第1篇第一章總則第一條為加強旅游安全管理，保障旅游者和旅游經營者的合法權益，預防旅游安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產法》等相關法律法規(guī)，結合我國旅游業(yè)發(fā)展實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內所有從事旅游業(yè)務的旅行社、旅游飯店、旅游車船公司、旅游娛樂場所、旅游購物場所等旅游經營單位。第三條旅游安全管理應當遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，實行全員參與、責任到人的安全管理體制。第四條旅游經營單位應當建立健全旅游安全管理制度，明確安全管理責任，加強安全管理培訓，提高安全管理水平。第二章組織機構與職責第五條旅游經營單位應當設立安全管理機構，負責本單位旅游安全管理工作。第六條安全管理機構的主要職責：（一）貫徹執(zhí)行國家有關旅游安全管理的法律法規(guī)和方針政策；（二）制定本單位旅游安全管理制度，并組織實施；（三）組織開展旅游安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；（四）組織旅游安全教育和培訓，提高員工安全意識；（五）處理旅游安全事故，協(xié)助有關部門進行調查處理；（六）完成上級主管部門交辦的其他安全管理工作。第七條旅游經營單位應當設立安全管理員，負責日常安全管理工作的具體實施。第八條安全管理員的主要職責：（一）協(xié)助安全管理機構制定旅游安全管理制度；（二）組織開展日常安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；（三）負責旅游安全教育和培訓；（四）處理旅游安全事故，協(xié)助有關部門進行調查處理；（五）完成安全管理機構交辦的其他工作任務。第三章安全管理制度第九條旅游經營單位應當建立健全旅游安全管理制度，包括但不限于以下內容：（一）旅游安全責任制；（二）旅游安全檢查制度；（三）旅游安全教育培訓制度；（四）旅游安全應急預案；（五）旅游安全信息報告制度；（六）旅游安全責任追究制度。第十條旅游安全責任制：（一）旅游經營單位法定代表人對本單位旅游安全工作全面負責；（二）各級管理人員對本單位旅游安全工作負直接領導責任；（三）員工對本崗位旅游安全工作負直接責任。第十一條旅游安全檢查制度：（一）定期開展安全檢查，確保旅游設施、設備安全可靠；（二）對旅游活動進行安全風險評估，制定相應的安全措施；（三）對旅游從業(yè)人員進行安全培訓，提高安全意識；（四）對旅游者進行安全提示，提醒注意安全事項。第十二條旅游安全教育培訓制度：（一）對新入職員工進行安全教育培訓，使其掌握基本的安全知識和技能；（二）對在崗員工進行定期安全教育培訓，提高安全意識；（三）對旅游者進行安全教育培訓，提高其安全防范能力。第十三條旅游安全應急預案：（一）制定旅游安全應急預案，明確應急組織、職責、程序和措施；（二）定期組織應急演練，提高應急處置能力；（三）發(fā)生旅游安全事故時，立即啟動應急預案，采取有效措施，減少損失。第十四條旅游安全信息報告制度：（一）及時收集、整理、分析旅游安全信息，確保信息準確、完整；（二）對旅游安全事故進行報告，按規(guī)定程序上報有關部門；（三）對旅游安全信息進行保密，防止泄露。第十五條旅游安全責任追究制度：（一）對違反旅游安全管理制度，造成旅游安全事故的單位和個人，依法予以追究責任；（二）對在旅游安全工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。第四章安全教育與培訓第十六條旅游經營單位應當定期組織員工進行安全教育培訓，提高員工安全意識。第十七條安全教育培訓內容：（一）國家有關旅游安全管理的法律法規(guī)和方針政策；（二）旅游安全管理制度和操作規(guī)程；（三）旅游安全知識和技能；（四）旅游安全事故案例分析。第十八條旅游經營單位應當對旅游者進行安全提示，提醒注意安全事項。第五章安全檢查與事故處理第十九條旅游經營單位應當定期開展安全檢查，確保旅游設施、設備安全可靠。第二十條安全檢查內容：（一）旅游設施、設備的安全狀況；（二）旅游活動場所的安全狀況；（三）旅游從業(yè)人員的安全操作；（四）旅游者的安全意識。第二十一條發(fā)生旅游安全事故時，旅游經營單位應當立即啟動應急預案，采取有效措施，減少損失。第二十二條旅游安全事故處理程序：（一）立即組織救援，救治受傷人員；（二）保護事故現(xiàn)場，防止事故擴大；（三）及時報告有關部門，協(xié)助調查處理；（四）對事故原因進行分析，制定整改措施；（五）對事故責任進行追究。第六章附則第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十四條本制度由旅游經營單位負責解釋。第二十五條本制度未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第2篇第一章總則第一條為加強旅游安全管理，保障旅游者和旅游經營者的合法權益，預防旅游安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產法》等相關法律法規(guī)，結合我國旅游業(yè)實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內所有旅游經營者和旅游從業(yè)人員。第三條旅游安全管理應遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則。第四條旅游安全管理實行統(tǒng)一領導、分級負責、屬地管理、行業(yè)監(jiān)管和單位負責相結合的管理體制。第二章組織機構與職責第五條建立旅游安全管理委員會，負責旅游安全管理的組織、協(xié)調、監(jiān)督和指導工作。第六條旅游安全管理委員會的主要職責：（一）貫徹執(zhí)行國家有關旅游安全管理的法律法規(guī)和政策；（二）制定旅游安全管理制度和措施；（三）組織、協(xié)調、監(jiān)督旅游安全檢查和事故調查處理；（四）開展旅游安全宣傳教育；（五）指導、督促旅游經營者和從業(yè)人員履行旅游安全責任。第七條旅游行政管理部門負責旅游安全監(jiān)督管理工作，其主要職責：（一）組織實施旅游安全法律法規(guī)的宣傳、培訓和執(zhí)法檢查；（二）監(jiān)督檢查旅游經營者和從業(yè)人員遵守旅游安全法律法規(guī)的情況；（三）組織、協(xié)調、指導旅游安全事故的調查處理；（四）督促、指導旅游經營者和從業(yè)人員加強旅游安全管理。第八條旅游經營者和從業(yè)人員應當履行以下職責：（一）建立健全旅游安全管理制度；（二）加強旅游安全教育和培訓；（三）落實旅游安全措施；（四）及時報告旅游安全事故；（五）配合旅游行政管理部門開展旅游安全檢查和事故調查處理。第三章旅游安全管理制度第九條旅游安全管理制度應包括以下內容：（一）旅游安全責任制；（二）旅游安全檢查制度；（三）旅游安全培訓制度；（四）旅游安全設施設備管理制度；（五）旅游安全應急預案；（六）旅游安全事故報告和處理制度。第十條旅游安全責任制：（一）旅游經營者是旅游安全的第一責任人，應建立健全旅游安全責任制，明確各級人員的安全職責；（二）旅游從業(yè)人員應遵守旅游安全規(guī)定，履行安全職責，確保旅游安全。第十一條旅游安全檢查制度：（一）旅游經營者應定期開展旅游安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；（二）旅游行政管理部門應定期對旅游經營者進行安全檢查，督促其落實安全措施。第十二條旅游安全培訓制度：（一）旅游經營者應加強對從業(yè)人員的安全教育培訓，提高其安全意識和安全技能；（二）旅游從業(yè)人員應積極參加安全教育培訓，提高自身安全素質。第十三條旅游安全設施設備管理制度：（一）旅游經營者應配備必要的安全設施設備，并確保其完好、有效；（二）旅游從業(yè)人員應正確使用安全設施設備，確保其安全運行。第十四條旅游安全應急預案：（一）旅游經營者應根據(jù)實際情況制定旅游安全應急預案，明確應急組織、職責、程序和措施；（二）旅游從業(yè)人員應熟悉應急預案，提高應急處置能力。第十五條旅游安全事故報告和處理制度：（一）旅游經營者發(fā)現(xiàn)旅游安全事故，應立即向旅游行政管理部門報告；（二）旅游行政管理部門應迅速開展事故調查處理，查明事故原因，追究責任。第四章旅游安全宣傳教育第十六條旅游行政管理部門應組織開展旅游安全宣傳教育活動，提高旅游者和旅游經營者的安全意識。第十七條旅游經營者應加強對旅游者和旅游從業(yè)人員的安全宣傳教育，提高其安全素質。第五章責任追究第十八條違反本制度，造成旅游安全事故的，依法承擔相應的法律責任。第十九條旅游經營者未履行旅游安全責任的，由旅游行政管理部門依法予以處罰。第二十條旅游從業(yè)人員違反旅游安全規(guī)定的，由旅游經營者依法予以處理。第六章附則第二十一條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十二條本制度由中華人民共和國國家旅游局負責解釋。第二十三條本制度未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。注：本制度僅為示例，具體內容可根據(jù)實際情況進行調整。第3篇第一章總則第一條為保障旅游者的生命財產安全，維護旅游市場的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產法》等相關法律法規(guī)，結合我國旅游業(yè)發(fā)展實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內所有從事旅游業(yè)務的企業(yè)、旅行社、導游、景區(qū)等旅游服務提供者。第三條旅游安全管理工作應當遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，確保旅游者人身、財產安全。第四條旅游安全管理工作應當實行責任制，明確各級人員的職責，確保各項安全措施落實到位。第二章組織機構與職責第五條成立旅游安全管理委員會，負責旅游安全工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調。第六條旅游安全管理委員會的主要職責：（一）制定旅游安全管理制度，并組織實施；（二）組織、指導、監(jiān)督旅游企業(yè)開展安全教育培訓；（三）組織開展旅游安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；（四）協(xié)調處理旅游安全事故，組織開展事故調查和處理；（五）宣傳旅游安全知識，提高旅游者的安全意識。第七條旅游安全管理委員會下設辦公室，負責日常管理工作。第八條旅游安全管理辦公室的主要職責：（一）貫徹執(zhí)行旅游安全管理委員會的決定；（二）組織制定旅游安全管理制度的具體實施細則；（三）負責旅游安全檢查、事故調查和處理等工作；（四）負責旅游安全教育培訓和宣傳；（五）處理其他旅游安全管理工作。第三章安全管理措施第九條旅游企業(yè)應當建立健全旅游安全管理制度，明確安全責任，確保旅游安全。第十條旅游企業(yè)應當對旅游設施、設備進行定期檢查、維護，確保其安全可靠。第十一條旅游企業(yè)應當對導游、景區(qū)工作人員進行安全教育培訓，提高其安全意識和應急處置能力。第十二條旅游企業(yè)應當制定應急預案，明確應急處置程序和措施，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速、有效地處置。第十三條旅游企業(yè)應當加強旅游安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。第十四條旅游企業(yè)應當加強對旅游者的安全教育，提高旅游者的安全意識。第十五條旅游企業(yè)應當配備必要的安全防護設施，如救生圈、救生衣、安全繩等。第十六條旅游企業(yè)應當制定旅游行程中的安全提示，提醒旅游者注意安全。第十七條旅游企業(yè)應當建立健全旅游保險制度，為旅游者提供安全保障。第四章安全檢查與事故處理第十八條旅游安全管理委員會定期組織開展旅游安全檢查，對旅游企業(yè)、導游、景區(qū)等旅游服務提供者進行檢查。第十九條旅游安全檢查的主要內容：（一）旅游安全管理制度是否健全；（二）旅游設施、設備是否安全可靠；（三）導游、景區(qū)工作人員是否具備安全知識和應急處置能力；（四）應急預案是否完善；（五）旅游保險制度是否落實。第二十條發(fā)生旅游安全事故時，旅游企業(yè)應當立即啟動應急預案，采取措施，防止事故擴大。第二十一條旅游企業(yè)應當及時向旅游安全管理委員會報告事故情況，并配合進行調查處理。第二十二條旅游安全管理委員會應當組織事故調查組，對事故原因進行調查，并提出處理意見。第二十三條事故調查和處理應當遵循實事求是、依法依規(guī)的原則。第五章獎勵與處罰第二十四條對在旅游安全工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。第二十五條對違反旅游安全管理制度，造成旅游安全事故的單位和個人，依法予以處罰。第六章附則第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十七條本制度由旅游安全管理委員會負責解釋。第二十八條本制度未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。第一章總則第一條為保障旅游者的生命財產安全，維護旅游市場的正常秩序，根據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國安全生產法》等相關法律法規(guī)，結合我國旅游業(yè)發(fā)展實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我國境內所有從事旅游業(yè)務的企業(yè)、旅行社、導游、景區(qū)等旅游服務提供者。第三條旅游安全管理工作應當遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的原則，確保旅游者人身、財產安全。第四條旅游安全管理工作應當實行責任制，明確各級人員的職責，確保各項安全措施落實到位。第二章組織機構與職責第五條成立旅游安全管理委員會，負責旅游安全工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調。第六條旅游安全管理委員會的主要職責：（一）制定旅游安全管理制度，并組織實施；（二）組織、指導、監(jiān)督旅游企業(yè)開展安全教育培訓；（三）組織開展旅游安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；（四）協(xié)調處理旅游安全事故，組織開展事故調查和處理；（五）宣傳旅游安全知識，提高旅游者的安全意識。第七條旅游安全管理委員會下設辦公室，負責日常管理工作。第八條旅游安全管理辦公室的主要職責：（一）貫徹執(zhí)行旅游安全管理委員會的決定；（二）組織制定旅游安全管理制度的具體實施細則；（三）負責旅游安全檢查、事故調查和處理等工作；（四）負責旅游安全教育培訓和宣傳；（五）處理其他旅游安全管理工作。第三章安全管理措施第九條旅游企業(yè)應當建立健全旅游安全管理制度，明確安全責任，確保旅游安全。第十條旅游企業(yè)應當對旅游設施、設備進行定期檢查、維護，確保其安全可靠。第十一條旅游企業(yè)應當對導游、景區(qū)工作人員進行安全教育培訓，提高其安全意識和應急處置能力。第十二條旅游企業(yè)應當制定應急預案，明確應急處置程序和措施，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速、有效地處置。第十三條旅游企業(yè)應當加強旅游安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。