質(zhì)量管理體系測(cè)試題(帶答案)1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的核心要求是（）。A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量控制C.持續(xù)改進(jìn)D.客戶滿意2.質(zhì)量管理體系的基本目標(biāo)是（）。A.提高產(chǎn)品質(zhì)量B.滿足客戶需求C.提高企業(yè)效益D.以上都是3.質(zhì)量管理體系文件的編制遵循（）原則。A.邏輯性B.系統(tǒng)性C.實(shí)用性D.以上都是4.質(zhì)量管理體系中，最高管理者負(fù)責(zé)（）。A.制定質(zhì)量方針B.實(shí)施質(zhì)量管理體系C.組織內(nèi)部審核D.以上都是5.質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審的主要目的是（）。A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性B.識(shí)別質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)C.提高員工質(zhì)量意識(shí)D.以上都是6.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是（）。A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性B.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系中的不足C.提高員工質(zhì)量意識(shí)D.以上都是7.質(zhì)量管理體系中，糾正措施的實(shí)施目的是（）。A.消除不合格原因B.防止不合格再次發(fā)生C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.以上都是8.質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實(shí)施目的是（）。A.預(yù)防不合格發(fā)生B.消除不合格原因C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.以上都是9.質(zhì)量管理體系中，顧客滿意度的評(píng)價(jià)方法不包括（）。A.顧客滿意度調(diào)查B.流失業(yè)務(wù)分析C.索賠D.產(chǎn)品質(zhì)量合格率10.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于設(shè)計(jì)開發(fā)過程（）。A.設(shè)計(jì)評(píng)審B.設(shè)計(jì)驗(yàn)證C.設(shè)計(jì)確認(rèn)D.設(shè)計(jì)輸出11.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于采購過程（）。A.采購信息B.供應(yīng)商選擇C.采購合同D.供應(yīng)商評(píng)估12.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于生產(chǎn)和服務(wù)提供過程（）。A.生產(chǎn)過程控制B.產(chǎn)品檢驗(yàn)C.產(chǎn)品交付D.客戶溝通13.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于測(cè)量、分析和改進(jìn)過程（）。A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)分析C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量管理體系審核14.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于資源管理過程（）。A.人力資源B.物力資源C.信息技術(shù)D.質(zhì)量管理體系文件15.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于管理職責(zé)過程（）。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量管理體系策劃D.質(zhì)量管理體系實(shí)施16.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于測(cè)量、分析和改進(jìn)過程（）。A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)分析C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量管理體系審核17.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于資源管理過程（）。A.人力資源B.物力資源C.信息技術(shù)D.質(zhì)量管理體系文件18.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于管理職責(zé)過程（）。A.質(zhì)量方針B.質(zhì)量目標(biāo)C.質(zhì)量管理體系策劃D.質(zhì)量管理體系實(shí)施19.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于測(cè)量、分析和改進(jìn)過程（）。A.數(shù)據(jù)收集B.數(shù)據(jù)分析C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量管理體系審核20.質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過程不屬于資源管理過程（）。A.人力資源B.物力資源C.信息技術(shù)D.質(zhì)量管理體系文件二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001的主要內(nèi)容包括（）。A.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語B.質(zhì)量管理體系要求C.質(zhì)量管理體系文件D.質(zhì)量管理體系審核E.質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)2.質(zhì)量管理體系文件包括（）。A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄E.質(zhì)量計(jì)劃3.質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審的輸入包括（）。A.質(zhì)量管理體系審核結(jié)果B.內(nèi)部審核報(bào)告C.客戶反饋D.員工建議E.質(zhì)量目標(biāo)完成情況4.質(zhì)量管理體系中，糾正措施的實(shí)施步驟包括（）。A.確定不合格原因B.制定糾正措施C.實(shí)施糾正措施D.驗(yàn)證糾正措施E.記錄糾正措施5.質(zhì)量管理體系中，預(yù)防措施的實(shí)施步驟包括（）。A.識(shí)別潛在不合格原因B.制定預(yù)防措施C.實(shí)施預(yù)防措施D.驗(yàn)證預(yù)防措施E.記錄預(yù)防措施三、判斷題（每題1分，共10分）1.質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO9001適用于所有組織，無論大小、類型和行業(yè)。（）2.質(zhì)量管理體系中，最高管理者負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。（）3.質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的目的是為了評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性。（）4.質(zhì)量管理體系中，糾正措施和預(yù)防措施的實(shí)施目的是相同的。（×）5.質(zhì)量管理體系中，顧客滿意度調(diào)查是評(píng)價(jià)顧客滿意度的唯一方法。（×）6.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系文件必須每年進(jìn)行評(píng)審和更新。（×）7.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系審核可以由內(nèi)部人員進(jìn)行。（√）8.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的核心內(nèi)容。（√）9.質(zhì)量管理體系中，持續(xù)改進(jìn)是質(zhì)量管理體系的基本要求。（√）10.質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量管理體系的有效性可以通過內(nèi)部審核和外部審核進(jìn)行評(píng)價(jià)。（√）答案：一、單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.D4.D5.A6.B7.A8.B9.D10.C11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D