2023年昆明市盤龍區(qū)社區(qū)工作者招聘考試真題

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在社區(qū)治理中扮演的角色是以下哪項？()A.社區(qū)事務的執(zhí)行者B.社區(qū)居民的領導者C.社區(qū)資源的整合者D.社區(qū)矛盾的調(diào)解者2.以下哪項不是社區(qū)工作者開展工作的基本原則？()A.公平公正B.依法行政C.利益最大化D.服務至上3.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，以下哪種方法最符合居民需求？()A.單方面決定服務內(nèi)容B.問卷調(diào)查確定服務內(nèi)容C.召開居民大會決定服務內(nèi)容D.根據(jù)上級指示提供服務4.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，以下哪種態(tài)度最合適？()A.冷漠對待，不予理睬B.沉著冷靜，耐心傾聽C.激烈反駁，據(jù)理力爭D.暫時擱置，以后再說5.以下哪項不屬于社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時需要考慮的因素？()A.活動的時間B.活動的地點C.活動的經(jīng)費D.活動的參與者年齡6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，以下哪種方法最有效？()A.單一的說教式教育B.多樣化的互動式教育C.強制性的教育措施D.簡單的告知式教育7.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，以下哪種行動最為緊急？()A.評估事件影響B(tài).報告上級領導C.制定應急預案D.直接進行救援8.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿者時，以下哪種方法最有助于提高志愿者的積極性？()A.單方面安排任務B.與志愿者共同商討任務分配C.強制志愿者參與活動D.不給予志愿者任何支持9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)建設時，以下哪種理念最為重要？()A.自上而下建設B.自下而上建設C.自我建設D.被動建設10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種行為最有助于樹立良好的形象？()A.嚴格遵守規(guī)章制度B.積極參與社區(qū)活動C.堅決維護個人利益D.對居民態(tài)度冷漠二、多選題(共5題)11.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應具備哪些基本能力？()A.溝通協(xié)調(diào)能力B.組織管理能力C.問題解決能力D.創(chuàng)新思維能力E.社會工作專業(yè)能力12.以下哪些屬于社區(qū)工作者在社區(qū)建設中應遵循的原則？()A.公平公正原則B.服務居民原則C.共建共治共享原則D.領導決策原則E.依法行政原則13.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，可以采取哪些方法？()A.協(xié)商調(diào)解法B.說服教育法C.法律途徑法D.行政途徑法E.情感支持法14.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，應關注哪些方面的需求？()A.物質(zhì)需求B.精神需求C.安全需求D.社交需求E.自我實現(xiàn)需求15.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要注意哪些事項？()A.活動的時間安排B.活動的地點選擇C.活動的經(jīng)費預算D.活動的宣傳推廣E.參與者的安全保障三、填空題(共5題)16.社區(qū)工作者在開展工作時，應堅持以人為本，以服務社區(qū)居民為中心，這里的“人”指的是社區(qū)居民。17.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，應遵循的原則之一是“公平公正”，即對待所有居民一視同仁，不偏袒任何一方。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，應充分考慮居民的意愿和需求，這里的“意愿”指的是居民對活動的期望和態(tài)度。19.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿服務時，應確保志愿者的權益得到保障，包括志愿者的安全保障和權益維護。20.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應注重社區(qū)資源的整合和利用，這里的“資源”包括人力、物力、財力以及社會關系等。四、判斷題(共5題)21.社區(qū)工作者在開展工作時，必須完全按照上級領導的指示行事。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時，應始終保持中立立場，避免偏袒任何一方。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，可以完全按照自己的意愿設計活動內(nèi)容。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，可以不遵守相關的法律法規(guī)。()A.正確B.錯誤25.社區(qū)工作者在處理社區(qū)問題時，可以忽視居民的意見和反饋。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的重要作用。27.在開展社區(qū)工作時，如何有效地進行社區(qū)動員？28.社區(qū)工作者在處理社區(qū)突發(fā)事件時，應遵循哪些原則？29.如何提高社區(qū)居民對社區(qū)工作的滿意度？30.社區(qū)工作者在開展社區(qū)教育時，應如何設計課程內(nèi)容？

2023年昆明市盤龍區(qū)社區(qū)工作者招聘考試真題一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】社區(qū)工作者作為社區(qū)資源的整合者，能夠有效地協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)外資源，為社區(qū)居民提供更好的服務。2.【答案】C【解析】社區(qū)工作者開展工作的基本原則包括公平公正、依法行政和服務至上，利益最大化并不是其中之一。3.【答案】B【解析】通過問卷調(diào)查可以更加客觀地了解居民的需求，從而提供更符合居民期望的服務。4.【答案】B【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應保持沉著冷靜，耐心傾聽，以便更好地理解問題并尋求解決方案。5.【答案】D【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，主要考慮活動的時間、地點和經(jīng)費等因素，參與者的年齡雖然重要，但不屬于主要考慮因素。6.【答案】B【解析】多樣化的互動式教育能夠更好地激發(fā)居民的學習興趣，提高教育效果。7.【答案】D【解析】在處理社區(qū)突發(fā)事件時，直接進行救援是最為緊急的行動，以減少事件對居民的影響。8.【答案】B【解析】與志愿者共同商討任務分配能夠提高志愿者的參與感和積極性。9.【答案】B【解析】自下而上的建設理念能夠更好地調(diào)動社區(qū)居民的積極性，實現(xiàn)社區(qū)共建共治共享。10.【答案】A【解析】嚴格遵守規(guī)章制度是社區(qū)工作者樹立良好形象的基礎，能夠贏得居民的信任和尊重。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，需要具備溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、問題解決能力、創(chuàng)新思維能力和社會工作專業(yè)能力，以適應復雜多變的社區(qū)工作環(huán)境。12.【答案】ABCE【解析】社區(qū)工作者在社區(qū)建設中應遵循公平公正原則、服務居民原則、共建共治共享原則和依法行政原則，以確保社區(qū)建設的順利進行。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，可以采取協(xié)商調(diào)解法、說服教育法、法律途徑法、行政途徑法和情感支持法等多種方法，以有效化解矛盾。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，應關注居民的物質(zhì)需求、精神需求、安全需求、社交需求和自我實現(xiàn)需求，以滿足居民的多元化需求。15.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，需要注意活動的時間安排、地點選擇、經(jīng)費預算、宣傳推廣以及參與者的安全保障，以確?；顒拥捻樌M行。三、填空題(共5題)16.【答案】社區(qū)居民【解析】社區(qū)工作者服務的對象是社區(qū)居民，因此“以人為本”中的“人”特指社區(qū)居民。17.【答案】一視同仁【解析】公平公正原則要求社區(qū)工作者在處理問題時，要確保對所有居民公平對待，不偏袒任何一方。18.【答案】期望和態(tài)度【解析】居民的意愿是指他們對社區(qū)活動的期望和參與活動的態(tài)度，社區(qū)工作者應充分考慮這些意愿來設計活動。19.【答案】安全保障和權益維護【解析】社區(qū)工作者在組織志愿服務時，必須確保志愿者的安全和權益不受侵害，這是對志愿者權益的基本保障。20.【答案】人力、物力、財力以及社會關系等【解析】社區(qū)資源是社區(qū)工作者開展工作的基礎，包括各種形式的人力、物力、財力資源以及社會關系等。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在執(zhí)行上級領導指示的同時，也要結合社區(qū)實際情況，靈活運用專業(yè)知識和技能，不能完全照搬上級指示。22.【答案】正確【解析】保持中立是社區(qū)工作者處理矛盾的基本原則，有助于維護公正和公平，建立良好的社區(qū)關系。23.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在組織活動時，需要充分考慮居民的需求和興趣，不能僅憑個人意愿設計活動。24.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展工作時，必須遵守國家法律法規(guī)，依法行政，確保工作合法合規(guī)。25.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理問題時，應充分尊重和聽取居民的意見和反饋，這是提高工作質(zhì)量和居民滿意度的重要途徑。五、簡答題(共5題)26.【答案】社區(qū)工作者在社區(qū)治理中的作用主要體現(xiàn)在以下方面：1.聯(lián)系政府與居民的橋梁，上傳下達政策信息；2.組織社區(qū)活動，增強居民凝聚力；3.協(xié)調(diào)社區(qū)資源，解決居民實際問題；4.促進社區(qū)參與，實現(xiàn)民主決策；5.提高居民生活質(zhì)量，構建和諧社區(qū)。【解析】社區(qū)工作者作為社區(qū)治理的重要力量，承擔著溝通協(xié)調(diào)、資源整合、問題解決等多重職責，對于推動社區(qū)發(fā)展、提升居民幸福感具有重要作用。27.【答案】有效的社區(qū)動員應包括以下步驟：1.了解社區(qū)居民的需求和特點；2.選擇合適的動員策略和方法；3.建立良好的社區(qū)關系，增強信任感；4.通過多種渠道進行宣傳和動員；5.提供必要的服務和支持，確保動員活動的成效?！窘馕觥可鐓^(qū)動員是社區(qū)工作者的重要工作之一，通過科學的動員策略和方法，可以有效提高居民的參與度，推動社區(qū)事務的順利進行。28.【答案】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應遵循以下原則：1.及時響應，迅速行動；2.安全第一，保護居民生命財產(chǎn)安全；3.穩(wěn)妥處理，避免事態(tài)擴大；4.依法依規(guī)，確保處理合法合規(guī)；5.公開透明，及時向居民通報信息?！窘馕觥客话l(fā)事件的處理需要社區(qū)工作者具備快速反應和妥善處理的能力，遵循上述原則有助于確保事件得到有效控制，減少損失。29.【答案】提高社區(qū)居民對社區(qū)工作的滿意度可以從以下幾個方面入手：1.提高服務質(zhì)量，滿足居民需求；2.加強與居民的溝通，了解居民意見；3.舉辦豐富多彩的社區(qū)活動，增強居民歸屬感；4.加強社區(qū)工作者隊伍建設，提升服務能力；5.建立健全社區(qū)反饋機制，及時解決問題?！窘馕觥可鐓^(qū)居民對社區(qū)工作