2025內(nèi)蒙古鄂爾多斯政務(wù)服務(wù)中心招聘28人筆試近年參考題庫附帶答案詳解(3卷合一)一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、下列關(guān)于公文格式的說法，正確的是：A.發(fā)文字號(hào)應(yīng)當(dāng)包括機(jī)關(guān)代字、年份和序號(hào)；B.所有公文都必須加蓋印章；C.標(biāo)題可以使用書名號(hào)；D.主送機(jī)關(guān)只能有一個(gè)【參考答案】A【解析】發(fā)文字號(hào)由發(fā)文機(jī)關(guān)代字、年份和序號(hào)組成，是公文格式的規(guī)范要求。B項(xiàng)錯(cuò)誤，因部分公文如紀(jì)要、電報(bào)等可不蓋章；C項(xiàng)錯(cuò)誤，標(biāo)題一般不用標(biāo)點(diǎn)，尤其禁用書名號(hào)；D項(xiàng)錯(cuò)誤，主送機(jī)關(guān)可有多個(gè)，視行文需要而定。故正確答案為A。2、下列哪項(xiàng)不屬于行政行為的特征？A.從屬法律性；B.雙方意志性；C.強(qiáng)制性；D.裁量性【參考答案】B【解析】行政行為具有從屬法律性、單方意志性、強(qiáng)制性和裁量性等特征。B項(xiàng)“雙方意志性”屬于民事行為特征，行政行為是行政機(jī)關(guān)單方面依法作出的，無需相對(duì)人同意。故B不屬于行政行為特征，答案為B。3、我國國家行政機(jī)關(guān)實(shí)行：A.集體負(fù)責(zé)制；B.個(gè)人分工負(fù)責(zé)制；C.首長負(fù)責(zé)制；D.委員會(huì)制【參考答案】C【解析】我國行政機(jī)關(guān)實(shí)行首長負(fù)責(zé)制，即各級(jí)政府及其部門的主要負(fù)責(zé)人對(duì)工作負(fù)總責(zé)。這有利于提高行政效率和決策執(zhí)行力。委員會(huì)制和集體負(fù)責(zé)制多用于議事協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，而個(gè)人分工是輔助機(jī)制。故正確答案為C。4、下列屬于政府基本職能的是：A.計(jì)劃職能；B.組織職能；C.社會(huì)管理職能；D.控制職能【參考答案】C【解析】政府基本職能包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)管理和生態(tài)保護(hù)等。A、B、D屬于管理過程中的職能，是管理學(xué)概念，非政府特有職能。社會(huì)管理是政府在保障民生、維護(hù)秩序方面的重要職責(zé)。故答案為C。5、下列哪項(xiàng)不屬于公文處理的基本原則？A.實(shí)事求是；B.準(zhǔn)確規(guī)范；C.公開透明；D.安全保密【參考答案】C【解析】公文處理原則包括實(shí)事求是、準(zhǔn)確規(guī)范、精簡高效、安全保密等。公開透明是政務(wù)公開原則，不適用于所有公文，尤其涉密文件必須保密。故C不屬于公文處理基本原則，答案為C。6、下列人員中，屬于公務(wù)員的是：A.某高校教師；B.某法院法官；C.某國企總經(jīng)理；D.某律師事務(wù)所律師【參考答案】B【解析】根據(jù)《公務(wù)員法》，公務(wù)員是指依法履行公職、納入國家行政編制、由國家財(cái)政負(fù)擔(dān)工資福利的工作人員。法院法官屬于依法行使國家審判權(quán)的公務(wù)員。高校教師、國企人員、律師均不屬于行政編制，故答案為B。7、下列公文種類中，屬于上行文的是：A.通知；B.通報(bào)；C.請示；D.函【參考答案】C【解析】上行文是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送的公文。請示用于請求指示或批準(zhǔn)，必須由上級(jí)批復(fù)，屬典型上行文。通知、通報(bào)多為下行文，函用于平行或不相隸屬機(jī)關(guān)之間。故正確答案為C。8、行政許可的設(shè)定機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其設(shè)定的行政許可進(jìn)行：A.檢查；B.評(píng)估；C.審計(jì)；D.督查【參考答案】B【解析】《行政許可法》規(guī)定，設(shè)定機(jī)關(guān)應(yīng)定期評(píng)估行政許可的實(shí)施情況和必要性，對(duì)不適當(dāng)?shù)脑S可應(yīng)及時(shí)修改或廢止。評(píng)估是制度性審查，不同于日常檢查或?qū)徲?jì)。故正確答案為B。9、下列不屬于我國行政監(jiān)督體系內(nèi)部監(jiān)督的是：A.審計(jì)監(jiān)督；B.監(jiān)察監(jiān)督；C.輿論監(jiān)督；D.上級(jí)監(jiān)督【參考答案】C【解析】行政內(nèi)部監(jiān)督包括上級(jí)對(duì)下級(jí)、審計(jì)、監(jiān)察等機(jī)關(guān)的監(jiān)督。輿論監(jiān)督屬于外部監(jiān)督，由媒體和公眾實(shí)施，不具行政強(qiáng)制力。故C不屬于內(nèi)部監(jiān)督，答案為C。10、下列關(guān)于“政務(wù)公開”的表述，錯(cuò)誤的是：A.政務(wù)公開有利于提升政府公信力；B.涉及國家秘密的信息不得公開；C.政務(wù)公開應(yīng)堅(jiān)持全面公開原則；D.政務(wù)公開需保障公眾知情權(quán)【參考答案】C【解析】政務(wù)公開應(yīng)堅(jiān)持“以公開為常態(tài)、不公開為例外”原則，而非絕對(duì)全面公開。國家秘密、商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等依法不予公開。C項(xiàng)表述過于絕對(duì)，故錯(cuò)誤，答案為C。11、下列哪項(xiàng)屬于我國行政法的基本原則？A.罪刑法定原則B.誠實(shí)信用原則C.依法行政原則D.契約自由原則【參考答案】C【解析】依法行政原則是行政法的核心原則，要求行政機(jī)關(guān)行使權(quán)力必須有法律依據(jù)，不得超越法定權(quán)限。罪刑法定屬于刑法原則，誠實(shí)信用多用于民法領(lǐng)域，契約自由也是民法基本原則。行政法強(qiáng)調(diào)權(quán)力的合法性與程序正當(dāng)，故選C。12、在公務(wù)接待中，下列哪種行為符合政務(wù)禮儀規(guī)范？A.以個(gè)人名義接受禮品并自行處理B.接待時(shí)主動(dòng)出示工作證件并微笑致意C.讓來訪群眾長時(shí)間等待不予理睬D.在辦公區(qū)域大聲喧嘩討論私人事務(wù)【參考答案】B【解析】政務(wù)禮儀強(qiáng)調(diào)規(guī)范、尊重與專業(yè)。主動(dòng)出示證件、禮貌接待體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)，符合政務(wù)服務(wù)要求。接受禮品需登記上交，不得私留；忽視群眾、影響辦公秩序均屬違規(guī)，故選B。13、下列哪項(xiàng)屬于公文處理中“簽發(fā)”環(huán)節(jié)的正確做法？A.由文秘人員代領(lǐng)導(dǎo)簽字B.經(jīng)審核后由負(fù)責(zé)人簽署姓名和日期C.未經(jīng)審閱直接加蓋公章D.多人聯(lián)合發(fā)文時(shí)僅一人簽署【參考答案】B【解析】“簽發(fā)”是公文生效的關(guān)鍵步驟，必須由負(fù)責(zé)人在審閱后親筆簽署姓名和日期，體現(xiàn)責(zé)任歸屬。代簽、未審即蓋章、不全簽均不符合規(guī)定，故選B。14、下列哪項(xiàng)不屬于政務(wù)服務(wù)中心“一窗受理”模式的優(yōu)點(diǎn)？A.減少群眾排隊(duì)時(shí)間B.提高部門協(xié)作效率C.增加審批環(huán)節(jié)復(fù)雜度D.優(yōu)化辦事流程【參考答案】C【解析】“一窗受理”旨在整合服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”，從而提升效率、方便群眾。增加審批復(fù)雜度與改革初衷相悖，屬于缺點(diǎn)而非優(yōu)點(diǎn)，故選C。15、下列哪項(xiàng)行為最能體現(xiàn)公務(wù)員的職業(yè)道德？A.為加快審批為熟人插隊(duì)B.對(duì)群眾咨詢耐心細(xì)致解答C.在辦公時(shí)間炒股娛樂D.泄露尚未公開的政策內(nèi)容【參考答案】B【解析】公務(wù)員職業(yè)道德要求公正、服務(wù)、廉潔、保密。耐心解答體現(xiàn)為民服務(wù)，其余選項(xiàng)違背公平、紀(jì)律和保密要求，故選B。16、下列哪項(xiàng)屬于行政許可的特征？A.無需申請即可獲得B.屬于行政機(jī)關(guān)依職權(quán)主動(dòng)行為C.須基于申請人申請啟動(dòng)D.不具有法律效力【參考答案】C【解析】行政許可是依申請的行政行為，必須由申請人提出申請，行政機(jī)關(guān)不得主動(dòng)授予。無申請即無許可，且許可具有法律效力，故選C。17、在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)優(yōu)先采取的措施是？A.關(guān)閉窗口暫停所有服務(wù)B.立即向上級(jí)報(bào)告并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.等待媒體曝光后再處理D.讓群眾自行疏散不干預(yù)【參考答案】B【解析】突發(fā)事件應(yīng)堅(jiān)持“快速響應(yīng)、科學(xué)處置”原則。第一時(shí)間上報(bào)并啟動(dòng)預(yù)案，有助于控制事態(tài)、保障安全，體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，故選B。18、下列哪項(xiàng)是提高政務(wù)服務(wù)滿意度的有效方式？A.延長審批時(shí)限以確保準(zhǔn)確B.增加審批材料要求C.推行“最多跑一次”改革D.限制群眾投訴渠道【參考答案】C【解析】“最多跑一次”通過流程優(yōu)化減少群眾跑動(dòng)次數(shù)，提升便利性與滿意度。延長時(shí)限、增加材料、限制投訴均會(huì)降低服務(wù)體驗(yàn)，故選C。19、下列哪項(xiàng)屬于公文標(biāo)題的規(guī)范寫法？A.關(guān)于申請經(jīng)費(fèi)的報(bào)告B.鄂爾多斯市政務(wù)中心通知C.關(guān)于印發(fā)《政務(wù)服務(wù)中心管理辦法》的通知D.緊急情況匯報(bào)【參考答案】C【解析】公文標(biāo)題應(yīng)準(zhǔn)確簡要，完整包含“發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種”。C項(xiàng)結(jié)構(gòu)完整、用詞規(guī)范；A項(xiàng)文種混用（“申請”用“請示”），B、D缺乏事由或機(jī)關(guān)，不完整，故選C。20、下列哪項(xiàng)行為符合信息保密要求？A.在微信群轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)部文件截圖B.向朋友透露辦事群眾個(gè)人信息C.將涉密文件放入專用保險(xiǎn)柜D.在公共電腦上保存未加密數(shù)據(jù)【參考答案】C【解析】信息保密要求對(duì)敏感信息采取安全保管措施。專用保險(xiǎn)柜符合物理安全規(guī)范，其余行為均可能造成信息泄露，違反保密紀(jì)律，故選C。21、下列哪項(xiàng)屬于行政許可行為？A．公安機(jī)關(guān)對(duì)公民申請護(hù)照的審批

B．教育局對(duì)教師職稱的評(píng)審

C．民政局對(duì)婚姻登記信息的備案

D．住建部門對(duì)建筑工地的安全檢查【參考答案】A【解析】行政許可是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為。護(hù)照申請屬于出入境管理領(lǐng)域的許可事項(xiàng)，公安機(jī)關(guān)審批符合行政許可特征。B項(xiàng)屬于內(nèi)部人事管理，C項(xiàng)為行政確認(rèn)，D項(xiàng)為行政監(jiān)督檢查，均非行政許可。22、下列關(guān)于公文標(biāo)題的說法，正確的是？A．標(biāo)題中可省略發(fā)文機(jī)關(guān)名稱

B．標(biāo)題必須由“發(fā)文機(jī)關(guān)+事由+文種”三部分構(gòu)成

C．標(biāo)題可用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)如引號(hào)、括號(hào)

D．標(biāo)題中“關(guān)于”可置于事由之后【參考答案】B【解析】根據(jù)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，公文標(biāo)題應(yīng)由發(fā)文機(jī)關(guān)名稱、事由和文種組成，三要素缺一不可。A錯(cuò)誤，除特定情況外一般不可省略；C錯(cuò)誤，標(biāo)題中除法規(guī)、規(guī)章名稱可加書名號(hào)外，一般不使用標(biāo)點(diǎn)；D錯(cuò)誤，“關(guān)于”應(yīng)置于發(fā)文機(jī)關(guān)與事由之間。23、以下哪項(xiàng)屬于事業(yè)單位公開招聘的原則？A．公開、平等、競爭、擇優(yōu)

B．優(yōu)先錄用本地戶籍人員

C．按資歷排序錄用

D．內(nèi)部推薦優(yōu)先【參考答案】A【解析】根據(jù)《事業(yè)單位公開招聘人員暫行規(guī)定》，公開招聘應(yīng)堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則，確保過程透明、結(jié)果公正。B、C、D均違背公平原則，不符合政策要求。24、下列哪項(xiàng)不屬于政府信息公開的法定方式？A．政府網(wǎng)站發(fā)布

B．新聞發(fā)布會(huì)

C．內(nèi)部文件傳閱

D．政府公報(bào)【參考答案】C【解析】政府信息公開方式包括政府網(wǎng)站、公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)、報(bào)刊等面向社會(huì)公眾的渠道。內(nèi)部文件傳閱屬于機(jī)關(guān)內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)，不具公開性，不符合《政府信息公開條例》規(guī)定。25、下列行為中，屬于行政強(qiáng)制措施的是？A．稅務(wù)機(jī)關(guān)凍結(jié)企業(yè)銀行賬戶

B．交通部門對(duì)超載司機(jī)罰款

C．環(huán)保局責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓

D．市場監(jiān)管局吊銷營業(yè)執(zhí)照【參考答案】A【解析】行政強(qiáng)制措施是行政機(jī)關(guān)在行政管理過程中，為制止違法行為、防止證據(jù)損毀等而依法對(duì)人身或財(cái)產(chǎn)實(shí)施的暫時(shí)性控制。凍結(jié)賬戶屬于財(cái)產(chǎn)性強(qiáng)制措施。B為行政處罰，C、D為行政命令或處罰，非臨時(shí)性措施。26、下列關(guān)于“首問責(zé)任制”的表述，正確的是？A．首位接待人員須全程負(fù)責(zé)辦結(jié)事項(xiàng)

B．首位接待人員應(yīng)負(fù)責(zé)解答或引導(dǎo)至承辦部門

C．首位接待人員可直接拒絕非本職范圍問題

D．該制度僅適用于窗口單位領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】B【解析】首問責(zé)任制要求首位接待人員對(duì)群眾咨詢或辦事請求，無論是否屬其職責(zé)范圍，均應(yīng)熱情接待、準(zhǔn)確解答或引導(dǎo)至承辦部門，不得推諉。A錯(cuò)誤，非要求其個(gè)人辦結(jié)；C、D明顯違背制度初衷。27、下列哪項(xiàng)屬于公文中的下行文？A．請示

B．報(bào)告

C．通知

D．議案【參考答案】C【解析】下行文是上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬下級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)送的公文。通知用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)執(zhí)行的事項(xiàng)，屬典型下行文。請示、報(bào)告為上行文，議案為平行文或上行文，視具體情況而定。28、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”主要體現(xiàn)政府職能的哪項(xiàng)轉(zhuǎn)變？A．從管理向服務(wù)轉(zhuǎn)變

B．從服務(wù)向監(jiān)管轉(zhuǎn)變

C．從集權(quán)向分權(quán)轉(zhuǎn)變

D．從公開向保密轉(zhuǎn)變【參考答案】A【解析】“一網(wǎng)通辦”通過信息化手段整合服務(wù)資源，提升辦事效率，體現(xiàn)政府由傳統(tǒng)管理型向現(xiàn)代服務(wù)型轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)便民利企，優(yōu)化營商環(huán)境，是服務(wù)型政府建設(shè)的重要舉措。29、下列哪項(xiàng)不屬于職業(yè)道德的基本要求？A．辦事公道

B．服務(wù)群眾

C．追求利潤最大化

D．愛崗敬業(yè)【參考答案】C【解析】職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等內(nèi)容。C項(xiàng)是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，非公共部門職業(yè)道德要求，尤其在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)以公共利益為先。30、下列關(guān)于“放管服”改革的表述，錯(cuò)誤的是？A．“放”是指簡政放權(quán)

B．“管”是指加強(qiáng)公正監(jiān)管

C．“服”是指優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

D．“放”意味著完全取消監(jiān)管【參考答案】D【解析】“放管服”改革中，“放”指簡政放權(quán)，激發(fā)市場活力；“管”強(qiáng)調(diào)事中事后監(jiān)管；“服”指提升政務(wù)服務(wù)水平。D錯(cuò)誤，放權(quán)不等于取消監(jiān)管，而是實(shí)現(xiàn)放管結(jié)合、寬進(jìn)嚴(yán)管。31、下列關(guān)于我國行政機(jī)關(guān)層級(jí)結(jié)構(gòu)的表述，正確的是：A.國務(wù)院是最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)；B.縣級(jí)人民政府隸屬于鄉(xiāng)級(jí)人民政府；C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府屬于地方最高行政層級(jí)；D.街道辦事處是基層群眾性自治組織?！緟⒖即鸢浮緾【解析】國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，而非權(quán)力機(jī)關(guān)，A錯(cuò)誤；縣級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)鄉(xiāng)級(jí)政府，B顛倒隸屬關(guān)系；街道辦事處是市轄區(qū)政府的派出機(jī)關(guān)，非自治組織，D錯(cuò)誤；省、自治區(qū)、直轄市人民政府屬于地方最高行政層級(jí)，依法行使行政管理權(quán)，C正確。32、下列哪項(xiàng)不屬于政務(wù)服務(wù)中心的基本職能？A.集中辦理行政審批事項(xiàng)；B.提供政策咨詢服務(wù)；C.直接制定地方性法規(guī)；D.推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)?！緟⒖即鸢浮緾【解析】政務(wù)服務(wù)中心主要承擔(dān)行政審批、便民服務(wù)、政務(wù)公開等職能。制定地方性法規(guī)屬于地方人大及其常委會(huì)的立法權(quán)，C超出了其職能范圍。A、B、D均為政務(wù)服務(wù)中心的常規(guī)服務(wù)內(nèi)容，符合“放管服”改革要求。33、下列關(guān)于“首問負(fù)責(zé)制”的理解，正確的是：A.首位接待群眾的工作人員需全程代辦所有事項(xiàng)；B.首問責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)解答或引導(dǎo)至相應(yīng)崗位；C.僅適用于窗口單位領(lǐng)導(dǎo)；D.群眾投訴時(shí)無需執(zhí)行該制度?！緟⒖即鸢浮緽【解析】首問負(fù)責(zé)制要求首位接待人員對(duì)群眾咨詢或申請事項(xiàng)負(fù)責(zé)到底，能辦則辦，不能辦則引導(dǎo)至承辦部門或人員，B正確。A“全程代辦”超出實(shí)際職責(zé)；C、D縮小了制度適用范圍，理解錯(cuò)誤。該制度旨在提升服務(wù)效率與責(zé)任感。34、下列行為中，符合公務(wù)員職業(yè)道德的是：A.泄露群眾辦事材料以換取人情；B.在審批中優(yōu)先處理熟人申請；C.依法依規(guī)辦理業(yè)務(wù)并嚴(yán)守保密原則；D.接受服務(wù)對(duì)象贈(zèng)送的貴重禮品?！緟⒖即鸢浮緾【解析】公務(wù)員應(yīng)堅(jiān)持公正、廉潔、依法履職。A、B、D均違反廉潔紀(jì)律和公平原則，涉嫌濫用職權(quán)或受賄。C體現(xiàn)依法辦事與保密義務(wù)，符合《公務(wù)員法》職業(yè)道德要求，是政務(wù)服務(wù)人員的基本準(zhǔn)則。35、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的核心目標(biāo)是：A.減少窗口工作人員數(shù)量；B.實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿；C.完全取消線下服務(wù)窗口；D.將政務(wù)數(shù)據(jù)商業(yè)化運(yùn)營?！緟⒖即鸢浮緽【解析】“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”旨在通過信息化手段整合資源，提升服務(wù)效率，讓群眾辦事更便捷。B準(zhǔn)確體現(xiàn)其便民本質(zhì)。A、C為誤解，服務(wù)優(yōu)化不等于裁員或取消線下渠道；D違反數(shù)據(jù)安全與公共屬性，不符合政策導(dǎo)向。36、下列哪項(xiàng)屬于行政許可行為？A.民政局頒發(fā)結(jié)婚證；B.教育局發(fā)布招生政策；C.市場監(jiān)管局核發(fā)營業(yè)執(zhí)照；D.人社局公布職稱評(píng)審結(jié)果?！緟⒖即鸢浮緾【解析】行政許可是行政機(jī)關(guān)根據(jù)申請，經(jīng)依法審查準(zhǔn)予從事特定活動(dòng)的行為。營業(yè)執(zhí)照屬于典型行政許可。結(jié)婚證屬行政確認(rèn)，A錯(cuò)誤；B、D為行政指導(dǎo)或結(jié)果公示，不具許可性質(zhì)。C符合《行政許可法》規(guī)定。37、政務(wù)服務(wù)中推行“最多跑一次”改革，主要依據(jù)的原則是：A.權(quán)力集中；B.便民高效；C.從嚴(yán)監(jiān)管；D.財(cái)政激勵(lì)?！緟⒖即鸢浮緽【解析】“最多跑一次”改革以群眾辦事便利為核心，通過流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)共享提升效率，體現(xiàn)便民高效原則。B正確。A、C、D雖為管理手段，但非該改革的直接出發(fā)點(diǎn)，不能準(zhǔn)確概括其服務(wù)導(dǎo)向本質(zhì)。38、下列關(guān)于政府信息公開的說法，正確的是：A.所有政府信息都必須主動(dòng)公開；B.涉及個(gè)人隱私的信息一律不得公開；C.公民申請公開信息不得被拒絕；D.應(yīng)遵循公正、公平、便民原則?！緟⒖即鸢浮緿【解析】《政府信息公開條例》規(guī)定，信息公開應(yīng)堅(jiān)持公正、公平、便民原則。A錯(cuò)誤，僅法定范圍內(nèi)信息需主動(dòng)公開；B錯(cuò)誤，經(jīng)權(quán)利人同意或不公開損害公共利益時(shí)可公開；C錯(cuò)誤，存在不予公開的法定情形。D全面準(zhǔn)確體現(xiàn)立法原則。39、在政務(wù)服務(wù)窗口，遇到群眾情緒激動(dòng)時(shí)，工作人員最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.立即報(bào)警處理；B.耐心傾聽，安撫情緒，引導(dǎo)理性溝通；C.中斷服務(wù)，拒絕繼續(xù)辦理；D.要求其書面提交訴求?！緟⒖即鸢浮緽【解析】面對(duì)情緒激動(dòng)群眾，應(yīng)秉持服務(wù)宗旨，通過傾聽與溝通化解矛盾。B體現(xiàn)人文關(guān)懷與職業(yè)素養(yǎng)。A、C易激化矛盾，不符合服務(wù)理念；D可能被視為推諉，不利于問題解決。理性應(yīng)對(duì)是窗口服務(wù)基本要求。40、下列哪項(xiàng)不屬于政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)公開的內(nèi)容？A.辦事流程與時(shí)限；B.窗口人員家庭住址；C.服務(wù)監(jiān)督電話；D.事項(xiàng)辦理依據(jù)?！緟⒖即鸢浮緽【解析】政務(wù)公開應(yīng)包括辦事指南、依據(jù)、流程、監(jiān)督方式等，保障群眾知情權(quán)。A、C、D均屬法定公開內(nèi)容。B涉及個(gè)人隱私，不屬于公開范圍，公開將侵犯工作人員合法權(quán)益，不符合《個(gè)人信息保護(hù)法》要求。41、下列哪項(xiàng)是行政許可行為的典型特征？A．行政機(jī)關(guān)主動(dòng)實(shí)施的行為；B．屬于內(nèi)部管理行為；C．需依法審查申請并作出決定；D．不需要書面形式?！緟⒖即鸢浮緾【解析】行政許可是依申請的行政行為，必須基于相對(duì)人申請，行政機(jī)關(guān)依法審查后決定是否準(zhǔn)許。其核心特征是“依申請”和“依法審查”，且通常需以書面形式作出。A項(xiàng)錯(cuò)誤，行政許可是被動(dòng)行為；B項(xiàng)混淆了外部行政行為與內(nèi)部管理；D項(xiàng)違反《行政許可法》書面形式要求。42、下列哪項(xiàng)屬于公文中的下行文？A．請示；B．報(bào)告；C．通知；D．函。【參考答案】C【解析】下行文是上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)布的公文。通知用于發(fā)布、傳達(dá)要求下級(jí)執(zhí)行的事項(xiàng)，屬典型下行文。請示、報(bào)告為上行文，用于下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)或請求；函為平行文，用于不相隸屬機(jī)關(guān)之間。故正確選項(xiàng)為C。43、政務(wù)服務(wù)中心推行“一窗受理”模式的主要目的是？A．減少工作人員數(shù)量；B．提升服務(wù)效率與便民性；C．降低辦公成本；D．簡化審批事項(xiàng)?！緟⒖即鸢浮緽【解析】“一窗受理”是指群眾辦事只需到一個(gè)窗口提交材料，由后臺(tái)流轉(zhuǎn)辦理，旨在優(yōu)化服務(wù)流程、提高辦事效率、方便群眾。其核心是提升政務(wù)服務(wù)的集成化與便捷性，而非減員或減事。故B項(xiàng)正確，其他選項(xiàng)非主要目標(biāo)。44、下列哪項(xiàng)不屬于公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件？A．年滿十八周歲；B．具有大學(xué)本科以上學(xué)歷；C．擁護(hù)中華人民共和國憲法；D．具有正常履行職責(zé)的身體條件?！緟⒖即鸢浮緽【解析】根據(jù)《公務(wù)員法》第十三條，公務(wù)員應(yīng)具備的條件包括：年滿十八周歲、擁護(hù)憲法、具有正常履職身體條件等。學(xué)歷要求根據(jù)職位而定，并非統(tǒng)一要求本科以上。B項(xiàng)以偏概全，故不屬基本條件，為正確答案。45、在公文寫作中，“特此通知”屬于哪個(gè)部分？A．標(biāo)題；B．主送機(jī)關(guān)；C．結(jié)尾用語；D．附件說明?！緟⒖即鸢浮緾【解析】“特此通知”是公文結(jié)