)系發(fā)生變化的，認(rèn)定為未指定受益人(正確答案)D、受益人的約定包括姓名和身份關(guān)系,保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)身份關(guān)系發(fā)生變化的,保險(xiǎn)合同所約定的身份關(guān)系與約定的姓名已不一致,故應(yīng)認(rèn)為保險(xiǎn)合同約定的受益人不明確,未指定受益人(正確答案)2.非婚生子女關(guān)系證明有哪些？（）*A、親子鑒定報(bào)告B、所有其他受益人認(rèn)可其身份的證明C、法院判決書(正確答案)D、公證書(正確答案)3.保單失效終止前回訪是在什么時(shí)候進(jìn)行？（）*A、失效后B、失效終止后C、保單失效終止前三個(gè)月(正確答案)D、保單失效終止前兩個(gè)月(正確答案)4.優(yōu)化后的短期健康險(xiǎn)次年重新投保適用的險(xiǎn)種是（）作為主險(xiǎn)單獨(dú)投保的險(xiǎn)種？*A、民生優(yōu)醫(yī)保費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)B、民生優(yōu)醫(yī)保2.0費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)C、民生康悅住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)D、民生長(zhǎng)相守醫(yī)療保險(xiǎn)5.以下哪些屬于洗錢的上游犯罪？*毒品販運(yùn)(正確答案)恐怖融資(正確答案)貪污賄賂(正確答案)金融詐騙(正確答案)6.下列哪些行為屬于可疑交易？*通過購買高額保險(xiǎn)產(chǎn)品、頻繁變更受益人等方式，將非法所得合法化。(正確答案)投保人使用虛假信息或偽造證件進(jìn)行投保，以獲取非法利益。(正確答案)資金支付異常，頻繁現(xiàn)金交易、第三方賬戶繳費(fèi)或退費(fèi)。(正確答案)以躉交方式購買大額保單，與其經(jīng)濟(jì)狀況不符。(正確答案)三、判斷題（每題4分）：1.保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)時(shí)，對(duì)于收集繼承人資料有困難或者繼承人之間的糾紛影響審核結(jié)案，或者在無法確認(rèn)被保險(xiǎn)人究竟有多少繼承人時(shí)，擔(dān)心給付錯(cuò)誤而造成損失時(shí)，若某個(gè)繼承人可提供保單原件的，保險(xiǎn)人可以向持有保險(xiǎn)單的被保險(xiǎn)人的繼承人給付保險(xiǎn)金。（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)2.未確定受益份額的，受益人按照相等份額享有受益權(quán)。（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)3.保單中的指定受益人是A，被保險(xiǎn)人在其身故前通過遺囑方式將保單受益人變更為B，在被保險(xiǎn)人身故后，B向保險(xiǎn)公司提交申請(qǐng)理賠并提交了遺囑，受理人員向B出具了不予立案通知書的做法是否正確。（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)4.保單中的受益人約定為“法定繼承人”，理賠時(shí)受理人員要求受益人填寫《法定繼承人聲明表》，并建議繼承人之間協(xié)商受益份額。（）[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)5.父母是未成年子女的監(jiān)護(hù)人；未成年人的父母已經(jīng)死亡或者沒有監(jiān)護(hù)能力的，由下列有監(jiān)護(hù)能力的人按順序擔(dān)任監(jiān)護(hù)人：a.祖父母、外祖父母；b.兄、姐；c.其他愿意擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的個(gè)人或者組織，但是須經(jīng)未成年人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者民政部門同意。（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)6.無民事行為能力或者限制民事行為能力的成年人，由下列有監(jiān)護(hù)能力的人按順序擔(dān)任監(jiān)護(hù)人：a.配偶；b.父母、子女；c.其他近親屬；d.其他愿意擔(dān)任監(jiān)護(hù)人的個(gè)人或者組織，但是須經(jīng)被監(jiān)護(hù)人住所地的居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者民政部門同意。（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)7.機(jī)構(gòu)工作人員在處理工單、問題件、客戶溝通時(shí)對(duì)于含個(gè)人信息的數(shù)據(jù)、清單、照片等可以通過公司內(nèi)部溝通軟件（如飛書）隨意發(fā)送。（）[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)8.理賠申請(qǐng)時(shí)不能在官微或系統(tǒng)中直接修改客戶信息，需先申請(qǐng)保全。（）[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)9.優(yōu)化后的次年重投保單，客戶信息中證件類型不允許手動(dòng)修改。（）[單選題]*A、對(duì)(正確答案)B、錯(cuò)10.次年重投現(xiàn)流程系統(tǒng)支持現(xiàn)金交費(fèi)。（）[單選題]*A、對(duì)B、錯(cuò)(正確答案)11.金融機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者有合理理由懷疑客戶、客戶的資金或者其他資產(chǎn)、客戶的交易或者試圖進(jìn)行的交易與洗錢、恐怖融資等犯罪活動(dòng)相關(guān)的，當(dāng)所涉資金金額或者資產(chǎn)價(jià)值較大時(shí)，才需要提交可疑交易報(bào)告。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)12.保險(xiǎn)領(lǐng)域非法集資是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作人員或銷售人員利用職務(wù)便利或