產(chǎn)品說明書模板一、產(chǎn)品基礎(chǔ)信息產(chǎn)品名稱：[產(chǎn)品通用名稱，如“智能協(xié)作管理平臺(tái)”]版本號：V[X.X.X]（如V2.1.0）適用對象：[目標(biāo)用戶群體，如“企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、教育機(jī)構(gòu)、中小型商戶”]核心特性：[簡述3-5項(xiàng)核心優(yōu)勢，如“多端實(shí)時(shí)同步、可視化數(shù)據(jù)看板、自定義流程配置、低代碼操作界面”]二、適用場景與價(jià)值體現(xiàn)本產(chǎn)品旨在解決[用戶核心痛點(diǎn)，如“跨部門協(xié)作效率低、信息傳遞不清晰、流程管理混亂”]問題，以下場景可充分發(fā)揮其價(jià)值：團(tuán)隊(duì)協(xié)同場景：適用于多成員參與的[具體任務(wù)，如“產(chǎn)品研發(fā)迭代、市場活動(dòng)策劃”]，通過任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、文件共享功能，減少溝通成本，保證項(xiàng)目按時(shí)推進(jìn)。信息管理場景：針對[具體需求，如“客戶資料歸檔、知識庫搭建、數(shù)據(jù)報(bào)表匯總”]，提供結(jié)構(gòu)化存儲(chǔ)與快速檢索功能，避免信息分散丟失，提升數(shù)據(jù)利用率。流程規(guī)范場景：在[具體流程，如“新員工入職、審批報(bào)銷、客戶投訴處理”]等標(biāo)準(zhǔn)化流程中，通過自定義節(jié)點(diǎn)與規(guī)則設(shè)置，保證操作合規(guī)，減少人為失誤。三、操作流程詳解（一）前期準(zhǔn)備環(huán)境配置：確認(rèn)設(shè)備滿足系統(tǒng)要求（如操作系統(tǒng)：Windows10及以上/macOS11.0+；瀏覽器：Chrome90+/Firefox88+）；賬號準(zhǔn)備：通過[管理員/注冊渠道]獲取賬號密碼，首次登錄需完成[手機(jī)號驗(yàn)證/郵箱綁定]以啟用全部功能；資料整理：提前將需的[文件/數(shù)據(jù)]分類命名，按格式要求整理（如表格支持.xlsx/.csv，圖片建議JPG/PNG，大小不超過10MB）。（二）核心操作步驟以“創(chuàng)建并推進(jìn)協(xié)作任務(wù)”為例，具體操作登錄系統(tǒng)：打開[產(chǎn)品入口，如“官網(wǎng)/客戶端”]，輸入賬號密碼完成登錄，進(jìn)入工作臺(tái)首頁；新建任務(wù)：“+”號，選擇“任務(wù)”類型，填寫任務(wù)名稱（如“Q3產(chǎn)品需求調(diào)研”）、描述（明確目標(biāo)與交付物）、優(yōu)先級（高/中/低）；分配成員：在“參與人員”欄添加[成員姓名*]，設(shè)置角色（負(fù)責(zé)人/執(zhí)行者/查看者），并勾選“通知成員”發(fā)送任務(wù)提醒；配置流程：根據(jù)任務(wù)需求，拖拽“任務(wù)節(jié)點(diǎn)”（如“需求收集-方案評審-執(zhí)行落地-驗(yàn)收”）至畫布，雙擊節(jié)點(diǎn)設(shè)置負(fù)責(zé)人與截止時(shí)間；附件：“添加文件”，提前整理的[調(diào)研問卷模板/歷史數(shù)據(jù)表]，支持添加附件說明（如“問卷需包含用戶畫像模塊”）；發(fā)起任務(wù)：確認(rèn)信息無誤后，“發(fā)布”，任務(wù)狀態(tài)自動(dòng)更新為“進(jìn)行中”，相關(guān)成員收到系統(tǒng)通知。（三）后續(xù)處理進(jìn)度跟蹤：負(fù)責(zé)人可通過“任務(wù)看板”實(shí)時(shí)查看各節(jié)點(diǎn)完成情況，對逾期任務(wù)“催辦”發(fā)送提醒；結(jié)果反饋：任務(wù)完成后，執(zhí)行者[交付物，如“調(diào)研報(bào)告”]，負(fù)責(zé)人在“驗(yàn)收”節(jié)點(diǎn)確認(rèn)，任務(wù)狀態(tài)變更為“已完成”；數(shù)據(jù)歸檔：系統(tǒng)自動(dòng)將已完成任務(wù)歸至“歷史任務(wù)庫”，支持按“時(shí)間/關(guān)鍵詞”搜索，便于后續(xù)復(fù)盤調(diào)用。四、數(shù)據(jù)記錄與模板示例（一）任務(wù)進(jìn)度跟蹤表任務(wù)名稱負(fù)責(zé)人當(dāng)前節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成時(shí)間實(shí)際完成時(shí)間狀態(tài)備注Q3產(chǎn)品需求調(diào)研*方案評審2023-10-152023-10-14進(jìn)行中等待法務(wù)確認(rèn)官網(wǎng)首頁改版*執(zhí)行落地2023-10-20-未開始需補(bǔ)充UI設(shè)計(jì)稿（二）關(guān)鍵參數(shù)配置表參數(shù)名稱默認(rèn)值可選范圍說明任務(wù)提醒頻率每日1次即時(shí)/每日1次/每周1次針對未完成任務(wù)推送提醒文件大小限制10MB5MB-50MB超出限制需壓縮或使用外部數(shù)據(jù)自動(dòng)備份周期7天1天/30天/關(guān)閉避免意外數(shù)據(jù)丟失五、使用提示與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（一）安全與規(guī)范賬號安全：定期更換密碼，避免使用生日等簡單組合，不與他人共享賬號；涉及敏感操作（如刪除數(shù)據(jù)、修改權(quán)限）需二次驗(yàn)證；數(shù)據(jù)備份：重要文件建議本地備份，避免因系統(tǒng)臨時(shí)維護(hù)導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法訪問；操作權(quán)限：僅開放成員必要的操作權(quán)限，如“查看者”無法修改任務(wù)信息，防止誤操作。（二）常見問題處理問題1：任務(wù)分配后未收到通知？解決：檢查設(shè)備是否開啟消息通知權(quán)限，或聯(lián)系管理員確認(rèn)賬號綁定郵箱/手機(jī)號是否正確。問題2：文件時(shí)提示“格式不支持”？解決：參考系統(tǒng)支持的格式列表（如僅支持.xlsx，不支持.xls），轉(zhuǎn)換格式后重新。問題3：節(jié)點(diǎn)流程無法拖拽調(diào)整？解決：確認(rèn)當(dāng)前任務(wù)狀態(tài)是否為“未開始”，僅“未開始”任務(wù)支持流程修改，進(jìn)行中任務(wù)需聯(lián)系管理員手動(dòng)調(diào)整。（三）維護(hù)與優(yōu)化建議