2025年IT服務(wù)外包合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]地址：[甲方公司注冊(cè)地址或主要經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]地址：[乙方公司注冊(cè)地址或主要經(jīng)營地址]聯(lián)系人：[乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名]聯(lián)系方式：[乙方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式]鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，希望將部分IT服務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)提供方，乙方擁有提供相關(guān)IT服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，提供以下IT服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)和管理，包括路由器、交換機(jī)、防火墻等設(shè)備的配置、監(jiān)控和維護(hù)；（2）服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng)的管理，包括服務(wù)器的安裝、配置、性能監(jiān)控、備份和恢復(fù)等；（3）數(shù)據(jù)庫的管理和維護(hù)，包括數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、性能優(yōu)化、備份和恢復(fù)等；（4）應(yīng)用程序的開發(fā)和維護(hù)，包括根據(jù)甲方需求進(jìn)行應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試和維護(hù)；（5）cybersecurity安全防護(hù)服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估、漏洞掃描、入侵檢測和防御等；（6）IT咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，為甲方提供IT戰(zhàn)略咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.2服務(wù)級(jí)別（1）乙方承諾提供的服務(wù)可用性不低于99.9%；（2）對(duì)于甲方報(bào)告的故障，一級(jí)故障（嚴(yán)重故障，導(dǎo)致系統(tǒng)完全不可用）響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)，解決時(shí)間不超過8小時(shí)；二級(jí)故障（重要故障，導(dǎo)致系統(tǒng)部分不可用）響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)，解決時(shí)間不超過24小時(shí)；（3）乙方每月向甲方提供詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)使用情況、故障處理情況、性能指標(biāo)等。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為甲方公司內(nèi)部及乙方數(shù)據(jù)中心，并可通過遠(yuǎn)程方式提供服務(wù)。第二條合同期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自[生效日期]至[終止日期]。2.2合同到期前三個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。如雙方同意續(xù)約，需另行簽訂書面協(xié)議。2.3除本合同另有約定外，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得提前終止本合同。如一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方有權(quán)書面通知對(duì)方終止本合同，并要求賠償因此造成的損失。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用采用以下方式計(jì)算：（1）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生的工作量計(jì)費(fèi)，每小時(shí)[具體金額]元；（2）服務(wù)器和存儲(chǔ)管理服務(wù)費(fèi)用：每月[具體金額]元/臺(tái)/套；（3）數(shù)據(jù)庫管理和服務(wù)費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生的工作量計(jì)費(fèi)，每小時(shí)[具體金額]元；（4）應(yīng)用程序開發(fā)和維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，雙方另行協(xié)商確定；（5）cybersecurity安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)用：每月[具體金額]元；（6）IT咨詢和培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和時(shí)長，雙方另行協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.4支付周期：服務(wù)費(fèi)用按月支付，甲方應(yīng)在每月[具體日期]前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。3.5乙方應(yīng)向甲方提供符合國家稅務(wù)規(guī)定的增值稅專用發(fā)票。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；（2）甲方有權(quán)要求乙方提供服務(wù)報(bào)告，并定期了解服務(wù)情況；（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)和服務(wù)方面的培訓(xùn)；（4）甲方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（5）甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資源，以保障服務(wù)的順利實(shí)施；（6）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施，并及時(shí)反饋使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方應(yīng)按照本合同約定定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告；（4）乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)技術(shù)和服務(wù)方面的培訓(xùn)，確保服務(wù)人員的專業(yè)能力；（5）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；（6）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施，并及時(shí)響應(yīng)甲方提出的問題。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1服務(wù)過程中產(chǎn)生的軟件代碼的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得將軟件代碼用于其他客戶或用于與甲方競爭的項(xiàng)目。5.2乙方在服務(wù)過程中使用的軟件和工具，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得對(duì)這些軟件和工具進(jìn)行逆向工程、反編譯或修改。5.3雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期支付金額千分之二的違約金。逾期超過30日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。若甲方仍未能支付的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。6.2乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用總額的[具體百分比]%。若乙方連續(xù)[具體天數(shù)]未按照本合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量連續(xù)[具體天數(shù)]不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。6.3任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[仲裁委員會(huì)名稱]申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。7.3仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。第八條不可抗力8.1不可抗力是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本合同。8.3因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條其他條款9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本合同的修改需要雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。9.4雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)對(duì)方的注冊(cè)地址或約定地址。9.5本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。9.6本合同適用中華人民共和國法律。第十條特別聲明10.1雙方應(yīng)考慮2025年可能出現(xiàn)的新的IT技術(shù)和服務(wù)模式，例如人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等，并規(guī)定雙方如何應(yīng)對(duì)新技術(shù)帶來的變化。10.