2025質(zhì)量管理QA/QC校招真題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.QA的主要職責是？A.產(chǎn)品檢驗B.過程質(zhì)量保證C.不合格品處理D.客戶投訴處理2.QC常用的抽樣方法是？A.分層抽樣B.隨意抽樣C.全部檢驗D.概率抽樣3.質(zhì)量管理體系的核心標準是？A.ISO9000B.ISO9001C.ISO9004D.ISO190114.以下哪種屬于質(zhì)量成本中的預防成本？A.檢驗設備購置費用B.廢品損失C.返工費用D.質(zhì)量培訓費用5.控制圖的上下控制限是根據(jù)什么確定的？A.產(chǎn)品規(guī)格B.抽樣數(shù)據(jù)C.經(jīng)驗判斷D.客戶要求6.質(zhì)量管理中，PDCA循環(huán)的D代表？A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理7.質(zhì)量特性值的波動分為正常波動和？A.異常波動B.隨機波動C.系統(tǒng)波動D.偶然波動8.以下哪種工具用于尋找質(zhì)量問題的原因？A.排列圖B.因果圖C.直方圖D.散布圖9.質(zhì)量改進的第一步是？A.分析原因B.確定問題C.制定對策D.效果驗證10.產(chǎn)品質(zhì)量認證的對象是？A.企業(yè)B.產(chǎn)品C.質(zhì)量管理體系D.人員多項選擇題（每題2分，共10題）1.QA的工作內(nèi)容包括？A.制定質(zhì)量計劃B.審核文件和記錄C.監(jiān)督質(zhì)量活動執(zhí)行D.產(chǎn)品檢驗2.QC的常用工具包括？A.檢查表B.控制圖C.流程圖D.親和圖3.質(zhì)量管理體系文件包括？A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導書D.質(zhì)量記錄4.質(zhì)量成本包括？A.預防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本5.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有？A.人員B.機器C.材料D.方法6.以下屬于質(zhì)量管理七大工具的有？A.排列圖B.因果圖C.散布圖D.矩陣圖7.質(zhì)量改進的方法有？A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.精益生產(chǎn)D.5S管理8.產(chǎn)品質(zhì)量特性包括？A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性9.質(zhì)量管理體系的運行機制包括？A.管理評審B.內(nèi)部審核C.數(shù)據(jù)分析D.持續(xù)改進10.質(zhì)量認證的類型有？A.產(chǎn)品質(zhì)量認證B.質(zhì)量管理體系認證C.環(huán)境管理體系認證D.職業(yè)健康安全管理體系認證判斷題（每題2分，共10題）1.QA側重于產(chǎn)品質(zhì)量檢驗。（）2.QC是對質(zhì)量活動的監(jiān)督和控制。（）3.質(zhì)量管理體系只適用于制造業(yè)。（）4.質(zhì)量成本中的鑒定成本是為了預防不合格品產(chǎn)生而發(fā)生的費用。（）5.控制圖可以用來判斷生產(chǎn)過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。（）6.PDCA循環(huán)是一個不斷上升的循環(huán)。（）7.因果圖主要用于分析質(zhì)量問題的原因。（）8.質(zhì)量改進就是解決質(zhì)量問題。（）9.產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證是一回事。（）10.質(zhì)量管理的首要任務是滿足客戶需求。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述QA和QC的區(qū)別。答：QA側重過程質(zhì)量保證，通過制定計劃、審核文件等確保質(zhì)量體系有效運行；QC側重產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，對產(chǎn)品進行檢查，發(fā)現(xiàn)并處理不合格品。2.什么是質(zhì)量管理體系？答：質(zhì)量管理體系是組織為實現(xiàn)質(zhì)量目標，建立的一套相互關聯(lián)或相互作用的要素集合，包括質(zhì)量手冊、程序文件等，能確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量滿足要求。3.簡述質(zhì)量改進的步驟。答：先確定問題，再分析原因，接著制定并實施對策，最后驗證效果，總結經(jīng)驗，將成功措施納入標準，未解決問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。4.什么是質(zhì)量成本？答：質(zhì)量成本是企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用，以及因未達到質(zhì)量標準而產(chǎn)生的損失，包括預防、鑒定、內(nèi)外部故障成本。討論題（每題5分，共4題）1.討論QA/QC在企業(yè)質(zhì)量管理中的重要性。答：QA保障過程合規(guī)，預防質(zhì)量問題，提升企業(yè)整體管理水平；QC把控產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品流出，增強客戶滿意度，二者對企業(yè)信譽和效益至關重要。2.如何提高QC工作的有效性？答：可加強人員培訓，提升專業(yè)技能；采用科學抽樣和檢測方法；建立有效數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析體系，及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量趨勢，以便采取改進措施。3.質(zhì)量管理體系對企業(yè)發(fā)展有何作用？答：能提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量，增強市場競爭力；規(guī)范企業(yè)管理，提高運營效率；滿足客戶和法規(guī)要求，減少質(zhì)量風險，利于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4.談談你對質(zhì)量改進的理解。答：質(zhì)量改進是持續(xù)提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量的過程，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析解決，可優(yōu)化流程、降低成本、提高客戶滿意度，是企業(yè)發(fā)展的動力。答案單項選擇題1.B2.A3.B4.D5.B6.B7.A8.B9.B10.B多項選擇題1.ABC2.A