產(chǎn)品功能需求說明書編寫規(guī)范模板一、適用情境與價值定位（一）適用場景本規(guī)范適用于企業(yè)內(nèi)部新產(chǎn)品功能開發(fā)、現(xiàn)有功能迭代優(yōu)化、跨部門協(xié)作需求傳遞等場景。當產(chǎn)品經(jīng)理需將業(yè)務目標轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的技術(shù)需求，或開發(fā)、測試團隊需明確功能邊界與驗收標準時，均需依據(jù)本模板編寫產(chǎn)品功能需求說明書（以下簡稱“PRD”）。例如：新增用戶注冊功能時，需明確注冊流程、數(shù)據(jù)校驗規(guī)則、異常處理邏輯；優(yōu)化訂單支付流程時，需說明支付渠道適配、失敗重試機制、用戶提示文案；跨團隊協(xié)作開發(fā)“會員積分系統(tǒng)”時，需統(tǒng)一積分獲取規(guī)則、兌換流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑。（二）核心價值規(guī)范的PRD是產(chǎn)品、開發(fā)、測試、設計等多角色協(xié)作的“事實標準”，可避免需求理解偏差，減少返工成本；同時為后續(xù)測試用例設計、開發(fā)排期、驗收交付提供依據(jù)，保證產(chǎn)品功能落地與業(yè)務目標一致。二、編寫流程與關鍵步驟（一）需求收集與背景分析明確需求來源：通過用戶調(diào)研、業(yè)務方反饋、數(shù)據(jù)分析、競品分析等渠道收集需求，記錄需求提出方（如“市場部經(jīng)理”“客服團隊主管”）及原始訴求。分析業(yè)務背景：說明需求解決的core問題（如“用戶注冊轉(zhuǎn)化率低”“訂單支付失敗率高”），闡述需求對業(yè)務的價值（如“提升用戶留存率”“降低客訴率”）。界定需求邊界：明確本次需求包含/不包含的內(nèi)容（如“本次迭代支持手機號注冊，暫不支持第三方社交登錄”）。（二）需求分析與功能拆解用戶角色定義：明確功能涉及的用戶角色（如“普通用戶”“管理員”“商戶”），描述各角色的操作權(quán)限與目標。功能模塊拆解：按業(yè)務邏輯將需求拆分為最小功能模塊（如“注冊模塊”拆解為“信息填寫”“短信驗證”“協(xié)議勾選”“賬號創(chuàng)建”子模塊）。流程梳理：繪制用戶操作流程圖（如“注冊流程圖”）、業(yè)務邏輯流程圖（如“訂單狀態(tài)變更流程圖”），明確各節(jié)點觸發(fā)條件與處理邏輯。（三）PRD初稿編寫依據(jù)本模板“標準模板結(jié)構(gòu)”逐項填寫內(nèi)容，重點描述：功能點的具體操作邏輯（如“用戶輸入手機號后，‘獲取驗證碼’，系統(tǒng)向該手機號發(fā)送6位數(shù)字驗證碼，有效期5分鐘”）；異常場景處理（如“驗證碼錯誤時，提示‘驗證碼錯誤，請重新輸入’，連續(xù)輸錯5次則鎖定賬號10分鐘”）；數(shù)據(jù)字段定義（如“手機號字段：類型為字符串，長度11位，需符合國內(nèi)手機號規(guī)則”）。（四）需求評審與修訂組織評審會議：邀請產(chǎn)品、開發(fā)、測試、設計、業(yè)務方參與評審，重點檢查需求完整性、邏輯一致性、可實現(xiàn)性。收集反饋并修訂：記錄評審意見（如“開發(fā)提出短信發(fā)送接口需對接第三方平臺，需補充接口文檔”），修訂PRD初稿，形成“評審修訂版”。確認需求凍結(jié)：經(jīng)各方簽字確認后，PRD版本凍結(jié)（如“V1.0-凍結(jié)版”），后續(xù)需求變更需走變更流程。（五）版本管理與歸檔版本控制：PRD需標注版本號（如V1.0、V1.1）、修訂日期、修訂人、修訂內(nèi)容摘要，避免版本混淆。歸檔要求：最終版PRD需歸檔至指定共享平臺（如企業(yè)Confluence、知識庫），并通知相關團隊同步查閱。三、標準模板結(jié)構(gòu)與填寫說明（一）文檔信息表字段名稱填寫說明示例文檔名稱統(tǒng)一格式：“產(chǎn)品名+功能模塊+需求說明書”《電商購物車功能需求說明書V1.0》版本號采用“主版本號.次版本號”格式（如V1.0），重大需求變更主版本號+1，小優(yōu)化次版本號+1V1.2創(chuàng)建人填寫產(chǎn)品經(jīng)理姓名（用*代替）張*創(chuàng)建日期YYYY-MM-DD格式2024-03-15修訂人記錄每次修訂人姓名李*（2024-03-20修訂）修訂日期記錄每次修訂日期2024-03-20修訂內(nèi)容簡述本次修訂核心點（如“新增運費模板功能邏輯”）新增“滿額包郵”規(guī)則說明相關需求單號關聯(lián)需求管理系統(tǒng)單號（如JIRA、禪道單號）PROJ-評審參與人列出評審環(huán)節(jié)所有參與人（角色+姓名）產(chǎn)品：張；開發(fā)：王；測試：趙*（二）需求概述模塊填寫說明需求背景說明需求產(chǎn)生的業(yè)務場景、用戶痛點或戰(zhàn)略目標（100-2618字）需求目標量化需求預期達成的效果（如“將用戶批量修改商品時長從5分鐘縮短至1分鐘”）需求范圍明確本次需求包含的功能模塊、用戶角色，以及“不做”的內(nèi)容（避免范圍蔓延）（三）功能模塊詳細說明1.功能模塊總覽模塊名稱功能描述所屬角色優(yōu)先級購物車管理支持商品數(shù)量修改、刪除、勾選結(jié)算普通用戶P0（核心）運費模板配置管理員設置不同地區(qū)運費規(guī)則管理員P1（次要）2.功能點詳細描述（以“購物車-商品數(shù)量修改”為例）字段填寫說明功能點名稱精準描述功能（如“購物車商品數(shù)量批量修改”）功能描述簡述功能用途與用戶價值前置條件觸發(fā)功能需滿足的條件（如“用戶已登錄”“購物車中有商品”）操作流程分步驟說明用戶操作路徑（可配流程圖）業(yè)務規(guī)則限制條件、校驗規(guī)則、計算邏輯等異常處理可能出現(xiàn)的異常情況及系統(tǒng)提示數(shù)據(jù)字段說明功能涉及的數(shù)據(jù)字段（名稱、類型、長度、是否必填、校驗規(guī)則）依賴接口/文檔需依賴的后端接口、第三方文檔（如“依賴商品庫存查詢接口：/api/goods/stock”）（四）非功能需求類別填寫說明功能需求響應時間、并發(fā)量、吞吐量等（如“批量修改數(shù)量接口響應時間≤2秒，支持1000并發(fā)”）安全需求數(shù)據(jù)加密、權(quán)限控制、防攻擊等（如“用戶手機號需脫敏顯示，密碼傳輸采用加密”）兼容性需求支持的終端、瀏覽器、系統(tǒng)版本（如“支持iOS12+、Android8+，兼容Chrome、Safari最新版”）可用性需求界面簡潔性、操作便捷性、容錯性（如“批量修改彈窗默認聚焦數(shù)量輸入框，支持Enter鍵確認”）（五）驗收標準功能模塊驗收項通過標準購物車-數(shù)量修改單個商品數(shù)量修改輸入1-999整數(shù)，商品數(shù)量實時更新，總價正確；輸入非整數(shù)/負數(shù)/0，提示錯誤并恢復原值批量修改商品數(shù)量勾選3個商品，批量修改后數(shù)量與輸入一致；全選時支持一次性修改所有商品數(shù)量異常場景修改數(shù)量超過庫存時，提示“超出庫存，最大可修改件”，數(shù)量回退至庫存值四、編寫要點與風險規(guī)避（一）需求明確性：避免“模糊表述”?錯誤示例：“提升用戶體驗”“優(yōu)化界面美觀度”；?正確示例：“將‘提交訂單’按鈕顏色從藍色改為橙色，區(qū)域擴大20%，目標率提升15%”。（二）可測試性：需求需量化驗收標準每個功能點需對應明確的驗收標準（如“支持批量修改”需明確“支持同時修改最多10個商品數(shù)量”），避免“測試無法驗證”的描述。（三）版本管理：避免版本混亂嚴禁直接修改已凍結(jié)版本的PRD，需求變更需通過“變更申請”流程，新增修訂版并同步更新文檔信息表中的版本號、修訂人、修訂內(nèi)容。（四）術(shù)語統(tǒng)一：跨團隊共識統(tǒng)一使用行業(yè)或企業(yè)內(nèi)通用術(shù)語（如“商品SKU”“用戶ID”），避免同一概念使用不同表述（如“商品編碼”與“商品ID”混用）。（五）異常場景全覆蓋：降低線上風險需覆蓋正常流程、邊界條件（如“輸入最大值/最小值”）、異常場景（如“網(wǎng)絡中斷”“接口超時”“數(shù)據(jù)異?！保?/p>