第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE海外代購服務(wù)承諾書[5篇]海外代購服務(wù)承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________鑒于海外代購服務(wù)的特殊性及其對消費(fèi)者權(quán)益的重要性，承諾方基于誠信原則和行業(yè)規(guī)范，特作出如下承諾：1.承諾事項(xiàng)承諾方承諾在從事海外代購服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)準(zhǔn)則，保證代購行為的合法性、合規(guī)性。承諾方將全面負(fù)責(zé)代購商品的來源、質(zhì)量、真?zhèn)渭昂罄m(xù)售后服務(wù)，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。具體承諾事項(xiàng)包括但不限于：（1）承諾方將嚴(yán)格審核代購商品的合法性，保證所有商品均符合進(jìn)口國及我國相關(guān)法律法規(guī)的要求，杜絕走私、假冒偽劣商品流入市場。（2）承諾方將向消費(fèi)者提供詳盡的商品信息，包括商品產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、價格、運(yùn)輸方式等，保證信息的真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。（3）承諾方承諾在代購過程中，將嚴(yán)格遵守消費(fèi)者隱私保護(hù)規(guī)定，未經(jīng)消費(fèi)者同意，不得泄露任何個人信息。（4）承諾方將承擔(dān)代購商品在運(yùn)輸過程中的全部責(zé)任，保證商品的安全送達(dá)消費(fèi)者手中。如因不可抗力導(dǎo)致商品損壞或丟失，承諾方將依法依規(guī)處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方將建立完善的代購服務(wù)管理體系，保證各項(xiàng)承諾事項(xiàng)落到實(shí)處。具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)包括：（1）承諾方將設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者的咨詢、投訴及售后服務(wù)需求，保證消費(fèi)者的問題在第一時間得到解決。客服團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)時間將控制在__________小時內(nèi)。（2）承諾方將建立商品質(zhì)量檢測機(jī)制，對代購商品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢測，保證商品符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。檢測合格后方可進(jìn)行銷售，檢測報(bào)告將向消費(fèi)者公開。（3）承諾方將采用安全的支付方式，保證消費(fèi)者的資金安全。所有交易均需通過正規(guī)渠道進(jìn)行，承諾方承諾在收到消費(fèi)者付款后__________小時內(nèi)完成商品代購，并同步更新訂單狀態(tài)。（4）承諾方將建立完善的售后服務(wù)體系，對代購商品提供__________天的質(zhì)量保證期。如消費(fèi)者在保證期內(nèi)發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題，承諾方將提供免費(fèi)退換貨服務(wù)。3.監(jiān)督考核承諾方將接受相關(guān)部門及消費(fèi)者的監(jiān)督，并建立內(nèi)部考核機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。具體監(jiān)督考核措施包括：（1）承諾方將定期向消費(fèi)者公布代購服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括代購商品的質(zhì)量檢測報(bào)告、售后服務(wù)記錄等，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。（2）承諾方將設(shè)立投訴處理機(jī)制，對消費(fèi)者的投訴進(jìn)行及時處理，并定期對投訴案例進(jìn)行分析，改進(jìn)服務(wù)流程。投訴處理時限將控制在__________個工作日內(nèi)。（3）承諾方將建立年度考核制度，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，包括客戶滿意度、商品質(zhì)量合格率、售后服務(wù)滿意度等。考核結(jié)果將作為改進(jìn)服務(wù)的重要依據(jù)。（4）承諾方將積極配合相關(guān)部門的檢查，對檢查中發(fā)覺的問題進(jìn)行及時整改，保證代購服務(wù)的合規(guī)性。4.生效變更本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律效力。承諾方承諾將嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，任何情況下均不得擅自變更。如因法律法規(guī)變化或行業(yè)政策調(diào)整，導(dǎo)致承諾事項(xiàng)無法繼續(xù)履行，承諾方將及時通知消費(fèi)者，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。承諾方承諾在變更承諾內(nèi)容時，將征得消費(fèi)者的同意，并書面說明變更內(nèi)容及原因。承諾人簽名：__________________________簽訂日期：__________________________海外代購服務(wù)承諾書第（2）篇合同編號：__________一、總則1.1本承諾書由海外代購服務(wù)提供方（以下簡稱“服務(wù)提供方”）與海外代購服務(wù)接收方（以下簡稱“服務(wù)接收方”）共同訂立，旨在明確雙方在海外代購服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證代購服務(wù)的順利進(jìn)行。1.2服務(wù)提供方承諾嚴(yán)格遵守_________相關(guān)法律法規(guī)，以及國際貿(mào)易慣例和道德規(guī)范，為服務(wù)接收方提供專業(yè)、高效、可靠的海外代購服務(wù)。1.3服務(wù)接收方承諾按照本承諾書約定，履行相關(guān)義務(wù)，配合服務(wù)提供方完成代購服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)提供方將根據(jù)服務(wù)接收方的需求，為其提供海外商品代購服務(wù)，包括但不限于商品搜尋、詢價、下單、物流、清關(guān)、稅務(wù)處理、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。2.2代購商品范圍：服務(wù)提供方將根據(jù)服務(wù)接收方的需求，代購全球范圍內(nèi)的合法商品，包括但不限于電子產(chǎn)品、化妝品、奢侈品、母嬰用品、食品等。2.3服務(wù)提供方承諾在代購過程中，將嚴(yán)格遵守商品原產(chǎn)地、品牌、規(guī)格、質(zhì)量等要求，保證代購商品的真實(shí)性、合法性及質(zhì)量。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：服務(wù)提供方將根據(jù)代購商品的價格、物流費(fèi)用、清關(guān)費(fèi)用、稅務(wù)費(fèi)用等因素，向服務(wù)接收方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用報(bào)價。3.2支付方式：服務(wù)接收方將按照服務(wù)提供方的報(bào)價，通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)提供方承諾在收到服務(wù)費(fèi)用后，將立即開始為服務(wù)接收方提供代購服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量的完成。四、商品質(zhì)量與售后服務(wù)4.1商品質(zhì)量保證：服務(wù)提供方承諾所代購商品均為正品，且符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如商品在代購過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，服務(wù)提供方將負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商解決，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2售后服務(wù)：服務(wù)提供方承諾為服務(wù)接收方提供完善的售后服務(wù)，包括但不限于商品退換貨、維修、咨詢等。如商品在售后服務(wù)過程中出現(xiàn)糾紛，服務(wù)提供方將積極配合服務(wù)接收方解決問題。五、物流與清關(guān)5.1物流服務(wù)：服務(wù)提供方將選擇國內(nèi)知名的物流公司為服務(wù)接收方提供物流服務(wù)，保證商品安全、快速地送達(dá)服務(wù)接收方手中。5.2清關(guān)服務(wù)：服務(wù)提供方將負(fù)責(zé)代購商品的清關(guān)事宜，保證商品順利進(jìn)入國內(nèi)市場。如遇海關(guān)查驗(yàn)，服務(wù)提供方將積極配合海關(guān)工作，并承擔(dān)相應(yīng)的查驗(yàn)費(fèi)用。六、保密條款6.1服務(wù)提供方承諾對服務(wù)接收方提供的個人信息、需求信息等保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)接收方書面同意，不得向任何第三方泄露。6.2服務(wù)接收方承諾對服務(wù)提供方提供的商業(yè)信息、代購渠道等保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)服務(wù)提供方書面同意，不得向任何第三方泄露。七、違約責(zé)任7.1如服務(wù)提供方未按照本承諾書約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)接收方需求，服務(wù)提供方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償服務(wù)接收方因此遭受的損失。7.2如服務(wù)接收方未按照本承諾書約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未配合服務(wù)提供方完成代購服務(wù)，服務(wù)接收方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。八、爭議解決8.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_年_月_日至_年_月_日。9.2本承諾書一式兩份，服務(wù)提供方執(zhí)一份，服務(wù)接收方執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________海外代購服務(wù)承諾書第（3）篇合同編號：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格遵循國際貿(mào)易規(guī)則及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。1.2代購商品信息、價格、運(yùn)輸?shù)葪l款以雙方確認(rèn)的協(xié)議內(nèi)容為準(zhǔn)，保證真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位承諾在代購過程中，遵循誠信、公平原則，保證商品來源合法、質(zhì)量合格。2.2代購流程包括商品詢價、采購、清關(guān)、物流配送等環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)均需記錄備案，并接受監(jiān)督。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證客戶權(quán)益不受侵害。三、違約責(zé)任3.1若本單位未按約定完成代購服務(wù)，或提供虛假商品信息，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2因本單位原因?qū)е碌纳唐窊p壞、丟失或延誤，需按商品價值或協(xié)議約定進(jìn)行賠償。3.3本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，若違反本承諾書約定，愿接受法律制裁。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。特此鄭重承諾承諾人簽名：__________簽訂日期：__________海外代購服務(wù)承諾書第（4）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由代購服務(wù)提供方（以下簡稱“代購方”）與代購服務(wù)接受方（以下簡稱“接受方”）共同遵守，旨在明確代購方在執(zhí)行海外代購服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)及行為規(guī)范。1.2代購方承諾依照相關(guān)法律法規(guī)及__________協(xié)議合同要求，提供安全、合規(guī)、高效的代購服務(wù)。接受方應(yīng)積極配合代購方完成代購流程，并保證所提供信息的真實(shí)性及合法性。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與義務(wù)2.1代購方承諾具備合法的代購資質(zhì)，能夠獨(dú)立完成代購服務(wù)涉及的商品采購、物流運(yùn)輸、清關(guān)報(bào)檢等環(huán)節(jié)。2.2代購方應(yīng)嚴(yán)格遵循接受方提供的代購清單及具體要求，保證代購商品與清單內(nèi)容一致，包括但不限于商品型號、規(guī)格、數(shù)量及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。代購方對代購商品的真實(shí)性及來源負(fù)責(zé)，并保證商品符合__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及接受方所在地的質(zhì)量要求。2.3代購方承諾在服務(wù)過程中采取合理措施保障商品安全，包括但不限于使用合規(guī)包裝、選擇可靠的物流渠道及運(yùn)輸方式。如因代購方原因?qū)е律唐吩谶\(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或滅失，代購方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償標(biāo)準(zhǔn)以商品實(shí)際損失價值為準(zhǔn)。2.4代購方應(yīng)按時完成代購服務(wù)，具體時間以雙方約定為準(zhǔn)。如遇不可抗力或市場因素導(dǎo)致延遲，代購方應(yīng)及時通知接受方并協(xié)商解決方案，但延遲時間不應(yīng)超過__________日。2.5代購方承諾對接受方提供的個人信息及商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，未經(jīng)接受方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密義務(wù)自雙方建立合作關(guān)系之日起生效，并在合作關(guān)系終止后持續(xù)__________年。3.權(quán)利與保障3.1接受方有權(quán)對代購方提供的代購服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于查詢商品采購記錄、物流狀態(tài)及商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告。代購方應(yīng)積極配合接受方的監(jiān)督工作，并提供必要的證明材料。3.2如代購商品存在質(zhì)量問題或與約定不符，接受方應(yīng)提供充分證據(jù)，代購方應(yīng)在收到證據(jù)后__________日內(nèi)予以處理，包括但不限于退貨、換貨或賠償。處理方式由雙方協(xié)商確定。3.3代購方承諾代購過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于關(guān)稅、稅費(fèi)、物流費(fèi)等，均由接受方承擔(dān)，除非雙方另有約定。代購方應(yīng)向接受方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，并接受接受方的審核。4.爭議解決與違約責(zé)任4.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向代購服務(wù)所在地人民法院提起訴訟。4.2如代購方違反本承諾書約定，包括但不限于提供假冒偽劣商品、延遲交付、泄露商業(yè)秘密等，接受方有權(quán)解除本承諾書，并要求代購方賠償由此造成的全部損失，包括直接損失及間接損失。賠償金額不應(yīng)低于代購商品總價值的__________%。4.3如接受方違反本承諾書約定，包括但不限于提供虛假代購信息、未按時支付代購費(fèi)用等，代購方有權(quán)要求接受方限期整改，逾期未整改的，代購方有權(quán)解除本承諾書，并要求接受方承擔(dān)違約責(zé)任，違約金為代購商品總價值的__________%。5.補(bǔ)充條款5.1本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。5.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年。有效期屆滿前，如雙方無異議，本承諾書自動續(xù)期__________年，續(xù)期次數(shù)不限。5.3本承諾書一式兩份，代購方執(zhí)一份，接受方執(zhí)一份，具有同等法律效力。任何一方不得單方面修改或解除本承諾書，如需修改，須經(jīng)雙方書面同意。海外代購服務(wù)承諾書第（5）篇承諾方：姓名：________________________證件號碼號碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、履行依據(jù)為規(guī)范海外代購服務(wù)行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公平誠信的市場秩序，承諾方基于自愿原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，作出如下承諾。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.商品來源保障承諾方承諾所代購商品均源自合法渠道，保證商品真?zhèn)?、質(zhì)量與消費(fèi)者所見描述一致，無假冒偽劣、三無產(chǎn)品。對于特殊商品（如藥品、奢侈品等），將提前明確告知相關(guān)風(fēng)險及使用限制。2.價格透明與合理代購價格將遵循市場公允標(biāo)準(zhǔn)，明確列出商品原價、代購服務(wù)費(fèi)及稅費(fèi)等費(fèi)用明細(xì)，無隱形收費(fèi)。如遇匯率變動或政策調(diào)整，將提前與消費(fèi)者協(xié)商并書面確認(rèn)。3.物流與售后承諾方將選擇正規(guī)物流公司承運(yùn)，保證運(yùn)輸安全，并如實(shí)告知預(yù)計(jì)到貨時間。商品簽收后，如因代購責(zé)任導(dǎo)致質(zhì)量問題（非不可抗力因素），將提供退換貨服務(wù)或合理賠償，具體流程詳見本承諾第三部分。4.信息保密承諾方將嚴(yán)格保護(hù)消費(fèi)者個人信息及交易記錄，未經(jīng)授權(quán)不得泄露或用于其他用途。三、執(zhí)行機(jī)制與監(jiān)督1.服務(wù)流程（示例：消費(fèi)者咨詢→確認(rèn)商品與價格→簽訂電子合同→支付定金→下單采購→物流跟蹤→到貨簽收→售后服務(wù)）2.爭議處理預(yù)案如遇服務(wù)糾紛，承諾方將優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向消費(fèi)者所在地消費(fèi)者協(xié)會投訴或申請仲裁。承諾方承諾在收