第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE輔導(dǎo)中心信用保障承諾函4篇范文輔導(dǎo)中心信用保障承諾函篇1承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于承諾方在提供輔導(dǎo)服務(wù)過程中，為維護(hù)學(xué)員權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，建立良好市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特作出如下承諾：一、承諾事項(xiàng)承諾方鄭重承諾，在輔導(dǎo)中心運(yùn)營過程中，嚴(yán)格遵守國家及地方教育政策法規(guī)，遵循教育規(guī)律，履行服務(wù)承諾。具體包括但不限于：保證服務(wù)內(nèi)容科學(xué)合理，符合學(xué)員認(rèn)知水平與成長需求；明確服務(wù)周期與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕虛假宣傳與價(jià)格欺詐；建立完善的學(xué)員信息管理制度，保護(hù)學(xué)員隱私；提供專業(yè)化的輔導(dǎo)師資，保障教學(xué)質(zhì)量；妥善處理學(xué)員投訴，及時(shí)回應(yīng)合理訴求。承諾方將主動公開服務(wù)流程、師資資質(zhì)、收費(fèi)明細(xì)等信息，接受社會監(jiān)督。承諾方承諾，在服務(wù)過程中，不利用輔導(dǎo)服務(wù)進(jìn)行商業(yè)炒作，不強(qiáng)制搭售其他產(chǎn)品或服務(wù)，不誘導(dǎo)學(xué)員參與有償補(bǔ)課。對于存在特殊學(xué)習(xí)需求的學(xué)員，將提供個(gè)性化輔導(dǎo)方案，但須提前與學(xué)員及監(jiān)護(hù)人充分溝通，并征得書面同意。二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方將建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，具體實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)1.教學(xué)管理：制定教學(xué)大綱與課程計(jì)劃，保證教學(xué)內(nèi)容與國家課程標(biāo)準(zhǔn)相銜接。每學(xué)期開展不少于__________次教學(xué)研討，及時(shí)優(yōu)化課程設(shè)計(jì)。2.師資管理：所有授課教師須具備相應(yīng)學(xué)科背景及從業(yè)資質(zhì)，定期組織師德師風(fēng)培訓(xùn)，保證教師言行符合教育行業(yè)規(guī)范。3.服務(wù)管理：設(shè)立學(xué)員反饋機(jī)制，每月收集學(xué)員滿意度調(diào)查結(jié)果，滿意度評分低于__________分的，須在__________日內(nèi)完成整改。4.安全管理：建立應(yīng)急預(yù)案，保障輔導(dǎo)場所安全，對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（如消防安全、用電安全等）進(jìn)行定期排查。三、監(jiān)督考核承諾方接受以下監(jiān)督考核：1.行業(yè)監(jiān)管：主動配合教育主管部門的檢查與指導(dǎo)，及時(shí)整改反饋問題。對于主管部門提出的整改意見，須在__________日內(nèi)完成整改并提交報(bào)告。2.社會監(jiān)督：設(shè)立投訴舉報(bào)電話及郵箱，公示投訴處理流程，對學(xué)員及社會公眾的投訴在__________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并于__________日內(nèi)辦結(jié)。3.年度評估：承諾方將配合相關(guān)機(jī)構(gòu)開展年度服務(wù)評估，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果將作為行業(yè)準(zhǔn)入、資質(zhì)審核的重要依據(jù)。對于考核不合格的，將限期整改或終止服務(wù)。四、生效變更本承諾函自簽署之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。承諾方在以下情形下可申請變更或解除承諾：1.因不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行承諾；2.承諾方發(fā)生重大經(jīng)營調(diào)整或股權(quán)變更，經(jīng)主管部門批準(zhǔn)后可修訂相關(guān)承諾內(nèi)容；3.學(xué)員或監(jiān)護(hù)人提出合理調(diào)整服務(wù)內(nèi)容的書面申請，經(jīng)承諾方評估后可協(xié)商變更。任何變更須提前__________日向主管部門備案，并提交書面說明。承諾人簽名：______________簽訂日期：__________年__________月__________日輔導(dǎo)中心信用保障承諾函篇2承諾書編號：__________。一、術(shù)語定義本承諾書及關(guān)聯(lián)事項(xiàng)所涉專業(yè)術(shù)語及定義1.1'輔導(dǎo)服務(wù)'指本承諾涉及的特定服務(wù)內(nèi)容；1.2'服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)'指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)；1.3'服務(wù)期限'指本承諾涉及的特定時(shí)間范圍；1.4'違約責(zé)任'指本承諾涉及的特定法律后果；1.5'保密信息'指本承諾涉及的特定非公開信息。二、承諾內(nèi)容2.1執(zhí)行主體2.1.1本輔導(dǎo)中心作為執(zhí)行主體，承諾嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保證輔導(dǎo)服務(wù)的合法性、合規(guī)性；2.1.2本輔導(dǎo)中心承諾建立健全內(nèi)部管理制度，設(shè)立專門部門負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，保證各項(xiàng)承諾全面履行。2.2執(zhí)行對象2.2.1本輔導(dǎo)中心承諾將服務(wù)對象限定為符合法定年齡及入學(xué)資格的學(xué)員，嚴(yán)禁接納不符合條件的人員；2.2.2本輔導(dǎo)中心承諾對服務(wù)對象個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可不得向任何第三方泄露。2.3執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)2.3.1本輔導(dǎo)中心承諾所有輔導(dǎo)服務(wù)必須符合《__________》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證教學(xué)質(zhì)量；2.3.2本輔導(dǎo)中心承諾采用科學(xué)的輔導(dǎo)方法，注重因材施教，保證輔導(dǎo)效果；2.3.3本輔導(dǎo)中心承諾定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)不足。三、保障措施3.1資金保障3.1.1本輔導(dǎo)中心承諾設(shè)立專項(xiàng)服務(wù)基金，保證服務(wù)資金充足，滿足學(xué)員需求；3.1.2本輔導(dǎo)中心承諾資金使用必須符合國家財(cái)務(wù)制度，保證資金安全、高效。3.2人員保障3.2.1本輔導(dǎo)中心承諾聘請具備專業(yè)資質(zhì)的教師，保證教師隊(duì)伍整體素質(zhì)；3.2.2本輔導(dǎo)中心承諾定期組織教師培訓(xùn)，提升教師業(yè)務(wù)水平。3.3技術(shù)保障3.3.1本輔導(dǎo)中心承諾采用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，保證教學(xué)環(huán)境優(yōu)良；3.3.2本輔導(dǎo)中心承諾建立技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，及時(shí)解決技術(shù)問題，保證教學(xué)順利進(jìn)行。四、違約責(zé)任4.1輕微違約4.1.1如本輔導(dǎo)中心存在輕微違約行為，如服務(wù)內(nèi)容輕微偏差，承諾將立即整改，并退還相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；4.1.2如本輔導(dǎo)中心存在輕微違約行為，承諾將向服務(wù)對象公開道歉，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。4.2重大違約4.2.1如本輔導(dǎo)中心存在重大違約行為，如服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，承諾將全額退還服務(wù)費(fèi)用，并賠償服務(wù)對象直接經(jīng)濟(jì)損失；4.2.2如本輔導(dǎo)中心存在重大違約行為，承諾將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于行政處罰。五、爭議解決5.1協(xié)商5.1.1如發(fā)生爭議，本輔導(dǎo)中心承諾首先與服務(wù)對象進(jìn)行協(xié)商，尋求雙方均可接受的解決方案；5.1.2如協(xié)商不成，本輔導(dǎo)中心承諾積極配合進(jìn)行調(diào)解。5.2仲裁5.2.1如協(xié)商調(diào)解無效，本輔導(dǎo)中心承諾按照雙方約定，提交至約定的仲裁委員會進(jìn)行仲裁；5.2.2仲裁裁決具有法律效力，本輔導(dǎo)中心承諾嚴(yán)格遵守仲裁結(jié)果。5.3訴訟5.3.1如仲裁結(jié)果仍無法解決爭議，本輔導(dǎo)中心承諾按照法律規(guī)定，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；5.3.2本輔導(dǎo)中心承諾嚴(yán)格遵守法院判決，履行法律義務(wù)。根據(jù)《___________________法》第__條，本承諾書內(nèi)容具有法律約束力，承諾人將全面履行承諾內(nèi)容，如有違反，愿承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人簽名：__________。簽訂日期：__________。輔導(dǎo)中心信用保障承諾函篇3承諾書一、基本規(guī)范甲方：__________（輔導(dǎo)中心名稱）乙方：__________（合作機(jī)構(gòu)或服務(wù)提供者名稱）甲乙雙方本著誠實(shí)信用、平等自愿的原則，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，就輔導(dǎo)中心信用保障事宜達(dá)成一致，特制定本承諾書。二、權(quán)利義務(wù)第一條甲方權(quán)利1.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。1.2甲方有權(quán)根據(jù)乙方服務(wù)表現(xiàn)，對乙方進(jìn)行考核評估。1.3甲方有權(quán)根據(jù)本承諾書約定，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)按照約定向乙方提供必要的支持和配合。2.2甲方應(yīng)保護(hù)乙方的合法權(quán)益，不得泄露乙方的商業(yè)秘密。2.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。第三條乙方權(quán)利3.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供支持和配合。3.2乙方有權(quán)要求甲方對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。3.3乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第四條乙方義務(wù)4.1乙方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量和效果。4.2乙方應(yīng)保護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。4.3乙方應(yīng)按照約定履行本承諾書約定的其他義務(wù)。三、信用保障第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1乙方保證其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2乙方保證其提供的服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。5.3乙方保證其提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求的標(biāo)準(zhǔn)，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。第六條信息安全保障6.1乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)甲方提供的信息安全。6.2乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密。6.3乙方應(yīng)按照約定履行信息安全管理義務(wù)，本單位保證__________信息安全事件發(fā)生率為零。第七條信用記錄管理7.1乙方應(yīng)建立完善的信用記錄管理制度。7.2乙方應(yīng)按照約定向甲方提供信用記錄。7.3乙方應(yīng)保證信用記錄的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，本單位保證__________信用記錄準(zhǔn)確率100%。四、違約責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本承諾書約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方未按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照約定支付違約金。8.3乙方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。第九條違約金的計(jì)算方式9.1違約金按照違約金額的__________%計(jì)算。9.2違約金額按照實(shí)際損失金額計(jì)算。五、爭議解決第十條爭議解決方式10.1甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本承諾書履行過程中發(fā)生的爭議。10.2協(xié)商不成的，任何一方均可向__________人民法院提起訴訟。六、其他第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對本承諾書內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密。11.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得泄露本承諾書內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。第十二條通知條款12.1甲乙雙方應(yīng)按照本承諾書約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知。12.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前__________日書面通知對方。第十三條法律適用13.1本承諾書的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用_________法律。第十四條完整性14.1本承諾書構(gòu)成甲乙雙方就本承諾書主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此主題達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。第十五條修訂15.1對本承諾書的任何修訂均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__________月__________日輔導(dǎo)中心信用保障承諾函篇4根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由輔導(dǎo)中心（以下簡稱“承諾方”）與__________（以下簡稱“權(quán)利方”）本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，根據(jù)雙方簽訂的《__________協(xié)議合同》（以下簡稱“協(xié)議”）的相關(guān)約定，就輔導(dǎo)中心提供的服務(wù)質(zhì)量及信用保障事宜作出如下承諾。1.2承諾方確認(rèn)已充分理解并完全接受本承諾書的所有條款，并承諾嚴(yán)格履行。本承諾書作為協(xié)議的補(bǔ)充部分，與協(xié)議具有同等法律效力。1.3承諾方承諾本承諾書所涉及的所有定義及解釋均以協(xié)議中的約定為準(zhǔn)；若無約定，則參照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。2.責(zé)任范圍2.1承諾方保證其提供的教學(xué)服務(wù)及輔導(dǎo)內(nèi)容符合__________（以下簡稱“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”），并滿足權(quán)利方在協(xié)議中提出的特定要求。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于教師資質(zhì)、課程體系、教學(xué)環(huán)境、服務(wù)流程等方面。2.2承諾方承諾對所有參與服務(wù)的教職員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其具備必要的專業(yè)能力及職業(yè)道德，并能按照協(xié)議約定的服務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作。2.3承諾方保證所使用的教材、教具及輔助設(shè)備均符合__________（以下簡稱“安全標(biāo)準(zhǔn)”），不存在任何可能危及學(xué)員人身安全或財(cái)產(chǎn)安全的缺陷。2.4承諾方承諾在服務(wù)過程中，嚴(yán)格遵守協(xié)議約定的保密義務(wù)，對權(quán)利方及學(xué)員提供的個(gè)人信息、學(xué)習(xí)資料等予以嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)權(quán)利方書面同意，不得向任何第三方披露。3.違約情形及處理3.1若承諾方未能履行本承諾書中的任何一項(xiàng)義務(wù)，或其提供的服務(wù)存在實(shí)質(zhì)性不符合協(xié)議約定的情況，構(gòu)成違約。違約情形包括但不限于：（1）服務(wù)內(nèi)容未達(dá)到協(xié)議約定的__________（以下簡稱“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”；（2）教職員工存在失職、違規(guī)行為，導(dǎo)致學(xué)員權(quán)益受損；（3）泄露學(xué)員個(gè)人信息或造成其他不良影響。3.2違約發(fā)生時(shí)，承諾方應(yīng)在收到權(quán)利方書面通知后的__________（以下簡稱“合理期限”）內(nèi)采取補(bǔ)救措施，消除或減輕違約影響。若承諾方未能及時(shí)補(bǔ)救，或違約行為對權(quán)利方造成直接損失，承諾方應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3承諾方承諾積極配合權(quán)利方對違約情形的調(diào)查及處理，并提供必要的協(xié)助與證明材料。4.監(jiān)督與爭議解決4.1權(quán)利方有權(quán)對承諾方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、抽查評估等方式。承諾方應(yīng)予以配合，不得設(shè)置任何障礙。4.2若雙方就本承諾書的履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向協(xié)議約定的__________（以下簡稱“仲裁機(jī)構(gòu)”）申請仲裁，或向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.3承諾方承諾遵守本承諾書及協(xié)議的約定，未經(jīng)權(quán)利方書面同意，不得對本承諾書進(jìn)行任何修改或轉(zhuǎn)讓。5.持續(xù)有效5.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，且持續(xù)有效至協(xié)議終止后的__________（以下簡稱“期限”）內(nèi)。5.2若協(xié)議內(nèi)容發(fā)生變更，本承諾書仍按原條款執(zhí)行，除非雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。6.其他約