第1篇第一章總則第一條為確保樓房供電安全、穩(wěn)定、高效，保障業(yè)主和住戶的正常用電需求，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本樓房的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本樓房所有供電設(shè)施、用電設(shè)備以及用電管理活動(dòng)。第三條本制度遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則，確保供電設(shè)施完好、用電安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。第二章供電設(shè)施管理第四條供電設(shè)施的管理和維護(hù)由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，具體包括：1.供電設(shè)施的日常巡查、維護(hù)和保養(yǎng)；2.供電設(shè)施的定期檢修和改造；3.供電設(shè)施的更新?lián)Q代和升級(jí)；4.供電設(shè)施的應(yīng)急搶修和故障處理。第五條供電設(shè)施的管理要求：1.供電設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改；2.供電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行；3.供電設(shè)施的檢修和改造應(yīng)制定詳細(xì)的計(jì)劃和方案，確保施工質(zhì)量和安全；4.供電設(shè)施的更新?lián)Q代和升級(jí)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第六條供電設(shè)施的維修和更換：1.供電設(shè)施的維修和更換由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，并按照規(guī)定的程序進(jìn)行；2.維修和更換過(guò)程中，應(yīng)確保供電安全，避免對(duì)業(yè)主和住戶造成影響；3.維修和更換完成后，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主和住戶，并做好后續(xù)服務(wù)。第三章用電管理第七條業(yè)主和住戶用電管理：1.業(yè)主和住戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)電力使用的法律法規(guī)，合理使用電力；2.業(yè)主和住戶應(yīng)按照合同約定，按時(shí)繳納電費(fèi)；3.業(yè)主和住戶應(yīng)愛(ài)護(hù)用電設(shè)施，不得擅自改動(dòng)用電設(shè)施；4.業(yè)主和住戶發(fā)現(xiàn)用電設(shè)施故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。第八條電費(fèi)繳納：1.電費(fèi)繳納方式：業(yè)主和住戶可通過(guò)銀行代扣、自助繳費(fèi)終端、網(wǎng)上繳費(fèi)等多種方式進(jìn)行電費(fèi)繳納；2.電費(fèi)繳納時(shí)間：業(yè)主和住戶應(yīng)按照合同約定的時(shí)間繳納電費(fèi)；3.電費(fèi)繳納標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家規(guī)定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第九條用電安全：1.業(yè)主和住戶應(yīng)使用合格的用電設(shè)備，不得使用國(guó)家明令禁止的用電設(shè)備；2.業(yè)主和住戶不得擅自拉接電線、改變用電負(fù)荷；3.業(yè)主和住戶不得在樓道、公共區(qū)域等地方堆放易燃易爆物品；4.業(yè)主和住戶應(yīng)定期檢查用電設(shè)施，確保用電安全。第四章應(yīng)急處理第十條供電故障處理：1.供電故障發(fā)生時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織搶修；2.搶修過(guò)程中，應(yīng)確保供電安全，避免對(duì)業(yè)主和住戶造成影響；3.搶修完成后，應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主和住戶，并做好后續(xù)服務(wù)。第十一條電力事故處理：1.電力事故發(fā)生時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援；2.救援過(guò)程中，應(yīng)確保人員安全，避免事故擴(kuò)大；3.事故處理后，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，并做好善后處理。第五章附則第十二條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。第十三條本制度自發(fā)布之日起施行。第十四條本制度未盡事宜，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十五條本制度如有變更，由物業(yè)管理公司另行通知。（以下為補(bǔ)充內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整）第六章供電設(shè)施巡查與維護(hù)第十六條供電設(shè)施巡查：1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行巡查，巡查內(nèi)容包括但不限于：配電箱、電纜、變壓器、配電線路等；2.巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄并報(bào)告，制定整改措施；3.巡查記錄應(yīng)完整、準(zhǔn)確，便于追溯。第十七條供電設(shè)施維護(hù)：1.供電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)按照規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行；2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括：清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、更換零部件等；3.維護(hù)保養(yǎng)周期應(yīng)根據(jù)設(shè)備狀況和運(yùn)行環(huán)境確定。第七章供電設(shè)施改造與升級(jí)第十八條供電設(shè)施改造：1.供電設(shè)施改造應(yīng)結(jié)合實(shí)際需求，按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行；2.改造方案應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)；3.改造過(guò)程中，應(yīng)確保供電安全，避免對(duì)業(yè)主和住戶造成影響。第十九條供電設(shè)施升級(jí)：1.供電設(shè)施升級(jí)應(yīng)遵循技術(shù)進(jìn)步、提高供電質(zhì)量的原則；2.升級(jí)方案應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)；3.升級(jí)過(guò)程中，應(yīng)確保供電安全，避免對(duì)業(yè)主和住戶造成影響。第八章供電服務(wù)與投訴處理第二十條供電服務(wù)：1.物業(yè)管理公司應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，包括：咨詢、報(bào)修、搶修、繳費(fèi)等；2.供電服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，確保服務(wù)質(zhì)量。第二十一條投訴處理：1.業(yè)主和住戶對(duì)供電服務(wù)有投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司反映；2.物業(yè)管理公司應(yīng)在接到投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并告知業(yè)主和住戶處理結(jié)果；3.投訴處理結(jié)果應(yīng)記錄在案，便于追溯。第九章責(zé)任與獎(jiǎng)懲第二十二條責(zé)任：1.物業(yè)管理公司對(duì)供電設(shè)施的管理和維護(hù)負(fù)有直接責(zé)任；2.業(yè)主和住戶對(duì)用電設(shè)施的使用負(fù)有直接責(zé)任。第二十三條獎(jiǎng)懲：1.對(duì)在供電設(shè)施管理、維護(hù)、服務(wù)等方面表現(xiàn)突出的個(gè)人或集體，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；2.對(duì)違反本制度規(guī)定，造成供電設(shè)施損壞、安全事故等后果的個(gè)人或集體，依法予以處罰。（注：以上內(nèi)容僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第2篇第一章總則第一條為確保樓房供電安全、穩(wěn)定、高效，保障業(yè)主和用戶的用電需求，根據(jù)國(guó)家有關(guān)電力管理的法律法規(guī)，結(jié)合本樓房的實(shí)際情況，特制定本制度。第二條本制度適用于本樓房的供電設(shè)施、用電設(shè)備、用電管理以及相關(guān)服務(wù)。第三條本制度遵循安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的原則，確保供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。第二章供電設(shè)施管理第四條供電設(shè)施包括變壓器、配電室、配電箱、電纜等，應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行管理。第五條供電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行巡檢、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好。第六條供電設(shè)施出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)修復(fù)，如遇緊急情況，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。第七條供電設(shè)施的改造和擴(kuò)建，需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意，并報(bào)相關(guān)部門審批。第三章用電設(shè)備管理第八條用電設(shè)備包括室內(nèi)外的照明、空調(diào)、電梯、水泵等，應(yīng)由業(yè)主或用戶負(fù)責(zé)管理。第九條業(yè)主或用戶應(yīng)定期檢查用電設(shè)備，確保設(shè)備安全、高效運(yùn)行。第十條嚴(yán)禁私自改裝、拆除或損壞用電設(shè)備，如有損壞，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。第十一條電梯、水泵等關(guān)鍵設(shè)備，應(yīng)安裝監(jiān)控設(shè)備，確保運(yùn)行狀態(tài)良好。第四章用電管理第十二條供電電壓應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自調(diào)整。第十三條供電頻率應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自調(diào)整。第十四條嚴(yán)禁超負(fù)荷用電，如需增加用電負(fù)荷，應(yīng)提前向物業(yè)管理公司申請(qǐng)。第十五條嚴(yán)禁使用非法用電設(shè)備，如電熱水器、電爐等。第十六條嚴(yán)禁私拉亂接電線，如需安裝或更換電線，應(yīng)向物業(yè)管理公司申請(qǐng)。第十七條嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放易燃易爆物品，以免影響供電安全。第五章安全管理第十八條供電設(shè)施周圍應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志，并保持一定的安全距離。第十九條供電設(shè)施操作人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。第二十條供電設(shè)施操作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保操作安全。第二十一條供電設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，操作人員應(yīng)立即采取措施，防止事故擴(kuò)大。第二十二條供電設(shè)施操作人員應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。第六章服務(wù)管理第二十三條物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立專門的供電服務(wù)熱線，及時(shí)處理業(yè)主和用戶的用電問(wèn)題。第二十四條物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行巡檢，并向業(yè)主和用戶公布巡檢結(jié)果。第二十五條物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)用電設(shè)備進(jìn)行檢查，并向業(yè)主和用戶公布檢查結(jié)果。第二十六條物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)供電服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第七章違規(guī)處理第二十七條任何單位和個(gè)人違反本制度，造成供電設(shè)施損壞、火災(zāi)等事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十八條業(yè)主或用戶違反用電規(guī)定，造成供電設(shè)施損壞或安全事故的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十九條物業(yè)管理公司工作人員違反本制度，玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，應(yīng)依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第八章附則第三十條本制度由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)解釋。第三十一條本制度自發(fā)布之日起施行。以下為具體條款的詳細(xì)說(shuō)明：第一章總則第一條本條明確了本制度的制定目的和適用范圍，強(qiáng)調(diào)了安全、穩(wěn)定、高效的原則。第二條本條明確了本制度的制定依據(jù)，即國(guó)家有關(guān)電力管理的法律法規(guī)。第二章供電設(shè)施管理第四條本條明確了供電設(shè)施的范圍，包括變壓器、配電室、配電箱、電纜等。第五條本條明確了供電設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的責(zé)任主體，即物業(yè)管理公司。第六條本條明確了供電設(shè)施故障處理的程序，包括及時(shí)修復(fù)和啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。第七條本條明確了供電設(shè)施改造和擴(kuò)建的程序，包括業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意和相關(guān)部門審批。第三章用電設(shè)備管理第八條本條明確了用電設(shè)備的管理責(zé)任主體，即業(yè)主或用戶。第九條本條明確了用電設(shè)備檢查和維護(hù)的要求。第十條本條明確了私自改裝、拆除或損壞用電設(shè)備的禁止性規(guī)定。第十一條本條明確了關(guān)鍵設(shè)備的監(jiān)控要求。第四章用電管理第十二條本條明確了供電電壓和頻率的標(biāo)準(zhǔn)。第十三條本條明確了用電負(fù)荷的調(diào)整程序。第十四條本條明確了非法用電設(shè)備的禁止性規(guī)定。第十五條本條明確了私拉亂接電線的禁止性規(guī)定。第十六條本條明確了安裝或更換電線的申請(qǐng)程序。第十七條本條明確了公共區(qū)域堆放易燃易爆物品的禁止性規(guī)定。第五章安全管理第十八條本條明確了供電設(shè)施周圍的安全警示標(biāo)志設(shè)置和安全距離要求。第十九條本條明確了供電設(shè)施操作人員的資質(zhì)要求。第二十條本條明確了供電設(shè)施操作人員的操作規(guī)程和安全責(zé)任。第二十一條本條明確了供電設(shè)施故障處理的安全措施。第二十二條本條明確了供電設(shè)施操作人員的安全檢查和上報(bào)要求。第六章服務(wù)管理第二十三條本條明確了供電服務(wù)熱線的設(shè)立和服務(wù)內(nèi)容。第二十四條本條明確了供電設(shè)施巡檢和公布結(jié)果的程序。第二十五條本條明確了用電設(shè)備檢查和公布結(jié)果的程序。第二十六條本條明確了供電服務(wù)滿意度調(diào)查的要求。第七章違規(guī)處理第二十七條本條明確了違反本制度造成事故的法律責(zé)任。第二十八條本條明確了業(yè)主或用戶違反用電規(guī)定造成事故的賠償責(zé)任。第二十九條本條明確了物業(yè)管理公司工作人員違規(guī)行為的法律責(zé)任。第八章附則第三十條本條明確了本制度的解釋主體。第三十一條本條明確了本制度的生效日期。（注：以上內(nèi)容為示例性文本，具體內(nèi)容需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為確保樓房供電安全、穩(wěn)定、高效，保障業(yè)主和用戶的用電需求，根據(jù)國(guó)家有關(guān)電力法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本樓房的實(shí)際情況，特制定本管理制度。第二條本制度適用于本樓房?jī)?nèi)的所有供電設(shè)施、設(shè)備以及相關(guān)用電行為。第三條本制度遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的原則，確保供電設(shè)施安全可靠，用電秩序井然。第二章供電設(shè)施管理第四條供電設(shè)施的管理責(zé)任1.供電設(shè)施由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理，包括但不限于配電室、電纜、變壓器、配電箱等。2.業(yè)主和用戶應(yīng)遵守本制度，配合物業(yè)管理公司進(jìn)行供電設(shè)施的管理和維護(hù)。第五條供電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)1.物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)供電設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.供電設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行，確保供電質(zhì)量。第六條供電設(shè)施的更新改造1.供電設(shè)施達(dá)到使用年限或因故障需要更新改造時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)制定更新改造計(jì)劃，并報(bào)相關(guān)管理部門審批。2.更新改造過(guò)程中，應(yīng)確保供電安全，減少對(duì)業(yè)主和用戶的影響。第七條供電設(shè)施的應(yīng)急處理1.發(fā)生供電設(shè)施故障時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)立即組織搶修，確保盡快恢復(fù)供電。2.業(yè)主和用戶發(fā)現(xiàn)供電設(shè)施故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理公司報(bào)告。第三章用電管理第八條電力使用規(guī)定1.業(yè)主和用戶應(yīng)合理使用電力，不得擅自改變供電設(shè)施，不得私拉亂接電線。2.嚴(yán)禁在樓道、電梯間等公共區(qū)域堆放易燃易爆物品，確保用電安全。第九條電力計(jì)量1.供電設(shè)施應(yīng)安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量裝置，確保電量的準(zhǔn)確計(jì)量。2.業(yè)主和用戶應(yīng)按照實(shí)際用電量繳納電費(fèi)，不得拖欠。第十條電力費(fèi)用結(jié)算1.電力費(fèi)用結(jié)算按月進(jìn)行，業(yè)主和用戶應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納電費(fèi)。2.物業(yè)管理公司應(yīng)定期向業(yè)主和用戶提供用電清單，明確電費(fèi)構(gòu)成。第十一條電力糾紛處理1.業(yè)主和用戶對(duì)電力費(fèi)用有異議時(shí)，可向物業(yè)管理公司提出，物業(yè)管理公司應(yīng)在接到異議后七個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。2.如對(duì)物業(yè)管理公司的答復(fù)仍有異議，可向電力管理部門投訴。第四章人員管理第十二條供電管理人員職責(zé)1.供電管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，負(fù)責(zé)供電設(shè)施的日常管理和維護(hù)。2.供電管理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度，確保供電安全。第十三條人員培訓(xùn)