婦聯(lián)執(zhí)委培訓(xùn)會(huì)演講人：日期:目錄組織管理規(guī)范1基層工作方法3家庭服務(wù)專項(xiàng)5政策解讀能力2權(quán)益保障實(shí)務(wù)4履職能力建設(shè)6Part.01組織管理規(guī)范執(zhí)委組織架構(gòu)職責(zé)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌婦聯(lián)整體工作規(guī)劃與決策，監(jiān)督各部門執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決重大事項(xiàng)，代表婦聯(lián)參與對(duì)外交流與合作。主席團(tuán)職責(zé)建立社區(qū)/村級(jí)聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)絡(luò)，負(fù)責(zé)收集婦女群眾需求、反饋政策落實(shí)情況，發(fā)揮上傳下達(dá)的橋梁作用。基層聯(lián)絡(luò)員職能明確宣傳部、權(quán)益部、活動(dòng)部等職能部門的職責(zé)邊界，確?；顒?dòng)策劃、政策宣傳、婦女權(quán)益維護(hù)等工作高效協(xié)同推進(jìn)。部門分工機(jī)制010302獨(dú)立行使執(zhí)委工作合規(guī)性審查權(quán)，對(duì)經(jīng)費(fèi)使用、項(xiàng)目進(jìn)度、制度落實(shí)等進(jìn)行全過程監(jiān)督。監(jiān)督委員會(huì)權(quán)限04項(xiàng)目審批流程檔案管理制度實(shí)行"提案-可行性論證-預(yù)算審核-執(zhí)委表決"四級(jí)審批制度，確保項(xiàng)目立項(xiàng)科學(xué)性和資源合理配置。建立電子化檔案管理系統(tǒng)，對(duì)會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)記錄、財(cái)務(wù)憑證等資料實(shí)施分級(jí)加密存儲(chǔ)，保存期限不少于五年。工作制度與流程突發(fā)事件響應(yīng)制定婦女維權(quán)緊急事件處理預(yù)案，明確24小時(shí)值班、專業(yè)律師介入、多部門聯(lián)動(dòng)等標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)程序。績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)采用"基礎(chǔ)履職+創(chuàng)新貢獻(xiàn)"雙維度考核體系，將走訪頻次、提案質(zhì)量、群眾滿意度等納入量化指標(biāo)。采用"書面記錄+錄音備份"雙軌制，記錄內(nèi)容需包含發(fā)言要點(diǎn)、爭(zhēng)議焦點(diǎn)、表決結(jié)果及執(zhí)行分工?，F(xiàn)場(chǎng)記錄要求重大事項(xiàng)需經(jīng)過充分討論、修正案表決、最終決議三階段，出席人數(shù)三分之二以上同意方可通過。決議形成程序01020304提前七個(gè)工作日發(fā)送包含議程、背景材料的會(huì)議通知，重要會(huì)議需附表決事項(xiàng)說明及專家論證意見。會(huì)議籌備規(guī)范會(huì)議結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)形成標(biāo)準(zhǔn)化紀(jì)要，經(jīng)主席團(tuán)審核后分送相關(guān)單位并上傳至協(xié)同辦公平臺(tái)。紀(jì)要?dú)w檔流程會(huì)議組織與記錄標(biāo)準(zhǔn)Part.02政策解讀能力婦女權(quán)益政策解析法律框架與核心條款深入解析《婦女權(quán)益保障法》《反家庭暴力法》等法律法規(guī)的核心條款，明確婦女在政治參與、勞動(dòng)就業(yè)、教育醫(yī)療等領(lǐng)域享有的法定權(quán)利，結(jié)合司法解釋說明維權(quán)路徑。國(guó)際公約對(duì)標(biāo)對(duì)照《消除對(duì)婦女一切形式歧視公約》（CEDAW）等國(guó)際文件，闡釋國(guó)內(nèi)政策與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銜接點(diǎn)，提升執(zhí)委對(duì)政策先進(jìn)性的認(rèn)知。政策配套措施分析國(guó)家及地方層面出臺(tái)的配套政策，如生育津貼、職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼、性別平等評(píng)估機(jī)制等，強(qiáng)調(diào)政策間的協(xié)同性與執(zhí)行要點(diǎn)。政策落地傳達(dá)技巧分層分級(jí)傳達(dá)策略針對(duì)不同受眾（如農(nóng)村婦女、職場(chǎng)女性、殘障群體）設(shè)計(jì)差異化的政策解讀方案，運(yùn)用方言、圖示、短視頻等工具增強(qiáng)可理解性。反饋機(jī)制構(gòu)建建立政策執(zhí)行中的問題收集渠道（如線上問卷、焦點(diǎn)小組），及時(shí)向政策制定部門反饋基層實(shí)施障礙，推動(dòng)動(dòng)態(tài)優(yōu)化。社區(qū)動(dòng)員與資源整合指導(dǎo)執(zhí)委聯(lián)動(dòng)居委會(huì)、社會(huì)組織、企業(yè)等主體，通過“婦女之家”等平臺(tái)開展政策宣講，整合法律援助、心理咨詢等資源形成服務(wù)閉環(huán)。典型案例分析教學(xué)維權(quán)成功案例剖析家暴受害者通過“人身安全保護(hù)令”成功維權(quán)的司法案例，拆解證據(jù)收集、法律援助申請(qǐng)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的操作流程。跨區(qū)域協(xié)作案例解讀多省市聯(lián)合打擊拐賣婦女犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)信息共享、跨部門協(xié)作在政策執(zhí)行中的重要性。介紹某地婦聯(lián)推動(dòng)“彈性工作制”納入地方法規(guī)的案例，分析其調(diào)研、提案、游說等各階段策略的借鑒意義。政策創(chuàng)新實(shí)踐Part.03基層工作方法精準(zhǔn)入戶訪談?wù)仙鐓^(qū)公共服務(wù)記錄、婦女權(quán)益投訴檔案及社會(huì)組織活動(dòng)反饋，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具識(shí)別高頻需求，形成優(yōu)先級(jí)清單，為后續(xù)服務(wù)設(shè)計(jì)提供依據(jù)。多維度數(shù)據(jù)分析焦點(diǎn)小組討論組織不同年齡段、職業(yè)背景的婦女代表參與主題研討，挖掘隱性需求（如職業(yè)技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等），并通過情景模擬驗(yàn)證需求緊迫性。通過制定標(biāo)準(zhǔn)化問卷和開放式訪談提綱，深入居民家庭了解婦女兒童的實(shí)際需求，重點(diǎn)關(guān)注特殊群體（如單親母親、留守兒童家庭）的訴求，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性和代表性。社區(qū)需求調(diào)研策略矛盾糾紛調(diào)解流程分級(jí)響應(yīng)機(jī)制建立“網(wǎng)格員初調(diào)-執(zhí)委協(xié)調(diào)-專業(yè)律師介入”三級(jí)處理流程，對(duì)家庭暴力、財(cái)產(chǎn)糾紛等案件實(shí)行分類分級(jí)響應(yīng)，確保24小時(shí)內(nèi)完成初次調(diào)解接觸。證據(jù)鏈規(guī)范化管理要求調(diào)解員全程錄音錄像、填寫《調(diào)解過程記錄表》，并聯(lián)動(dòng)公安、司法部門固定關(guān)鍵證據(jù)，為可能的法律訴訟提供支持。心理干預(yù)融合引入心理咨詢師參與婚姻家庭矛盾調(diào)解，采用沙盤治療、敘事療法等專業(yè)技術(shù)緩解當(dāng)事人情緒，降低沖突升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)。資源整合聯(lián)動(dòng)機(jī)制政社企協(xié)同平臺(tái)與民政、教育部門共建“婦女兒童服務(wù)資源庫(kù)”，整合社區(qū)閑置場(chǎng)地、企業(yè)捐贈(zèng)物資及志愿者特長(zhǎng)清單，實(shí)現(xiàn)需求與資源的智能匹配。項(xiàng)目化運(yùn)作模式開發(fā)執(zhí)委工作APP，實(shí)時(shí)更新轄區(qū)資源動(dòng)態(tài)（如法律援助律師值班表、就業(yè)崗位信息），支持一鍵發(fā)起跨部門協(xié)作請(qǐng)求。將托育服務(wù)、反家暴宣傳等需求轉(zhuǎn)化為具體項(xiàng)目，通過政府購(gòu)買服務(wù)、公益創(chuàng)投等方式吸引社會(huì)組織競(jìng)標(biāo)，確保資源使用效率最大化。數(shù)字化管理工具Part.04權(quán)益保障實(shí)務(wù)維權(quán)接訪規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)化接待流程制定詳細(xì)的接訪登記表，明確記錄來訪者基本信息、訴求類型及處理進(jìn)展，確保信息可追溯。建立首問負(fù)責(zé)制，要求首位接待人員全程跟進(jìn)直至問題閉環(huán)。法律與心理雙重支持配備專業(yè)法律顧問團(tuán)隊(duì)提供政策解讀，同時(shí)引入心理咨詢師協(xié)助情緒疏導(dǎo)，避免矛盾激化。針對(duì)家庭暴力等緊急案件，啟動(dòng)多部門聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。隱私保護(hù)與安全保障嚴(yán)格保密來訪者個(gè)人信息，設(shè)置獨(dú)立接訪室防止信息泄露。對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)案例制定安全預(yù)案，必要時(shí)協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)介入保護(hù)。普法宣傳形式創(chuàng)新數(shù)字化普法工具開發(fā)上線微信小程序集成法律咨詢AI機(jī)器人、一鍵求助功能，推送定制化普法內(nèi)容。針對(duì)文盲群體開發(fā)語音普法廣播系統(tǒng)，覆蓋偏遠(yuǎn)地區(qū)。03在街道、村居選拔婦女骨干進(jìn)行法律培訓(xùn)，頒發(fā)認(rèn)證證書，使其成為基層普法觸角。定期組織“法律趕大集”活動(dòng)，結(jié)合方言講解典型案例。02網(wǎng)格化“法律明白人”培養(yǎng)沉浸式情景劇推廣聯(lián)合社區(qū)劇團(tuán)編排反家暴、婦女財(cái)產(chǎn)權(quán)等主題短劇，通過模擬法庭、互動(dòng)問答增強(qiáng)參與感。利用短視頻平臺(tái)投放普法案例動(dòng)畫，覆蓋年輕群體。01特殊群體幫扶路徑留守婦女兒童關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)設(shè)立村級(jí)互助小組，配備健康監(jiān)測(cè)設(shè)備定期巡訪。開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”解決兒童照護(hù)難題，引入社工組織提供親子關(guān)系輔導(dǎo)服務(wù)。殘障婦女就業(yè)支持計(jì)劃聯(lián)合企業(yè)開發(fā)居家就業(yè)崗位如手工編織、數(shù)據(jù)標(biāo)注，提供無障礙工作環(huán)境改造補(bǔ)貼。建立“技能培訓(xùn)+崗位匹配”數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。單親母親綜合救助體系整合民政、教育等部門資源，提供住房補(bǔ)貼、子女助學(xué)等政策包。成立創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團(tuán)指導(dǎo)小微項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，優(yōu)先對(duì)接低息貸款資源。Part.05家庭服務(wù)專項(xiàng)通過開展家風(fēng)主題講座、家庭文化沙龍等活動(dòng)，將誠(chéng)信、孝道、和諧等核心價(jià)值觀融入家庭日常生活，引導(dǎo)家庭成員樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向。家風(fēng)建設(shè)推進(jìn)方案核心價(jià)值觀融入挖掘和宣傳本地優(yōu)秀家風(fēng)案例，組織“最美家庭”評(píng)選及事跡巡展，以榜樣力量帶動(dòng)更多家庭參與家風(fēng)建設(shè)實(shí)踐。典型家庭示范引領(lǐng)聯(lián)合社區(qū)、學(xué)校、社會(huì)組織等力量，設(shè)計(jì)家風(fēng)傳承項(xiàng)目（如“家訓(xùn)墻”“親子共讀”），形成多方聯(lián)動(dòng)的長(zhǎng)效推進(jìn)模式。社區(qū)協(xié)同推進(jìn)機(jī)制科學(xué)育兒方法普及針對(duì)不同年齡段兒童發(fā)展特點(diǎn)，提供分齡段家庭教育指南，涵蓋情緒管理、習(xí)慣養(yǎng)成、興趣培養(yǎng)等核心內(nèi)容，幫助家長(zhǎng)掌握科學(xué)教育方法。親子溝通技巧培訓(xùn)開設(shè)互動(dòng)式工作坊，教授非暴力溝通、積極傾聽等技巧，改善親子關(guān)系，減少家庭沖突。家校社協(xié)同教育網(wǎng)絡(luò)建立家庭教育資源庫(kù)（線上課程+線下咨詢），推動(dòng)學(xué)校教師、社區(qū)工作者與家長(zhǎng)定期交流，形成教育合力。家庭教育指導(dǎo)要點(diǎn)精準(zhǔn)幫扶需求評(píng)估整合公益組織、企業(yè)捐贈(zèng)等資源，提供臨時(shí)救助、技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，增強(qiáng)家庭自我發(fā)展能力。資源鏈接與能力提升長(zhǎng)效跟蹤服務(wù)機(jī)制組建志愿者結(jié)對(duì)幫扶團(tuán)隊(duì)，定期回訪困境家庭，監(jiān)測(cè)幫扶效果并及時(shí)調(diào)整策略，確保支持可持續(xù)性。通過入戶調(diào)研建立困境家庭動(dòng)態(tài)檔案，分類梳理經(jīng)濟(jì)困難、殘疾照料、單親撫養(yǎng)等需求，制定個(gè)性化幫扶方案。困境家庭支持體系Part.06履職能力建設(shè)明確述職報(bào)告的內(nèi)容框架，包括履職成效、問題分析及改進(jìn)計(jì)劃，要求數(shù)據(jù)支撐和案例佐證，確保評(píng)議客觀性。標(biāo)準(zhǔn)化述職流程引入群眾滿意度調(diào)查、同行互評(píng)、專家評(píng)審等多元評(píng)價(jià)方式，綜合考察執(zhí)委的服務(wù)能力與群眾影響力。多維度評(píng)議機(jī)制建立評(píng)議結(jié)果分級(jí)反饋制度，對(duì)履職薄弱環(huán)節(jié)提出整改時(shí)限，并跟蹤落實(shí)整改成效。結(jié)果反饋與整改代表述職評(píng)議規(guī)范新媒體應(yīng)用技能數(shù)字化宣傳工具實(shí)操培訓(xùn)執(zhí)委熟練使用短視頻制作、直播技巧及圖文編輯工具，提升婦聯(lián)政策傳播的覆蓋面和互動(dòng)性。輿情分析與應(yīng)對(duì)教授輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)使用方法，結(jié)合案例模擬突發(fā)輿情處置流程，強(qiáng)化執(zhí)委的危機(jī)公關(guān)能力。線上社群運(yùn)營(yíng)策略指導(dǎo)建立并管理婦女社群，通過