2025年電商語音導(dǎo)購服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)請求方）：________________________乙方（服務(wù)提供方）：________________________鑒于甲方需要利用語音導(dǎo)購服務(wù)為用戶提供商品咨詢、導(dǎo)購建議等服務(wù)，乙方擁有提供電商語音導(dǎo)購服務(wù)的專業(yè)能力，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就乙方向甲方提供電商語音導(dǎo)購服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同標(biāo)的1.1乙方同意按照本協(xié)議約定，向甲方提供電商語音導(dǎo)購服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”），包括但不限于商品信息咨詢、導(dǎo)購建議、訂單查詢、售后服務(wù)等與電商相關(guān)的語音導(dǎo)購服務(wù)。1.2服務(wù)形式：乙方通過自有的語音導(dǎo)購系統(tǒng)、人工客服團(tuán)隊(duì)或其他技術(shù)手段，為甲方用戶提供語音導(dǎo)購服務(wù)。1.3服務(wù)語言：中文（或其他雙方約定的語言）。第二條服務(wù)期限2.1合同期限：本協(xié)議有效期為______年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2服務(wù)期限：乙方應(yīng)在協(xié)議期限內(nèi)，按照約定向甲方用戶提供語音導(dǎo)購服務(wù)。2.3續(xù)約：協(xié)議期滿前______日，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雙方應(yīng)協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，可采用以下方式：（選擇一種）（1）按次收費(fèi)：根據(jù)用戶使用語音導(dǎo)購服務(wù)的次數(shù)收費(fèi)。（2）按時收費(fèi)：根據(jù)乙方提供服務(wù)的時間收費(fèi)。（3）按效果收費(fèi)：根據(jù)語音導(dǎo)購服務(wù)的效果（如轉(zhuǎn)化率、用戶滿意度等）收費(fèi)。（4）其他方式：雙方約定的其他收費(fèi)方式。3.2費(fèi)用結(jié)算：費(fèi)用結(jié)算周期為______，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后______日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。3.3支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付寶、微信支付等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條雙方權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：4.1.1權(quán)利：（1）要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。（2）對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。（3）要求乙方保護(hù)用戶信息安全和隱私。4.1.2義務(wù)：（1）按時足額支付服務(wù)費(fèi)用。（2）向乙方提供必要的平臺接口和技術(shù)支持。（3）配合乙方進(jìn)行服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。（4）對用戶提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行審核，確保內(nèi)容合法合規(guī)。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：4.2.1權(quán)利：（1）按照協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）要求甲方提供必要的平臺接口和技術(shù)支持。4.2.2義務(wù)：（1）按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的語音導(dǎo)購服務(wù)。（2）保證服務(wù)內(nèi)容的準(zhǔn)確性、合法性、及時性。（3）保障用戶信息安全和隱私。（4）配合甲方進(jìn)行服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析。（5）對其提供的服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在用戶發(fā)起語音導(dǎo)購請求后______秒內(nèi)做出響應(yīng)。5.2服務(wù)準(zhǔn)確率：乙方提供的服務(wù)內(nèi)容準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到______%以上。5.3用戶滿意度：用戶對語音導(dǎo)購服務(wù)的滿意度應(yīng)達(dá)到______%以上。5.4其他標(biāo)準(zhǔn)：雙方可協(xié)商確定其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第六條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全：雙方應(yīng)采取必要的措施，保障用戶信息安全，防止用戶信息泄露、篡改或丟失。6.2隱私保護(hù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)個人信息保護(hù)的法律法規(guī)，未經(jīng)用戶同意，不得收集、使用或泄露用戶個人信息。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約：7.1.1未按時足額支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金利率為______%。7.1.2提供虛假信息或干擾乙方正常服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方違約：7.2.1未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為______元。7.2.2泄露用戶信息或造成用戶損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決協(xié)議爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1不可抗力：因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。第十條合同解除10.1合同解除條件：出現(xiàn)以下情況之一，雙方可解除協(xié)議：10.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)協(xié)議約定解除協(xié)議。10.1.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議。10.1.3出現(xiàn)不可抗力，協(xié)議無法繼續(xù)履行。10.2合同解除程序：解除協(xié)議的一方應(yīng)提前______日書面通知對方，并雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一條其他11.1協(xié)議生效：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2協(xié)議修改：本協(xié)議的任何修改，均需雙方協(xié)商一致，并簽署