2025年電梯司機(jī)(高級技師)緊急情況處理鑒定試卷

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.在緊急情況下，電梯司機(jī)應(yīng)首先做什么？()A.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場B.確認(rèn)電梯位置和被困人數(shù)C.撥打維修電話等待救援D.嘗試手動(dòng)操作電梯2.電梯在運(yùn)行過程中突然停電，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即按下緊急停止按鈕B.嘗試手動(dòng)操作電梯門C.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場D.撥打維修電話等待救援3.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)該如何操作？()A.嘗試手動(dòng)操作電梯門B.立即按下緊急停止按鈕C.嘗試打開電梯門逃離現(xiàn)場D.撥打消防電話通知救援4.乘客在電梯內(nèi)突然暈倒，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場B.確認(rèn)乘客情況，提供急救措施C.嘗試手動(dòng)操作電梯門D.撥打維修電話等待救援5.電梯在運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常響聲，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即停止電梯運(yùn)行B.嘗試手動(dòng)操作電梯門C.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場D.撥打維修電話等待救援6.電梯在運(yùn)行過程中突然失去動(dòng)力，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即按下緊急停止按鈕B.嘗試手動(dòng)操作電梯門C.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場D.撥打維修電話等待救援7.乘客在電梯內(nèi)發(fā)生爭吵，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即停止電梯運(yùn)行B.嘗試平息爭吵，引導(dǎo)乘客冷靜C.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場D.撥打維修電話等待救援8.電梯在運(yùn)行過程中乘客被困，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即停止電梯運(yùn)行B.嘗試手動(dòng)操作電梯門C.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場D.撥打救援電話通知救援9.電梯在運(yùn)行過程中乘客使用手機(jī)，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即停止電梯運(yùn)行B.提醒乘客不要在電梯內(nèi)使用手機(jī)C.嘗試手動(dòng)操作電梯門D.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場10.電梯在運(yùn)行過程中乘客亂按按鈕，司機(jī)應(yīng)該如何處理？()A.立即停止電梯運(yùn)行B.提醒乘客不要亂按按鈕C.嘗試手動(dòng)操作電梯門D.立即打開電梯門逃離現(xiàn)場二、多選題(共5題)11.在處理電梯緊急情況時(shí)，以下哪些措施是正確的？()A.確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好B.嘗試手動(dòng)操作電梯門C.保持冷靜，與被困人員保持溝通D.盡快通知救援部門12.以下哪些情況需要立即停止電梯運(yùn)行？()A.電梯出現(xiàn)異常響聲B.電梯在運(yùn)行過程中突然停電C.乘客在電梯內(nèi)發(fā)生爭吵D.電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)13.在緊急情況下，以下哪些物品可以用于救援被困人員？()A.消防錘B.手機(jī)C.線繩D.急救包14.以下哪些行為可能導(dǎo)致電梯故障？()A.乘客超重使用電梯B.電梯超載運(yùn)行C.乘客在電梯內(nèi)吸煙D.電梯維護(hù)不當(dāng)15.在緊急情況下，以下哪些信息需要通知救援部門？()A.電梯被困人數(shù)B.電梯的具體位置C.電梯的型號和制造商D.電梯內(nèi)被困人員的健康狀況三、填空題(共5題)16.在緊急情況下，電梯司機(jī)應(yīng)首先確認(rèn)的是電梯的17.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即18.乘客在電梯內(nèi)暈倒，司機(jī)應(yīng)首先19.在處理電梯緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)20.如果電梯發(fā)生故障，司機(jī)應(yīng)立即四、判斷題(共5題)21.電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)可以自行嘗試修復(fù)電梯。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在緊急情況下，電梯司機(jī)可以忽略乘客的求助，先處理其他緊急情況。()A.正確B.錯(cuò)誤23.如果電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，司機(jī)應(yīng)立即打開電梯門逃離現(xiàn)場。()A.正確B.錯(cuò)誤24.電梯在運(yùn)行過程中，如果乘客使用手機(jī)，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行。()A.正確B.錯(cuò)誤25.在處理電梯緊急情況時(shí)，司機(jī)應(yīng)盡量保持冷靜，避免恐慌情緒蔓延。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.問：在電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)該如何與被困乘客進(jìn)行溝通？27.問：電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)該如何確保乘客安全撤離電梯？28.問：電梯司機(jī)在處理緊急情況時(shí)，如果遇到無法立即解決的問題，應(yīng)該怎么做？29.問：在緊急情況下，如果電梯被困在高層，司機(jī)應(yīng)該如何應(yīng)對？30.問：電梯司機(jī)在處理緊急情況時(shí)，如何確保自己的安全？

2025年電梯司機(jī)(高級技師)緊急情況處理鑒定試卷一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】在緊急情況下，電梯司機(jī)應(yīng)首先確認(rèn)電梯位置和被困人數(shù)，以便及時(shí)通知救援人員。2.【答案】A【解析】電梯在運(yùn)行過程中突然停電，司機(jī)應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，確保電梯停止運(yùn)行，防止發(fā)生意外。3.【答案】B【解析】電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行，同時(shí)撥打消防電話通知救援。4.【答案】B【解析】乘客在電梯內(nèi)突然暈倒，司機(jī)應(yīng)首先確認(rèn)乘客情況，提供急救措施，然后通知救援人員。5.【答案】A【解析】電梯在運(yùn)行過程中出現(xiàn)異常響聲，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，防止發(fā)生意外，然后通知維修人員進(jìn)行檢查。6.【答案】A【解析】電梯在運(yùn)行過程中突然失去動(dòng)力，司機(jī)應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，確保電梯停止運(yùn)行，防止發(fā)生意外。7.【答案】B【解析】乘客在電梯內(nèi)發(fā)生爭吵，司機(jī)應(yīng)嘗試平息爭吵，引導(dǎo)乘客冷靜，確保電梯安全運(yùn)行。8.【答案】D【解析】電梯在運(yùn)行過程中乘客被困，司機(jī)應(yīng)立即撥打救援電話通知救援，同時(shí)安慰乘客等待救援。9.【答案】B【解析】電梯在運(yùn)行過程中乘客使用手機(jī)，司機(jī)應(yīng)提醒乘客不要在電梯內(nèi)使用手機(jī)，以免影響電梯正常運(yùn)行。10.【答案】B【解析】電梯在運(yùn)行過程中乘客亂按按鈕，司機(jī)應(yīng)提醒乘客不要亂按按鈕，以免影響電梯正常運(yùn)行。二、多選題(共5題)11.【答案】ACD【解析】在處理電梯緊急情況時(shí)，確保電梯內(nèi)通風(fēng)良好、保持冷靜與被困人員溝通以及盡快通知救援部門都是正確的措施。嘗試手動(dòng)操作電梯門可能會(huì)加劇危險(xiǎn)，因此不是正確的做法。12.【答案】ABD【解析】電梯出現(xiàn)異常響聲、在運(yùn)行過程中突然停電以及電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)都需要立即停止電梯運(yùn)行，以確保乘客安全。乘客在電梯內(nèi)發(fā)生爭吵雖然需要處理，但不一定需要立即停止電梯運(yùn)行。13.【答案】ACD【解析】在緊急情況下，消防錘可以破拆電梯門，線繩可以用于救援，急救包可以用于初步的急救處理。手機(jī)雖然可以用來聯(lián)系救援，但不是直接用于救援被困人員的工具。14.【答案】ABCD【解析】所有列出的行為都可能導(dǎo)致電梯故障。乘客超重使用電梯和電梯超載運(yùn)行會(huì)超出電梯的承載能力，乘客在電梯內(nèi)吸煙會(huì)污染電梯內(nèi)部環(huán)境，電梯維護(hù)不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致電梯部件磨損或損壞。15.【答案】ABCD【解析】在緊急情況下，通知救援部門時(shí)需要提供電梯被困人數(shù)、具體位置、電梯的型號和制造商以及被困人員的健康狀況，這些信息有助于救援部門快速有效地進(jìn)行救援。三、填空題(共5題)16.【答案】位置和被困人數(shù)【解析】確認(rèn)電梯位置和被困人數(shù)是電梯司機(jī)在緊急情況下采取的第一步，有助于救援人員及時(shí)定位和救援。17.【答案】按下緊急停止按鈕并撥打消防電話【解析】在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即按下緊急停止按鈕停止電梯運(yùn)行，并迅速撥打消防電話通知救援。18.【答案】確認(rèn)乘客情況并提供急救措施【解析】當(dāng)乘客在電梯內(nèi)暈倒時(shí)，司機(jī)應(yīng)首先確認(rèn)乘客的狀況，并提供必要的急救措施，如檢查呼吸和脈搏。19.【答案】保持冷靜、耐心溝通并遵守操作規(guī)程【解析】保持冷靜有助于司機(jī)做出正確的判斷，耐心溝通可以安撫被困人員，遵守操作規(guī)程可以確保救援工作順利進(jìn)行。20.【答案】通知維修人員并協(xié)助乘客安全撤離【解析】電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即通知維修人員進(jìn)行維修，并協(xié)助乘客安全撤離電梯，避免二次傷害。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】電梯發(fā)生故障時(shí)，司機(jī)沒有專業(yè)維修技能，自行嘗試修復(fù)可能會(huì)造成更大的危險(xiǎn)，正確的做法是立即停止電梯運(yùn)行并通知維修人員。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】在緊急情況下，電梯司機(jī)應(yīng)優(yōu)先處理乘客的求助，因?yàn)槌丝偷陌踩亲钪匾?。忽略乘客的求助可能?huì)延誤救援時(shí)間，增加危險(xiǎn)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】如果電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，司機(jī)應(yīng)立即按下緊急停止按鈕，防止電梯繼續(xù)運(yùn)行，同時(shí)撥打消防電話通知救援，而不是打開電梯門逃離現(xiàn)場，因?yàn)殡娞菘赡鼙焕г诨馂?zāi)區(qū)域。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】乘客在電梯內(nèi)使用手機(jī)并不會(huì)導(dǎo)致電梯停止運(yùn)行，司機(jī)無需因此停止電梯。正確的做法是提醒乘客不要在電梯內(nèi)使用手機(jī)，以免影響電梯的通信系統(tǒng)。25.【答案】正確【解析】在緊急情況下，司機(jī)保持冷靜是至關(guān)重要的，因?yàn)榭只徘榫w可能會(huì)影響判斷力和操作能力，而冷靜的處理可以幫助確保乘客和自身的安全。五、簡答題(共5題)26.【答案】答：司機(jī)應(yīng)保持耐心，通過通話或?qū)χv系統(tǒng)與被困乘客保持溝通，安撫乘客情緒，告知他們救援人員正在趕來，并指導(dǎo)他們保持冷靜等待救援?！窘馕觥拷忉專号c被困乘客保持溝通是緩解他們恐慌情緒的重要手段，同時(shí)也可以了解他們的健康狀況和需求，為救援提供信息。27.【答案】答：司機(jī)應(yīng)立即按下緊急停止按鈕停止電梯運(yùn)行，然后使用對講系統(tǒng)通知所有乘客電梯發(fā)生火災(zāi)，指導(dǎo)他們按照安全出口的方向有序撤離電梯，并撥打消防電話請求救援?！窘馕觥拷忉專涸诨馂?zāi)情況下，電梯可能成為煙霧和火焰的傳播通道，因此立即停止電梯運(yùn)行并指導(dǎo)乘客撤離是確保他們安全的關(guān)鍵措施。28.【答案】答：如果遇到無法立即解決的問題，司機(jī)應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并迅速通知維修人員和專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)，同時(shí)向乘客通報(bào)情況，保持溝通，等待救援?！窘馕觥拷忉專涸诰o急情況下，司機(jī)應(yīng)優(yōu)先確保乘客的安全，對于超出自己能力范圍的問題，及時(shí)通知專業(yè)人員進(jìn)行處理是正確的做法。29.【答案】答：如果電梯被困在高層，司機(jī)應(yīng)首先確認(rèn)電梯內(nèi)通風(fēng)情況，確?？諝饬魍?，然后通過對講系統(tǒng)告知乘客電梯的具體位置，請求救援，并