第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE銷售行為規(guī)范及公平競爭承諾書[5篇]銷售行為規(guī)范及公平競爭承諾書篇1承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________一、基本準則承諾方在所有銷售活動中，遵循合法合規(guī)、誠信透明、公平競爭的原則，自覺維護市場秩序，杜絕不正當競爭行為。承諾方承諾遵守國家及地方相關法律法規(guī)，包括但不限于《反不正當競爭法》《消費者權益保護法》等，保證銷售行為不損害消費者、合作伙伴及行業(yè)整體利益。二、行為規(guī)范1.產(chǎn)品與服務宣傳承諾方保證所提供的商品或服務信息真實、準確，不存在虛假或誤導性陳述。產(chǎn)品標識、廣告宣傳及價格公示符合法律法規(guī)要求，不得夸大功效、隱瞞缺陷或進行價格欺詐。對涉及專利、認證等特殊資質的產(chǎn)品，承諾方保證相關證明材料合法有效。2.合作伙伴管理承諾方在合作洽談、合同簽訂及履約過程中，平等對待所有潛在及現(xiàn)有合作伙伴，不得以排他性條款限制競爭，或通過惡意詆毀、利益輸送等手段打壓對手。承諾方承諾不泄露合作伙伴的商業(yè)秘密，除非獲得對方書面授權或法律法規(guī)要求。3.銷售過程控制承諾方禁止采用暴力、脅迫或欺騙手段促成交易，不得利用職務便利強制交易或設置不合理交易條件。在銷售活動中，承諾方不得向客戶或第三方提供回扣、返點等不正當利益，所有傭金、獎勵方案均以書面形式明確公示。4.信息披露與數(shù)據(jù)保護承諾方在收集、使用客戶信息時，嚴格遵守個人信息保護法規(guī)，保證數(shù)據(jù)來源合法、用途正當。承諾方承諾不偽造交易記錄、銷售數(shù)據(jù)或用戶評價，所有公開的業(yè)績數(shù)據(jù)均經(jīng)過核實且可追溯。三、執(zhí)行標準1.制度建設承諾方建立健全內部銷售行為管理制度，明確禁止竄貨、價格壟斷、商業(yè)賄賂等行為，并定期對員工進行合規(guī)培訓。銷售團隊須簽署相關合規(guī)承諾書，保證制度執(zhí)行到位。2.過程監(jiān)督承諾方設立專項監(jiān)督小組，由__________名成員組成，負責日常銷售行為的合規(guī)審查，每月開展不少于__________次內部抽查。對發(fā)覺的不合規(guī)行為，須及時整改并追究相關責任人。3.外部合規(guī)承諾方承諾主動遵守行業(yè)協(xié)會及市場監(jiān)督管理部門的指導意見，參與行業(yè)自律活動，配合監(jiān)管部門開展的檢查及調查。如發(fā)覺自身行為存在違法風險，立即停止相關活動并上報整改。四、責任與調整1.違規(guī)處理承諾方若違反本規(guī)范，自愿接受市場監(jiān)督管理部門及行業(yè)協(xié)會的處罰，并承擔由此引發(fā)的法律責任。因違規(guī)行為導致的合同解除、賠償?shù)群蠊沙兄Z方自行承擔。2.制度更新承諾方承諾根據(jù)法律法規(guī)及市場變化，及時調整內部管理制度，保證持續(xù)符合合規(guī)要求。每年至少進行__________次制度修訂，并書面通知所有相關人員。3.考核機制承諾方的銷售行為將納入年度考核范圍，__________項指標納入年度考核?？己私Y果與員工晉升、團隊獎懲直接掛鉤，考核辦法由內部管理制度另行規(guī)定。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________銷售行為規(guī)范及公平競爭承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定依據(jù)為維護市場秩序，規(guī)范銷售行為，促進公平競爭，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結合企業(yè)實際情況，制定本規(guī)范及承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于所有參與銷售活動的人員，包括但不限于銷售人員、銷售管理人員及與銷售行為相關的第三方合作機構。所有適用人員應嚴格遵守本規(guī)范及承諾書中的各項條款，保證銷售行為的合法性、合規(guī)性及公平性。2.核心承諾2.1禁止行為（1）禁止任何形式的虛假宣傳，包括但不限于虛構產(chǎn)品功能、夸大產(chǎn)品效果、偽造用戶評價等行為。（2）禁止采用誤導性語言或方式，欺騙或誘導客戶做出購買決策。（3）禁止惡意低價傾銷，擾亂市場正常價格秩序。（4）禁止進行不正當競爭，包括但不限于散布競爭對手虛假信息、惡意詆毀、挖角核心員工等行為。（5）禁止利用職務之便索取或收受客戶財物，或接受不正當利益。（6）禁止泄露客戶商業(yè)秘密或個人隱私，包括但不限于客戶名單、交易信息、財務數(shù)據(jù)等。（7）禁止參與任何形式的商業(yè)賄賂，包括但不限于向部門或關鍵決策人提供不正當利益。2.2強制要求（1）必須保證所有銷售宣傳材料真實、準確，并經(jīng)公司審核批準后方可使用。（2）必須嚴格按照公司定價政策執(zhí)行，不得擅自變動價格或給予未經(jīng)授權的折扣。（3）必須充分尊重客戶意愿，不得強迫或變相強迫客戶購買產(chǎn)品或服務。（4）必須及時、準確地記錄客戶信息及交易過程，保證數(shù)據(jù)完整、可追溯。（5）必須定期參加公司組織的合規(guī)培訓，提升法律意識和職業(yè)素養(yǎng)。（6）必須主動向公司報告任何潛在的法律風險或合規(guī)問題，并積極配合調查處理。（7）必須遵守行業(yè)規(guī)范及國家標準，保證產(chǎn)品或服務符合相關法律法規(guī)要求。3.實施機制3.1監(jiān)督主體____________部門負責日常監(jiān)督檢查，保證本規(guī)范及承諾書得到有效執(zhí)行。同時公司設立內部舉報渠道，鼓勵員工及合作機構舉報違規(guī)行為。3.2檢查頻次公司每季度對銷售行為進行一次全面檢查，并根據(jù)實際情況開展專項檢查，保證各項規(guī)范落到實處。4.法律責任4.1違約情形（1）違反禁止行為條款，造成公司聲譽或經(jīng)濟損失的。（2）違反強制要求條款，影響客戶權益或市場秩序的。（3）未按規(guī)定進行合規(guī)培訓或未及時報告法律風險的。（4）其他違反本規(guī)范及承諾書行為的。4.2處罰標準違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴重的將依法解除勞動合同或終止合作關系。同時公司保留追究法律責任的權利，包括但不限于民事賠償、行政罰款等。5.附則本承諾書自簽訂之日起生效，適用于所有適用人員。公司可根據(jù)實際情況對本規(guī)范及承諾書進行修訂，修訂后的規(guī)范及承諾書將另行通知。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________銷售行為規(guī)范及公平競爭承諾書篇31.總則本規(guī)范旨在規(guī)范銷售行為，維護市場秩序，促進公平競爭，保障消費者權益。承諾人承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關政策，誠信經(jīng)營，杜絕不正當競爭行為。2.承諾事項2.1銷售行為規(guī)范嚴格遵守《_________反不正當競爭法》《_________消費者權益保護法》等相關法律法規(guī)。不得進行虛假宣傳、欺詐銷售、價格欺詐等行為。產(chǎn)品質量必須符合國家及行業(yè)相關標準，其中質量標準為：__________指標達到GB/T__________標準。不得采用排擠競爭對手的低價傾銷、搭售、附加不合理交易條件等手段進行不正當競爭。不得泄露商業(yè)秘密或利用商業(yè)秘密損害競爭對手利益。2.2公平競爭承諾在市場推廣、廣告宣傳中，不得捏造事實、散布謠言或進行詆毀、誹謗競爭對手的行為。不得通過賄賂、回扣等非法手段獲取交易機會。不得參與壟斷協(xié)議、串通投標等不正當競爭行為。尊重知識產(chǎn)權，不得侵犯他人商標權、專利權等合法權益。3.雙方責任承諾人對其作出的承諾內容負全部法律責任，并接受相關部門的監(jiān)督和檢查。如違反本規(guī)范，承諾人愿意承擔相應的法律責任，包括但不限于行政處罰、民事賠償?shù)取?.附則本承諾書自__________至__________有效。承諾人承諾對所承諾內容的真實性和合法性負責，并保證持續(xù)遵守。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________銷售行為規(guī)范及公平競爭承諾書篇4銷售行為規(guī)范及公平競爭承諾書承諾方信息承諾方名稱：________________________法定代表人：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：________________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系方式：__________________________接收方信息接收方名稱：________________________法定代表人：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：__________________地址：________________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系方式：__________________________第一條行為準則1.1承諾方承諾在銷售活動中嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關行業(yè)規(guī)范，遵循公平、誠信、自愿的原則，以合法合規(guī)的方式開展業(yè)務。1.2承諾方承諾在銷售過程中向客戶提供的商品或服務信息必須真實、準確、完整，不得發(fā)布虛假廣告或進行誤導性宣傳。1.3承諾方承諾不得利用虛假宣傳、價格欺詐、強制交易等手段損害客戶利益，不得以任何形式進行不正當競爭。1.4承諾方承諾在銷售過程中尊重客戶隱私，不得泄露客戶個人信息，并保證客戶信息安全。1.5承諾方承諾與客戶簽訂的合同內容必須符合法律法規(guī)要求，不得設置不公平條款或附加不合理條件。第二條權利與責任2.1承諾方享有__________項服務權益。具體服務內容詳見雙方簽訂的協(xié)議或合同。2.2承諾方有權要求客戶按照合同約定履行付款義務，但不得擅自變更合同內容或增加不合理費用。2.3承諾方承諾在銷售過程中遵守市場秩序，不得與競爭對手進行惡意詆毀、散布虛假信息等行為。2.4承諾方承諾對銷售人員進行合規(guī)培訓，保證其行為符合本承諾書規(guī)定，并承擔因銷售人員違規(guī)行為產(chǎn)生的法律責任。2.5承諾方承諾在收到客戶投訴后，及時進行調查處理，并在合理期限內給予答復。第三條違規(guī)處理3.1若承諾方違反本承諾書規(guī)定，接收方有權要求其停止違規(guī)行為，并可根據(jù)實際情況要求賠償損失。3.2若承諾方存在嚴重違規(guī)行為，如發(fā)布虛假廣告、損害客戶利益等，接收方有權解除合作關系，并保留追究其法律責任的權利。3.3承諾方承諾因自身違規(guī)行為導致的法律糾紛，自行承擔全部責任，并不得要求接收方承擔任何責任。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日起生效。承諾方（蓋章）：________________________承諾人（簽字）：________________________簽訂日期：________________________接收方（蓋章）：________________________接收人（簽字）：________________________簽訂日期：________________________銷售行為規(guī)范及公平競爭承諾書篇5根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.適用范圍與基本原則1.1本承諾書適用于所有參與本協(xié)議項下銷售行為的主體及其工作人員。1.2適用主體包括但不限于供應商、經(jīng)銷商、代理商及其他授權合作伙伴。1.3承諾書旨在規(guī)范銷售行為，維護市場秩序，保證公平競爭，并保障交易各方的合法權益。1.4適用主體應嚴格遵守本承諾書約定，不得從事任何違反法律法規(guī)及本協(xié)議的行為。2.銷售行為規(guī)范2.1產(chǎn)品推廣與宣傳2.1.1適用主體在推廣產(chǎn)品或服務時，應保證宣傳內容真實、準確，不得夸大或虛假陳述產(chǎn)品功能、功效等。2.1.2宣傳材料中涉及的技術參數(shù)、質量標準、用戶評價等信息，應以權威機構認證或客觀測試數(shù)據(jù)為準，并明確標注信息來源。2.1.3不得利用虛假或誤導性宣傳手段吸引客戶，包括但不限于偽造獲獎證書、虛構用戶testimonials或虛構市場占有率等。2.1.4適用主體應遵守廣告法及相關行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，不得發(fā)布違禁廣告。2.2價格政策與折扣管理2.2.1適用主體應遵循公開、透明的定價原則，不得實施價格歧視或進行不正當價格競爭。2.2.2折扣政策應符合本協(xié)議約定，不得私下給予未經(jīng)授權的折扣或返利，損害其他合作伙伴利益。2.2.3價格調整應提前通知相關合作伙伴，并說明調整原因及依據(jù)。2.3客戶關系與信息保護2.3.1適用主體應尊重客戶隱私，不得泄露客戶商業(yè)秘密或個人信息，除非獲得客戶明確授權或法律法規(guī)另有規(guī)定。2.3.2在客戶關系維護過程中，應遵循誠信原則，不得通過不正當手段干預客戶決策或排擠競爭對手。2.3.3客戶投訴或糾紛處理應遵循公平、合理的原則，及時溝通并尋求解決方案，避免惡意投訴或詆毀競爭對手。2.4合作伙伴關系管理2.4.1適用主體應公平對待所有合作伙伴，不得利用信息優(yōu)勢或資源優(yōu)勢進行排擠性合作。2.4.2在合作過程中，應保持良好溝通，不得單方面變更合作條件或終止合作，除非本協(xié)議另有約定。2.4.3不得散布關于合作伙伴的虛假信息或惡意詆毀其商業(yè)信譽。3.競爭行為約束3.1反不正當競爭3.1.1適用主體不得實施商業(yè)賄賂，包括但不限于向客戶或合作伙伴提供不正當利益以獲取交易機會。3.1.2不得通過威脅、恐嚇或其他不正當手段強迫客戶購買產(chǎn)品或服務。3.1.3不得竊取或泄露競爭對手的商業(yè)秘密、技術資料或客戶信息。3.2市場秩序維護3.2.1適用主體應遵守反壟斷法及相關規(guī)定，不得達成壟斷協(xié)議或濫用市場支配地位。3.2.2不得進行地域分割、客戶分割等限制競爭行為。3.2.3在市場推廣活動中，不得使用與競爭對手產(chǎn)品或服務相似的商業(yè)標識，避免造成市場混淆。4.違約責任與監(jiān)督4.1違約認定4.1.1任何違反本承諾書約定行為，均構成違約。違約主體應承擔相應的法律責任，包括但不限于經(jīng)濟賠償、合同解除等。4.1.2若適用主體發(fā)覺其他合作伙伴存在違反本承諾書行為，應及時向協(xié)議方書面報告，并提供相關證據(jù)。4.2監(jiān)督與處理4.2.1協(xié)議方有權對適用主體的銷售行為進行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、資料審查、客戶訪談等。