車輛工程技術(shù)系?？茖?shí)習(xí)報(bào)告 2二、二手車評(píng)估定價(jià)現(xiàn)狀及方法現(xiàn)狀 2(一)二手車的收購定價(jià)方法 2 3三、二手車交易存在主要問題及原因分析 3 3 4 4 4 5 52.加大對(duì)二手車市場(chǎng)的信用管理 5 5 62.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 6 6隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，汽車已經(jīng)成為了每個(gè)家庭的必需品，但是新車的價(jià)格一般都很高，所以有些消費(fèi)者因?yàn)闆]有足夠的資金，就會(huì)選擇二手車。在中國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，中國一線城市的汽車消費(fèi)已逐步趨于飽和，城市交通擁堵得到緩解，二三線城市消費(fèi)能力有所提升，但對(duì)汽車的需求仍未滿足，中低端車市場(chǎng)仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。這種情況也引起了世界各大汽車巨頭的高度關(guān)注，紛紛推出中低檔車型，以鞏固市場(chǎng)份額。中國二手車交易行業(yè)起步晚，從業(yè)人員整體素質(zhì)不高，亟待提高。二手車電子交易成功與否的關(guān)鍵在于能否為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。二、二手車評(píng)估定價(jià)現(xiàn)狀及方法現(xiàn)狀(一)二手車的收購定價(jià)方法(1)交換：顧客在一個(gè)經(jīng)銷商那里看到了自己喜歡的新車，顧客用舊車抵債，然后把剩下的錢給經(jīng)銷商換新車。通常這種交易二手車的價(jià)格都很低，甚至低于(2)黃牛：或者是通過熟人介紹給黃牛，這類交易涉及到人脈，黃牛會(huì)給引薦人一小部分錢，這就是所謂的“茶水費(fèi)”,可以想象這種交易的價(jià)格有多低。收取高額的“服務(wù)費(fèi)”,據(jù)我所知，這種“服務(wù)費(fèi)”,一般都是由買家和賣家共同收取的。而且，他們靠著燒錢打廣告，掌握了大量的資源，值得一提的是，瓜子二手車的鑒定師，只要對(duì)車有一定的了解，都可以做這個(gè)工作，鑒定師會(huì)去顧客家里看車，其實(shí)就是拍幾張照片，然后跟顧客討價(jià)還價(jià)，對(duì)車的質(zhì)量沒有任何的要求，所以，網(wǎng)上經(jīng)常會(huì)爆出瓜子二手車的丑聞。(4)網(wǎng)絡(luò)拍賣會(huì)：比如天天拍賣會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)拍賣會(huì)的方式，讓全國各地的經(jīng)銷商，進(jìn)行多輪競(jìng)拍，上面說了，新車和二手車，在不同的地方，價(jià)格是不一樣的，所以，在網(wǎng)絡(luò)拍賣會(huì)上，你不用擔(dān)心價(jià)格的問題，因?yàn)槟愕能嚕愕膬r(jià)格，都是不一樣的。值得一提的是，他們的司機(jī)都是對(duì)車很有研究的人，所以也不用最快3天內(nèi)交付車輛，方便快捷。(二)收購二手車的注意事項(xiàng)低(一)交易稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一(二)鑒定體系不完善(三)收費(fèi)不合理(四)缺乏信譽(yù)目前，我國公眾對(duì)二手車行業(yè)的普遍印象是誠信度較低，由于信息不對(duì)稱，(一)政府層面我國已經(jīng)制定并實(shí)施了《二手車交易規(guī)范》,該規(guī)范明確了企業(yè)、市場(chǎng)、中O(二)行業(yè)自身層面1.建立科學(xué)合理的鑒定評(píng)估機(jī)制二手車行業(yè)要想讓消費(fèi)者能夠放心消費(fèi)，首先要在鑒定評(píng)估行動(dòng)中讓百姓放心，行業(yè)內(nèi)要建立一套科學(xué)合理的鑒定評(píng)估機(jī)制，確保所有二手車在投入市場(chǎng)前都能獲得一次權(quán)威的鑒定，出具一份有依據(jù)的鑒定報(bào)告，這樣才能有效地消除消費(fèi)者的疑慮。同時(shí)，對(duì)于可能影響到二手車使用的隱患，要在鑒定中清楚地表明，對(duì)這些嚴(yán)重的隱患，要采取徹底的補(bǔ)救措施，對(duì)于影響到車輛自身安全的隱患，不能及時(shí)補(bǔ)救的，要暫停車輛上市。其次，在二手車鑒定工作中，要對(duì)車輛的使用情況進(jìn)行真實(shí)、客觀的披露，要準(zhǔn)確地反映出消費(fèi)者最關(guān)心的問題，比如車輛的公里數(shù)和使用年限。2.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)二手車行業(yè)要改變對(duì)二手車交易的認(rèn)識(shí)，他們不僅是一個(gè)中介，更是一個(gè)為消費(fèi)者尋找車源和提供服務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。所以要擴(kuò)大自己的服務(wù)范圍，從置換到過戶，再到鑒定，再到最終的融資，整個(gè)二手車交易行業(yè)都要參與。但是，就當(dāng)前的情況看，我國的二手車交易行業(yè)明顯還沒有達(dá)到這個(gè)要求，所以，二手車行業(yè)要切實(shí)提高自己的服務(wù)意識(shí)，站在顧客的角度，以解決顧客的后顧之憂為宗旨，為顧客做好全方位的服務(wù)。特別是在二手車的售后服務(wù)方面，我國與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大的差距，我國二手車的售后服務(wù)基本處于空白狀態(tài)。所以，二手車交易行業(yè)要把提高二手車售后水平作為一項(xiàng)重要任務(wù)提上日程，通過建立一個(gè)良好的售后服務(wù)體系，能夠更好地維護(hù)消費(fèi)者自身利益，也能激發(fā)消費(fèi)者購買二手車盡管目前中國二手車市場(chǎng)發(fā)展中仍存在著諸多問題，但總體來說，這些問題已經(jīng)在逐步得到解決，市場(chǎng)逐步走向成熟。各項(xiàng)合理的法規(guī)正逐步得到落實(shí)，為規(guī)范市場(chǎng)秩序發(fā)揮了重要作用。隨著行業(yè)道德的不斷完善，二手車市場(chǎng)的良性發(fā)展也得到了一定的推動(dòng)，整個(gè)二手車市場(chǎng)開始步入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。中國的經(jīng)濟(jì)在世界上最具前景。在良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)的推動(dòng)下，二手車市場(chǎng)的發(fā)展也體現(xiàn)出了其各環(huán)節(jié)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，當(dāng)前二手車業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)是：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)帶動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的貿(mào)易，低收入客戶數(shù)量大幅增