內(nèi)審員RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)宣貫與培訓(xùn)考試試卷附答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.根據(jù)RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審核員的主要職責(zé)是什么？()A.監(jiān)督生產(chǎn)過程B.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量C.進(jìn)行內(nèi)部審核D.管理供應(yīng)鏈2.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)中，'審核計(jì)劃'應(yīng)包括哪些內(nèi)容？()A.審核范圍和目的B.審核時(shí)間表C.審核方法D.以上都是3.內(nèi)部審核員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，應(yīng)遵循的原則是什么？()A.對(duì)組織保持客觀公正B.依賴自己的判斷C.不受外部壓力影響D.以上都是4.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)中，'審核發(fā)現(xiàn)'包括哪些內(nèi)容？()A.不符合項(xiàng)B.良好實(shí)踐C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D.以上都是5.內(nèi)部審核結(jié)束后，應(yīng)如何處理審核發(fā)現(xiàn)？()A.立即糾正不符合項(xiàng)B.對(duì)良好實(shí)踐進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)C.形成報(bào)告并提交管理層D.以上都是6.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)中，'糾正措施'和'預(yù)防措施'的主要區(qū)別是什么？()A.糾正措施是針對(duì)已發(fā)生的問題，預(yù)防措施是針對(duì)可能發(fā)生的問題B.糾正措施是針對(duì)已發(fā)生的問題，預(yù)防措施是針對(duì)已發(fā)生問題的根本原因C.糾正措施是針對(duì)已發(fā)生問題的后果，預(yù)防措施是針對(duì)已發(fā)生問題的原因D.以上都是7.內(nèi)部審核員應(yīng)具備哪些基本條件？()A.具備相關(guān)知識(shí)和技能B.熟悉組織業(yè)務(wù)C.具備良好的溝通能力D.以上都是8.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)中，'審核員培訓(xùn)'的內(nèi)容包括哪些？()A.審核標(biāo)準(zhǔn)和方法B.審核程序和技巧C.組織文化和流程D.以上都是9.內(nèi)部審核員在進(jìn)行審核時(shí)，如何確保審核的客觀性和公正性？()A.審核前進(jìn)行充分準(zhǔn)備B.審核過程中保持獨(dú)立和客觀C.審核后進(jìn)行自我評(píng)估D.以上都是二、多選題(共5題)10.根據(jù)RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審核的目的包括哪些？()A.評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系B.識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)C.確保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的遵守D.提高客戶滿意度11.在內(nèi)部審核過程中，以下哪些行為可能會(huì)影響審核的客觀性和公正性？()A.審核員與被審核部門存在利益關(guān)系B.審核員未充分了解審核標(biāo)準(zhǔn)C.審核員未保持獨(dú)立和客觀D.審核員接受被審核部門的禮物12.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)要求內(nèi)部審核員應(yīng)具備哪些能力？()A.理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求B.熟悉審核程序和方法C.具備良好的溝通技巧D.能夠識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)13.內(nèi)部審核報(bào)告應(yīng)包含哪些內(nèi)容？()A.審核目的和范圍B.審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論C.糾正和預(yù)防措施的建議D.審核員的聲明14.根據(jù)RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審核的組織應(yīng)考慮哪些因素？()A.組織的規(guī)模和復(fù)雜性B.質(zhì)量管理體系的目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)C.審核員的專業(yè)能力D.審核資源的分配三、填空題(共5題)15.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)中，內(nèi)部審核的目的是為了評(píng)估組織的_______。16.內(nèi)部審核的_______應(yīng)包括審核范圍、目的、時(shí)間表、方法和資源。17.內(nèi)部審核員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)，應(yīng)遵循的準(zhǔn)則之一是_______。18.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)要求，內(nèi)部審核的_______應(yīng)包括不符合項(xiàng)、良好實(shí)踐和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。19.內(nèi)部審核結(jié)束后，應(yīng)形成_______，以記錄審核結(jié)果和采取的措施。四、判斷題(共5題)20.內(nèi)部審核員在進(jìn)行審核時(shí)，可以接受被審核部門的任何禮物。()A.正確B.錯(cuò)誤21.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)要求，內(nèi)部審核的頻率應(yīng)至少每年進(jìn)行一次。()A.正確B.錯(cuò)誤22.內(nèi)部審核員在審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，必須立即進(jìn)行糾正。()A.正確B.錯(cuò)誤23.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)中，內(nèi)部審核的范圍應(yīng)包括所有與質(zhì)量管理體系相關(guān)的活動(dòng)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.內(nèi)部審核員可以僅基于自己的判斷進(jìn)行審核，無需考慮組織的實(shí)際情況。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)述RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部審核員的基本要求。26.內(nèi)部審核結(jié)束后，應(yīng)如何確保糾正和預(yù)防措施的有效實(shí)施？27.請(qǐng)解釋RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)中“審核發(fā)現(xiàn)”的含義。28.內(nèi)部審核員在審核過程中遇到問題時(shí)，應(yīng)如何處理？29.RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)中，內(nèi)部審核的目的是什么？

內(nèi)審員RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)宣貫與培訓(xùn)考試試卷附答案一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】?jī)?nèi)部審核員的主要職責(zé)是進(jìn)行內(nèi)部審核，確保組織符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.【答案】D【解析】審核計(jì)劃應(yīng)包括審核范圍、目的、時(shí)間表、方法和資源等。3.【答案】D【解析】?jī)?nèi)部審核員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)應(yīng)保持客觀公正，依賴自己的判斷，不受外部壓力影響。4.【答案】D【解析】審核發(fā)現(xiàn)包括不符合項(xiàng)、良好實(shí)踐和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容。5.【答案】D【解析】?jī)?nèi)部審核結(jié)束后，應(yīng)立即糾正不符合項(xiàng)，對(duì)良好實(shí)踐進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并形成報(bào)告提交管理層。6.【答案】A【解析】糾正措施是針對(duì)已發(fā)生的問題，預(yù)防措施是針對(duì)可能發(fā)生的問題。7.【答案】D【解析】?jī)?nèi)部審核員應(yīng)具備相關(guān)知識(shí)和技能、熟悉組織業(yè)務(wù)、具備良好的溝通能力等基本條件。8.【答案】D【解析】審核員培訓(xùn)的內(nèi)容包括審核標(biāo)準(zhǔn)和方法、審核程序和技巧、組織文化和流程等。9.【答案】D【解析】?jī)?nèi)部審核員在進(jìn)行審核時(shí)，應(yīng)通過充分準(zhǔn)備、保持獨(dú)立和客觀、進(jìn)行自我評(píng)估等方式確保審核的客觀性和公正性。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】?jī)?nèi)部審核的目的包括評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系、識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)、確保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的遵守以及提高客戶滿意度。11.【答案】ABCD【解析】審核員與被審核部門存在利益關(guān)系、未充分了解審核標(biāo)準(zhǔn)、未保持獨(dú)立和客觀以及接受被審核部門的禮物都可能影響審核的客觀性和公正性。12.【答案】ABCD【解析】?jī)?nèi)部審核員應(yīng)具備理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求、熟悉審核程序和方法、具備良好的溝通技巧以及能夠識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的能力。13.【答案】ABCD【解析】?jī)?nèi)部審核報(bào)告應(yīng)包含審核目的和范圍、審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論、糾正和預(yù)防措施的建議以及審核員的聲明等內(nèi)容。14.【答案】ABCD【解析】?jī)?nèi)部審核的組織應(yīng)考慮組織的規(guī)模和復(fù)雜性、質(zhì)量管理體系的目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)、審核員的專業(yè)能力以及審核資源的分配等因素。三、填空題(共5題)15.【答案】質(zhì)量管理體系【解析】?jī)?nèi)部審核的目的是為了評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系是否持續(xù)滿足既定的質(zhì)量目標(biāo)。16.【答案】審核計(jì)劃【解析】?jī)?nèi)部審核的審核計(jì)劃應(yīng)詳細(xì)規(guī)定審核的范圍、目的、時(shí)間表、方法和資源，以確保審核的有效性。17.【答案】客觀性【解析】?jī)?nèi)部審核員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)應(yīng)保持客觀性，即無偏見，對(duì)事實(shí)進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。18.【答案】審核發(fā)現(xiàn)【解析】?jī)?nèi)部審核的審核發(fā)現(xiàn)應(yīng)包括不符合項(xiàng)、良好實(shí)踐和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以全面評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系。19.【答案】審核報(bào)告【解析】?jī)?nèi)部審核結(jié)束后，應(yīng)形成審核報(bào)告，記錄審核結(jié)果、不符合項(xiàng)的糾正措施、預(yù)防措施以及任何后續(xù)的跟蹤活動(dòng)。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】?jī)?nèi)部審核員在進(jìn)行審核時(shí)，應(yīng)避免接受被審核部門的任何禮物，以保持客觀性和公正性。21.【答案】正確【解析】根據(jù)RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審核的頻率應(yīng)至少每年進(jìn)行一次，以確保質(zhì)量管理體系的有效性。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】?jī)?nèi)部審核員在審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，應(yīng)記錄并報(bào)告給管理層，但不一定需要立即糾正，糾正措施通常由管理層決定。23.【答案】正確【解析】根據(jù)RBT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審核的范圍應(yīng)包括所有與質(zhì)量管理體系相關(guān)的活動(dòng)，以確保全面評(píng)估。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】?jī)?nèi)部審核員在審核時(shí)應(yīng)考慮組織的實(shí)際情況，不能僅基于個(gè)人的判斷，而應(yīng)遵循審核標(biāo)準(zhǔn)和組織的質(zhì)量管理體系文件。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】?jī)?nèi)部審核員應(yīng)具備以下基本要求：熟悉RBT214-2017標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的質(zhì)量管理體系知識(shí)；具備必要的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)；能夠公正、客觀地進(jìn)行審核；具有良好的溝通和人際交往能力；能夠進(jìn)行有效的記錄和報(bào)告?！窘馕觥縍BT214-2017新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部審核員的基本要求包括對(duì)標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)的熟悉度、專業(yè)技能、公正客觀的態(tài)度、溝通能力和記錄報(bào)告的能力，這些都是確保審核有效性的關(guān)鍵因素。26.【答案】為確保糾正和預(yù)防措施的有效實(shí)施，應(yīng)采取以下措施：由管理層制定和實(shí)施糾正和預(yù)防措施；跟蹤措施的實(shí)施情況；定期評(píng)估措施的有效性；記錄和更新相關(guān)文件。【解析】確保糾正和預(yù)防措施有效實(shí)施的關(guān)鍵在于管理層的作用、跟蹤措施執(zhí)行情況、評(píng)估措施效果以及及時(shí)更新記錄和文件，這些步驟有助于持續(xù)改進(jìn)組織的質(zhì)量管理體系。27.【答案】審核發(fā)現(xiàn)是指內(nèi)部審核員在審核過程中識(shí)別出的事實(shí)、情況或信息，包括符合項(xiàng)、不符合項(xiàng)、良好實(shí)踐和潛在的風(fēng)險(xiǎn)?！窘馕觥繉徍税l(fā)現(xiàn)是內(nèi)部審核的核心內(nèi)容，它包括審核員發(fā)現(xiàn)的所有相關(guān)信息，無論是有益的（如良好實(shí)踐）還是需要改進(jìn)的（如不符合項(xiàng)）。這些發(fā)現(xiàn)是評(píng)估質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)。28.【答案】?jī)?nèi)部審核員在審核過程中遇到問題時(shí)，應(yīng)采取以下步驟處理：首先，確保問題理解準(zhǔn)確；其次，與相關(guān)人員溝通，尋求解決方案；最后，如果問題無法解決，應(yīng)記錄下來并在審核報(bào)