第五章旅游業(yè)(旅游學(xué)概論課件全集之六)

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.旅游業(yè)的主要收入來源是什么？()A.旅游商品銷售B.旅游餐飲服務(wù)C.旅游交通服務(wù)D.旅游住宿服務(wù)2.旅游業(yè)的快速發(fā)展對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)有哪些影響？()A.增加就業(yè)機(jī)會B.提升城市形象C.提高居民收入D.以上都是3.以下哪項不是旅游資源的分類？()A.自然景觀B.歷史文化C.人文景觀D.科技景觀4.旅游活動的基本要素包括哪些？()A.旅游者、旅游目的地、旅游活動、旅游服務(wù)B.旅游者、旅游目的地、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)C.旅游者、旅游目的地、旅游活動、旅游設(shè)施D.旅游者、旅游目的地、旅游活動、旅游住宿5.旅游目的地競爭力評價主要包括哪些方面？()A.市場吸引力、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)效益、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境C.市場吸引力、經(jīng)濟(jì)效益、旅游服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境D.市場吸引力、經(jīng)濟(jì)效益、旅游設(shè)施、生態(tài)環(huán)境6.旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括哪些方面？()A.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、社會可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展B.旅游設(shè)施可持續(xù)發(fā)展、旅游服務(wù)可持續(xù)發(fā)展、旅游產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展C.經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、旅游服務(wù)可持續(xù)發(fā)展、旅游市場可持續(xù)發(fā)展D.旅游設(shè)施可持續(xù)發(fā)展、旅游服務(wù)可持續(xù)發(fā)展、旅游市場可持續(xù)發(fā)展、旅游產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展7.旅游目的地營銷的主要策略有哪些？()A.產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略B.渠道策略、促銷策略、產(chǎn)品策略、價格策略C.渠道策略、促銷策略、價格策略、產(chǎn)品策略D.促銷策略、價格策略、渠道策略、產(chǎn)品策略8.旅游服務(wù)質(zhì)量評價的指標(biāo)有哪些？()A.便捷性、舒適性、安全性、滿意度B.滿意度、舒適性、便捷性、安全性C.安全性、滿意度、舒適性、便捷性D.安全性、滿意度、便捷性、舒適性9.旅游市場細(xì)分的主要依據(jù)有哪些？()A.地理因素、人口因素、心理因素、行為因素B.行為因素、人口因素、地理因素、心理因素C.地理因素、行為因素、人口因素、心理因素D.人口因素、地理因素、心理因素、行為因素10.旅游目的地形象塑造的意義是什么？()A.提高旅游收入、提升城市形象、增加就業(yè)機(jī)會、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.提升城市形象、提高旅游收入、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增加就業(yè)機(jī)會C.提高旅游收入、增加就業(yè)機(jī)會、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提升城市形象D.提升城市形象、增加就業(yè)機(jī)會、提高旅游收入、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展11.旅游目的地品牌管理的主要內(nèi)容包括哪些？()A.品牌定位、品牌推廣、品牌維護(hù)、品牌監(jiān)控B.品牌推廣、品牌定位、品牌維護(hù)、品牌監(jiān)控C.品牌定位、品牌監(jiān)控、品牌推廣、品牌維護(hù)D.品牌監(jiān)控、品牌定位、品牌維護(hù)、品牌推廣二、多選題(共5題)12.旅游業(yè)發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)影響包括哪些方面？()A.增加就業(yè)機(jī)會B.提升居民收入水平C.改善基礎(chǔ)設(shè)施D.促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展E.增加稅收收入13.旅游資源的評價標(biāo)準(zhǔn)通常包括哪些？()A.價值標(biāo)準(zhǔn)B.獨特性標(biāo)準(zhǔn)C.可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)D.規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)E.易達(dá)性標(biāo)準(zhǔn)14.旅游目的地營銷策略的四大基本要素是什么？()A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略E.品牌策略15.旅游目的地競爭力評價的指標(biāo)體系主要包括哪些方面？()A.市場吸引力B.旅游基礎(chǔ)設(shè)施C.旅游服務(wù)質(zhì)量D.生態(tài)環(huán)境E.文化遺產(chǎn)16.旅游目的地形象塑造時應(yīng)注意的要素有哪些？()A.目標(biāo)市場定位B.旅游目的地特征C.品牌形象建設(shè)D.文化內(nèi)涵挖掘E.可持續(xù)發(fā)展理念三、填空題(共5題)17.旅游業(yè)發(fā)展的核心動力是18.旅游資源的評價過程中，通常將旅游資源分為19.旅游目的地營銷中的4P策略是指20.旅游服務(wù)質(zhì)量評價中，滿意度是21.旅游目的地競爭力評價中，市場吸引力是指四、判斷題(共5題)22.旅游資源的開發(fā)與保護(hù)之間存在著矛盾關(guān)系。()A.正確B.錯誤23.旅游目的地營銷的目標(biāo)是吸引盡可能多的游客。()A.正確B.錯誤24.旅游服務(wù)質(zhì)量評價可以通過問卷調(diào)查的方式進(jìn)行。()A.正確B.錯誤25.旅游目的地形象塑造是旅游目的地營銷的唯一手段。()A.正確B.錯誤26.旅游業(yè)的快速發(fā)展對環(huán)境的影響都是正面的。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)27.請簡要說明旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。28.如何平衡旅游資源的開發(fā)與保護(hù)關(guān)系？29.旅游目的地營銷策略中，如何有效實施品牌建設(shè)？30.旅游服務(wù)質(zhì)量評價的指標(biāo)體系包括哪些方面？31.旅游目的地如何應(yīng)對旅游淡旺季的差異？

第五章旅游業(yè)(旅游學(xué)概論課件全集之六)一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】旅游交通服務(wù)是旅游業(yè)的主要收入來源，因為它涵蓋了旅游者的出行、游覽和回程的交通需求，成本相對較高。2.【答案】D【解析】旅游業(yè)的快速發(fā)展能夠增加就業(yè)機(jī)會，提升城市形象，提高居民收入等多重影響。3.【答案】D【解析】旅游資源通常分為自然景觀、歷史文化、人文景觀等類別，科技景觀不屬于傳統(tǒng)旅游資源分類。4.【答案】A【解析】旅游活動的基本要素包括旅游者、旅游目的地、旅游活動和旅游服務(wù)，這四個方面共同構(gòu)成了旅游活動的完整過程。5.【答案】A【解析】旅游目的地競爭力評價主要包括市場吸引力、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境等方面，這些因素共同影響著旅游目的地的吸引力。6.【答案】A【解析】旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略包括經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、社會可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境可持續(xù)發(fā)展三個方面，這三個方面相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。7.【答案】A【解析】旅游目的地營銷的主要策略包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，這四個策略相互配合，共同構(gòu)成旅游目的地營銷體系。8.【答案】B【解析】旅游服務(wù)質(zhì)量評價的指標(biāo)主要包括滿意度、舒適性、便捷性和安全性，這些指標(biāo)綜合反映了旅游服務(wù)的質(zhì)量水平。9.【答案】A【解析】旅游市場細(xì)分的主要依據(jù)包括地理因素、人口因素、心理因素和行為因素，這些因素有助于企業(yè)更好地定位和開發(fā)目標(biāo)市場。10.【答案】B【解析】旅游目的地形象塑造的意義在于提升城市形象、提高旅游收入、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加就業(yè)機(jī)會，從而推動旅游業(yè)的發(fā)展。11.【答案】A【解析】旅游目的地品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌定位、品牌推廣、品牌維護(hù)和品牌監(jiān)控，這些內(nèi)容共同構(gòu)成了旅游目的地品牌管理的核心環(huán)節(jié)。二、多選題(共5題)12.【答案】ABCDE【解析】旅游業(yè)的發(fā)展對社會經(jīng)濟(jì)有多方面的影響，包括增加就業(yè)機(jī)會、提升居民收入水平、改善基礎(chǔ)設(shè)施、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及增加稅收收入等。13.【答案】ABCDE【解析】旅游資源的評價標(biāo)準(zhǔn)通常包括價值標(biāo)準(zhǔn)、獨特性標(biāo)準(zhǔn)、可持續(xù)性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)和易達(dá)性標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)共同用于評估旅游資源的質(zhì)量。14.【答案】ABCD【解析】旅游目的地營銷策略的四大基本要素包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，這四個方面構(gòu)成了旅游目的地營銷的基本框架。15.【答案】ABCDE【解析】旅游目的地競爭力評價的指標(biāo)體系通常包括市場吸引力、旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)環(huán)境和文化遺產(chǎn)等方面，這些指標(biāo)綜合反映了旅游目的地的競爭力。16.【答案】ABCDE【解析】旅游目的地形象塑造時應(yīng)注意目標(biāo)市場定位、旅游目的地特征、品牌形象建設(shè)、文化內(nèi)涵挖掘以及可持續(xù)發(fā)展理念等要素，這些要素共同構(gòu)成旅游目的地形象的核心。三、填空題(共5題)17.【答案】旅游需求【解析】旅游需求是推動旅游業(yè)發(fā)展的核心動力，包括旅游者的興趣、偏好和消費能力等因素。18.【答案】可再生資源和非可再生資源【解析】在評價旅游資源時，根據(jù)資源是否能夠自然恢復(fù)或通過人工措施恢復(fù)，將其分為可再生資源和非可再生資源。19.【答案】產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略【解析】4P策略是旅游目的地營銷中的基本框架，分別代表產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個方面。20.【答案】最直接、最重要的評價標(biāo)準(zhǔn)【解析】在旅游服務(wù)質(zhì)量評價中，滿意度是游客對旅游服務(wù)體驗的直接感受，是最直接、最重要的評價標(biāo)準(zhǔn)。21.【答案】目的地對旅游者的吸引力【解析】市場吸引力是指旅游目的地對旅游者的吸引力，包括旅游目的地的吸引力、吸引力強(qiáng)度和吸引力范圍等方面。四、判斷題(共5題)22.【答案】正確【解析】旅游資源的開發(fā)與保護(hù)確實存在一定的矛盾關(guān)系，如何在開發(fā)中保護(hù)、在保護(hù)中開發(fā)是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要課題。23.【答案】錯誤【解析】旅游目的地營銷的目標(biāo)不僅僅是吸引游客的數(shù)量，更重要的是吸引目標(biāo)游客，提高游客的滿意度和重游率。24.【答案】正確【解析】問卷調(diào)查是旅游服務(wù)質(zhì)量評價中常用的方法之一，通過收集游客的反饋來評估服務(wù)質(zhì)量。25.【答案】錯誤【解析】旅游目的地形象塑造是旅游目的地營銷的重要手段之一，但并非唯一手段，還包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略等。26.【答案】錯誤【解析】旅游業(yè)的快速發(fā)展對環(huán)境的影響既有正面也有負(fù)面，如生態(tài)環(huán)境破壞、文化遺產(chǎn)損害等，需要通過可持續(xù)發(fā)展策略來平衡。五、簡答題(共5題)27.【答案】旅游業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：增加就業(yè)機(jī)會、提高地區(qū)收入水平、促進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善、推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、增強(qiáng)國際競爭力等?！窘馕觥柯糜螛I(yè)作為一種綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動作用是多方面的，它不僅能夠直接創(chuàng)造就業(yè)崗位，還能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)增長具有積極的促進(jìn)作用。28.【答案】平衡旅游資源的開發(fā)與保護(hù)關(guān)系需要采取以下措施：制定科學(xué)的旅游資源開發(fā)規(guī)劃、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)法規(guī)的實施、推廣可持續(xù)發(fā)展理念、開展生態(tài)旅游和文化遺產(chǎn)保護(hù)項目、加強(qiáng)社區(qū)參與和利益共享等?！窘馕觥柯糜钨Y源的開發(fā)與保護(hù)關(guān)系是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展中需要重點考慮的問題。通過綜合施策，可以在開發(fā)中實現(xiàn)資源的可持續(xù)利用，同時保護(hù)旅游資源的自然和文化遺產(chǎn)價值。29.【答案】有效實施品牌建設(shè)需要：明確品牌定位、塑造獨特的品牌形象、加強(qiáng)品牌宣傳推廣、提升游客體驗、建立品牌忠誠度、進(jìn)行持續(xù)的品牌維護(hù)和創(chuàng)新?！窘馕觥科放平ㄔO(shè)是旅游目的地營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一個成功的品牌能夠提升旅游目的地的知名度和美譽度，吸引更多的游客，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。30.【答案】旅游服務(wù)質(zhì)量評價的指標(biāo)體系通常包括：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)設(shè)