2025湖南婁底冷水江市城投物業(yè)管理有限公司招聘4人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共100題）1、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本原則？A.利潤最大化原則；B.成本控制與收支平衡原則；C.擴(kuò)張優(yōu)先原則；D.資產(chǎn)負(fù)債隨意調(diào)整原則【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理應(yīng)堅(jiān)持成本控制與收支平衡原則，確保服務(wù)可持續(xù)性。企業(yè)雖追求效益，但須以合理支出、透明收費(fèi)為基礎(chǔ)，避免過度盈利導(dǎo)向影響服務(wù)質(zhì)量，符合行業(yè)公益服務(wù)屬性。2、在物業(yè)管理中，業(yè)主大會的決策機(jī)制通常采用以下哪種方式？A.一人一票制；B.按房產(chǎn)面積投票制；C.管理公司決定制；D.政府指定制【參考答案】A【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會實(shí)行“一人一票”原則，體現(xiàn)業(yè)主平等權(quán)利。雖部分事項(xiàng)可結(jié)合面積加權(quán)，但基本表決權(quán)為每位業(yè)主一票，保障小業(yè)主權(quán)益，防止大戶壟斷。3、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備？A.小區(qū)路燈；B.業(yè)主私家車庫；C.消防栓系統(tǒng)；D.電梯【參考答案】B【解析】共用設(shè)施指全體業(yè)主共同使用、維護(hù)的設(shè)備。私家車庫屬專有部分，產(chǎn)權(quán)歸個(gè)人，不屬共用范疇。路燈、消防系統(tǒng)、電梯等為公共使用，由物業(yè)統(tǒng)一管理維護(hù)。4、物業(yè)服務(wù)合同到期未續(xù)簽但仍提供服務(wù)，原合同效力如何？A.自動失效；B.視為臨時(shí)服務(wù)，按原條件延續(xù)；C.需政府強(qiáng)制續(xù)簽；D.服務(wù)即違法【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》，合同期滿后若物業(yè)繼續(xù)服務(wù)、業(yè)主接受，視為不定期合同，原條款繼續(xù)適用，雙方可隨時(shí)解除，但應(yīng)提前通知，保障服務(wù)連續(xù)性與權(quán)益過渡。5、下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理中投訴處理的首要原則？A.快速回應(yīng)；B.推責(zé)第三方；C.拖延處理；D.僅記錄不反饋【參考答案】A【解析】快速回應(yīng)能緩解矛盾、體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度。及時(shí)溝通可查明事實(shí)、提出方案，提升滿意度。拖延或推諉易激化沖突，影響企業(yè)形象與社區(qū)和諧。6、小區(qū)內(nèi)公共收益（如廣告收入）應(yīng)歸誰所有？A.物業(yè)公司；B.全體業(yè)主共有；C.開發(fā)商；D.居委會【參考答案】B【解析】公共收益源于共用部位經(jīng)營，產(chǎn)權(quán)屬全體業(yè)主。物業(yè)可代管并提取服務(wù)費(fèi)，但須公示賬目，收益應(yīng)用于小區(qū)維護(hù)或沖抵物業(yè)費(fèi)，保障業(yè)主知情權(quán)與受益權(quán)。7、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)環(huán)境管理的核心內(nèi)容？A.房屋租賃中介；B.綠化養(yǎng)護(hù)與垃圾清運(yùn)；C.業(yè)主私人裝修設(shè)計(jì)；D.社區(qū)電商配送【參考答案】B【解析】環(huán)境管理聚焦公共區(qū)域整潔與生態(tài)維護(hù)，包括綠化修剪、保潔、垃圾分類等。其目標(biāo)是提升居住品質(zhì)，保障衛(wèi)生安全，屬物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)職責(zé)范疇。8、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可采取的合法措施是？A.停水停電；B.上門暴力催收；C.提起民事訴訟；D.封鎖房門【參考答案】C【解析】物業(yè)無權(quán)采取強(qiáng)制措施。應(yīng)先催告，協(xié)商無果后可依法起訴。停水停電等行為侵犯基本居住權(quán)，違反《民法典》與《電力法》，須通過司法途徑解決糾紛。9、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)管理由誰選聘？A.業(yè)主大會；B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；C.街道辦事處；D.業(yè)主自行協(xié)商【參考答案】B【解析】在業(yè)主大會成立前，開發(fā)商須依法通過招投標(biāo)選聘前期物業(yè)公司，簽訂臨時(shí)合同。此為過渡安排，業(yè)主入住后可依法重新選聘，實(shí)現(xiàn)自主管理。10、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)物業(yè)安全管理職責(zé)？A.組織社區(qū)文藝演出；B.定期檢查消防設(shè)施；C.代繳水電費(fèi)；D.推廣房產(chǎn)銷售【參考答案】B【解析】安全管理包括消防、監(jiān)控、巡邏等，預(yù)防事故是重點(diǎn)。定期檢查消防設(shè)備確保其有效，是法定職責(zé)，直接關(guān)系居民生命財(cái)產(chǎn)安全，不可忽視。11、物業(yè)檔案管理中，下列哪類資料應(yīng)長期保存？A.臨時(shí)通知；B.設(shè)備維修記錄；C.員工聚餐照片；D.廣告?zhèn)鲉巍緟⒖即鸢浮緽【解析】設(shè)備維修記錄涉及設(shè)施運(yùn)行歷史與責(zé)任追溯，需長期存檔。臨時(shí)通知、宣傳資料等可定期清理。規(guī)范檔案管理有助于維護(hù)、審計(jì)與法律舉證。12、業(yè)主裝修時(shí)，物業(yè)公司主要職責(zé)是？A.承擔(dān)裝修費(fèi)用；B.審核裝修方案并監(jiān)督合規(guī)；C.指定裝修公司；D.提供設(shè)計(jì)圖紙【參考答案】B【解析】物業(yè)應(yīng)審核裝修是否破壞結(jié)構(gòu)、影響安全或公共環(huán)境，并監(jiān)督施工行為。不得指定公司或盈利，但需履行告知、巡查職責(zé)，確保符合《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。13、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)客服的核心工作？A.房屋中介買賣；B.接待業(yè)主、處理報(bào)修與咨詢；C.財(cái)務(wù)審計(jì)；D.工程施工【參考答案】B【解析】客服是物業(yè)與業(yè)主溝通橋梁，負(fù)責(zé)接待、記錄報(bào)修、解答疑問、跟進(jìn)處理進(jìn)度。要求態(tài)度良好、響應(yīng)及時(shí)，提升服務(wù)體驗(yàn)與信任度。14、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車位歸屬，首先應(yīng)滿足誰的需求？A.社會公眾；B.開發(fā)商自用；C.本小區(qū)業(yè)主；D.物業(yè)員工【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》，規(guī)劃用于停車的車位應(yīng)首先滿足業(yè)主需要，不得擅自出售給非業(yè)主。體現(xiàn)居住優(yōu)先原則，保障業(yè)主基本停車權(quán)益。15、下列哪項(xiàng)行為違反物業(yè)管理職業(yè)道德？A.保守業(yè)主信息；B.公正處理糾紛；C.泄露業(yè)主電話給廣告商；D.定期公示費(fèi)用【參考答案】C【解析】泄露個(gè)人信息侵犯隱私權(quán)，屬嚴(yán)重違規(guī)。物業(yè)人員應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得利用職務(wù)之便謀私利，維護(hù)業(yè)主信任與行業(yè)聲譽(yù)。16、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在哪個(gè)階段進(jìn)行？A.業(yè)主裝修完成后；B.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、交接前；C.房屋銷售前；D.項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)【參考答案】B【解析】承接查驗(yàn)是新舊物業(yè)交接關(guān)鍵環(huán)節(jié)，須在合同生效后、實(shí)際接管前完成，核對設(shè)施狀況、資料完整性，明確責(zé)任界限，避免后續(xù)糾紛。17、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容？A.臺風(fēng)防御措施；B.電梯困人救援流程；C.業(yè)主家庭矛盾調(diào)解；D.火災(zāi)疏散方案【參考答案】C【解析】應(yīng)急預(yù)案針對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、設(shè)備故障、火災(zāi)等。家庭矛盾屬民事糾紛，由當(dāng)事人協(xié)商或社區(qū)調(diào)解，非物業(yè)應(yīng)急職責(zé)范疇。18、物業(yè)費(fèi)定價(jià)的主要依據(jù)不包括？A.服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)；B.當(dāng)?shù)匚飪r(jià)水平；C.物業(yè)公司股東分紅需求；D.成本測算【參考答案】C【解析】物業(yè)費(fèi)應(yīng)基于服務(wù)成本、等級、區(qū)域經(jīng)濟(jì)水平合理制定。股東分紅屬企業(yè)內(nèi)部分配，不得作為定價(jià)依據(jù)，避免加重業(yè)主負(fù)擔(dān)，違背公平原則。19、業(yè)主委員會任期屆滿未換屆，原委員是否繼續(xù)履職？A.自動解職；B.繼續(xù)履職至新一屆產(chǎn)生；C.由物業(yè)代管；D.政府直接任命【參考答案】B【解析】為保障管理連續(xù)性，原業(yè)委會在換屆完成前應(yīng)繼續(xù)履職，不得擅自放棄職責(zé)。但須積極配合籌備新選舉，避免長期拖延，影響業(yè)主自治權(quán)利。20、下列哪項(xiàng)是提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的有效途徑？A.減少保潔人員；B.建立服務(wù)評價(jià)與反饋機(jī)制；C.延長收費(fèi)周期；D.降低維修標(biāo)準(zhǔn)【參考答案】B【解析】通過業(yè)主滿意度調(diào)查、意見箱、回訪等機(jī)制收集反饋，可發(fā)現(xiàn)短板、優(yōu)化流程。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)是提升品質(zhì)核心，增強(qiáng)信任與社區(qū)凝聚力。21、下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)物業(yè)管理中的“以人為本”服務(wù)理念？A.嚴(yán)格控制物業(yè)費(fèi)用支出B.定期組織社區(qū)文化活動，增進(jìn)鄰里關(guān)系C.提高安保人員巡邏頻率D.優(yōu)先采購國產(chǎn)設(shè)備【參考答案】B【解析】“以人為本”強(qiáng)調(diào)滿足業(yè)主的精神與生活需求。組織社區(qū)活動能增強(qiáng)歸屬感與滿意度，體現(xiàn)人性化服務(wù)，而其他選項(xiàng)側(cè)重成本或管理效率，未直接體現(xiàn)對居民情感與生活質(zhì)量的關(guān)注。22、在物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)過程中，下列哪項(xiàng)行為屬于合法合規(guī)操作？A.招標(biāo)方設(shè)定明顯傾向特定投標(biāo)人的資質(zhì)條件B.投標(biāo)人借用其他公司資質(zhì)參與競標(biāo)C.招標(biāo)文件公開發(fā)布并給予合理響應(yīng)時(shí)間D.評標(biāo)委員會成員私下接觸投標(biāo)人【參考答案】C【解析】公開發(fā)布招標(biāo)文件并給予合理時(shí)間是保障公平競爭的基本要求。A、B、D均違反《招標(biāo)投標(biāo)法》相關(guān)規(guī)定，損害程序公正性。23、物業(yè)消防管理中，高層建筑應(yīng)至少多久進(jìn)行一次全面消防演練？A.每季度B.每半年C.每年D.每兩年【參考答案】B【解析】根據(jù)《高層民用建筑消防安全管理規(guī)定》，高層建筑應(yīng)每半年組織一次消防演練，確保住戶和工作人員熟悉疏散與應(yīng)急流程，提升火災(zāi)應(yīng)對能力。24、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)合同的法定組成部分？A.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)B.合同雙方權(quán)利義務(wù)C.物業(yè)企業(yè)法定代表人家庭住址D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與方式【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)包含服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、權(quán)責(zé)等核心條款。法定代表人家庭住址涉及個(gè)人隱私，非合同必要內(nèi)容，也不具法律效力。25、業(yè)主大會決定籌集建筑物及其附屬設(shè)施維修資金，需經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A.專有部分面積過半且人數(shù)過半B.專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上C.專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上D.全體一致同意【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第278條，籌集維修資金屬于重大事項(xiàng)，須經(jīng)專有部分面積及業(yè)主人數(shù)均達(dá)三分之二以上參與表決，并經(jīng)參與表決的過半數(shù)通過。26、下列哪種情況物業(yè)公司可依法采取停水停電措施？A.業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)三個(gè)月B.業(yè)主違規(guī)裝修拒不整改C.經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的應(yīng)急維修需要D.物業(yè)公司內(nèi)部資金緊張【參考答案】C【解析】停水停電屬公共服務(wù)范疇，物業(yè)公司無權(quán)擅自中斷。僅在政府批準(zhǔn)的緊急維修等特殊情況下，方可配合執(zhí)行，其他選項(xiàng)均無法律依據(jù)。27、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共綠地歸屬權(quán)屬于？A.開發(fā)商B.物業(yè)公司C.全體業(yè)主共有D.當(dāng)?shù)卣緟⒖即鸢浮緾【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)的綠地屬于業(yè)主共有，除非屬于城鎮(zhèn)公共綠地或明示歸個(gè)人所有。物業(yè)公司僅為管理方，無所有權(quán)。28、物業(yè)客服接到業(yè)主投訴后，首要處理步驟是？A.記錄投訴內(nèi)容并確認(rèn)事實(shí)B.立即處罰相關(guān)責(zé)任人C.承諾賠償以平息情緒D.轉(zhuǎn)交上級領(lǐng)導(dǎo)處理【參考答案】A【解析】有效投訴處理始于準(zhǔn)確記錄與事實(shí)核查，有助于制定合理解決方案。盲目承諾或追責(zé)可能激化矛盾，影響服務(wù)公信力。29、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)日常保潔服務(wù)范圍？A.更換樓道照明燈泡B.清理電梯轎廂地面污漬C.修理排水管道堵塞D.檢查消防主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)【參考答案】B【解析】日常保潔包括地面、電梯、公共區(qū)域清潔。更換燈具屬維修，管道疏通為工程服務(wù)，消防檢查屬安全管理范疇。30、物業(yè)保安巡邏記錄應(yīng)保存多久？A.30天B.60天C.90天D.180天【參考答案】C【解析】根據(jù)行業(yè)規(guī)范與安防要求，巡邏記錄作為安全追溯依據(jù)，一般應(yīng)保存不少于90天，確保突發(fā)事件可查證。31、業(yè)主裝修前必須向物業(yè)公司申報(bào)的主要目的是？A.便于收取裝修管理費(fèi)B.審核裝修方案是否影響建筑安全與公共秩序C.推薦裝修公司D.限制裝修風(fēng)格【參考答案】B【解析】申報(bào)制度旨在防止破壞承重結(jié)構(gòu)、違規(guī)改建等行為，保障建筑安全與鄰里權(quán)益，是物業(yè)服務(wù)的重要監(jiān)管環(huán)節(jié)。32、下列哪種行為屬于物業(yè)環(huán)境管理中的違規(guī)排放？A.按時(shí)投放生活垃圾至指定點(diǎn)B.將空調(diào)冷凝水接入排水管網(wǎng)C.餐飲商戶未安裝油煙凈化裝置直接排放D.定期清理化糞池【參考答案】C【解析】未安裝凈化設(shè)備直排油煙違反環(huán)保法規(guī)，影響空氣質(zhì)量與居民健康，屬典型違規(guī)行為，需責(zé)令整改。33、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤主要來源于？A.政府財(cái)政補(bǔ)貼B.業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)C.社會捐贈D.房地產(chǎn)開發(fā)收益【參考答案】B【解析】物業(yè)企業(yè)為業(yè)主提供服務(wù)，主要收入來自合同約定的物業(yè)費(fèi)。政府補(bǔ)貼僅限特定項(xiàng)目，捐贈與開發(fā)收益非主營業(yè)務(wù)來源。34、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)檔案管理內(nèi)容？A.業(yè)主大會會議記錄B.員工個(gè)人微信聊天記錄C.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺賬D.房屋驗(yàn)收資料【參考答案】B【解析】物業(yè)檔案包括技術(shù)資料、管理記錄等重要文件。員工私人通信不屬工作檔案，且涉及隱私，不應(yīng)納入檔案系統(tǒng)。35、處理業(yè)主鄰里糾紛時(shí)，物業(yè)應(yīng)采取的正確方式是？A.立即報(bào)警并驅(qū)逐一方B.保持中立，協(xié)助溝通協(xié)調(diào)C.支持多數(shù)人意見壓制少數(shù)D.拒絕介入私人事務(wù)【參考答案】B【解析】物業(yè)有調(diào)解義務(wù)但無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)秉持公正立場，協(xié)助雙方溝通，促進(jìn)和諧。拒絕介入或偏袒均不利于社區(qū)穩(wěn)定。36、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由誰執(zhí)行？A.物業(yè)保潔員B.業(yè)主自行操作C.具備資質(zhì)的專業(yè)維保單位D.社區(qū)居委會【參考答案】C【解析】電梯屬特種設(shè)備，必須由取得許可的專業(yè)單位定期維保，確保運(yùn)行安全，其他人員無資質(zhì)操作存在重大安全隱患。37、物業(yè)費(fèi)使用情況應(yīng)向業(yè)主公示的頻率是？A.每月B.每季度C.每半年D.每年【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)企業(yè)應(yīng)每半年公布一次收支情況，保障業(yè)主知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)服務(wù)透明度。38、下列哪項(xiàng)屬于公共設(shè)施維護(hù)范疇？A.修理業(yè)主家中的漏水馬桶B.更換單元門禁系統(tǒng)主板C.清理私人陽臺堆積雜物D.安裝住戶室內(nèi)窗簾【參考答案】B【解析】單元門禁屬公共安防設(shè)施，其維護(hù)由物業(yè)負(fù)責(zé)。室內(nèi)維修、私人空間整理等屬業(yè)主自理范圍，非物業(yè)服務(wù)義務(wù)。39、物業(yè)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括下列哪項(xiàng)核心內(nèi)容？A.員工團(tuán)建計(jì)劃B.突發(fā)火災(zāi)、停水停電等應(yīng)急處置流程C.物業(yè)費(fèi)漲價(jià)方案D.廣告位出租合同【參考答案】B【解析】應(yīng)急預(yù)案旨在應(yīng)對突發(fā)事件，保障人員安全與基本運(yùn)行，必須包含火災(zāi)、水電故障等處置程序，確保快速響應(yīng)。40、業(yè)主委員會任期一般為多久？A.2年B.3年C.5年D.10年【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及地方實(shí)踐，業(yè)主委員會任期通常為3年，期滿可依法換屆選舉，確保組織連續(xù)性與民主管理。41、下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會關(guān)系的表述，正確的是：A.業(yè)主委員會是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的上級主管部門；B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)單方面決定小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)合同為業(yè)主委員會提供服務(wù)；D.業(yè)主委員會必須無條件服從物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理安排。【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會是平等主體之間的合同關(guān)系，企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供服務(wù)，業(yè)主委員會代表全體業(yè)主監(jiān)督履約。雙方并非隸屬或上下級關(guān)系，企業(yè)無權(quán)單方調(diào)價(jià)，業(yè)主委員會也無義務(wù)無條件服從。C項(xiàng)正確反映了合同約定下的服務(wù)關(guān)系。42、在物業(yè)管理中，專項(xiàng)維修資金主要用于：A.日常保潔人員工資支出；B.小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；C.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造；D.物業(yè)公司辦公經(jīng)費(fèi)?！緟⒖即鸢浮緾【解析】專項(xiàng)維修資金是業(yè)主繳納的用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在保修期滿后的大修、更新和改造的資金，不得挪作日常開支。A、B、D屬于日常運(yùn)營支出，應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支，故C為正確答案。43、下列哪項(xiàng)行為屬于違反物業(yè)管理區(qū)域消防安全規(guī)定？A.定期檢查消防栓水壓；B.在樓道內(nèi)堆放雜物阻礙疏散通道；C.組織消防演練；D.更換過期滅火器?！緟⒖即鸢浮緽【解析】樓道是緊急疏散通道，堆放雜物妨礙人員逃生和消防救援，違反《消防法》規(guī)定。A、C、D均為合規(guī)的消防安全管理措施。因此，B項(xiàng)屬于違法行為，是正確答案。44、業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，須經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A.全體業(yè)主過半數(shù)同意；B.專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半同意；C.專有部分面積三分之二以上且業(yè)主人數(shù)三分之二以上同意；D.全體業(yè)主一致同意。【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第278條規(guī)定，選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于一般事項(xiàng)，需經(jīng)專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半的業(yè)主同意。重大事項(xiàng)如改建建筑等才需“雙三分之二”同意，因此B項(xiàng)正確。45、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)？A.維護(hù)小區(qū)公共秩序；B.代收業(yè)主私人快遞；C.管理共用設(shè)施設(shè)備；D.清潔公共區(qū)域衛(wèi)生?！緟⒖即鸢浮緽【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)依據(jù)合同約定，主要包括公共秩序維護(hù)、設(shè)施管理、環(huán)境衛(wèi)生等。代收快遞屬于增值服務(wù)，非法定或基本義務(wù)，企業(yè)可提供但不強(qiáng)制。A、C、D均為常規(guī)職責(zé)，故B為正確選項(xiàng)。46、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何合法追繳？A.停水停電強(qiáng)制催繳；B.向法院提起民事訴訟；C.封鎖業(yè)主家門；D.公開張貼欠費(fèi)業(yè)主名單。【參考答案】B【解析】物業(yè)費(fèi)糾紛屬于民事合同糾紛，企業(yè)可通過協(xié)商、催告或向法院起訴解決。停水停電、人身限制、侵犯隱私等行為違法。A、C、D均侵犯業(yè)主合法權(quán)益，B為唯一合法途徑，故為正確答案。47、新建住宅小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂？A.業(yè)主委員會與物業(yè)公司；B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)公司；C.街道辦事處與物業(yè)公司；D.全體業(yè)主共同簽訂。【參考答案】B【解析】在業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)公司并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，該合同對后續(xù)入住業(yè)主具有約束力。業(yè)主委員會成立后方可重新選聘。因此，B項(xiàng)正確。48、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放汽車的車位，其歸屬應(yīng)首先滿足誰的需要？A.物業(yè)公司員工；B.社會臨時(shí)停車；C.本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主；D.政府公務(wù)用車。【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第276條，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。這是保障業(yè)主基本權(quán)益的重要規(guī)定，C項(xiàng)符合法律要求，為正確答案。49、下列哪項(xiàng)屬于業(yè)主共有部分？A.某業(yè)主購買的地下車位；B.小區(qū)內(nèi)的公共健身器材區(qū)域；C.某住戶的陽臺；D.開發(fā)商未售出的商鋪?！緟⒖即鸢浮緽【解析】業(yè)主共有部分指建筑區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地、公共場所、公共設(shè)施等。公共健身區(qū)域?qū)儆谌w業(yè)主共有。A、D為專有或產(chǎn)權(quán)未轉(zhuǎn)移部分，C為專有部分，故B為正確選項(xiàng)。50、物業(yè)服務(wù)合同到期后，原企業(yè)繼續(xù)提供服務(wù)且業(yè)主未提出異議，合同效力如何？A.合同自動終止；B.合同視為續(xù)期，內(nèi)容不變；C.必須重新簽訂書面合同才有效；D.服務(wù)關(guān)系立即解除?！緟⒖即鸢浮緽【解析】根據(jù)《民法典》規(guī)定，合同期滿后一方繼續(xù)履行、對方接受的，視為原合同繼續(xù)有效，形成不定期物業(yè)服務(wù)合同。業(yè)主可隨時(shí)解除，但服務(wù)關(guān)系不自動終止。故B項(xiàng)正確。51、下列哪種情況可依法降低物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)？A.物業(yè)公司更換經(jīng)理；B.業(yè)主普遍不滿服務(wù)質(zhì)量；C.服務(wù)未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)評估確認(rèn)；D.小區(qū)入住率下降?！緟⒖即鸢浮緾【解析】收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需依據(jù)合同或政府指導(dǎo)價(jià)。若服務(wù)未達(dá)標(biāo)，經(jīng)業(yè)主大會或第三方評估確認(rèn)，可要求減費(fèi)或賠償。A、B、D非法定減費(fèi)理由。C項(xiàng)符合法律規(guī)定，為正確答案。52、業(yè)主裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先向誰申報(bào)登記？A.社區(qū)居委會；B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)；C.城市建設(shè)管理局；D.消防支隊(duì)。【參考答案】B【解析】根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，業(yè)主裝修前應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)登記，企業(yè)有權(quán)審核裝修方案、監(jiān)督施工行為，防止破壞結(jié)構(gòu)或影響公共安全。B項(xiàng)為法定程序，故正確。53、下列哪項(xiàng)行為物業(yè)公司有權(quán)制止？A.業(yè)主在自家陽臺種植花草；B.業(yè)主在公共綠地私自種菜；C.業(yè)主在室內(nèi)播放音樂；D.業(yè)主更換自家門鎖?！緟⒖即鸢浮緽【解析】公共綠地屬于全體業(yè)主共有，任何單位和個(gè)人不得擅自占用或改變用途。物業(yè)公司有權(quán)勸阻、制止私占行為。A、C、D為業(yè)主合法自主行為，未影響公共利益，故B為正確選項(xiàng)。54、小區(qū)電梯發(fā)生故障，第一時(shí)間應(yīng)由誰負(fù)責(zé)組織維修？A.業(yè)主委員會自行維修；B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)處理；C.業(yè)主自行聯(lián)系廠家；D.街道辦派人搶修?！緟⒖即鸢浮緽【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和應(yīng)急處理。電梯故障屬緊急情況，企業(yè)應(yīng)立即組織專業(yè)維保單位搶修。A、C、D非第一責(zé)任主體，故B為正確答案。55、下列哪項(xiàng)費(fèi)用不得從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中列支？A.公共照明電費(fèi)；B.物業(yè)管理人員工資；C.企業(yè)股東分紅；D.垃圾清運(yùn)費(fèi)用?！緟⒖即鸢浮緾【解析】物業(yè)服務(wù)費(fèi)用于小區(qū)公共管理服務(wù)支出，如人員工資、公共能耗、設(shè)備維護(hù)等。企業(yè)盈利通過經(jīng)營利潤實(shí)現(xiàn)，股東分紅屬企業(yè)內(nèi)部分配，不得從物業(yè)費(fèi)中直接列支。故C為正確選項(xiàng)。56、業(yè)主大會會議可采用哪種形式召開？A.僅限現(xiàn)場集中會議；B.必須全體業(yè)主到場；C.可通過書面征求意見、電子投票等方式；D.由物業(yè)公司代為決定?！緟⒖即鸢浮緾【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會可采取集體討論、書面征求意見、電子投票等多種形式，便于業(yè)主參與。無需全體到場，物業(yè)公司無決策權(quán)。C項(xiàng)符合法規(guī)，為正確答案。57、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全防范職責(zé)？A.抓捕小區(qū)內(nèi)的盜竊嫌疑人；B.對進(jìn)出人員進(jìn)行24小時(shí)搜身檢查；C.定期巡查公共區(qū)域并記錄；D.為業(yè)主家庭財(cái)產(chǎn)投保?！緟⒖即鸢浮緾【解析】物業(yè)的安全職責(zé)是協(xié)助維護(hù)公共秩序，包括巡邏、監(jiān)控、記錄異常情況等。無執(zhí)法權(quán)，不得搜身或抓捕。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)由業(yè)主自行辦理。C項(xiàng)屬于合規(guī)履職行為，為正確選項(xiàng)。58、首次業(yè)主大會籌備組應(yīng)由誰牽頭組織？A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)；B.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)；C.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府；D.首席執(zhí)行委員。【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，首次業(yè)主大會籌備組由街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織成立，成員包括建設(shè)單位、業(yè)主代表等。政府機(jī)構(gòu)起主導(dǎo)作用，確保程序合法。故C為正確答案。59、物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示財(cái)務(wù)收支情況的頻率應(yīng)為？A.每月一次；B.每季度一次；C.每年不少于一次；D.無需公示?！緟⒖即鸢浮緾【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及各地實(shí)施細(xì)則，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每年至少一次向業(yè)主公布服務(wù)資金收支情況，接受監(jiān)督。具體頻率可由合同約定，但不得少于每年一次。C項(xiàng)符合規(guī)定。60、業(yè)主將住宅改為經(jīng)營性用房，需滿足什么條件？A.只需向工商部門登記；B.經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意；C.物業(yè)公司批準(zhǔn)即可；D.不需任何審批。【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第279條，業(yè)主不得擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。確需改變的，除遵守法律法規(guī)外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。B項(xiàng)為法定前提，故為正確答案。61、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法必須履行的基本義務(wù)？A．代收快遞并免費(fèi)保管一周

B．為業(yè)主提供免費(fèi)家政服務(wù)

C．按照合同約定提供安全管理服務(wù)

D．定期組織業(yè)主出國旅游【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本義務(wù)依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和合同約定，主要包括公共區(qū)域保潔、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等。安全管理服務(wù)屬于法定服務(wù)范疇，如消防、監(jiān)控、巡邏等，是企業(yè)必須履行的職責(zé)。其他選項(xiàng)如代收快遞、家政、旅游等均屬增值服務(wù)或非義務(wù)范疇。故正確答案為C。62、在物業(yè)管理中，業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是？A．社區(qū)居委會

B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C．業(yè)主委員會

D．街道辦事處【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十七條，業(yè)主大會選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，作為其執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常事務(wù)執(zhí)行與監(jiān)督物業(yè)工作。居委會、街道辦為基層政府組織，不直接管理小區(qū)事務(wù)；物業(yè)公司受聘于業(yè)主大會或業(yè)委會，不具備決策權(quán)。故正確答案為C。63、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)共用部位？A．樓梯間

B．電梯井

C．住戶陽臺

D．走廊通道【參考答案】C【解析】物業(yè)共用部位指全體業(yè)主共同使用、管理的區(qū)域，包括樓梯、電梯、走廊、外墻等。住戶陽臺為專有部分，雖結(jié)構(gòu)相連，但產(chǎn)權(quán)歸個(gè)人所有，不屬于共用部位。依據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》及物業(yè)管理實(shí)踐，陽臺由業(yè)主自行維護(hù)。故正確答案為C。64、物業(yè)服務(wù)合同到期后未續(xù)簽，但企業(yè)繼續(xù)服務(wù)，該合同狀態(tài)為？A．自動解除

B．視為不定期合同

C．自動延長一年

D．無效【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條，原合同期滿后，業(yè)主未依法選聘新物業(yè)，原企業(yè)繼續(xù)提供服務(wù)的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期物業(yè)服務(wù)合同，任何一方可隨時(shí)解除，但需提前60日通知。故正確答案為B。65、業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可采取的合法措施是？A．?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃U

B．在業(yè)主門口張貼欠費(fèi)名單

C．依法提起訴訟或申請仲裁

D．封鎖業(yè)主房門【參考答案】C【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電、公開羞辱或限制人身財(cái)產(chǎn)自由等手段催費(fèi)。依據(jù)《民法典》第九百四十四條，業(yè)主不得以未接受服務(wù)為由拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司應(yīng)通過協(xié)商、訴訟或仲裁等合法途徑追繳。故正確答案為C。66、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂？A．業(yè)主大會

B．業(yè)主委員會

C．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

D．社區(qū)居委會【參考答案】C【解析】在業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)公司并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，該合同對后續(xù)業(yè)主具有約束力。業(yè)主大會成立后可重新選聘。依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十一條，故正確答案為C。67、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)使用中的禁止行為？A．按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)

B．在陽臺擺放綠植

C．擅自將住宅改為經(jīng)營性用房

D．使用指定垃圾投放點(diǎn)【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十九條，業(yè)主不得擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房，如需變更，須經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。此舉涉及安全、噪音、衛(wèi)生等問題，屬明確禁止行為。其他選項(xiàng)均為合規(guī)行為。故正確答案為C。68、物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)在哪個(gè)階段進(jìn)行？A．項(xiàng)目竣工驗(yàn)收前

B．業(yè)主入住后

C．物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、交接前

D．開發(fā)商銷售房屋時(shí)【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在正式接管項(xiàng)目前，對物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的查驗(yàn)，應(yīng)在合同簽訂后、交接前完成，以明確責(zé)任邊界。依據(jù)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第七條，確保物業(yè)符合交付條件。故正確答案為C。69、下列哪類維修費(fèi)用應(yīng)從住宅專項(xiàng)維修資金中列支？A．住戶室內(nèi)水管破裂

B．電梯重大故障維修

C．業(yè)主私家車位劃線

D．物業(yè)辦公室裝修【參考答案】B【解析】住宅專項(xiàng)維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造。電梯屬共用設(shè)施，其重大維修可依法使用維修資金。室內(nèi)管道、私家車位、物業(yè)辦公場所不屬于共用部分，費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。故正確答案為B。70、業(yè)主大會決定籌集維修資金，需經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半

B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上

C．全體業(yè)主一致同意

D．業(yè)委會決定即可【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條，籌集維修資金屬于重大事項(xiàng)，需經(jīng)參與表決專有部分面積三分之二以上且參與表決人數(shù)三分之二以上業(yè)主同意。注意“參與表決”基礎(chǔ)上的雙三分之二，非全體業(yè)主。故正確答案為B。71、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)安全管理職責(zé)？A．定期檢查消防設(shè)施

B．組織消防演練

C．為業(yè)主保管貴重物品

D．監(jiān)控室24小時(shí)值守【參考答案】C【解析】物業(yè)安全職責(zé)包括消防管理、秩序維護(hù)、監(jiān)控值守等公共安全事項(xiàng)。但物業(yè)公司不承擔(dān)業(yè)主私人財(cái)物保管責(zé)任，除非另行簽訂保管合同。貴重物品保管屬個(gè)人責(zé)任，物業(yè)無義務(wù)代管。故正確答案為C。72、業(yè)主委員會任期一般不超過幾年？A．3年

B．5年

C．7年

D．10年【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及各地實(shí)施細(xì)則，業(yè)主委員會每屆任期一般不超過5年，具體由業(yè)主大會決定，可連選連任。任期過長易缺乏監(jiān)督，過短影響工作連續(xù)性，5年為普遍合理期限。故正確答案為B。73、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對裝修活動的管理重點(diǎn)是？A．指定裝修公司

B．收取裝修管理費(fèi)

C．監(jiān)督是否破壞承重結(jié)構(gòu)

D．提供裝修材料【參考答案】C【解析】物業(yè)有權(quán)對裝修進(jìn)行監(jiān)督，重點(diǎn)在于防止破壞房屋承重結(jié)構(gòu)、擅自拆改管線、侵占公共空間等行為。依據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，物業(yè)可要求提交方案、現(xiàn)場巡查，但不得指定公司或強(qiáng)制收費(fèi)。故正確答案為C。74、下列哪項(xiàng)屬于物業(yè)服務(wù)的特約服務(wù)？A．公共區(qū)域照明維護(hù)

B．垃圾清運(yùn)

C．代叫出租車

D．電梯保養(yǎng)【參考答案】C【解析】特約服務(wù)是物業(yè)公司為滿足業(yè)主個(gè)性化需求提供的有償服務(wù)，如代訂報(bào)刊、接送、家政等。公共照明、垃圾清運(yùn)、電梯保養(yǎng)屬于基礎(chǔ)公共服務(wù)，包含在物業(yè)費(fèi)中。代叫出租車屬便民服務(wù)，為特約范疇。故正確答案為C。75、業(yè)主大會會議可采用何種形式召開？A．僅限現(xiàn)場會議

B．僅限書面征求意見

C．可采用集體討論、書面征求意見或電子投票

D．必須由居委會主持【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《民法典》，業(yè)主大會可采取集體會議、書面征求意見、電子投票等多種形式，便于業(yè)主參與。只要程序合法、意見真實(shí)，形式多樣可提高決策效率。故正確答案為C。76、物業(yè)承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)由誰負(fù)責(zé)整改？A．物業(yè)服務(wù)企業(yè)

B．業(yè)主委員會

C．建設(shè)單位

D．施工單位【參考答案】C【解析】承接查驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，應(yīng)由建設(shè)單位（開發(fā)商）負(fù)責(zé)組織整改，因其為項(xiàng)目所有權(quán)人及前期管理責(zé)任方。物業(yè)企業(yè)僅負(fù)責(zé)接收合格物業(yè)，無整改義務(wù)。依據(jù)《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第十九條。故正確答案為C。77、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)環(huán)境管理內(nèi)容？A．綠化養(yǎng)護(hù)

B．垃圾分類指導(dǎo)

C．公共區(qū)域清潔

D．業(yè)主家庭衛(wèi)生【參考答案】D【解析】物業(yè)環(huán)境管理包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、病蟲害防治等。業(yè)主家庭內(nèi)部衛(wèi)生屬個(gè)人責(zé)任，物業(yè)無權(quán)干預(yù)。除非購買特約服務(wù)，否則不包含在管理范圍內(nèi)。故正確答案為D。78、業(yè)主大會作出解聘物業(yè)企業(yè)的決定，需經(jīng)多少比例同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半

B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上

C．全體業(yè)主一致同意

D．業(yè)委會決定【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條，選聘或解聘物業(yè)公司屬一般重大事項(xiàng)，需參與表決的專有部分面積過半且參與表決人數(shù)過半業(yè)主同意。注意區(qū)分“籌集資金”與“選聘解聘”的不同門檻。故正確答案為A。79、物業(yè)服務(wù)企業(yè)公示服務(wù)事項(xiàng)和收費(fèi)，依據(jù)的原則是？A．保密原則

B．自愿原則

C．公開透明原則

D．內(nèi)部管理原則【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，物業(yè)企業(yè)應(yīng)將服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)在顯著位置公示，接受業(yè)主監(jiān)督，體現(xiàn)公開透明原則。這是保障業(yè)主知情權(quán)的基本要求。故正確答案為C。80、下列哪種情況可召開臨時(shí)業(yè)主大會？A．物業(yè)經(jīng)理提出要求

B．10%以上業(yè)主提議

C．社區(qū)干部建議

D．物業(yè)費(fèi)漲價(jià)時(shí)【參考答案】B【解析】依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十三條，經(jīng)20%以上業(yè)主提議，或發(fā)生重大事項(xiàng)時(shí)，可召開臨時(shí)業(yè)主大會。部分地區(qū)規(guī)定為10%-20%，通常以10%為常見門檻。物業(yè)經(jīng)理、社區(qū)干部無權(quán)直接召集。故正確答案為B。81、下列哪項(xiàng)是物業(yè)管理中常見的收費(fèi)項(xiàng)目？A．裝修押金、B．車位管理費(fèi)、C．水電周轉(zhuǎn)金、D．物業(yè)投標(biāo)保證金【參考答案】B【解析】車位管理費(fèi)是物業(yè)服務(wù)中對業(yè)主使用停車位收取的日常管理費(fèi)用，屬于常規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目。裝修押金和水電周轉(zhuǎn)金雖常見，但屬于臨時(shí)性費(fèi)用；投標(biāo)保證金與業(yè)主無關(guān)，屬企業(yè)行為，故選B。82、業(yè)主大會作出籌集和使用專項(xiàng)維修資金的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)多少業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半、B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上、C．全體業(yè)主一致、D．物業(yè)公司同意即可【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，籌集和使用專項(xiàng)維修資金需“雙三分之二”業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決的“雙過半”同意，但初始決定需達(dá)到專有部分面積和業(yè)主人數(shù)均達(dá)三分之二以上，故選B。83、物業(yè)服務(wù)合同到期后未續(xù)簽，物業(yè)公司繼續(xù)服務(wù)，業(yè)主繼續(xù)接受，該合同狀態(tài)是？A．自動解除、B．視為續(xù)期一年、C．繼續(xù)有效，轉(zhuǎn)為不定期合同、D．無效【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第九百四十八條，合同期滿后一方繼續(xù)服務(wù)、另一方接受的，原合同繼續(xù)有效，但轉(zhuǎn)為不定期物業(yè)服務(wù)合同，雙方可隨時(shí)解除，故選C。84、下列哪項(xiàng)不屬于物業(yè)公司的安全防范職責(zé)？A．定期檢查消防設(shè)施、B．對業(yè)主家中財(cái)物被盜負(fù)責(zé)、C．安排秩序維護(hù)員巡邏、D．張貼安全警示標(biāo)識【參考答案】B【解析】物業(yè)公司承擔(dān)公共區(qū)域安全防范義務(wù)，如消防檢查、巡邏等，但不對業(yè)主專有部分的私人物品損失承擔(dān)賠償責(zé)任，除非存在明顯管理過失，故選B。85、業(yè)主將住宅改為經(jīng)營性用房，應(yīng)當(dāng)？A．經(jīng)物業(yè)公司同意、B．經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意、C．只需到工商部門登記、D．向社區(qū)報(bào)備即可【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十九條，業(yè)主不得擅自將住宅改為經(jīng)營性用房，確需改變的，須經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意，故選B。86、下列哪項(xiàng)屬于業(yè)主大會的職責(zé)？A．選聘和解聘物業(yè)公司、B．決定物業(yè)費(fèi)具體金額、C．處理業(yè)主鄰里糾紛、D．維修業(yè)主私人水管【參考答案】A【解析】業(yè)主大會是業(yè)主集體決策機(jī)構(gòu)，有權(quán)選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，B項(xiàng)雖相關(guān)但需在授權(quán)范圍內(nèi)決定，C、D屬具體執(zhí)行或服務(wù)范疇，非大會直接職責(zé)，故選A。87、專項(xiàng)維修資金主要用于？A．日常保潔支出、B．公共區(qū)域照明電費(fèi)、C．共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新、改造、D．物業(yè)人員工資【參考答案】C【解析】專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大修、更新和改造，不得挪作日常開支，故選C。88、下列哪項(xiàng)行為違反物業(yè)管理規(guī)定？A．按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)、B．在樓道堆放個(gè)人雜物、C．配合消防檢查、D．裝修前申報(bào)備案【參考答案】B【解析】在樓道等公共區(qū)域堆放雜物妨礙通行和消防疏散，違反《消防法》和物業(yè)管理規(guī)定，存在安全隱患，屬禁止行為，故選B。89、業(yè)主委員會換屆期間，原業(yè)委會是否繼續(xù)履職？A．立即停止、B．可自行解散、C．繼續(xù)履職至新一屆產(chǎn)生、D．由社區(qū)直接接管【參