鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室規(guī)范管理制度一、總則1.1為了加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室規(guī)范化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾身體健康，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際，制定本制度。1.2本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)所有衛(wèi)生室。1.3衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)遵循“以人為本、服務(wù)至上、質(zhì)量第一”的原則，為群眾提供安全、有效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。1.4衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)建立健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策法規(guī)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。二、機構(gòu)設(shè)置與人員配備2.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)具備以下基本條件：（1）有固定場所，面積不少于100平方米；（2）有基本醫(yī)療設(shè)備，保證基本醫(yī)療服務(wù)需求；（3）有合格的醫(yī)務(wù)人員，具備相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職稱；（4）有完善的規(guī)章制度，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.2衛(wèi)生室人員配備：（1）至少配備1名執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師；（2）至少配備1名護士；（3）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可適當(dāng)配備其他衛(wèi)生技術(shù)人員。2.3衛(wèi)生室負責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備以下條件：（1）具有大專及以上學(xué)歷；（2）具有5年以上醫(yī)療衛(wèi)生工作經(jīng)驗；（3）具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職稱；（4）具有較強的組織協(xié)調(diào)和管理能力。三、醫(yī)療服務(wù)3.1衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)提供以下基本醫(yī)療服務(wù)：（1）常見病、多發(fā)病的診療；（2）急危重癥的初步救治和轉(zhuǎn)診；（3）慢性病、老年病的管理；（4）預(yù)防保健、健康教育、康復(fù)指導(dǎo)；（5）其他基本醫(yī)療服務(wù)。3.2衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，合理使用藥物，保障患者用藥安全。3.3衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確?；颊甙踩?。3.4衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)療廢物管理，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定處理醫(yī)療廢物，防止交叉感染。3.5衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療糾紛處理機制，及時化解醫(yī)療糾紛，維護醫(yī)患雙方合法權(quán)益。四、預(yù)防保健與健康教育4.1衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)開展以下預(yù)防保健工作：（1）兒童計劃免疫；（2）孕產(chǎn)婦健康管理；（3）老年人健康管理；（4）慢性病、傳染病、地方病防控；（5）其他預(yù)防保健工作。4.2衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)開展健康教育，普及健康知識，提高群眾健康素養(yǎng)。4.3衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)加強與上級醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)作，開展雙向轉(zhuǎn)診，提高醫(yī)療服務(wù)效率。五、財務(wù)管理與后勤保障5.1衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)建立健全財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)行為，保證財務(wù)安全。5.2衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)合理使用醫(yī)療設(shè)備，定期進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。5.3衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)加強后勤保障，保證醫(yī)療服務(wù)正常運行。六、考核與獎懲6.1建立健全衛(wèi)生室考核制度，對衛(wèi)生室的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、預(yù)防保健工作、內(nèi)部管理等方面進行定期考核。6.2考核結(jié)果作為衛(wèi)生室負責(zé)人和醫(yī)務(wù)人員評優(yōu)評先、職稱晉升的重要依據(jù)。6.3對考核優(yōu)秀的衛(wèi)生室和個人給予表彰和獎勵，對考核不合格的衛(wèi)生室和個人進行通報批評，并督促整改。七、附則7.1本制度由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責(zé)解釋。7.2本制度自發(fā)布之日起施行。以下為具體實施細則：1.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范（1）診療流程：患者就診時，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)詳細詢問病史、查體、輔助檢查，做出初步診斷，制定治療方案。對于急危重癥患者，應(yīng)當(dāng)立即進行救治，并協(xié)助轉(zhuǎn)診。（2）病歷管理：衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)建立病歷管理制度，病歷資料應(yīng)當(dāng)真實、完整、準(zhǔn)確。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)及時書寫病歷，妥善保存。（3）處方管理：衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度，處方應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，注明診斷、藥品名稱、劑量、用法等。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)合理用藥，不得濫用抗生素、激素等。2.預(yù)防保健與健康教育規(guī)范（1）預(yù)防保健：衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)按照國家免疫規(guī)劃，開展兒童計劃免疫工作。同時，加強對孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者等特殊人群的健康管理。（2）健康教育：衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)定期開展健康教育，通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料等形式，普及健康知識。3.財務(wù)管理與后勤保障規(guī)范（1）財務(wù)管理：衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)建立財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支、資產(chǎn)管理等。財務(wù)報表應(yīng)當(dāng)真實、完整、準(zhǔn)確。（2）后勤保障：衛(wèi)生室應(yīng)當(dāng)加強后勤保障，確保醫(yī)療服務(wù)正常運行。包括醫(yī)療設(shè)備維護、藥品采購、衛(wèi)生保潔等。4.考核與獎懲實施辦法（1）考核內(nèi)容：主要包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、預(yù)防保健工作、內(nèi)部管理、患者滿意度等方面。（2）考核方式：采用定期檢查、不定期抽查、患者滿意度調(diào)查等方式進行。（3）獎懲措施：對考核優(yōu)秀的衛(wèi)生室和個人給予表彰和獎勵，對考核不合格的衛(wèi)生室和個人進行通報批評，并督促整改