2023年江蘇省蘇州市昆山市張浦鎮(zhèn)親和(社區(qū)工作人員100題含答案)高頻

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)的工作職責(zé)？()A.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理B.居民糾紛調(diào)解C.社區(qū)文化活動(dòng)組織D.城市規(guī)劃編制2.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在新冠疫情防控期間，以下哪項(xiàng)措施是不正確的？()A.實(shí)行封閉式管理B.定期消毒公共區(qū)域C.開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳D.要求居民不外出3.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是？()A.先入為主B.快速處理C.公正公平D.隨意處理4.以下哪項(xiàng)不屬于張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)為居民提供的服務(wù)？()A.免費(fèi)法律咨詢(xún)B.老齡人日間照料C.健康體檢D.房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)中介服務(wù)5.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪種方式最受歡迎？()A.傳統(tǒng)的講座形式B.線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)直播C.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)D.單調(diào)的宣傳活動(dòng)6.以下哪項(xiàng)是張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？()A.強(qiáng)烈的事業(yè)心B.良好的溝通能力C.專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)D.以上都是7.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在推進(jìn)垃圾分類(lèi)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？()A.加強(qiáng)垃圾分類(lèi)宣傳B.設(shè)立垃圾分類(lèi)收集點(diǎn)C.對(duì)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)培訓(xùn)D.不對(duì)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)監(jiān)督8.以下哪項(xiàng)是張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)工作人員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.保持冷靜，迅速處理B.避免與居民直接溝通C.單獨(dú)處理，不通知上級(jí)D.等待上級(jí)指示9.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在組織志愿者服務(wù)時(shí)，以下哪種方式最有利于提高志愿者的積極性？()A.定期發(fā)放志愿者補(bǔ)貼B.提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.組織團(tuán)建活動(dòng)D.以上都是二、多選題(共5題)10.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在推進(jìn)文明城市建設(shè)中，采取了哪些措施？()A.加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治B.開(kāi)展文明禮儀宣傳C.組織志愿服務(wù)活動(dòng)D.建立居民監(jiān)督機(jī)制11.以下哪些是張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)工作人員在處理居民來(lái)訪(fǎng)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)？()A.保持禮貌和耐心B.認(rèn)真傾聽(tīng)居民訴求C.及時(shí)記錄重要信息D.避免泄露居民隱私12.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在組織社區(qū)教育培訓(xùn)時(shí)，可以選擇以下哪些形式？()A.線(xiàn)下講座B.網(wǎng)絡(luò)課程C.實(shí)踐操作培訓(xùn)D.互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)13.以下哪些是張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)工作人員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.確保人員安全B.及時(shí)上報(bào)情況C.保持冷靜，快速處置D.加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通14.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何吸引更多居民參與？()A.設(shè)計(jì)多樣化的活動(dòng)內(nèi)容B.注重活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性C.提供相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制D.提前做好宣傳推廣三、填空題(共5題)15.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在疫情防控期間，對(duì)居民的健康狀況進(jìn)行登記，使用的表格名稱(chēng)是________。16.社區(qū)工作人員在接待居民來(lái)訪(fǎng)時(shí)，應(yīng)首先向居民________，以體現(xiàn)禮貌。17.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，為了確?；顒?dòng)安全，應(yīng)________。18.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)________，以維護(hù)社區(qū)和諧。19.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在推廣垃圾分類(lèi)時(shí)，應(yīng)________，提高居民的環(huán)保意識(shí)。四、判斷題(共5題)20.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)工作人員在處理居民糾紛時(shí)，可以單方面聽(tīng)取一方意見(jiàn)。()A.正確B.錯(cuò)誤21.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在組織公益活動(dòng)時(shí)，可以要求居民必須參加。()A.正確B.錯(cuò)誤22.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)工作人員在接待居民來(lái)訪(fǎng)時(shí)，可以不記錄重要信息。()A.正確B.錯(cuò)誤23.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在推廣垃圾分類(lèi)時(shí)，可以不進(jìn)行宣傳教育。()A.正確B.錯(cuò)誤24.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)工作人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不立即上報(bào)情況。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在開(kāi)展老年人服務(wù)時(shí)，通常有哪些類(lèi)型的活動(dòng)？26.如何有效地在社區(qū)中推廣垃圾分類(lèi)政策？27.社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？28.張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，如何確?；顒?dòng)的安全性和有序性？29.社區(qū)工作人員在開(kāi)展志愿服務(wù)工作時(shí)，如何提高志愿者的工作積極性？

2023年江蘇省蘇州市昆山市張浦鎮(zhèn)親和(社區(qū)工作人員100題含答案)高頻一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】城市規(guī)劃編制通常由政府部門(mén)負(fù)責(zé)，不屬于社區(qū)工作人員的職責(zé)范圍。2.【答案】D【解析】雖然疫情期間要求居民減少外出，但不是完全禁止外出，因此D項(xiàng)措施是不正確的。3.【答案】C【解析】處理居民投訴時(shí)應(yīng)遵循公正公平的原則，確保處理結(jié)果公正合理。4.【答案】D【解析】房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)中介服務(wù)屬于商業(yè)行為，不屬于社區(qū)提供的公共服務(wù)。5.【答案】C【解析】互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)能更好地吸引居民參與，提高活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。6.【答案】D【解析】社區(qū)工作人員需要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、良好的溝通能力和專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，以更好地服務(wù)居民。7.【答案】D【解析】垃圾分類(lèi)需要居民的共同參與和監(jiān)督，不進(jìn)行監(jiān)督不利于垃圾分類(lèi)工作的推進(jìn)。8.【答案】A【解析】在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜并迅速處理是社區(qū)工作人員應(yīng)具備的應(yīng)急處理能力。9.【答案】D【解析】提高志愿者積極性可以通過(guò)發(fā)放補(bǔ)貼、提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和團(tuán)建活動(dòng)等多種方式實(shí)現(xiàn)。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】推進(jìn)文明城市建設(shè)需要多方面的努力，包括環(huán)境衛(wèi)生整治、文明禮儀宣傳、志愿服務(wù)活動(dòng)和居民監(jiān)督機(jī)制等。11.【答案】ABCD【解析】在處理居民來(lái)訪(fǎng)時(shí)，工作人員應(yīng)保持禮貌和耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)訴求，及時(shí)記錄信息，并保護(hù)居民隱私。12.【答案】ABCD【解析】社區(qū)教育培訓(xùn)可以通過(guò)多種形式進(jìn)行，包括線(xiàn)下講座、網(wǎng)絡(luò)課程、實(shí)踐操作和互動(dòng)問(wèn)答等，以適應(yīng)不同居民的需求。13.【答案】ABCD【解析】應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，社區(qū)工作人員應(yīng)首先確保人員安全，及時(shí)上報(bào)情況，保持冷靜快速處置，并加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通協(xié)作。14.【答案】ABCD【解析】為了吸引更多居民參與社區(qū)活動(dòng)，可以設(shè)計(jì)多樣化的內(nèi)容，注重活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性，提供獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并提前做好宣傳推廣工作。三、填空題(共5題)15.【答案】健康監(jiān)測(cè)登記表【解析】健康監(jiān)測(cè)登記表用于記錄居民的健康狀況，包括體溫、癥狀等信息，有助于社區(qū)及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)。16.【答案】問(wèn)好【解析】問(wèn)好是基本的禮貌行為，能夠營(yíng)造良好的接待氛圍，讓居民感到尊重和受歡迎。17.【答案】制定詳細(xì)的安全預(yù)案【解析】制定安全預(yù)案可以預(yù)防活動(dòng)中可能出現(xiàn)的意外情況，保障居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。18.【答案】公正公平處理【解析】公正公平處理投訴是社區(qū)工作人員應(yīng)盡的責(zé)任，有助于維護(hù)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。19.【答案】開(kāi)展垃圾分類(lèi)知識(shí)講座【解析】通過(guò)開(kāi)展垃圾分類(lèi)知識(shí)講座，可以向居民普及垃圾分類(lèi)的重要性，提高居民的環(huán)保意識(shí)。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】處理糾紛時(shí)應(yīng)保持中立，聽(tīng)取雙方的陳述，確保公正處理。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】公益活動(dòng)應(yīng)尊重居民的自愿原則，不能強(qiáng)迫居民參加。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】記錄重要信息有助于跟進(jìn)處理情況，防止遺漏重要事項(xiàng)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】宣傳教育是提高居民垃圾分類(lèi)意識(shí)的重要手段，不能忽視。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】突發(fā)事件需要及時(shí)上報(bào)，以便迅速采取應(yīng)對(duì)措施，避免事態(tài)擴(kuò)大。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】張浦鎮(zhèn)親和社區(qū)在開(kāi)展老年人服務(wù)時(shí)，通常會(huì)有以下類(lèi)型的活動(dòng)：健康知識(shí)講座、文體活動(dòng)、心理關(guān)懷、法律咨詢(xún)、生活照料等。【解析】這些活動(dòng)旨在滿(mǎn)足老年人的不同需求，提高他們的生活質(zhì)量。26.【答案】有效地在社區(qū)中推廣垃圾分類(lèi)政策可以通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：加強(qiáng)宣傳教育、設(shè)立垃圾分類(lèi)示范點(diǎn)、開(kāi)展垃圾分類(lèi)競(jìng)賽、獎(jiǎng)勵(lì)積極參與者、定期檢查和指導(dǎo)?！窘馕觥客ㄟ^(guò)多種手段的綜合運(yùn)用，可以提高居民的垃圾分類(lèi)意識(shí)和參與度。27.【答案】社區(qū)工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)該注意以下問(wèn)題：保持冷靜，耐心傾聽(tīng)，不偏袒任何一方，記錄詳細(xì)信息，及時(shí)反饋處理結(jié)果，保護(hù)居民隱私?！窘馕觥窟@些問(wèn)題有助于確保投訴處理過(guò)程的公正性和有效性。28.【答案】確保社區(qū)活動(dòng)安全性和有序性的措施包括：制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃和安全預(yù)案、提前進(jìn)行場(chǎng)