2025質(zhì)量管理QA/QC招聘筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理中PDCA循環(huán)的“C”指的是（）A.計劃B.執(zhí)行C.檢查D.處理2.QC小組活動的目的是（）A.提高產(chǎn)量B.改進(jìn)質(zhì)量C.降低成本D.以上都是3.抽樣檢驗(yàn)中，樣本的抽取應(yīng)（）A.隨意抽取B.按比例抽取C.隨機(jī)抽取D.按順序抽取4.質(zhì)量特性值的波動是（）A.正常的B.不正常的C.可以避免的D.固定不變的5.質(zhì)量體系文件一般不包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量計劃6.以下哪種方法不屬于QC七大工具（）A.排列圖B.因果圖C.控制圖D.甘特圖7.質(zhì)量成本中，預(yù)防成本是指（）A.為預(yù)防質(zhì)量問題發(fā)生而支付的費(fèi)用B.為鑒定產(chǎn)品質(zhì)量而支付的費(fèi)用C.因產(chǎn)品質(zhì)量不合格而造成的損失D.為處理質(zhì)量問題而支付的費(fèi)用8.質(zhì)量管理的發(fā)展歷程不包括（）A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段D.質(zhì)量改進(jìn)階段9.產(chǎn)品質(zhì)量的好壞主要取決于（）A.原材料質(zhì)量B.生產(chǎn)工藝C.人員素質(zhì)D.以上都是10.質(zhì)量方針是由（）制定的。A.質(zhì)量部門B.最高管理者C.生產(chǎn)部門D.員工代表多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理體系的要素包括（）A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測量、分析和改進(jìn)2.QC小組的特點(diǎn)有（）A.明顯的自主性B.廣泛的群眾性C.高度的民主性D.嚴(yán)密的科學(xué)性3.質(zhì)量控制的方法有（）A.統(tǒng)計分析B.過程能力分析C.抽樣檢驗(yàn)D.質(zhì)量改進(jìn)4.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本5.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)有（）A.全面的質(zhì)量B.全過程的質(zhì)量C.全員參與的質(zhì)量D.全方法的質(zhì)量6.以下屬于質(zhì)量特性的有（）A.性能B.壽命C.可靠性D.安全性7.質(zhì)量管理中常用的統(tǒng)計方法有（）A.直方圖B.散布圖C.分層法D.調(diào)查表8.質(zhì)量改進(jìn)的步驟包括（）A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問題原因D.擬定對策并實(shí)施9.影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素有（）A.人B.機(jī)C.料D.法、環(huán)10.質(zhì)量體系審核的類型有（）A.第一方審核B.第二方審核C.第三方審核D.第四方審核判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理就是對產(chǎn)品質(zhì)量的管理。（）2.抽樣檢驗(yàn)可以完全保證產(chǎn)品質(zhì)量。（）3.質(zhì)量體系文件一旦制定就不能更改。（）4.QC小組活動只適用于生產(chǎn)部門。（）5.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)以質(zhì)量為中心，全員參與。（）6.質(zhì)量特性值的波動是不可避免的。（）7.質(zhì)量成本越低越好。（）8.質(zhì)量管理的發(fā)展是一個不斷完善的過程。（）9.產(chǎn)品質(zhì)量只與生產(chǎn)過程有關(guān)。（）10.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)保持一致。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述PDCA循環(huán)的四個階段及其含義。2.什么是QC小組？其活動有什么意義？3.質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)有什么區(qū)別和聯(lián)系？4.簡述質(zhì)量管理體系的作用。討論題（每題5分，共4題）1.討論在質(zhì)量管理中如何提高員工的質(zhì)量意識。2.談?wù)勀銓|(zhì)量成本的理解，以及如何平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系。3.結(jié)合實(shí)際，討論QC小組活動在企業(yè)中的應(yīng)用效果。4.當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時，應(yīng)如何進(jìn)行有效的處理和改進(jìn)？答案單項(xiàng)選擇題1.C2.D3.C4.A5.D6.D7.A8.D9.D10.B多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC判斷題1.×2.×3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√簡答題1.PDCA循環(huán)四個階段：P（計劃），確定目標(biāo)和行動計劃；D（執(zhí)行），實(shí)施計劃；C（檢查），檢查執(zhí)行結(jié)果；A（處理），總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將未解決問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán)。2.QC小組是員工自愿組織、圍繞質(zhì)量問題開展活動的小組。意義：改進(jìn)質(zhì)量、降低成本、提高效益，提升員工素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。3.區(qū)別：質(zhì)量控制是維持現(xiàn)有質(zhì)量水平，質(zhì)量改進(jìn)是突破現(xiàn)狀提升質(zhì)量。聯(lián)系：控制是改進(jìn)基礎(chǔ)，改進(jìn)是控制的發(fā)展，相互促進(jìn)。4.作用：提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性，增強(qiáng)顧客滿意度和信任度，規(guī)范企業(yè)管理，提高企業(yè)競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。討論題1.可通過培訓(xùn)教育、宣傳質(zhì)量文化、建立激勵機(jī)制等提高員工質(zhì)量意識，讓員工認(rèn)識質(zhì)量重要性。2.質(zhì)量成本是為保證和提高質(zhì)量付出的費(fèi)用