2025山東連云港房政物業(yè)管理有限公司招聘1人（1月22日）筆試歷年參考題庫附帶答案詳解一、選擇題從給出的選項中選擇正確答案（共100題）1、下列哪項最能體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管理小區(qū)公共秩序時的核心職責(zé)？A．負(fù)責(zé)業(yè)主家庭內(nèi)部的安全防范

B．組織社區(qū)文化活動提升鄰里關(guān)系

C．維護(hù)小區(qū)出入口秩序及監(jiān)控公共區(qū)域安全

D．代收快遞并提供送貨上門服務(wù)【參考答案】C【解析】物業(yè)服務(wù)企業(yè)的公共秩序管理職責(zé)主要集中在維護(hù)小區(qū)整體安全環(huán)境，包括門崗值守、巡邏、監(jiān)控系統(tǒng)運行等，確保公共區(qū)域的安全與秩序。選項A屬于個人責(zé)任范疇，B屬于增值服務(wù)，D屬于便民服務(wù)，均非核心秩序管理內(nèi)容。C項準(zhǔn)確反映了其法定與合同約定的基本職責(zé)。2、在物業(yè)管理中，專項維修資金主要用于以下哪項？A．支付物業(yè)員工工資

B．日常清潔綠化費用

C．共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造

D．物業(yè)公司辦公經(jīng)費【參考答案】C【解析】專項維修資金是業(yè)主繳納的用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備在保修期滿后的大修、更新和改造的資金，不得挪作他用。A、B、D均屬于日常運營支出，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)費覆蓋。C項符合《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，是專項資金的合法用途。3、業(yè)主大會作出選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，須經(jīng)以下何種比例的業(yè)主同意？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半

B．專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上

C．專有部分面積四分之三以上且人數(shù)四分之三以上

D．全體業(yè)主一致同意【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于重大事項，需經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)且參與表決人數(shù)過半數(shù)同意。本題問的是“作出決定”的前提條件，即表決門檻為雙三分之二。故B正確。4、下列哪項不屬于物業(yè)服務(wù)合同的典型特征？A．雙務(wù)性

B．有償性

C．要式性

D．終身性【參考答案】D【解析】物業(yè)服務(wù)合同具有雙務(wù)性（雙方互負(fù)義務(wù)）、有償性（業(yè)主支付服務(wù)費，企業(yè)提服務(wù)）、要式性（應(yīng)以書面形式訂立）等特征。D項“終身性”錯誤，因合同有固定期限，可續(xù)簽或終止，不具備永久效力。故D不屬于其特征。5、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，占用業(yè)主共有的道路或其他場地用于停放汽車的車位，屬于誰所有？A．開發(fā)商

B．物業(yè)公司

C．全體業(yè)主共有

D．車位使用者【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十五條，占用業(yè)主共有道路或其他場地設(shè)置的停車位，屬于業(yè)主共有。開發(fā)商無權(quán)出售或獨占收益，物業(yè)公司僅為管理方。此類車位的使用和收費應(yīng)由業(yè)主大會決定，收益歸全體業(yè)主所有。故C正確。6、下列哪種行為屬于物業(yè)使用中的禁止行為？A．按時繳納物業(yè)服務(wù)費

B．在陽臺擺放綠植

C．擅自將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房

D．參加業(yè)主大會會議【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十九條，業(yè)主不得違反法律、法規(guī)將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。確需改變的，除遵守相關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。擅自“住改商”影響鄰里生活、安全與秩序，屬法律明文禁止行為。A、B、D均為合法合規(guī)行為。7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)接到報修后應(yīng)及時響應(yīng)，這體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的哪個維度？A．可靠性

B．響應(yīng)性

C．保證性

D．移情性【參考答案】B【解析】服務(wù)質(zhì)量五維度中，“響應(yīng)性”指服務(wù)人員愿意幫助客戶并提供快捷服務(wù)的程度。及時響應(yīng)業(yè)主報修請求，正是響應(yīng)性的核心體現(xiàn)?？煽啃詮娬{(diào)服務(wù)準(zhǔn)確履行承諾，保證性側(cè)重員工專業(yè)與禮貌，移情性關(guān)注個性化關(guān)懷。故B最符合題意。8、下列哪項屬于物業(yè)管理的早期介入階段？A．物業(yè)承接查驗

B．業(yè)主裝修管理

C．參與項目規(guī)劃設(shè)計階段提出建議

D．收取物業(yè)費【參考答案】C【解析】早期介入是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在項目規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)等前期階段就參與其中，從后期使用與管理角度提出優(yōu)化建議，如設(shè)備布局、管線走向等。A屬于交付階段，B、D屬于日常管理階段。C項體現(xiàn)“提前參與”，是早期介入的核心內(nèi)容。9、物業(yè)承接查驗應(yīng)在下列哪個時間點進(jìn)行？A．項目立項前

B．竣工驗收前

C．物業(yè)交付使用前

D．業(yè)主入住三年后【參考答案】C【解析】物業(yè)承接查驗是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與建設(shè)單位在物業(yè)交付使用前，對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗并移交的過程。依據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》，應(yīng)在竣工驗收合格后、業(yè)主入住前完成。C項符合法定程序，確保物業(yè)具備基本使用條件和管理基礎(chǔ)。10、業(yè)主委員會是業(yè)主大會的什么機(jī)構(gòu)？A．執(zhí)行機(jī)構(gòu)

B．監(jiān)督機(jī)構(gòu)

C．決策機(jī)構(gòu)

D．咨詢機(jī)構(gòu)【參考答案】A【解析】業(yè)主大會是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的最高決策機(jī)構(gòu)，決定重大事項；業(yè)主委員會由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行大會決議、日常事務(wù)管理和對外代表業(yè)主。因此，業(yè)委會是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。B、D不符合其職能定位，C屬于業(yè)主大會本身。故A正確。11、下列哪項最有助于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量？A．增加保安人數(shù)而不培訓(xùn)

B．建立定期客戶滿意度調(diào)查機(jī)制

C．減少綠化養(yǎng)護(hù)頻次以節(jié)約成本

D．延遲處理業(yè)主投訴【參考答案】B【解析】服務(wù)質(zhì)量提升應(yīng)以業(yè)主需求為中心。定期開展?jié)M意度調(diào)查可收集反饋，識別問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。A項忽視專業(yè)性，C項降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，D項違背服務(wù)宗旨。B項體現(xiàn)主動管理與服務(wù)優(yōu)化意識，是科學(xué)管理的重要手段。12、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在處理業(yè)主投訴時，首要步驟應(yīng)是？A．立即處罰責(zé)任人

B．記錄投訴內(nèi)容并確認(rèn)事實

C．要求業(yè)主書面道歉

D．暫停該業(yè)主的服務(wù)【參考答案】B【解析】處理投訴應(yīng)遵循“傾聽—記錄—核實—反饋”流程。首要步驟是認(rèn)真傾聽并完整記錄投訴內(nèi)容，隨后調(diào)查核實情況，再制定解決方案。A、C、D均為不當(dāng)反應(yīng)，易激化矛盾。B項體現(xiàn)專業(yè)、公正、負(fù)責(zé)任的服務(wù)態(tài)度，是正確起點。13、下列哪項屬于共用設(shè)施設(shè)備？A．業(yè)主家中的空調(diào)

B．私人車庫內(nèi)的照明燈

C．小區(qū)中央景觀噴泉

D．住戶陽臺上的晾衣架【參考答案】C【解析】共用設(shè)施設(shè)備指為全體業(yè)主共同使用、服務(wù)于公共區(qū)域的建筑配套設(shè)備，如電梯、消防系統(tǒng)、路燈、景觀水系等。A、B、D均為專有部分或私人使用設(shè)施，不屬于共用范疇。C項為小區(qū)公共景觀設(shè)施，屬全體業(yè)主共有，故正確。14、業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，物業(yè)公司正確的處理方式是？A．?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃U

B．在業(yè)主門口張貼催繳名單

C．通過法律途徑依法追繳

D．禁止其車輛進(jìn)入小區(qū)【參考答案】C【解析】物業(yè)費催繳應(yīng)依法進(jìn)行。斷水?dāng)嚯?、公開羞辱、限制通行等行為侵犯業(yè)主基本權(quán)利，違反《民法典》和《物業(yè)管理條例》。正確方式是先書面提醒，協(xié)商無果后可提起訴訟或仲裁。C項體現(xiàn)法治思維，是合法合規(guī)途徑。15、物業(yè)服務(wù)費的定價方式主要包括政府指導(dǎo)價和？A．企業(yè)自定價

B．市場調(diào)節(jié)價

C．業(yè)主投票定價

D．行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一定價【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)物業(yè)類型和服務(wù)階段實行不同定價方式。普通住宅前期物業(yè)實行政府指導(dǎo)價，其他類型或后期管理可實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主與企業(yè)協(xié)商確定。B項為法定另一種主要方式，A、C、D均非規(guī)范術(shù)語或合法機(jī)制。16、下列哪項不屬于物業(yè)環(huán)境管理的主要內(nèi)容？A．垃圾分類清運

B．病蟲害防治

C．電梯故障維修

D．公共區(qū)域清潔【參考答案】C【解析】環(huán)境管理主要涉及清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消殺、垃圾分類等，旨在營造整潔宜居環(huán)境。C項“電梯維修”屬于設(shè)施設(shè)備維護(hù)范疇，歸入工程管理。A、B、D均為環(huán)境管理典型工作。故C不屬于本類內(nèi)容。17、業(yè)主大會會議可以采用哪種形式召開？A．僅限現(xiàn)場集中會議

B．僅書面征求意見

C．集體討論、書面征求意見或電子投票等

D．由物業(yè)公司代為決定【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，業(yè)主大會可采取集體會議、書面征求意見、電子投票等多種形式召開，便于業(yè)主參與?，F(xiàn)代物業(yè)管理鼓勵信息化手段提升效率。D項剝奪業(yè)主權(quán)利，A、B過于局限。C項最全面、合法。18、新建住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)合同由誰簽訂？A．業(yè)主委員會與物業(yè)公司

B．開發(fā)商與物業(yè)公司

C．街道辦事處與物業(yè)公司

D．全體業(yè)主共同簽訂【參考答案】B【解析】在業(yè)主大會成立前，由建設(shè)單位（開發(fā)商）依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。該合同對后續(xù)入住業(yè)主具有約束力。業(yè)主委員會成立后方可代表業(yè)主重新選聘企業(yè)并簽約。故B為正確主體。19、下列哪項是物業(yè)安全管理的重點內(nèi)容？A．為業(yè)主保管貴重物品

B．定期檢查消防設(shè)施并組織演練

C．代替業(yè)主購買家庭財產(chǎn)保險

D．監(jiān)控業(yè)主家庭成員行蹤【參考答案】B【解析】物業(yè)安全重點在于預(yù)防公共區(qū)域安全事故，尤其是消防安全。定期檢查消防器材、保持通道暢通、組織應(yīng)急演練是法定職責(zé)。A、C、D超出服務(wù)范圍，侵犯隱私或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。B項符合安全管理核心要求，正確。20、業(yè)主裝修時，物業(yè)公司有權(quán)進(jìn)行下列哪項行為？A．強制指定裝修公司

B．收取裝修管理押金并監(jiān)督合規(guī)施工

C．禁止業(yè)主更換門窗樣式

D．要求業(yè)主每天匯報裝修進(jìn)度【參考答案】B【解析】物業(yè)公司可依據(jù)裝修管理規(guī)定，收取合理裝修押金，登記裝修信息，巡查現(xiàn)場，制止違規(guī)行為（如拆承重墻、堵塞消防通道）。A、C、D限制業(yè)主選擇權(quán)或過度干預(yù)，缺乏法律依據(jù)。B項在合法范圍內(nèi)履行管理職責(zé)，正確。21、下列哪項屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法應(yīng)當(dāng)公示的信息？A.企業(yè)內(nèi)部員工薪資結(jié)構(gòu)B.物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容C.業(yè)主私人聯(lián)系方式D.物業(yè)公司股東個人投資信息【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)合同主要內(nèi)容，以保障業(yè)主知情權(quán)。其他選項涉及隱私或非必要公開信息，不屬于法定公示范圍。22、業(yè)主大會決定籌集和使用專項維修資金，需經(jīng)多少比例的業(yè)主同意？A.專有部分面積過半且業(yè)主人數(shù)過半B.專有部分面積三分之二以上且業(yè)主人數(shù)三分之二以上C.專有部分面積四分之三以上D.全體業(yè)主一致同意【參考答案】B【解析】依據(jù)《民法典》第二百七十八條規(guī)定，籌集和使用專項維修資金屬于重大事項，須經(jīng)專有部分面積占比三分之二以上且業(yè)主人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決，并獲得雙過半同意方可通過。23、下列哪項不屬于物業(yè)管理的基本職責(zé)？A.房屋共用部位維修養(yǎng)護(hù)B.代收業(yè)主個人所得稅C.綠化養(yǎng)護(hù)管理D.車輛停放秩序管理【參考答案】B【解析】物業(yè)管理職責(zé)包括共用設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、秩序管理等。代收個人所得稅屬于稅務(wù)范疇，非物業(yè)公司法定職責(zé)，亦無法律授權(quán)，故不屬于其服務(wù)范圍。24、物業(yè)服務(wù)合同期滿未續(xù)簽，但物業(yè)公司繼續(xù)提供服務(wù)，該合同狀態(tài)如何認(rèn)定？A.自動解除B.視為不定期物業(yè)服務(wù)合同C.自動續(xù)約一年D.無效合同【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十八條規(guī)定，合同期滿后業(yè)主未依法選聘新物業(yè)，原物業(yè)繼續(xù)服務(wù)的，原合同繼續(xù)有效，轉(zhuǎn)為不定期物業(yè)服務(wù)合同，雙方可隨時解除，但需提前通知。25、業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司可采取的合法措施是？A.停水停電催繳B.向法院提起訴訟C.封鎖業(yè)主家門D.公布業(yè)主姓名及欠費金額【參考答案】B【解析】物業(yè)公司不得采取停水停電等強制手段催繳，此行為違法。合法途徑為協(xié)商、催告或依法起訴。公開欠費信息侵犯隱私權(quán)，亦不合法，唯有訴訟為正當(dāng)救濟(jì)方式。26、下列哪項屬于建筑物區(qū)分所有權(quán)中的共有部分？A.某戶陽臺內(nèi)側(cè)墻面B.小區(qū)地下人防車庫C.業(yè)主自購儲藏室D.單元門廳公共區(qū)域【參考答案】D【解析】共有部分指全體或部分業(yè)主共同使用區(qū)域，如樓梯間、門廳、外墻等。陽臺內(nèi)側(cè)、專有儲藏室屬專有部分；人防工程權(quán)屬特殊，通常不屬業(yè)主共有，故D為正確選項。27、首次業(yè)主大會會議籌備組成員應(yīng)包括？A.建設(shè)單位代表、街道辦、業(yè)主代表B.物業(yè)公司全體管理層C.社區(qū)志愿者D.房地產(chǎn)中介人員【參考答案】A【解析】根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，籌備組由街道辦、建設(shè)單位、業(yè)主代表組成，業(yè)主代表應(yīng)占多數(shù)，確保公正性。其他單位或人員無權(quán)參與籌備。28、物業(yè)承接查驗應(yīng)在何時進(jìn)行？A.房屋銷售前B.物業(yè)服務(wù)合同簽訂后、業(yè)主入住前C.業(yè)主裝修完成后D.項目竣工驗收一年后【參考答案】B【解析】承接查驗是物業(yè)企業(yè)接管項目時對共有部分、設(shè)施設(shè)備的檢查驗收，應(yīng)在合同簽訂后、交付使用前完成，以明確責(zé)任邊界，保障業(yè)主權(quán)益。29、下列哪種情形可依法降低物業(yè)費？A.鄰居噪音擾民B.物業(yè)服務(wù)未達(dá)合同標(biāo)準(zhǔn)C.業(yè)主長期未居住D.房價下跌【參考答案】B【解析】物業(yè)費調(diào)整應(yīng)基于服務(wù)質(zhì)量。若服務(wù)未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主可要求減費或賠償?？罩梅靠蛇m當(dāng)優(yōu)惠，但非普遍減免依據(jù)；其他選項與物業(yè)費無直接法律關(guān)聯(lián)。30、業(yè)主委員會任期屆滿未換屆，原委員會是否繼續(xù)履職？A.自動解散B.繼續(xù)履職至新委員會產(chǎn)生C.由物業(yè)公司接管D.由社區(qū)代行職責(zé)【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)委會任期屆滿未及時換屆的，原委員應(yīng)繼續(xù)履行職責(zé)，直至新一屆業(yè)委會選舉產(chǎn)生，以保障小區(qū)管理連續(xù)性，防止管理真空。31、小區(qū)公共區(qū)域廣告收益歸誰所有？A.物業(yè)公司B.開發(fā)商C.全體業(yè)主共有D.街道辦事處【參考答案】C【解析】依據(jù)《民法典》第二百八十二條規(guī)定，利用共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，屬于業(yè)主共有。物業(yè)公司可收取管理費，但收益權(quán)歸屬全體業(yè)主。32、下列哪項屬于物業(yè)安全管理職責(zé)？A.查處業(yè)主家庭糾紛B.安裝并維護(hù)消防設(shè)施C.為業(yè)主保管貴重物品D.代理業(yè)主報警【參考答案】B【解析】物業(yè)安全職責(zé)包括消防系統(tǒng)維護(hù)、秩序巡查、應(yīng)急預(yù)案制定等。家庭糾紛、物品保管、報警屬個人或公安職責(zé)，物業(yè)僅協(xié)助，不替代。33、業(yè)主裝修時擅自拆除承重墻，物業(yè)應(yīng)如何處理？A.默許其行為B.立即制止并報告主管部門C.收取額外管理費D.幫助其完成裝修【參考答案】B【解析】拆除承重墻危及建筑安全，物業(yè)有義務(wù)制止并上報住建部門。默許或協(xié)助屬失職，可能承擔(dān)連帶責(zé)任，故必須依法干預(yù)。34、物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否將全部管理事務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方？A.可以，無需業(yè)主同意B.可以，但需備案C.不得全部轉(zhuǎn)包D.僅能轉(zhuǎn)包保潔服務(wù)【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，物業(yè)不得將整體服務(wù)義務(wù)轉(zhuǎn)包，可將專項服務(wù)委托第三方，但應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，且不得免除原企業(yè)責(zé)任。35、下列哪項不屬于業(yè)主大會的職權(quán)？A.選聘和解聘物業(yè)公司B.決定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)C.任命物業(yè)公司項目經(jīng)理D.制定和修改管理規(guī)約【參考答案】C【解析】業(yè)主大會有權(quán)選聘物業(yè)、定費、修規(guī)約，但無權(quán)直接任免企業(yè)人員，項目經(jīng)理由物業(yè)公司任命，屬企業(yè)內(nèi)部人事權(quán)，業(yè)主大會不得干預(yù)。36、物業(yè)費的收取依據(jù)主要來源于？A.地方政府定價B.物業(yè)公司自行定價C.物業(yè)服務(wù)合同約定D.業(yè)主口頭承諾【參考答案】C【解析】物業(yè)費收取以合同約定為準(zhǔn)，可參考政府指導(dǎo)價，但最終依據(jù)是雙方簽訂的服務(wù)合同?？陬^承諾無法律效力，定價須書面明確。37、小區(qū)內(nèi)車位首先應(yīng)滿足誰的需求？A.物業(yè)公司員工B.周邊商戶C.本小區(qū)業(yè)主D.社會公眾【參考答案】C【解析】《民法典》第二百七十六條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)車位、車庫應(yīng)首先滿足業(yè)主需要。優(yōu)先權(quán)屬業(yè)主，不得擅自出售或出租給非業(yè)主。38、下列哪種行為屬于侵犯業(yè)主隱私？A.公布公共水電分?jǐn)偯骷?xì)B.在樓道張貼繳費提醒C.未經(jīng)許可進(jìn)入業(yè)主家中檢查D.記錄外來人員進(jìn)出信息【參考答案】C【解析】未經(jīng)允許進(jìn)入私人住宅屬嚴(yán)重侵權(quán)行為。其他選項為正常管理行為，不構(gòu)成隱私侵犯，前提是信息處理合法、必要。39、業(yè)主大會會議可采用何種形式召開？A.現(xiàn)場會議B.書面征求意見C.微信群投票D.以上均可【參考答案】D【解析】業(yè)主大會可采取集體討論、書面征求意見或電子方式表決，只要符合法定程序、確保真實性，均具法律效力，形式多樣以提高參與率。40、物業(yè)承接查驗發(fā)現(xiàn)問題時，應(yīng)由誰負(fù)責(zé)整改？A.物業(yè)公司B.業(yè)主委員會C.建設(shè)單位D.政府部門【參考答案】C【解析】承接查驗中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題，應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)修復(fù)。物業(yè)公司僅接管合格項目，對前期建設(shè)問題無整改義務(wù)，但可協(xié)助監(jiān)督。41、在物業(yè)管理中，以下哪項不屬于業(yè)主大會的職責(zé)？A．制定和修改管理規(guī)約

B．選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)

C．決定專項維修資金使用方案

D．直接處理業(yè)主投訴問題【參考答案】D【解析】業(yè)主大會是業(yè)主集體決策的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)包括制定規(guī)約、選聘物業(yè)、決定維修資金使用等重大事項。而處理具體投訴屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常管理職責(zé)，不屬于業(yè)主大會的職能范疇。因此，D項錯誤，符合題意。42、下列哪項屬于物業(yè)服務(wù)合同的法定組成部分？A．物業(yè)費收繳時間

B．物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C．業(yè)主家庭成員信息

D．物業(yè)公司員工薪酬【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》及《物業(yè)管理條例》，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費用等。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是合同核心內(nèi)容之一，直接影響履約評價。而收繳時間雖可約定，非法定必備；C、D項與合同主體無關(guān)，故B正確。43、高層住宅發(fā)生火災(zāi)時，業(yè)主應(yīng)優(yōu)先采取哪種逃生方式？A．乘坐普通電梯下樓

B．使用防煙樓梯間向下疏散

C．跳樓逃生

D．躲在衛(wèi)生間等待救援【參考答案】B【解析】火災(zāi)時普通電梯可能斷電或成為煙囪通道，嚴(yán)禁使用；跳樓極危險；衛(wèi)生間空間狹小且通風(fēng)差，非首選。防煙樓梯間具備防火防煙設(shè)計，是安全疏散通道，應(yīng)優(yōu)先選擇向下逃生，故B正確。44、下列哪項行為符合物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化管理規(guī)范？A．業(yè)主私自砍伐小區(qū)樹木用于裝修

B．物業(yè)定期修剪草坪與病蟲害防治

C．在綠化帶堆放建筑垃圾

D．在樹上拉繩晾曬衣物【參考答案】B【解析】綠化管理要求定期養(yǎng)護(hù)、防治病蟲害、保持環(huán)境美觀。私自砍伐、堆放垃圾、拉繩晾曬均破壞綠化環(huán)境，違反管理規(guī)定。物業(yè)依法依約實施專業(yè)養(yǎng)護(hù)，B項為規(guī)范做法，故正確。45、業(yè)主未按時繳納物業(yè)費，物業(yè)公司可采取的合法措施是？A．?dāng)嗨當(dāng)嚯姶呃U

B．向法院提起訴訟

C．封鎖業(yè)主家門

D．公開業(yè)主個人信息【參考答案】B【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電、封鎖門鎖等強制手段，這侵犯業(yè)主基本權(quán)利；公開信息違反隱私保護(hù)。根據(jù)《民法典》，拖欠物業(yè)費可先催告，逾期可提起訴訟。B為合法途徑，故正確。46、下列哪項屬于建筑物區(qū)分所有權(quán)中的共有部分？A．某戶的臥室

B．小區(qū)內(nèi)的公共健身器材

C．業(yè)主私人車庫

D．住戶陽臺內(nèi)部【參考答案】B【解析】建筑物區(qū)分所有權(quán)包括專有部分和共有部分。臥室、私人車庫、陽臺內(nèi)部屬專有部分；公共健身器材屬全體業(yè)主共有，用于共同使用。根據(jù)《民法典》第二百七十一條，B項符合共有部分定義，故正確。47、物業(yè)承接查驗應(yīng)在哪個階段進(jìn)行？A．業(yè)主入住后

B．物業(yè)服務(wù)合同終止后

C．物業(yè)交付使用前

D．業(yè)主大會成立前【參考答案】C【解析】根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》，承接查驗是物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管物業(yè)前，對共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的檢查驗收，確保符合交付條件。必須在交付使用前完成，以明確責(zé)任劃分。C項正確，其他階段不符合規(guī)定。48、下列哪項屬于物業(yè)管理的公共服務(wù)內(nèi)容？A．代訂報刊服務(wù)

B．房屋中介推薦

C．公共區(qū)域清潔保潔

D．私人保姆介紹【參考答案】C【解析】公共服務(wù)是物業(yè)面向全體業(yè)主提供的基礎(chǔ)性服務(wù)，包括保潔、秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施維護(hù)等。A、B、D屬于特約服務(wù)或延伸服務(wù)，非基本職責(zé)。C項屬于法定公共服務(wù)內(nèi)容，故正確。49、業(yè)主大會會議應(yīng)當(dāng)有多少比例以上的業(yè)主參與才能召開？A．專有部分面積過半且人數(shù)過半

B．專有面積三分之一以上

C．總?cè)藬?shù)的三分之二以上

D．全體業(yè)主必須到場【參考答案】A【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十八條，業(yè)主大會召開需“雙過半”原則：專有部分面積占比過半且業(yè)主人數(shù)過半。重大事項需“雙三分之二”參與，但一般會議只需“雙過半”。A項符合規(guī)定，故正確。50、下列哪種情形下，物業(yè)服務(wù)合同可自動終止？A．業(yè)主個別不滿意服務(wù)

B．合同期滿未續(xù)簽

C．物業(yè)費漲價未協(xié)商

D．業(yè)主委員會更換成員【參考答案】B【解析】物業(yè)服務(wù)合同屬民事合同，合同期滿后若未續(xù)簽或未達(dá)成新協(xié)議，合同自動終止。個別不滿、費用爭議、業(yè)委會成員變動均不構(gòu)成自動終止理由。B項符合合同法規(guī)定，故正確。51、小區(qū)內(nèi)停車位的歸屬，首先應(yīng)依據(jù)什么確定？A．業(yè)主口頭約定

B．開發(fā)商廣告承諾

C．規(guī)劃用途和買賣合同約定

D．物業(yè)公司分配方案【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百七十五條，車位歸屬應(yīng)通過出售、附贈或出租方式約定，歸屬以規(guī)劃用途和買賣合同為準(zhǔn)。口頭約定無效，廣告非合同內(nèi)容，物業(yè)無權(quán)決定歸屬。C項為法律依據(jù)，故正確。52、物業(yè)使用人（如租戶）是否需遵守管理規(guī)約？A．完全不需要

B．僅遵守租賃合同即可

C．應(yīng)當(dāng)遵守

D．由業(yè)主代為承擔(dān)責(zé)任即可【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百八十六條，物業(yè)使用人（租戶、借用人）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)遵守管理規(guī)約，承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任，但使用人本身也須遵守。C項符合法律規(guī)定，故正確。53、下列哪項屬于物業(yè)應(yīng)急處理預(yù)案的內(nèi)容？A．年度員工培訓(xùn)計劃

B．節(jié)日裝飾方案

C．突發(fā)停電應(yīng)對措施

D．物業(yè)費調(diào)價流程【參考答案】C【解析】應(yīng)急預(yù)案是針對火災(zāi)、停電、電梯困人、暴雨等突發(fā)事件的處置方案，確?？焖夙憫?yīng)。A、B、D屬于日常管理事項，非應(yīng)急范疇。C項為典型突發(fā)事件，應(yīng)納入預(yù)案，故正確。54、業(yè)主裝修房屋時，必須事先取得誰的同意？A．鄰居個人

B．物業(yè)公司

C．街道辦事處

D．房地產(chǎn)中介【參考答案】B【解析】根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，業(yè)主裝修前應(yīng)向物業(yè)公司申報，提交方案，辦理登記手續(xù)。物業(yè)審核是否影響結(jié)構(gòu)安全、公共設(shè)施等。鄰居無需單獨同意，街道非審批主體。B項正確。55、下列哪項設(shè)施屬于物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備？A．某戶的空調(diào)外機(jī)

B．單元門禁系統(tǒng)

C．業(yè)主自裝太陽能熱水器

D．私人儲藏室照明【參考答案】B【解析】共用設(shè)施設(shè)備指為全體業(yè)主服務(wù)的系統(tǒng)，如電梯、門禁、消防、供水、供電主干線路等。A、C、D屬專有部分附屬設(shè)施。單元門禁服務(wù)于整棟樓，屬共用設(shè)備，B正確。56、物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)費的依據(jù)是什么？A．政府直接定價

B．企業(yè)自行標(biāo)價

C．物業(yè)服務(wù)合同約定

D．業(yè)主臨時協(xié)商【參考答案】C【解析】物業(yè)費收取標(biāo)準(zhǔn)和方式應(yīng)在物業(yè)服務(wù)合同中明確約定，依據(jù)合同履行。政府僅對普通住宅前期物業(yè)實行指導(dǎo)價，其余由市場調(diào)節(jié)。合同是收費的法律依據(jù)，C項正確。57、業(yè)主委員會任期一般為多久？A．1年

B．3年

C．5年

D．由業(yè)主大會決定【參考答案】D【解析】《物業(yè)管理條例》未統(tǒng)一規(guī)定業(yè)委會任期，具體任期由業(yè)主大會在管理規(guī)約中自行決定，通常為3-5年。D項最準(zhǔn)確，體現(xiàn)業(yè)主自治原則，故為正確答案。58、下列哪種行為屬于侵占物業(yè)共用部位？A．在自家陽臺種花

B．在樓道堆放私人物品

C．按時繳納物業(yè)費

D．參加業(yè)主大會【參考答案】B【解析】樓道屬于疏散通道和共用部位，禁止堆放雜物，否則影響安全并侵犯其他業(yè)主權(quán)益。A、C、D均為合法行為。B項違反消防與物業(yè)管理規(guī)定，構(gòu)成侵占，故正確。59、物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)張貼廣告，收入歸誰所有？A．物業(yè)公司

B．開發(fā)商

C．全體業(yè)主共有

D．廣告公司【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第二百八十二條，利用共用部位產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本后，歸全體業(yè)主共有。物業(yè)可代管，但無權(quán)獨占。C項符合法律規(guī)定，故正確。60、下列哪項是物業(yè)客服人員的基本職業(yè)要求？A．精通建筑施工技術(shù)

B．具備良好溝通能力

C．持有電工證

D．會駕駛消防車【參考答案】B【解析】物業(yè)客服主要負(fù)責(zé)接待、協(xié)調(diào)、信息傳達(dá)，需具備良好的語言表達(dá)、情緒管理與溝通能力。專業(yè)技術(shù)（如電工、消防）為工程崗位要求。B項為客服核心能力，故正確。61、下列哪項是物業(yè)管理中“共用設(shè)施設(shè)備”的主要組成部分？A.業(yè)主私人陽臺；B.小區(qū)綠化草坪；C.電梯、消防系統(tǒng)、供水供電管線；D.住戶的空調(diào)外機(jī)【參考答案】C【解析】共用設(shè)施設(shè)備指全體業(yè)主共同使用、維護(hù)的設(shè)施，包括電梯、消防系統(tǒng)、供水供電管線等。這些設(shè)施屬于公共產(chǎn)權(quán)，由物業(yè)公司統(tǒng)一管理維護(hù)，保障小區(qū)正常運行與安全。A、D為私人設(shè)施，B雖屬公共區(qū)域，但非“設(shè)備”。62、物業(yè)服務(wù)合同到期后未續(xù)簽但繼續(xù)服務(wù)，該行為構(gòu)成？A.無因管理；B.不當(dāng)?shù)美?；C.事實合同關(guān)系；D.侵權(quán)行為【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，合同期滿后物業(yè)公司繼續(xù)服務(wù)、業(yè)主接受服務(wù)的，視為形成事實合同關(guān)系，雙方應(yīng)按原合同履行義務(wù)。此情形下，服務(wù)具有連續(xù)性，不構(gòu)成無因管理或不當(dāng)?shù)美?3、下列哪項不屬于物業(yè)公司的基本職責(zé)？A.維護(hù)小區(qū)治安巡邏；B.代收代繳水電費；C.組織業(yè)主大會會議；D.決定小區(qū)停車位定價【參考答案】D【解析】停車位定價屬業(yè)主大會或業(yè)委會決策范疇，物業(yè)公司無權(quán)決定。其職責(zé)為執(zhí)行管理服務(wù)，包括安保、收費協(xié)助、會議組織等，但決策權(quán)在業(yè)主自治機(jī)構(gòu)。64、業(yè)主拖欠物業(yè)費，物業(yè)公司可采取的合法措施是？A.停水停電催繳；B.向法院提起訴訟；C.張貼欠費名單公示；D.鎖車限制出行【參考答案】B【解析】物業(yè)無權(quán)采取停水停電、公示隱私或限制人身財產(chǎn)自由等手段。唯一合法途徑是通過協(xié)商或向人民法院提起民事訴訟追繳欠費。65、首次業(yè)主大會的籌備組應(yīng)由誰牽頭組織？A.物業(yè)公司；B.社區(qū)居委會；C.房地產(chǎn)開發(fā)商；D.街道辦事處【參考答案】D【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，首次業(yè)主大會由物業(yè)所在地的街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府組織成立籌備組，成員包括業(yè)主代表、建設(shè)單位、社區(qū)代表等，確保程序公正合法。66、下列哪種情況可依法降低物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)？A.業(yè)主個人經(jīng)濟(jì)困難；B.物業(yè)服務(wù)未達(dá)合同約定標(biāo)準(zhǔn)；C.小區(qū)入住率低；D.物價普遍下降【參考答案】B【解析】收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需基于服務(wù)質(zhì)量和合同履行情況。若物業(yè)服務(wù)未達(dá)標(biāo)，經(jīng)業(yè)主大會或第三方評估確認(rèn)，可要求減費或整改。其他選項不構(gòu)成法定減費理由。67、小區(qū)內(nèi)公共道路停車收益歸誰所有？A.物業(yè)公司；B.建設(shè)單位；C.全體業(yè)主共有；D.政府交通部門【參考答案】C【解析】根據(jù)《民法典》第278條，利用共有部分產(chǎn)生的收入（如停車費、廣告費）扣除合理成本后，歸全體業(yè)主共有，可用于補充維修資金或業(yè)主分配。68、物業(yè)承接查驗的主要目的是？A.確定物業(yè)費標(biāo)準(zhǔn)；B.明確設(shè)施設(shè)備交接狀態(tài)；C.評選優(yōu)秀物業(yè)團(tuán)隊；D.審核業(yè)主資格【參考答案】B【解析】承接查驗是物業(yè)企業(yè)接管項目時，與建設(shè)單位共同對房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗收，確認(rèn)工程質(zhì)量、功能完好，明確責(zé)任界限，保障后續(xù)管理順利。69、業(yè)主裝修時擅自拆除承重墻，物業(yè)公司應(yīng)首先？A.立即報警處理；B.發(fā)出整改通知并上報主管部門；C.自行組織加固；D.停止其水電供應(yīng)【參考答案】B【解析】物業(yè)發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修應(yīng)書面制止，發(fā)出整改通知，并及時報告住建或城管部門依法處理，不得擅自采取強制措施，避免引發(fā)法律糾紛。70、下列哪項屬于專項維修資金的使用范圍？A.日常保潔費用；B.電梯大修更換；C.物業(yè)人員工資；D.宣傳欄制作【參考答案】B【解析】專項維修資金用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，如電梯、屋頂、消防系統(tǒng)等重大工程。日常運營支出不得從中列支。71、業(yè)主大會作出籌集維修資金的決定，需經(jīng)多少比例業(yè)主同意？A.專有部分面積過半且人數(shù)過半；B.專有部分面積三分之二以上且人數(shù)三分之二以上；C.全體一致同意；D.物業(yè)公司同意即可【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第278條，籌集維修資金屬于重大事項，須經(jīng)參與表決的專有部分面積和業(yè)主人數(shù)均達(dá)到三分之二以上同意方可通過。72、下列哪種情形下，業(yè)主可拒交物業(yè)費？A.鄰居噪音擾民；B.物業(yè)服務(wù)嚴(yán)重違約且證據(jù)充分；C.對物業(yè)人員服務(wù)態(tài)度不滿；D.未入住空置房【參考答案】B【解析】僅當(dāng)物業(yè)公司未履行基本服務(wù)義務(wù)或嚴(yán)重違約時，業(yè)主方可依法抗辯。其他如鄰里糾紛、主觀不滿、空置等均非合法拒交理由。73、物業(yè)公司在防汛期間應(yīng)重點檢查的設(shè)施是？A.小區(qū)宣傳欄；B.地下車庫排水系統(tǒng)；C.業(yè)主信箱；D.門禁系統(tǒng)電量【參考答案】B【解析】防汛期間，地下空間排水能力是防澇關(guān)鍵。物業(yè)公司應(yīng)提前檢查排水泵、集水井、管道通暢性，確保暴雨時能有效排除積水，防止財產(chǎn)損失。74、業(yè)主委員會任期屆滿未換屆，原委員是否繼續(xù)履職？A.自動解職；B.繼續(xù)履職至新一屆產(chǎn)生；C.由物業(yè)公司接管；D.由社區(qū)代行職責(zé)【參考答案】B【解析】根據(jù)相關(guān)規(guī)定，業(yè)委會任期屆滿未能及時換屆的，原成員繼續(xù)履行職責(zé)，保障小區(qū)管理連續(xù)性，直至新一屆業(yè)委會依法成立。75、下列哪項不屬于物業(yè)安全管理范疇？A.監(jiān)控設(shè)備維護(hù)；B.危化品倉庫設(shè)立；C.消防演練組織；D.外來人員登記【參考答案】B【解析】危化品倉庫涉及專業(yè)安全審批，非物業(yè)常規(guī)管理內(nèi)容。物業(yè)安全主要指治安、消防、應(yīng)急處置等日常防控，B項超出其職責(zé)范圍。76、空置房物業(yè)費繳納標(biāo)準(zhǔn)通常為？A.免交；B.按50%繳納；C.按70%以上繳納；D.全額繳納【參考答案】C【解析】根據(jù)各地物業(yè)管理條例，空置房物業(yè)費一般按合同約定標(biāo)準(zhǔn)的70%至100%收取，因物業(yè)服務(wù)具有公共性和持續(xù)性，不影響整體成本支出。77、業(yè)主大會會議可采用的表決方式不包括？A.現(xiàn)場投票；B.書面征求意見；C.微信群接龍確認(rèn)；D.電子投票系統(tǒng)【參考答案】C【解析】合法表決需具備可追溯性與真實性，微信群接龍缺乏正式記錄和身份驗證，不能作為有效表決方式。其余三種均為法規(guī)認(rèn)可形式。78、下列哪項屬于物業(yè)環(huán)境管理的核心內(nèi)容？A.房屋租賃中介服務(wù)；B.垃圾分類與清運；C.業(yè)主理財咨詢；D.學(xué)區(qū)劃分協(xié)調(diào)【參考答案】B【解析】環(huán)境管理聚焦小區(qū)衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾分類、消殺等工作，保障宜居環(huán)境。其他選項不屬于物業(yè)服務(wù)法定職責(zé)范圍。79、物業(yè)公司選聘保安公司提供安保服務(wù)，該法律關(guān)系屬于？A.勞動關(guān)系；B.勞務(wù)派遣；C.承攬合同；D.委托服務(wù)合同【參考答案】D【解析】物業(yè)公司將安保業(yè)務(wù)外包給專業(yè)公司，屬于委托服務(wù)合同關(guān)系，保安人員與保安公司存在勞動關(guān)系，物業(yè)公司僅接受服務(wù)成果。80、小區(qū)內(nèi)設(shè)置快遞柜，其場地使用收益歸誰？A.快遞公司；B.物業(yè)公司；C.全體業(yè)主共有；D.業(yè)委會【參考答案】C【解析】快遞柜占用公共區(qū)域，屬利用共有部分經(jīng)營，其場地租金或分成收益應(yīng)歸全體業(yè)主共有，物業(yè)公司可提取管理費，但不得獨占收益。81、下列哪項是物業(yè)管理中“業(yè)主大會”的主要職能？A.制定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)；B.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；C.直接管理小區(qū)公共設(shè)施；D.處理業(yè)主日常投訴【參考答案】B【解析】業(yè)主大會是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的決策機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)包括選舉業(yè)主委員會、選聘或解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、審議物業(yè)管理工作報告等。選項B屬于其核心職權(quán)，其他選項或?qū)傥飿I(yè)公司職責(zé)，或由業(yè)委會執(zhí)行，因此正確答案為B。82、在物業(yè)服務(wù)合同到期后，原物業(yè)公司未撤離并繼續(xù)提供服務(wù)，業(yè)主應(yīng)如何處理？A.拒付一切費用；B.應(yīng)當(dāng)支付實際服務(wù)產(chǎn)生的費用；C.向法院起訴要求賠償；D.無需理會【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，合同終止后若物業(yè)公司繼續(xù)提供服務(wù)且業(yè)主接受，構(gòu)成事實合同關(guān)系，業(yè)主應(yīng)支付相應(yīng)對價。因此，不能單方面拒付費用，正確答案為B。83、下列哪項不屬于物業(yè)共用部位？A.樓梯間；B.電梯井；C.私人陽臺；D.公共走廊【參考答案】C【解析】物業(yè)共用部位指全體業(yè)主共同使用和管理的區(qū)域，如樓梯、電梯、走廊等。私人陽臺屬于專有部分，產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主個人所有，不屬于共用部位，故正確答案為C。84、物業(yè)服務(wù)企業(yè)收取物業(yè)費的依據(jù)主要來源于？A.業(yè)主口頭承諾；B.物業(yè)服務(wù)合同；C.政府直接指定；D.鄰里協(xié)商結(jié)果【參考答案】B【解析】物業(yè)費的收取必須基于合法有效的物業(yè)服務(wù)合同，合同明確服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)及雙方權(quán)利義務(wù)。無合同依據(jù)的收費缺乏法律支持，故正確答案為B。85、小區(qū)內(nèi)公共綠地被開發(fā)商改建為停車場，業(yè)主可采取的合法途徑是？A.自行拆除停車場；B.向城市規(guī)劃部門舉報；C.拒交物業(yè)費抗議；D.圍堵售樓處【參考答案】B【解析】公共綠地屬業(yè)主共有，擅自變更用途違法。業(yè)主應(yīng)通過合法渠道維權(quán)，如向規(guī)劃、住建部門舉報或提起訴訟。自行行動可能違法，正確做法是B。86、下列哪項屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的安全保障義務(wù)？A.保證業(yè)主家中不被盜；B.定期檢修公共照明和監(jiān)控設(shè)備；C.為業(yè)主代管貴重物品；D.派保安入戶巡邏【參考答案】B【解析】物業(yè)公司承擔(dān)的是合理范圍內(nèi)的安全保障責(zé)任，如維護(hù)公共區(qū)域監(jiān)控、照明等設(shè)施，預(yù)防安全隱患。但不能保證絕對安全或介入私人空間，故B為合理職責(zé)，答案為B。87、業(yè)主委員會任期屆滿未換屆，原委員是否繼續(xù)履職？A.自動終止；B.可繼續(xù)履職至新委員會產(chǎn)生；C.需政府指定；D.由物業(yè)公司接管【參考答案】B【解析】根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主委員會任期屆滿未及時換屆的，原成員可繼續(xù)履職至新一屆委員會成立，以保障管理連續(xù)性，故正確答案為B。88、物業(yè)使用人（如租戶）不繳納物業(yè)費時，誰應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任？A.物業(yè)公司；B.房屋出租人；C.業(yè)主委員會；D.社區(qū)居委會【參考答案】B【解析】根據(jù)《民法典》第九百四十四條，物業(yè)費應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)，即使房屋出租，業(yè)主仍負(fù)最終繳費責(zé)任，租戶違約時業(yè)主需先行支付，故正確答案為B。89、下列哪項行為屬于物業(yè)公司超越權(quán)限？A.清理樓道雜物；B.對違規(guī)裝修進(jìn)行勸阻；C.查封業(yè)主房屋；D.組織消防演練【參考答案】C【解析】物業(yè)公司無行政