物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理試卷(含答案)1.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)__________的專門職業(yè)人員。（）A.物業(yè)項(xiàng)目管理B.物業(yè)服務(wù)C.物業(yè)維護(hù)D.物業(yè)銷售2.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備__________、__________、__________等基本素質(zhì)。（）A.管理能力B.溝通能力C.專業(yè)能力D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力3.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)包括__________、__________、__________等。（）A.制定物業(yè)管理計(jì)劃B.組織實(shí)施物業(yè)管理活動(dòng)C.監(jiān)督檢查物業(yè)管理效果D.處理物業(yè)管理糾紛4.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)遵循__________、__________、__________等原則。（）A.公平原則B.誠(chéng)信原則C.法制原則D.服務(wù)原則5.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，應(yīng)關(guān)注__________、__________、__________等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）A.項(xiàng)目進(jìn)度B.項(xiàng)目成本C.項(xiàng)目質(zhì)量D.項(xiàng)目安全6.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在溝通協(xié)調(diào)方面，應(yīng)具備__________、__________、__________等能力。（）A.溝通技巧B.協(xié)調(diào)能力C.情緒管理能力D.應(yīng)變能力7.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理方面，應(yīng)注重__________、__________、__________等。（）A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)B.人員培訓(xùn)C.激勵(lì)機(jī)制D.考核評(píng)價(jià)8.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，應(yīng)關(guān)注__________、__________、__________等。（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控9.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在合同管理方面，應(yīng)熟悉__________、__________、__________等。（）A.合同起草B.合同簽訂C.合同履行D.合同變更10.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在檔案管理方面，應(yīng)掌握__________、__________、__________等。（）A.檔案分類B.檔案整理C.檔案保管D.檔案利用二、判斷題（每題1分，共10分）1.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理只需具備一定的管理能力即可。（）2.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)是監(jiān)督物業(yè)管理效果。（）3.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，只需關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)度即可。（）4.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在溝通協(xié)調(diào)方面，只需具備良好的溝通技巧即可。（）5.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理方面，只需注重激勵(lì)機(jī)制即可。（）6.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，只需關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別即可。（）7.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在合同管理方面，只需熟悉合同簽訂即可。（）8.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在檔案管理方面，只需掌握檔案分類即可。（）9.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，只需關(guān)注項(xiàng)目成本即可。（）10.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理方面，只需注重人員培訓(xùn)即可。（）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中的職責(zé)。2.簡(jiǎn)述物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在溝通協(xié)調(diào)方面應(yīng)具備的能力。3.簡(jiǎn)述物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理方面應(yīng)注重的方面。4.簡(jiǎn)述物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理方面應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。5.簡(jiǎn)述物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在合同管理方面應(yīng)熟悉的內(nèi)容。四、論述題（10分）物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，如何提高項(xiàng)目質(zhì)量？答案：一、填空題1.A2.A、B、C3.A、B、C4.A、B、C5.A、B、C6.A、B、C7.A、B、C8.A、B、C9.A、B、C10.A、B、C二、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×三、簡(jiǎn)答題1.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中的職責(zé)包括：制定物業(yè)管理計(jì)劃、組織實(shí)施物業(yè)管理活動(dòng)、監(jiān)督檢查物業(yè)管理效果、處理物業(yè)管理糾紛、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、提高物業(yè)管理水平等。2.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在溝通協(xié)調(diào)方面應(yīng)具備的能力包括：良好的溝通技巧、協(xié)調(diào)能力、情緒管理能力、應(yīng)變能力等。3.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)管理方面應(yīng)注重的方面包括：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制、考核評(píng)價(jià)等。4.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)管理方面應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容包括：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等。5.物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在合同管理方面應(yīng)熟悉的內(nèi)容包括：合同起草、合同簽訂、合同履行、合同變更等。四、論述題物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，提高項(xiàng)目質(zhì)量的方法如下：1.嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量。2.加強(qiáng)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。3.嚴(yán)格控制項(xiàng)目成本，避免不必要的浪費(fèi)。4.加強(qiáng)與業(yè)主、供應(yīng)商、施工方等各方的溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。5.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。6.建立健