2025年大學(xué)《心理學(xué)》專業(yè)題庫——心理學(xué)與社會穩(wěn)定考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.社會認知偏差2.社會認同理論3.群體極化4.社會規(guī)范5.社會支持二、簡答題（每題6分，共30分）1.簡述認知失調(diào)理論及其在社會促進社會理解方面的潛在應(yīng)用。2.簡述社會學(xué)習(xí)理論如何解釋個體習(xí)得和改變社會行為的過程。3.簡述社會支持系統(tǒng)在維護個體心理健康和社會穩(wěn)定中的功能。4.簡述群體凝聚力的主要來源及其對社會穩(wěn)定的影響。5.簡述社會情緒理論的主要觀點及其與群體行為的關(guān)系。三、論述題（每題10分，共40分）1.論述社會認知偏差（如刻板印象、歸因偏差等）如何影響群體間的信任與沖突。2.結(jié)合具體社會情境或事件，論述群體性事件產(chǎn)生的主要心理動因，并提出至少三種基于心理學(xué)原理的預(yù)防和干預(yù)策略。3.論述社會規(guī)范在社會秩序維護中的作用機制，并分析個體遵從規(guī)范背后的心理動機。4.從社會心理學(xué)的角度，分析媒體在塑造公眾對社會穩(wěn)定相關(guān)議題的態(tài)度和情緒中的作用與潛在風(fēng)險。四、案例分析題（20分）某市近期發(fā)生多起因鄰里糾紛引發(fā)的群體沖突事件，涉及噪音、停車、物業(yè)管理等問題，部分沖突升級導(dǎo)致肢體沖突和公共設(shè)施損壞，引起了社會關(guān)注。請運用社會心理學(xué)中的相關(guān)理論（至少三個），分析這些群體沖突事件可能存在的主要心理動因，并探討可以采取哪些心理學(xué)干預(yù)措施來緩解沖突、促進鄰里和諧。試卷答案一、名詞解釋1.社會認知偏差：指個體在認知過程中系統(tǒng)性地偏離邏輯思維和理性判斷的傾向，導(dǎo)致對他人或社會現(xiàn)象產(chǎn)生不準確或扭曲的印象、解釋或預(yù)期。例如，刻板印象、暈輪效應(yīng)、歸因偏差等都屬于社會認知偏差。其對社會穩(wěn)定的影響在于可能加劇群體間的誤解、偏見和歧視，引發(fā)不必要的沖突。**解析思路：*定義核心概念，點明其本質(zhì)（系統(tǒng)性偏離、非理性），列舉常見類型，并闡述其對人際和社會關(guān)系（特別是社會穩(wěn)定）的潛在負面影響。2.社會認同理論：由泰弗爾提出，認為個體通過將自己歸類于特定的社會群體來獲得自尊和認同感，并以此為基礎(chǔ)形成對內(nèi)群體（us）的積極評價和對外群體（them）的相對消極評價。社會認同是形成群體態(tài)度和行為偏好的基礎(chǔ)。**解析思路：*點明理論提出者和核心觀點（群體歸類、認同感、自尊），解釋內(nèi)群體和外群體的概念，并強調(diào)其對群體態(tài)度和行為的解釋力。3.群體極化：指群體成員在討論或決策過程中，傾向于使得群體的平均態(tài)度或行為傾向朝著極端方向偏移的現(xiàn)象。最初傾向一致的群體，在互動后其觀點會變得更加極端。**解析思路：*給出定義，強調(diào)關(guān)鍵要素（群體討論/決策、平均傾向、極端化），點明起始狀態(tài)（初始傾向一致）和結(jié)果（觀點更極端）。4.社會規(guī)范：指在一個特定社會情境中被多數(shù)成員所接受和共同遵守的行為標準或期望。社會規(guī)范可以是明文規(guī)定的（如法律），也可以是約定俗成的（如禮儀、習(xí)俗）。它們對個體的行為具有引導(dǎo)、約束和評價作用，是維持社會秩序和穩(wěn)定的重要基石。**解析思路：*定義核心概念，區(qū)分規(guī)范類型（明文/約定俗成），闡述其功能（引導(dǎo)、約束、評價），并點明其對社會秩序和穩(wěn)定的重要性。5.社會支持：指個體在社會網(wǎng)絡(luò)中獲得的、來自他人（如家人、朋友、同事）的物質(zhì)幫助、情感關(guān)懷和信息指導(dǎo)等。社會支持能夠幫助個體應(yīng)對壓力、克服困難、維持心理健康，并增強其對社會的歸屬感和適應(yīng)能力。**解析思路：*定義核心概念，說明支持的形式（物質(zhì)、情感、信息），闡述其功能（應(yīng)對壓力、維持健康、增強歸屬感），并聯(lián)系到社會穩(wěn)定（個體穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)）。二、簡答題1.認知失調(diào)理論及其在社會促進社會理解方面的潛在應(yīng)用。認知失調(diào)理論由費斯廷格提出，指當個體持有兩種或多種相互矛盾的信念、態(tài)度或行為時，會體驗到一種心理緊張狀態(tài)（失調(diào)），并傾向于通過改變其中一個認知元素（信念或態(tài)度）來減輕這種不適感。社會促進社會理解的潛在應(yīng)用在于，當個體意識到自己對他人的負面看法（態(tài)度）與所觀察到的該群體的積極行為（經(jīng)驗/信息）之間存在沖突時，為了減少認知失調(diào)，個體可能會調(diào)整原有的負面態(tài)度，從而增進對其他群體的理解和接納。**解析思路：*首先闡述認知失調(diào)的定義和產(chǎn)生條件（矛盾認知、心理緊張）。然后重點說明其潛在應(yīng)用：利用失調(diào)的動機，通過提供積極的群體經(jīng)驗或信息，促使個體改變消極態(tài)度，最終達到增進理解的目的。關(guān)鍵在于解釋“改變態(tài)度以減少失調(diào)”的邏輯。2.社會學(xué)習(xí)理論如何解釋個體習(xí)得和改變社會行為的過程。社會學(xué)習(xí)理論（班杜拉）強調(diào)觀察學(xué)習(xí)（模仿）在個體社會行為習(xí)得中的核心作用。個體通過觀察他人的行為及其后果（強化或懲罰）來學(xué)習(xí)新的行為模式。這個過程主要通過注意、保持、復(fù)制和動機四個環(huán)節(jié)實現(xiàn)。個體首先需要注意到榜樣行為，并保持相關(guān)信息以供回憶，然后嘗試復(fù)制這些行為，最后其行為習(xí)得與否還取決于觀察到的后果以及個體自身的期望和自我效能感。行為也可以通過自我調(diào)節(jié)（如自我評價、自我效能感）而改變。**解析思路：*點明理論核心（觀察學(xué)習(xí)、模仿）。解釋習(xí)得過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)（注意、保持、復(fù)制、動機），并提及強化/懲罰的作用。補充說明改變機制（自我調(diào)節(jié)、自我效能感）。3.社會支持系統(tǒng)在維護個體心理健康和社會穩(wěn)定中的功能。社會支持系統(tǒng)通過多種途徑維護個體心理健康。情感支持（如關(guān)懷、共情）能緩解個體的孤獨感和壓力感；工具性支持（如物質(zhì)幫助、信息指導(dǎo)）能幫助個體解決實際問題；評價性支持（如肯定、鼓勵）能提升個體的自我價值感。這些支持有助于個體有效應(yīng)對壓力，減少心理問題的發(fā)生。在社會穩(wěn)定層面，強大的社會支持網(wǎng)絡(luò)（如家庭、社區(qū)、朋友關(guān)系）能增強社會凝聚力，為個體提供安全的歸屬感，減少其因不滿或壓力而采取反社會行為的可能性，從而促進社會和諧穩(wěn)定。**解析思路：*先闡述對個體心理健康的三大功能（情感、工具性、評價性），說明其作用機制（緩解壓力、提升價值感等）。然后聯(lián)系社會穩(wěn)定，說明社會支持網(wǎng)絡(luò)如何通過增強凝聚力、提供歸屬感、預(yù)防反社會行為等途徑促進穩(wěn)定。4.群體凝聚力的主要來源及其對社會穩(wěn)定的影響。群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引、愿意留在群體內(nèi)的程度。其主要來源包括：共同的目標和任務(wù)、積極的群體互動和交往、對群體的認同感和歸屬感、外部威脅或壓力（凝聚效應(yīng)）、領(lǐng)導(dǎo)者的能力和魅力、群體規(guī)范和獎勵機制等。高群體凝聚力通常帶來積極影響，如提高群體績效、增強成員滿意度、促進合作、維護群體規(guī)范。然而，過強的內(nèi)凝聚力和排外性也可能導(dǎo)致群體封閉、拒絕外部合作、對他群體產(chǎn)生敵意和偏見，甚至引發(fā)群體沖突，破壞社會穩(wěn)定。**解析思路：*定義群體凝聚力。列舉其主要來源（目標、互動、認同、威脅、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)范等）。分析其雙重影響：一方面是積極作用（績效、滿意度、合作、規(guī)范維護），另一方面是潛在風(fēng)險（封閉性、排外性、群體沖突），并直接關(guān)聯(lián)到社會穩(wěn)定。5.社會情緒理論的主要觀點及其與群體行為的關(guān)系。社會情緒理論認為，個體體驗到某些社會情緒（如內(nèi)疚、感激、羞恥、嫉妒、自豪、驕傲）主要是為了調(diào)節(jié)人際關(guān)系、維護社會和諧與合作。這些情緒通過信號功能（表達自己的意圖和狀態(tài)）和請求/感激功能（促使他人幫助或回報）來影響他人的行為，進而影響群體互動。例如，內(nèi)疚感促使個體補償損害關(guān)系的行為，感激感促使個體尋求回報以維持關(guān)系。這些社會情緒及其引發(fā)的行為傾向，對于群體內(nèi)部的信任建立、資源分享、沖突解決以及群體間的合作與理解至關(guān)重要，從而影響整體社會穩(wěn)定。**解析思路：*闡述社會情緒理論的核心觀點（情緒的功能是調(diào)節(jié)關(guān)系、維護和諧）。解釋其信號、請求/感激功能如何運作。重點說明這些情緒及行為傾向?qū)θ后w互動（信任、合作、沖突解決）的影響，并最終關(guān)聯(lián)到社會穩(wěn)定。三、論述題1.論述社會認知偏差如何影響群體間的信任與沖突。社會認知偏差是影響群體間信任與沖突的重要心理根源。首先，刻板印象（認知偏差的一種）使個體對整個群體成員賦予相似的、往往基于刻板印象的特質(zhì)，忽略了個體差異。當負面刻板印象形成后，即使遇到該群體的積極個體，也容易被負面標簽所覆蓋，難以建立信任。其次，歸因偏差（如基本歸因錯誤、自利偏差）導(dǎo)致個體傾向于將他人的負面行為歸因于其內(nèi)在特質(zhì)（內(nèi)歸因），而將自己的負面行為歸因于外部因素（外歸因）。這加劇了對其他群體成員的不信任感和負面評價。此外，確認偏差使人傾向于尋找和解讀支持自己既有偏見的證據(jù)，進一步鞏固不信任。此外，暈輪效應(yīng)也可能導(dǎo)致對整個群體基于個別成員（如領(lǐng)導(dǎo)者）的印象進行泛化，影響整體信任評價。這些認知偏差共同作用，使得群體間難以形成有效溝通和相互理解，誤解和偏見累積，最終容易爆發(fā)群體沖突。**解析思路：*開頭點明主題。分點論述具體偏差及其影響：以刻板印象為例，說明如何阻礙信任；以歸因偏差為例，說明如何制造不信任和負面評價；提及確認偏差和暈輪效應(yīng)的類似作用。最后總結(jié)這些偏差如何共同導(dǎo)致溝通失敗、誤解累積，并最終引發(fā)或加劇群體沖突。2.結(jié)合具體社會情境或事件，論述群體性事件產(chǎn)生的主要心理動因，并提出至少三種基于心理學(xué)原理的預(yù)防和干預(yù)策略。群體性事件（如群體性械斗、騷亂）的產(chǎn)生是多種心理因素與社會因素交織作用的結(jié)果。主要心理動因包括：①情緒感染與群體極化：現(xiàn)場負面情緒（憤怒、恐懼、不滿）迅速傳播，群體成員情緒被激發(fā)到極點，行為趨于激進。②社會認同與去個性化：個體強烈認同所屬群體，并將沖突目標指向“外群體”，同時個體在群體匿名狀態(tài)下，自我意識降低，責(zé)任感減弱（去個性化），更容易做出不計后果的行為。③認知失調(diào)與行為正當化：當個體行為（如參與沖突）與其道德觀念或社會規(guī)范發(fā)生沖突時，可能通過改變態(tài)度（認為沖突是合理的）來緩解失調(diào)，從而參與并合理化自身行為。④從眾與服從壓力：在群體壓力下，個體可能因為害怕被排斥或希望獲得群體認可而從眾參與，或服從群體領(lǐng)袖的指令。⑤社會比較與相對剝奪感：通過與他人（特別是參照群體）的比較，個體可能產(chǎn)生不公平感或相對剝奪感，積累不滿情緒，成為參與群體行動的動機。基于以上心理動因，可提出以下預(yù)防和干預(yù)策略：①情緒疏導(dǎo)與溝通：建立有效的溝通渠道，及時發(fā)布信息，平息謠言，引導(dǎo)和疏導(dǎo)群體負面情緒，避免情緒過快感染和極化。②促進跨群體理解與合作：通過教育、交流、合作項目等方式，減少群體間的刻板印象和偏見，增進相互理解和信任，削弱社會認同的負面效應(yīng)和去個性化現(xiàn)象。③提升個體責(zé)任感和規(guī)范意識：加強法治教育和公民教育，明確行為規(guī)范和后果，利用社會輿論和榜樣力量，強化個體在群體情境下的社會責(zé)任感，減少從眾和不當行為。**解析思路：*先分析群體性事件產(chǎn)生的主要心理動因，從情緒、認同、個體認知、從眾等多個角度切入，并適當結(jié)合社會情境。然后基于這些動因，提出具體的、具有心理學(xué)依據(jù)的預(yù)防和干預(yù)策略（情緒疏導(dǎo)、跨群體理解、提升責(zé)任感），確保策略與動因有邏輯聯(lián)系。3.論述社會規(guī)范在社會秩序維護中的作用機制，并分析個體遵從規(guī)范背后的心理動機。社會規(guī)范是社會秩序得以維系的重要基石，其作用機制主要體現(xiàn)在兩個方面：①行為引導(dǎo)與預(yù)期塑造：社會規(guī)范為個體行為提供了明確的指引和預(yù)期框架。個體通過內(nèi)化社會規(guī)范，知道在特定情境下“應(yīng)該”做什么、“不應(yīng)該”做什么，從而調(diào)整自身行為，避免偏離社會期望，減少因行為不確定性或隨意性導(dǎo)致的社會混亂。②社會控制與評價：社會規(guī)范伴隨著社會認可（獎勵）和社會譴責(zé)（懲罰）機制。當個體遵從規(guī)范時，會獲得歸屬感、社會贊許等積極反饋；當個體違反規(guī)范時，可能面臨排斥、指責(zé)甚至懲罰。這種外部控制和社會評價壓力，促使個體傾向于遵守規(guī)范，維持社會行為的可預(yù)測性和秩序性。同時，規(guī)范也內(nèi)化為個體的道德準則，產(chǎn)生內(nèi)在的約束力。個體遵從社會規(guī)范背后的心理動機是復(fù)雜多樣的：①獲得社會認可與歸屬感：遵從規(guī)范有助于獲得群體的接納和喜愛，滿足個體的歸屬需求。②避免社會排斥與懲罰：違反規(guī)范可能導(dǎo)致被群體排斥、失去社會地位或受到實際懲罰（如法律制裁、名譽損失），個體為了維持社會關(guān)系和避免負面后果而遵從。③認知一致性需求：遵從普遍接受的社會規(guī)范，有助于個體維持內(nèi)在認知的一致性，減少心理沖突和不適感（認知失調(diào)）。④模仿與學(xué)習(xí)：個體通過觀察和模仿榜樣的行為（如父母、老師、同伴）來學(xué)習(xí)社會規(guī)范。⑤工具性動機：有時遵從規(guī)范是為了獲取個人利益或避免更大損失。⑥道德與價值觀：當規(guī)范與個體的核心價值觀一致時，遵從是出于內(nèi)在的道德感和價值追求。**解析思路：*先闡述社會規(guī)范對維護社會秩序的作用機制（行為引導(dǎo)、社會控制與評價）。然后分析個體遵從規(guī)范的動機（社會認可/歸屬感、避免排斥/懲罰、認知一致性、模仿、工具性、道德價值觀），將動機與作用機制聯(lián)系起來，說明內(nèi)外因素共同促使規(guī)范得以遵守。4.從社會心理學(xué)的角度，分析媒體在塑造公眾對社會穩(wěn)定相關(guān)議題的態(tài)度和情緒中的作用與潛在風(fēng)險。媒體作為信息傳播的主要渠道，在社會心理層面扮演著塑造公眾態(tài)度和情緒的關(guān)鍵角色。其作用體現(xiàn)在：①議程設(shè)置：媒體通過選擇報道哪些議題、如何報道，影響公眾對哪些社會問題（如社會不公、群體沖突、政策效果）關(guān)注，從而影響公眾的認知焦點和重視程度。②框架效應(yīng)：媒體在報道社會穩(wěn)定相關(guān)議題時，使用的語言、敘事方式和側(cè)重點（框架）會塑造公眾對該議題的理解。例如，將群體事件框架為“犯罪行為”還是“合理訴求”，會顯著影響公眾的態(tài)度。③信息提供與認知塑造：媒體提供關(guān)于社會現(xiàn)象的信息（事實、數(shù)據(jù)、解釋），幫助或誤導(dǎo)公眾形成對社會的認知。特別是對弱勢群體、特定地域或文化群體的描繪，會深刻影響公眾的刻板印象。④情緒感染與放大：媒體（尤其是新聞報道和社交媒體）能夠快速傳播情緒。負面、煽動性的報道可能引發(fā)公眾的恐懼、憤怒、焦慮等負面情緒，而持續(xù)的負面信息暴露可能導(dǎo)致“危機常態(tài)化”和情緒鈍化。⑤動員與參與：媒體可以通過發(fā)布信息、講述故事、發(fā)起討論等方式，激發(fā)公眾的社會責(zé)任感，動員他們參與社會建設(shè)或社會行動。媒體在塑造態(tài)度和情緒中存在潛在風(fēng)險：①加劇偏見與歧視：不當?shù)膱蟮溃ㄈ邕x擇性呈現(xiàn)負面信息、使用污名化標簽）可能強化或制造對特定群體的刻板印象和偏見，破壞社會信任。②引發(fā)社會恐慌與沖突：對社會風(fēng)險和不穩(wěn)定因素的過度渲染或夸大報道，可能引發(fā)公眾非理性的恐懼和焦慮，甚至煽動群體對立和沖突。③誤導(dǎo)公眾認知：媒體可能為了吸引眼球或特定利益而發(fā)布不實信息或片面報道，扭曲公眾對社會穩(wěn)定相關(guān)議題的客觀認識。④傳播負面社會情緒：持續(xù)聚焦社會矛盾和沖突的負面報道，可能加劇社會整體的負面情緒氛圍，不利于社會和諧。⑤削弱理性討論：煽情化、標簽化的報道可能壓制理性、建設(shè)性的公共討論空間。**解析思路：*首先點明媒體在社會心理層面的核心作用（議程設(shè)置、框架效應(yīng)、信息提供、情緒感染、動員）。分點說明其具體機制和效果。然后重點分析其潛在風(fēng)險，從加劇偏見、引發(fā)恐慌沖突、誤導(dǎo)認知、傳播負面情緒、削弱理性討論等角度闡述，強調(diào)媒體責(zé)任的必要性。四、案例分析題針對鄰里糾紛引發(fā)的群體沖突，可以從以下社會心理學(xué)理論分析其心理動因并提出干預(yù)策略：1.心理動因分析：*認知失調(diào)與歸因偏差：鄰里之間因具體問題（噪音、停車）產(chǎn)生摩擦，可能引發(fā)負面情緒。個體可能將對方的行為歸因于其不良的內(nèi)在品質(zhì)（如“他就是故意針對我”），而非客觀、可解決的問題。這種認知失調(diào)可能促使個體通過指責(zé)對方來維護自我形象，加劇對立。歸因偏差導(dǎo)致雙方難以從對方角度理解問題，或認為對方不可理喻。*社會認知偏差（刻板印象/刻板印象威脅）：可能存在對特定鄰居群體的刻板印象，或因居住環(huán)境、身份差異等產(chǎn)生刻板印象威脅，導(dǎo)致交往中預(yù)設(shè)負面評價，或因害怕確認負面刻板印象而回避溝通。*社會隔離與信息不對稱：鄰里之間缺乏有效溝通和互動，導(dǎo)致相互了解不足，容易產(chǎn)生誤解。信息不對稱（如單方面聽到對對方的不利信息）可能加劇偏見。*相對剝奪感與不公平感：個體可能感到自己的權(quán)益（如休息權(quán)）受到對方侵害，產(chǎn)生不公平感，即使侵害程度輕微。這種相對剝奪感是沖突的重要心理根源。*情緒感染與群體極化（小范圍）：沖突發(fā)生時，負面情緒（憤怒、委屈）可能在鄰里小群體內(nèi)快速傳播，導(dǎo)致情緒升級，觀點變得更加極端，難以妥協(xié)