企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型系列連載主數(shù)據(jù)治理流程框架主數(shù)據(jù)治理流程框架如圖所示，按照L1到L4業(yè)務(wù)流程逐級(jí)展開(kāi),具體到L5任務(wù)和L6操作層的流程和內(nèi)容在后面章節(jié)逐一詳細(xì)講解。通過(guò)框架圖讀者可以理解以下三個(gè)主旨。理解主旨一：標(biāo)準(zhǔn)化的主數(shù)據(jù)治理工作分為工作內(nèi)容、保障機(jī)制、常態(tài)運(yùn)營(yíng)三大部分。工作內(nèi)容為保障機(jī)制提供輸入，保障機(jī)制為常態(tài)運(yùn)營(yíng)落地提供組織+流程+制度+工具的基礎(chǔ)。理解主旨二：實(shí)際項(xiàng)目中的主數(shù)據(jù)治理工作分為咨詢?cè)O(shè)計(jì)、落地實(shí)施。其中方案設(shè)計(jì)工作主要是咨詢公司全面負(fù)責(zé)，而工具落地實(shí)施則需要數(shù)據(jù)廠商負(fù)責(zé)。之間的握手工作需要再實(shí)際項(xiàng)目中考慮進(jìn)去，為項(xiàng)目管理預(yù)留一定時(shí)間。理解主旨三：咨詢工作有可細(xì)分為四部分工作內(nèi)容（調(diào)研評(píng)估、標(biāo)準(zhǔn)、模型、質(zhì)量）。實(shí)施工作又細(xì)分為三部分內(nèi)容（集成、共享、安全），這三部分內(nèi)容的前提是需要咨詢公司輸出方案后執(zhí)行。治理工作內(nèi)容主要包括主數(shù)據(jù)調(diào)研、主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、主數(shù)據(jù)模型、主數(shù)據(jù)質(zhì)量四部分服務(wù)內(nèi)容。此外還需要技術(shù)人員通過(guò)技術(shù)調(diào)研后編寫(xiě)主數(shù)據(jù)集成、共享、安全的實(shí)施方案大綱與廠家握手時(shí)候提供輸入。如企業(yè)已經(jīng)有數(shù)據(jù)廠家產(chǎn)品在使用，則需要咨詢公司寫(xiě)明需求說(shuō)明書(shū)和操作方案。如企業(yè)沒(méi)有數(shù)據(jù)產(chǎn)品在用，則需要提前選型，此節(jié)點(diǎn)溝通篩選時(shí)間也需要考慮進(jìn)去，建議在咨詢方案大綱初具規(guī)模時(shí)候就啟動(dòng)選型和溝通工作。主數(shù)據(jù)治理方案設(shè)計(jì)主數(shù)據(jù)治理方案工作主要以咨詢公司編寫(xiě)文檔方案為主，此外還需要提供治理模板。如主數(shù)據(jù)屬性模板，主數(shù)據(jù)質(zhì)量模板。方案作為保障機(jī)制中的流程和制度的輸入。主數(shù)據(jù)調(diào)研主數(shù)據(jù)調(diào)研作為L(zhǎng)2級(jí)別，可細(xì)分為L(zhǎng)3現(xiàn)狀分析、問(wèn)題分析、高階建議。L3現(xiàn)狀分析：即調(diào)研的分析，包括業(yè)務(wù)調(diào)研與分析，數(shù)據(jù)與系統(tǒng)的調(diào)研與分析。此部分項(xiàng)目組需要有即懂業(yè)務(wù)也懂?dāng)?shù)據(jù)和系統(tǒng)的架構(gòu)師坐鎮(zhèn)調(diào)研。制定調(diào)研計(jì)劃和調(diào)研問(wèn)卷表，其中業(yè)務(wù)調(diào)研的問(wèn)卷表需要按照各業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研（主要以數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和數(shù)據(jù)應(yīng)用中存在業(yè)務(wù)痛點(diǎn)構(gòu)建）。數(shù)據(jù)與系統(tǒng)調(diào)研則主要以數(shù)據(jù)流向、數(shù)據(jù)分布、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系為主構(gòu)建。L4業(yè)務(wù)調(diào)研：即自上而下的調(diào)研。主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研不同于流程驅(qū)動(dòng)階段的流程規(guī)劃調(diào)研，其需要覆蓋標(biāo)準(zhǔn)的流程架構(gòu)L1-L6的所有流程可能涉及到業(yè)務(wù)問(wèn)題，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的架構(gòu)師會(huì)在此過(guò)程中加入以往經(jīng)歷的企業(yè)的通用痛點(diǎn)問(wèn)題，或是行業(yè)里的龍頭企業(yè)遇到的問(wèn)題。也不同于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)調(diào)研，其主要聚焦在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用以及數(shù)據(jù)分析遇到的主數(shù)據(jù)治理不足的問(wèn)題。主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研主要聚焦在各業(yè)務(wù)部分現(xiàn)在或者未來(lái)有可能用到哪些其他部門(mén)數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值。以及現(xiàn)在使用其他部門(mén)數(shù)據(jù)導(dǎo)致的問(wèn)題。如無(wú)法準(zhǔn)確進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。L4數(shù)據(jù)探源：即自下而上的調(diào)研方式。在主數(shù)據(jù)調(diào)研過(guò)程中此部分需要高質(zhì)量人員，最好即懂?dāng)?shù)據(jù)和系統(tǒng)的，做過(guò)開(kāi)發(fā)的人，又懂部分業(yè)務(wù)的人員。如財(cái)務(wù)域主數(shù)據(jù)治理對(duì)人員要求既要了解ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)主數(shù)據(jù)，又要有基礎(chǔ)財(cái)務(wù)概念，懂得會(huì)計(jì)科目、成本中心、利潤(rùn)中心以及對(duì)應(yīng)關(guān)系。此部分調(diào)研通過(guò)了解主數(shù)據(jù)現(xiàn)有問(wèn)題，如數(shù)出多源、數(shù)出多態(tài)、業(yè)務(wù)口徑不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)未確權(quán)確責(zé)、未建立數(shù)據(jù)工具等四大類(lèi)問(wèn)題。為下面主數(shù)據(jù)治理的優(yōu)先級(jí)提供輸入。L3問(wèn)題總結(jié)：可將調(diào)研出的問(wèn)題按照業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)+系統(tǒng)進(jìn)行大分類(lèi)。再細(xì)分每個(gè)大類(lèi)。詳細(xì)列出主數(shù)據(jù)治理四大類(lèi)問(wèn)題的歸類(lèi)、細(xì)分和以及由此產(chǎn)生的原因。L3高階建議：此部分是根據(jù)上個(gè)步驟中產(chǎn)生的根因進(jìn)行方案思路設(shè)計(jì)。此思路需要企業(yè)認(rèn)可后方可進(jìn)行下一階段工作。其中組織架構(gòu)搭建是必須且首要的。這里的組織搭建目的，其一高層組織搭建是為高階建議中的某些協(xié)同工作更好的開(kāi)展。比如主數(shù)據(jù)治理前的數(shù)據(jù)確權(quán)確責(zé)，明確哪些部門(mén)的哪些數(shù)據(jù)需要成為主數(shù)據(jù)，且需要數(shù)據(jù)入湖。筆者直接經(jīng)歷的是主數(shù)據(jù)治理完成后，該部門(mén)負(fù)責(zé)人不允許數(shù)據(jù)入湖和共享，這樣違背了主數(shù)據(jù)原則。最后是通過(guò)高層黨委會(huì)確定下來(lái)。其二執(zhí)行組織搭建是數(shù)據(jù)確權(quán)和確責(zé)，明確哪些數(shù)據(jù)歸屬哪些部門(mén)，這些部門(mén)自治理開(kāi)始之日起有對(duì)數(shù)據(jù)維護(hù)的責(zé)任。此外高階建議中還應(yīng)給列出治理優(yōu)先級(jí)。如筆者經(jīng)歷的某些企業(yè)需要財(cái)務(wù)域主數(shù)據(jù)治理，希望先治理成本中心和利潤(rùn)中心，但通常需要先完成財(cái)務(wù)域的組織主數(shù)據(jù)治理后再開(kāi)始預(yù)算組織的治理，否則無(wú)法統(tǒng)一掛接到財(cái)務(wù)組織，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析。這種先完成局部的治理方式有一定局限性，或許通過(guò)成本中心和利潤(rùn)中心可以解決眼前數(shù)據(jù)分析需要的緊迫性，但日后全局的分析（業(yè)財(cái)融合分析）還需要再進(jìn)行一次組織主數(shù)據(jù)治理。主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)L2包括L3主數(shù)據(jù)識(shí)別、定義、分類(lèi)、編碼、屬性。這里需要統(tǒng)一認(rèn)知：圖中是按照業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)流程分類(lèi)的，不是按照內(nèi)容定義分類(lèi)的。比如有些認(rèn)知分類(lèi)將主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)又分為分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)、編碼標(biāo)準(zhǔn)、模型標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)、接口標(biāo)準(zhǔn)等。此外主數(shù)據(jù)模型單獨(dú)拆出來(lái)是為了讓讀者更好了解到其中細(xì)節(jié)，項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)中邏輯模型設(shè)計(jì)由咨詢公司負(fù)責(zé)，而物理建模大多由企業(yè)數(shù)據(jù)管理員或者廠商實(shí)施。主數(shù)據(jù)識(shí)別：在實(shí)際項(xiàng)目中首先要明確是做集團(tuán)主數(shù)據(jù)還是子公司主數(shù)據(jù)。因?yàn)榧瘓F(tuán)統(tǒng)一建設(shè)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)由集團(tuán)管理，如財(cái)務(wù)、人力等。子公司沒(méi)有數(shù)據(jù)權(quán)限，無(wú)法進(jìn)行治理，只能進(jìn)行與集團(tuán)的數(shù)據(jù)共享訪問(wèn)。如果是集團(tuán)的主數(shù)據(jù)識(shí)別則可以通過(guò)前面所列出的最佳實(shí)踐一覽圖進(jìn)行快速確認(rèn)識(shí)別即可。如果是子公司主數(shù)據(jù)識(shí)別，則需要按照自上而下和自下而上兩種方式進(jìn)行主數(shù)據(jù)實(shí)體識(shí)別。具體實(shí)戰(zhàn)方案詳見(jiàn)《主數(shù)據(jù)識(shí)別》章節(jié)。主數(shù)據(jù)定義：這里主數(shù)據(jù)定義嚴(yán)格意義上可以叫做口徑定義，而不是名詞解釋什么是主數(shù)據(jù)。即在確認(rèn)主數(shù)據(jù)實(shí)體后，要進(jìn)一步確認(rèn)實(shí)體范圍。如銀行賬戶主數(shù)據(jù)實(shí)體范圍就是集團(tuán)及其子公司所有工商注冊(cè)機(jī)構(gòu)的所屬銀行賬戶。不包括客戶和供應(yīng)商的應(yīng)付和應(yīng)收賬戶。主數(shù)據(jù)分類(lèi)：治理主數(shù)據(jù)之前需要進(jìn)行各實(shí)體表的梳理和分類(lèi)。比如集團(tuán)的會(huì)計(jì)科目大類(lèi)與子公司的科目細(xì)分小類(lèi)都需要梳理后再掛接。再比如企業(yè)需要提前梳理好產(chǎn)品樹(shù)、組織樹(shù)、物料品類(lèi)樹(shù)，全集團(tuán)一棵樹(shù)，一張表，一個(gè)碼。主數(shù)據(jù)編碼：為每一套主數(shù)據(jù)建立統(tǒng)一編碼。形成一組織一碼、一物一碼、一人一碼等統(tǒng)一視圖。具體編碼方案和編碼類(lèi)型詳見(jiàn)《主數(shù)據(jù)編碼》章節(jié)。主數(shù)據(jù)屬性：在建立主數(shù)據(jù)屬性前，需要先構(gòu)建主數(shù)據(jù)邏輯模型。邏輯模型是反映組織實(shí)體的基本信息的信息表象，所以構(gòu)建完成后根據(jù)模型的每個(gè)字段定義業(yè)務(wù)屬性、技術(shù)屬性、管理屬性。具體見(jiàn)《主數(shù)據(jù)模型》章節(jié)，其中給出了集團(tuán)主數(shù)據(jù)常見(jiàn)的主數(shù)據(jù)模型和關(guān)聯(lián)關(guān)系。主數(shù)據(jù)模型主數(shù)據(jù)模型包括邏輯模型設(shè)計(jì)和物理模型落地。邏輯模型設(shè)計(jì)可根據(jù)后面給出的常見(jiàn)主數(shù)據(jù)模型進(jìn)行剪裁，每個(gè)企業(yè)細(xì)分業(yè)務(wù)不一樣，再根據(jù)具體業(yè)務(wù)加入所需要字段。物理模型涉及MDM系統(tǒng)內(nèi)落地，大多時(shí)候由廠商或者企業(yè)數(shù)據(jù)管理員在MDM中操作。即通過(guò)SQL建表，此部分不展開(kāi)。關(guān)聯(lián)關(guān)系則需要在設(shè)計(jì)主數(shù)據(jù)模型中的主鍵和外鍵時(shí)候統(tǒng)一考慮，后面給出一個(gè)最佳實(shí)踐的模型關(guān)聯(lián)關(guān)系圖作為參考。主數(shù)據(jù)質(zhì)量質(zhì)量范圍：考慮到企業(yè)成本等問(wèn)題，不是所有數(shù)據(jù)都要治理。在數(shù)據(jù)治理中主數(shù)據(jù)質(zhì)量要求最高，其次是指標(biāo)數(shù)據(jù)，即給管理層展示的數(shù)據(jù)質(zhì)量。最后在業(yè)務(wù)層面則要求重要的數(shù)據(jù)，這里比如監(jiān)管數(shù)據(jù)，或者極其重要的，對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值影響很大的數(shù)據(jù)。質(zhì)量模型：即字段+大小分類(lèi)+考核指標(biāo)+規(guī)則。每個(gè)字段需要按照四特征六特性進(jìn)行分類(lèi)并整理質(zhì)量規(guī)則。四特征為單列、跨列、單表、跨表大類(lèi)，根據(jù)大類(lèi)細(xì)分該字段的六性（完整性、一致性、唯一性、有效性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性）質(zhì)量規(guī)則：每個(gè)細(xì)分小類(lèi)下的質(zhì)量校驗(yàn)規(guī)則，從業(yè)務(wù)角度出發(fā)進(jìn)行描述，為后續(xù)數(shù)據(jù)落標(biāo)清洗時(shí)候技術(shù)人員編寫(xiě)腳本提供輸入。也可在MDM管理工具中的質(zhì)量規(guī)則管理模型進(jìn)行處理。主數(shù)據(jù)治理方案（集成+共享+安全）這里指主數(shù)據(jù)集成+共享+安全的方案設(shè)計(jì)，后續(xù)的方案落地系統(tǒng)屬于實(shí)施部分。實(shí)施部分需要是看數(shù)據(jù)產(chǎn)品需求滿足和定制開(kāi)發(fā)滿足度。主數(shù)據(jù)集成：包括主數(shù)據(jù)采集+清洗+存儲(chǔ)+質(zhì)量管理。主數(shù)據(jù)采集實(shí)際項(xiàng)目中又分為兩種情況。即企業(yè)在數(shù)據(jù)湖外建立了主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，這是直接將MDM中數(shù)據(jù)定期同步入湖即可。另一種情況是企業(yè)沒(méi)有建立MDM系統(tǒng)，需要將各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)入湖后治理，此時(shí)需要看數(shù)據(jù)湖產(chǎn)品是否自帶MDM管理。入湖后治理的話需要該產(chǎn)品按照ODS層、DW層、ADS進(jìn)行分層處理并在ODS層提供基礎(chǔ)清洗。也需要該產(chǎn)品支持?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量管理應(yīng)用功能。主數(shù)據(jù)共享：即需要數(shù)據(jù)湖產(chǎn)品支持訪問(wèn)控制功能，以及制定相應(yīng)的訪問(wèn)授權(quán)審批流程。主數(shù)據(jù)安全：對(duì)于主數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)不存在脫敏，因?yàn)槭枪蚕斫o所有業(yè)務(wù)部門(mén)。但需要在主數(shù)據(jù)模型設(shè)計(jì)時(shí)候考慮審計(jì)情況。主數(shù)據(jù)治理工具實(shí)施具體可見(jiàn)后面章節(jié)中對(duì)于目前市場(chǎng)上MDM一些應(yīng)用管理功能介紹。企業(yè)在選型過(guò)程中除了對(duì)已有市場(chǎng)上產(chǎn)品功能對(duì)比，還要考慮通過(guò)咨詢公司在治理過(guò)程中提供的需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行符合自身業(yè)務(wù)擴(kuò)展的功能。治理保障機(jī)制保障機(jī)制是對(duì)治理內(nèi)容的進(jìn)一步落地，包括組織架構(gòu)、流程設(shè)計(jì)、管理制度、系統(tǒng)工具。組織架構(gòu)在調(diào)研時(shí)給出的高階建議中有對(duì)于組織的高層和執(zhí)行層構(gòu)建建議。組織構(gòu)建的兩個(gè)核心目的是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)、確權(quán)確責(zé)。其也是治理的前提條件，實(shí)踐過(guò)程中大多證實(shí)，組織構(gòu)建如果僅是形式，在治理過(guò)程中存在大量扯皮現(xiàn)象，導(dǎo)致治理工作難以開(kāi)展。流程設(shè)計(jì)是通過(guò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量方案同步梳理的審批流程和質(zhì)量PDCA保障流程。為后續(xù)制定嚴(yán)格的規(guī)章制度提供輸入