2025年市場(chǎng)調(diào)研顧問(wèn)資格考試《市場(chǎng)研究方法與數(shù)據(jù)分析》備考題庫(kù)及答案解析單位所屬部門(mén)：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在市場(chǎng)調(diào)研中，確定調(diào)研目標(biāo)的首要步驟是（）A.選擇合適的調(diào)研方法B.設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷C.明確調(diào)研問(wèn)題D.確定調(diào)研對(duì)象答案：C解析：明確調(diào)研問(wèn)題是市場(chǎng)調(diào)研的起點(diǎn)和核心，只有清晰定義了要解決的問(wèn)題，才能選擇合適的調(diào)研方法、設(shè)計(jì)有效的問(wèn)卷以及確定目標(biāo)調(diào)研對(duì)象。其他步驟都是在明確問(wèn)題的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。2.下列哪項(xiàng)不屬于定性市場(chǎng)調(diào)研方法（）A.深度訪(fǎng)談B.焦點(diǎn)小組討論C.觀察法D.抽樣調(diào)查答案：D解析：定性市場(chǎng)調(diào)研方法主要側(cè)重于獲取深入、非量化的信息，包括深度訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組討論和觀察法等。抽樣調(diào)查屬于定量市場(chǎng)調(diào)研方法，旨在通過(guò)樣本數(shù)據(jù)推斷總體特征。3.在描述性統(tǒng)計(jì)分析中，常用的集中趨勢(shì)度量指標(biāo)是（）A.標(biāo)準(zhǔn)差B.方差C.均值D.相關(guān)系數(shù)答案：C解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析中，常用的集中趨勢(shì)度量指標(biāo)包括均值、中位數(shù)和眾數(shù)。均值是數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的典型代表，適用于數(shù)值型數(shù)據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)差和方差是離散程度的度量，相關(guān)系數(shù)是衡量?jī)蓚€(gè)變量線(xiàn)性關(guān)系強(qiáng)度的指標(biāo)。4.以下哪種方法適用于處理缺失數(shù)據(jù)（）A.直接刪除含有缺失值的樣本B.使用均值或中位數(shù)填充缺失值C.回歸插補(bǔ)D.以上都是答案：D解析：處理缺失數(shù)據(jù)的方法多種多樣，包括直接刪除含有缺失值的樣本、使用均值或中位數(shù)填充缺失值，以及更復(fù)雜的回歸插補(bǔ)、多重插補(bǔ)等。在實(shí)際應(yīng)用中，應(yīng)根據(jù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)和分析需求選擇合適的方法。5.在市場(chǎng)調(diào)研中，問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則不包括（）A.問(wèn)題清晰明確B.避免引導(dǎo)性問(wèn)題C.問(wèn)卷長(zhǎng)度適中D.包含開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題答案：D解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循問(wèn)題清晰明確、避免引導(dǎo)性問(wèn)題、問(wèn)卷長(zhǎng)度適中等原則。雖然包含開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題是一種常見(jiàn)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)策略，但并不是必須的原則。應(yīng)根據(jù)調(diào)研目的選擇合適的問(wèn)題類(lèi)型。6.在進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)時(shí)，第一類(lèi)錯(cuò)誤的概率通常記為（）A.βB.αC.γD.δ答案：B解析：在假設(shè)檢驗(yàn)中，第一類(lèi)錯(cuò)誤的概率，即拒絕原假設(shè)時(shí)犯錯(cuò)的概率，通常記為α。β表示第二類(lèi)錯(cuò)誤的概率，即接受原假設(shè)時(shí)犯錯(cuò)的概率。7.以下哪種圖表適用于展示不同類(lèi)別數(shù)據(jù)的分布情況（）A.散點(diǎn)圖B.柱狀圖C.折線(xiàn)圖D.餅圖答案：B解析：柱狀圖適用于展示不同類(lèi)別數(shù)據(jù)的分布情況，可以清晰地比較各類(lèi)別的數(shù)值大小。散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系，折線(xiàn)圖用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)，餅圖用于展示各部分占整體的比例。8.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)分析時(shí)，選擇統(tǒng)計(jì)軟件的關(guān)鍵因素不包括（）A.軟件的功能和性能B.軟件的價(jià)格C.用戶(hù)的使用經(jīng)驗(yàn)D.軟件的操作系統(tǒng)兼容性答案：C解析：選擇統(tǒng)計(jì)軟件時(shí)，需要考慮軟件的功能和性能、價(jià)格、操作系統(tǒng)兼容性等因素。用戶(hù)的使用經(jīng)驗(yàn)雖然重要，但不是選擇軟件的關(guān)鍵因素。更重要的是軟件是否能夠滿(mǎn)足數(shù)據(jù)分析的需求。9.以下哪種方法不屬于探索性研究（）A.文獻(xiàn)綜述B.專(zhuān)家訪(fǎng)談C.小規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查D.正式實(shí)驗(yàn)答案：D解析：探索性研究旨在初步了解研究問(wèn)題，為后續(xù)研究提供方向。常用的方法包括文獻(xiàn)綜述、專(zhuān)家訪(fǎng)談和小規(guī)模問(wèn)卷調(diào)查等。正式實(shí)驗(yàn)屬于規(guī)范性研究，旨在驗(yàn)證特定假設(shè)。10.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，確定樣本量的主要因素不包括（）A.總體規(guī)模B.可接受誤差C.調(diào)研方法D.數(shù)據(jù)分析技術(shù)答案：D解析：確定樣本量時(shí)需要考慮總體規(guī)模、可接受誤差和調(diào)研方法等因素。不同的調(diào)研方法對(duì)樣本量的要求不同，總體規(guī)模越大或可接受誤差越小，通常需要更大的樣本量。數(shù)據(jù)分析技術(shù)雖然重要，但不是確定樣本量的主要因素。11.在市場(chǎng)調(diào)研中，用于描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量是（）A.協(xié)方差B.方差C.偏度D.峰度答案：B解析：方差是衡量數(shù)據(jù)離散程度的重要統(tǒng)計(jì)量，它表示數(shù)據(jù)點(diǎn)與均值之間的平均差異程度。協(xié)方差用于衡量?jī)蓚€(gè)變量的線(xiàn)性關(guān)系強(qiáng)度。偏度和峰度用于描述數(shù)據(jù)分布的形狀特征。12.下列哪種抽樣方法屬于非概率抽樣（）A.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.配額抽樣答案：D解析：非概率抽樣是指不依據(jù)隨機(jī)原則選取樣本的抽樣方法，常見(jiàn)的方法包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣等。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣、分層抽樣和整群抽樣都屬于概率抽樣方法。13.在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，下列哪種問(wèn)題類(lèi)型最適合用于探索性研究（）A.是非題B.量表題C.開(kāi)放式問(wèn)題D.選擇題答案：C解析：開(kāi)放式問(wèn)題允許受訪(fǎng)者自由表達(dá)意見(jiàn)，能夠收集到更深入、更豐富的信息，適合用于探索性研究。是非題、量表題和選擇題通常用于收集結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，對(duì)受訪(fǎng)者的回答有較強(qiáng)的限制。14.在描述數(shù)據(jù)分布特征時(shí)，眾數(shù)的主要缺點(diǎn)是（）A.易受極端值影響B(tài).無(wú)法反映數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)C.只能適用于分類(lèi)數(shù)據(jù)D.計(jì)算復(fù)雜答案：C解析：眾數(shù)是數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，它的主要缺點(diǎn)是只考慮了頻數(shù)最高的值，忽略了其他數(shù)據(jù)點(diǎn)的信息。眾數(shù)只適用于分類(lèi)數(shù)據(jù)，對(duì)于連續(xù)數(shù)據(jù)可能不存在或不止一個(gè)。它不受極端值影響，計(jì)算也相對(duì)簡(jiǎn)單。15.以下哪種圖表最適合展示時(shí)間序列數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)（）A.散點(diǎn)圖B.柱狀圖C.折線(xiàn)圖D.餅圖答案：C解析：折線(xiàn)圖通過(guò)連接數(shù)據(jù)點(diǎn)，清晰地展示了數(shù)據(jù)隨時(shí)間的變化趨勢(shì)，特別適合用于時(shí)間序列數(shù)據(jù)分析。散點(diǎn)圖用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系，柱狀圖用于比較不同類(lèi)別的數(shù)據(jù)，餅圖用于展示各部分占整體的比例。16.在進(jìn)行回歸分析時(shí)，下列哪個(gè)指標(biāo)可以用來(lái)衡量模型的擬合優(yōu)度（）A.回歸系數(shù)B.相關(guān)系數(shù)C.R方D.標(biāo)準(zhǔn)誤差答案：C解析：R方（決定系數(shù)）是衡量回歸模型擬合優(yōu)度的重要指標(biāo)，它表示因變量的變異中有多少可以被自變量解釋?；貧w系數(shù)表示自變量對(duì)因變量的影響程度，相關(guān)系數(shù)衡量?jī)蓚€(gè)變量的線(xiàn)性關(guān)系強(qiáng)度，標(biāo)準(zhǔn)誤差表示預(yù)測(cè)值的平均誤差。17.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料研究的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.成本較低B.收集速度快C.數(shù)據(jù)全面D.可直接用于當(dāng)前研究目的答案：D解析：二手資料研究的優(yōu)點(diǎn)包括成本較低、收集速度快、可以利用已有的數(shù)據(jù)資源等。缺點(diǎn)是數(shù)據(jù)可能不是專(zhuān)門(mén)為當(dāng)前研究目的收集的，可能存在數(shù)據(jù)質(zhì)量不高、時(shí)效性差等問(wèn)題，需要在使用前進(jìn)行評(píng)估和篩選。18.在使用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪個(gè)菜單主要用于執(zhí)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)（）A.數(shù)據(jù)B.變量視圖C.分析D.視圖答案：C解析：SPSS軟件中，“分析”菜單包含了各種統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)命令，如t檢驗(yàn)、方差分析、卡方檢驗(yàn)等?！皵?shù)據(jù)”菜單主要用于數(shù)據(jù)管理操作，“變量視圖”用于定義和編輯變量屬性，“視圖”菜單用于設(shè)置窗口顯示方式。19.下列哪個(gè)概念不屬于市場(chǎng)調(diào)研中的抽樣框（）A.名單抽樣框B.地圖抽樣框C.概率抽樣框D.目標(biāo)總體答案：D解析：抽樣框是指包含所有潛在樣本單位的列表或集合，是進(jìn)行抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)。常見(jiàn)的抽樣框包括名單抽樣框、地圖抽樣框和區(qū)域抽樣框等。概率抽樣框強(qiáng)調(diào)每個(gè)單位被抽中的概率已知且大于零，但目標(biāo)總體是指研究對(duì)象的全體，不屬于抽樣框的范疇。20.在進(jìn)行定性數(shù)據(jù)分析時(shí)，常用的方法不包括（）A.內(nèi)容分析B.主題分析C.因子分析D.編碼答案：C解析：定性數(shù)據(jù)分析常用的方法包括內(nèi)容分析、主題分析、話(huà)語(yǔ)分析以及編碼等，旨在深入理解文本、訪(fǎng)談?dòng)涗浀榷ㄐ詳?shù)據(jù)。因子分析是一種統(tǒng)計(jì)方法，主要用于探索變量之間的潛在結(jié)構(gòu)關(guān)系，將多個(gè)變量歸納為少數(shù)幾個(gè)因子，屬于定量數(shù)據(jù)分析方法。二、多選題1.下列哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研的常用方法（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.文獻(xiàn)研究法D.問(wèn)卷調(diào)查法E.深度訪(fǎng)談法答案：ABCDE解析：市場(chǎng)調(diào)研方法多種多樣，主要包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法、文獻(xiàn)研究法、問(wèn)卷調(diào)查法和深度訪(fǎng)談法等。觀察法通過(guò)直接觀察被調(diào)研對(duì)象來(lái)收集信息；實(shí)驗(yàn)法通過(guò)控制變量進(jìn)行實(shí)驗(yàn)來(lái)研究因果關(guān)系；文獻(xiàn)研究法通過(guò)查閱和分析現(xiàn)有文獻(xiàn)資料來(lái)獲取信息；問(wèn)卷調(diào)查法通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷向目標(biāo)對(duì)象收集數(shù)據(jù)；深度訪(fǎng)談法通過(guò)與受訪(fǎng)者進(jìn)行深入交流來(lái)獲取詳細(xì)信息和觀點(diǎn)。這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，可根據(jù)調(diào)研目的和對(duì)象選擇合適的方法或組合使用。2.描述數(shù)據(jù)分布特征的統(tǒng)計(jì)量包括（）A.均值B.中位數(shù)C.眾數(shù)D.標(biāo)準(zhǔn)差E.變異系數(shù)答案：ABCDE解析：描述數(shù)據(jù)分布特征的統(tǒng)計(jì)量主要包括集中趨勢(shì)度量指標(biāo)（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)）和離散程度度量指標(biāo)（如標(biāo)準(zhǔn)差、極差、四分位距、變異系數(shù)等）。均值、中位數(shù)、眾數(shù)反映了數(shù)據(jù)集中的中心位置，標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)則反映了數(shù)據(jù)點(diǎn)圍繞中心值的分散程度。這些統(tǒng)計(jì)量共同構(gòu)成了對(duì)數(shù)據(jù)分布特征的全面描述。3.在設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷時(shí)，應(yīng)注意哪些原則（）A.問(wèn)題清晰明確B.避免引導(dǎo)性問(wèn)題C.問(wèn)卷長(zhǎng)度適中D.問(wèn)題順序合理E.包含開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題答案：ABCD解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)應(yīng)遵循一系列原則以確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和調(diào)研效果。主要包括：?jiǎn)栴}清晰明確，避免使用模糊或歧義的詞語(yǔ)；避免引導(dǎo)性問(wèn)題，確保問(wèn)題的客觀性；問(wèn)卷長(zhǎng)度適中，避免過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致受訪(fǎng)者疲勞或拒絕回答；問(wèn)題順序合理，將敏感問(wèn)題或復(fù)雜問(wèn)題放在后面，邏輯順序清晰；根據(jù)調(diào)研目的選擇合適的問(wèn)題類(lèi)型，可以包含開(kāi)放式和封閉式問(wèn)題，但并非必須同時(shí)包含。此外，還應(yīng)考慮問(wèn)題的全面性和代表性等。4.下列哪些屬于非概率抽樣方法（）A.方便抽樣B.判斷抽樣C.配額抽樣D.簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣E.滾雪球抽樣答案：ABCE解析：非概率抽樣是指不依據(jù)隨機(jī)原則選取樣本的抽樣方法，常見(jiàn)的方法包括方便抽樣、判斷抽樣、配額抽樣和滾雪球抽樣等。這些方法的樣本選取帶有一定的主觀性或便利性，可能導(dǎo)致樣本代表性不足。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣屬于概率抽樣方法，每個(gè)樣本單位都有已知的非零概率被選中，確保了樣本的隨機(jī)性和代表性。因此，選項(xiàng)D不屬于非概率抽樣方法。5.在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，缺失數(shù)據(jù)處理的方法包括（）A.直接刪除含有缺失值的樣本B.使用均值或中位數(shù)填充缺失值C.回歸插補(bǔ)D.多重插補(bǔ)E.保持缺失值不變答案：ABCD解析：處理缺失數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)分析中的重要環(huán)節(jié)，常用的方法包括：直接刪除含有缺失值的樣本（列表剔除法），但這種方法可能導(dǎo)致樣本量減少和信息損失；使用均值、中位數(shù)或眾數(shù)等統(tǒng)計(jì)量填充缺失值，簡(jiǎn)單易行但可能扭曲數(shù)據(jù)分布；回歸插補(bǔ)、多重插補(bǔ)等更復(fù)雜的插補(bǔ)方法，可以利用其他變量信息來(lái)估計(jì)缺失值，提高估計(jì)的準(zhǔn)確性。保持缺失值不變通常不是有效的處理方法，因?yàn)樗鼤?huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)缺失，影響分析結(jié)果。因此，選項(xiàng)E通常不作為推薦的處理方法。6.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包含哪些部分（）A.執(zhí)行摘要B.研究背景與目的C.研究方法D.數(shù)據(jù)分析結(jié)果E.結(jié)論與建議答案：ABCDE解析：一份完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告通常包含多個(gè)部分，以系統(tǒng)、清晰地呈現(xiàn)調(diào)研過(guò)程和結(jié)果。主要包括：執(zhí)行摘要，簡(jiǎn)要概述報(bào)告的核心內(nèi)容和結(jié)論；研究背景與目的，說(shuō)明進(jìn)行調(diào)研的原因和希望達(dá)成的目標(biāo)；研究方法，詳細(xì)描述調(diào)研設(shè)計(jì)、抽樣方法、數(shù)據(jù)收集和分析方法等；數(shù)據(jù)分析結(jié)果，展示通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得到的數(shù)據(jù)圖表和發(fā)現(xiàn)；結(jié)論與建議，根據(jù)分析結(jié)果得出結(jié)論，并提出相應(yīng)的行動(dòng)建議。有時(shí)還包括附錄部分，用于補(bǔ)充詳細(xì)數(shù)據(jù)或資料。7.下列哪些屬于描述性統(tǒng)計(jì)分析的內(nèi)容（）A.集中趨勢(shì)分析B.離散程度分析C.數(shù)據(jù)分布形態(tài)分析D.相關(guān)性分析E.回歸分析答案：ABC解析：描述性統(tǒng)計(jì)分析主要目的是總結(jié)和描述數(shù)據(jù)的特征，主要包括：集中趨勢(shì)分析（如均值、中位數(shù)、眾數(shù)）；離散程度分析（如方差、標(biāo)準(zhǔn)差、極差）；數(shù)據(jù)分布形態(tài)分析（如偏度、峰度、直方圖、箱線(xiàn)圖）。相關(guān)性分析和回歸分析屬于推斷性統(tǒng)計(jì)分析，旨在探索變量之間的關(guān)系或進(jìn)行預(yù)測(cè)，而非僅僅描述數(shù)據(jù)本身。8.在使用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，以下哪些操作可以在“數(shù)據(jù)”菜單中找到（）A.定義變量B.整理數(shù)據(jù)（如排序、篩選）C.選擇樣本D.運(yùn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)E.保存數(shù)據(jù)文件答案：ABCE解析：SPSS軟件的“數(shù)據(jù)”菜單主要用于管理和操作數(shù)據(jù)集。其中包括定義變量（變量視圖）、數(shù)據(jù)整理（如排序個(gè)案、選擇個(gè)案、加權(quán)個(gè)案）、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換（如計(jì)算變量、重新編碼）以及數(shù)據(jù)文件的保存和打開(kāi)等操作。運(yùn)行統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)（如t檢驗(yàn)、方差分析等）通常在“分析”菜單中找到。因此，選項(xiàng)D不屬于“數(shù)據(jù)”菜單的操作。9.市場(chǎng)調(diào)研中，二手資料來(lái)源包括（）A.政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)發(fā)布的數(shù)據(jù)B.行業(yè)協(xié)會(huì)的報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)D.學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)E.新聞媒體報(bào)道答案：ABCDE解析：二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的收集或生成的資料，在市場(chǎng)調(diào)研中具有重要作用。其來(lái)源廣泛，包括：政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)（如國(guó)家統(tǒng)計(jì)局）發(fā)布的數(shù)據(jù)；行業(yè)協(xié)會(huì)、研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告；企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)（如銷(xiāo)售記錄、客戶(hù)信息）；學(xué)術(shù)期刊、會(huì)議論文等學(xué)術(shù)文獻(xiàn)；新聞媒體報(bào)道、社交媒體數(shù)據(jù)等。利用二手資料可以節(jié)省時(shí)間和成本，并為調(diào)研提供背景信息和基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。10.定性數(shù)據(jù)分析的特點(diǎn)包括（）A.數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化B.分析主觀性強(qiáng)C.目的是深入理解D.結(jié)果通常無(wú)法量化E.常用方法包括內(nèi)容分析和主題分析答案：ABCE解析：定性數(shù)據(jù)分析與傳統(tǒng)定量分析相比，具有一些顯著特點(diǎn)。首先，其分析的數(shù)據(jù)通常是非結(jié)構(gòu)化的，如文本、訪(fǎng)談錄音、觀察筆記等（A）。其次，分析過(guò)程帶有較強(qiáng)的主觀性，分析者的理解和解釋對(duì)結(jié)果有重要影響（B）。其主要目的在于深入理解研究現(xiàn)象背后的意義、原因和過(guò)程，探索人們的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)（C）。結(jié)果通常是描述性的，雖然有時(shí)可以進(jìn)行編碼和初步量化，但通常不適合進(jìn)行復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)分析，難以用精確的數(shù)字表示（D錯(cuò)誤）。常用的分析方法包括內(nèi)容分析、主題分析、話(huà)語(yǔ)分析、扎根理論等（E）。因此，選項(xiàng)ABCE是定性數(shù)據(jù)分析的特點(diǎn)。11.下列哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研中探索性研究的目的（）A.初步了解市場(chǎng)情況B.形成研究假設(shè)C.深入理解消費(fèi)者行為D.驗(yàn)證市場(chǎng)潛力E.選擇合適的調(diào)研方法答案：ABCE解析：探索性研究通常在研究問(wèn)題不明確或缺乏足夠信息的情況下進(jìn)行，其主要目的是初步了解市場(chǎng)情況、形成研究假設(shè)、深入理解消費(fèi)者行為或態(tài)度、評(píng)估市場(chǎng)潛力等，為后續(xù)的描述性研究或因果研究提供方向和依據(jù)。選擇合適的調(diào)研方法可能是在探索性研究過(guò)程中考慮的問(wèn)題，但不是其核心目的。探索性研究的目的是為了更好地定義問(wèn)題和指導(dǎo)后續(xù)研究，而不是直接得出結(jié)論或驗(yàn)證假設(shè)。12.在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，封閉式問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn)包括（）A.易于數(shù)據(jù)處理B.選項(xiàng)明確，便于比較C.調(diào)研效率高D.能收集到深入的觀點(diǎn)E.適用于所有類(lèi)型的受訪(fǎng)者答案：ABC解析：封閉式問(wèn)題是指提供固定答案選項(xiàng)的問(wèn)題，受訪(fǎng)者只需選擇其中一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。其優(yōu)點(diǎn)主要包括：易于數(shù)據(jù)處理和統(tǒng)計(jì)分析（A），因?yàn)榇鸢父袷浇y(tǒng)一；選項(xiàng)明確，便于受訪(fǎng)者理解和比較，也便于研究者進(jìn)行比較分析（B）；調(diào)研效率高，因?yàn)樽鞔鹚俣瓤欤脖阌诳焖偈占罅繕颖镜臄?shù)據(jù)（C）。然而，封閉式問(wèn)題無(wú)法收集到受訪(fǎng)者未預(yù)設(shè)的、更深入的觀點(diǎn)和理由（D錯(cuò)誤），且可能限制受訪(fǎng)者的表達(dá)，對(duì)于某些受訪(fǎng)者可能不夠靈活（E錯(cuò)誤）。13.描述數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量有哪些（）A.極差B.四分位距C.均值D.標(biāo)準(zhǔn)差E.變異系數(shù)答案：ABDE解析：描述數(shù)據(jù)離散程度即數(shù)據(jù)散布范圍的統(tǒng)計(jì)量主要有：極差（最大值與最小值之差）(A)，計(jì)算簡(jiǎn)單但易受極端值影響；四分位距（Q3Q1，即第三個(gè)四分位數(shù)與第一個(gè)四分位數(shù)之差）(B)，能抵抗極端值影響，反映中間50%數(shù)據(jù)的散布情況；標(biāo)準(zhǔn)差（均值絕對(duì)偏差的平均值）(D)，是衡量數(shù)據(jù)圍繞均值波動(dòng)程度的常用指標(biāo)，但單位與原始數(shù)據(jù)單位相同；變異系數(shù)（標(biāo)準(zhǔn)差除以均值）(E)，是衡量相對(duì)離散程度的指標(biāo)，單位lesslesslessless，適用于比較不同單位或不同均值數(shù)據(jù)的離散程度。均值（C）是描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量，不是離散程度的度量。14.在使用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化時(shí)，可以創(chuàng)建哪些類(lèi)型的圖表（）A.直方圖B.餅圖C.散點(diǎn)圖D.箱線(xiàn)圖E.趨勢(shì)圖答案：ABCDE解析：SPSS作為一款常用的統(tǒng)計(jì)分析軟件，提供了豐富的數(shù)據(jù)可視化功能，可以創(chuàng)建多種類(lèi)型的圖表來(lái)展示數(shù)據(jù)。包括：直方圖（A），用于展示數(shù)據(jù)分布的頻率；餅圖（B），用于展示各部分占整體的比例；散點(diǎn)圖（C），用于展示兩個(gè)變量之間的關(guān)系；箱線(xiàn)圖（D），用于展示數(shù)據(jù)的分布特征，如中位數(shù)、四分位數(shù)和異常值等；趨勢(shì)圖（E），通常指折線(xiàn)圖，用于展示數(shù)據(jù)隨時(shí)間或其他連續(xù)變量的變化趨勢(shì)。此外，SPSS還可以創(chuàng)建其他圖表，如條形圖、線(xiàn)圖、面積圖、雷達(dá)圖等。15.市場(chǎng)調(diào)研中，影響樣本量確定的因素有哪些（）A.總體規(guī)模B.可接受誤差C.調(diào)研精度要求D.抽樣方法E.研究成本答案：ABCDE解析：確定市場(chǎng)調(diào)研的樣本量需要綜合考慮多個(gè)因素?？傮w規(guī)模（A）是重要的考慮因素，總體越大通常需要更大的樣本量?？山邮苷`差（B）或調(diào)研精度要求（C）是關(guān)鍵因素，誤差范圍越小或精度要求越高，需要的樣本量越大。抽樣方法（D）不同，對(duì)樣本量的要求也不同，例如，與簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣相比，分層抽樣或整群抽樣在同等條件下可能需要較小的樣本量。研究成本（E）也是一個(gè)實(shí)際約束，需要在保證調(diào)研效果的前提下，考慮可投入的資源，樣本量越大成本越高。此外，調(diào)研的置信水平（通常用百分比表示，但這里不使用百分比符號(hào)）也會(huì)影響樣本量。16.下列哪些屬于市場(chǎng)調(diào)研中的定性研究方法（）A.深度訪(fǎng)談B.焦點(diǎn)小組C.觀察法D.問(wèn)卷調(diào)查E.實(shí)驗(yàn)法答案：ABC解析：市場(chǎng)調(diào)研方法可分為定量研究和定性研究?jī)纱箢?lèi)。定性研究側(cè)重于深入理解現(xiàn)象背后的意義、原因和過(guò)程，通常樣本量較小，數(shù)據(jù)非結(jié)構(gòu)化。常見(jiàn)的定性研究方法包括深度訪(fǎng)談（A），通過(guò)與少數(shù)受訪(fǎng)者進(jìn)行一對(duì)一的深入交流獲取詳細(xì)信息；焦點(diǎn)小組（B），組織一組受訪(fǎng)者進(jìn)行討論，激發(fā)互動(dòng)，收集觀點(diǎn)；觀察法（C），通過(guò)直接觀察被調(diào)研對(duì)象的行為和環(huán)境來(lái)獲取信息。問(wèn)卷調(diào)查（D）和實(shí)驗(yàn)法（E）通常收集結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，樣本量相對(duì)較大，屬于定量研究方法。17.在進(jìn)行相關(guān)性分析時(shí)，需要注意哪些問(wèn)題（）A.相關(guān)不等于因果B.需要計(jì)算相關(guān)系數(shù)C.要考慮數(shù)據(jù)的正態(tài)性D.樣本量要足夠大E.相關(guān)強(qiáng)度只能用相關(guān)系數(shù)表示答案：ABCD解析：相關(guān)性分析用于衡量?jī)蓚€(gè)變量之間線(xiàn)性關(guān)系的強(qiáng)度和方向。在進(jìn)行相關(guān)性分析時(shí)，需要注意：首先，相關(guān)不等于因果（A），即兩個(gè)變量相關(guān)并不意味著一個(gè)變量的變化會(huì)導(dǎo)致另一個(gè)變量的變化。其次，需要進(jìn)行計(jì)算以得到相關(guān)系數(shù)（如Pearson相關(guān)系數(shù)、Spearman秩相關(guān)系數(shù)等）（B），相關(guān)系數(shù)是量化相關(guān)強(qiáng)度的常用指標(biāo)。第三，許多相關(guān)性分析方法（特別是Pearson相關(guān)系數(shù)）要求數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布（C），或至少是大樣本情況下近似滿(mǎn)足正態(tài)性。第四，樣本量的大小會(huì)影響相關(guān)系數(shù)的穩(wěn)定性和顯著性檢驗(yàn)的效果，樣本量要足夠大（D）。關(guān)于相關(guān)強(qiáng)度，除了用相關(guān)系數(shù)表示外，還可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)法則（如|r|<0.3為微弱相關(guān)，0.3<=|r|<0.5為低度相關(guān)，0.5<=|r|<0.8為中度相關(guān)，0.8<=|r|<1.0為高度相關(guān)），結(jié)合散點(diǎn)圖等進(jìn)行直觀判斷，因此選項(xiàng)E不完全準(zhǔn)確。18.問(wèn)卷設(shè)計(jì)中的開(kāi)放題有哪些優(yōu)點(diǎn)（）A.能收集到更豐富的信息B.可避免誘導(dǎo)性回答C.便于受訪(fǎng)者自由表達(dá)D.數(shù)據(jù)易于量化分析E.可深入了解受訪(fǎng)者真實(shí)想法答案：ABCE解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)中的開(kāi)放題允許受訪(fǎng)者用自己的語(yǔ)言自由表達(dá)意見(jiàn)或提供信息，其優(yōu)點(diǎn)主要包括：能收集到更豐富、更深入的信息（A），特別是那些未被預(yù)設(shè)選項(xiàng)涵蓋的觀點(diǎn)；可避免誘導(dǎo)性回答（B），因?yàn)閱?wèn)題沒(méi)有提供固定的答案選項(xiàng)，減少了研究者意圖對(duì)受訪(fǎng)者回答的潛在影響；便于受訪(fǎng)者自由表達(dá)（C），對(duì)于某些敏感或復(fù)雜問(wèn)題，開(kāi)放題可能讓受訪(fǎng)者更愿意分享真實(shí)想法；可以深入了解受訪(fǎng)者的真實(shí)想法、動(dòng)機(jī)和感受（E）。然而，開(kāi)放題的數(shù)據(jù)通常是非結(jié)構(gòu)化的，整理和量化分析比較困難（D錯(cuò)誤），且可能耗費(fèi)受訪(fǎng)者更多時(shí)間。19.抽樣調(diào)查中，概率抽樣的特點(diǎn)包括（）A.樣本單位被抽中的概率已知B.可避免抽樣偏差C.研究結(jié)果可推廣到總體D.抽樣過(guò)程完全隨機(jī)E.成本通常低于非概率抽樣答案：ABC解析：概率抽樣是指依據(jù)隨機(jī)原則選取樣本的抽樣方法，每個(gè)樣本單位都有已知且大于零的概率被選中。其主要特點(diǎn)包括：樣本單位被抽中的概率已知（A），這是概率抽樣的基本要求；由于隨機(jī)性，可以最大程度地避免抽樣偏差（B），確保樣本能較好地代表總體；基于概率抽樣獲得的研究結(jié)果可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)推斷，即可以將研究結(jié)果推廣到總體（C）。選項(xiàng)D“完全隨機(jī)”不是概率抽樣的必要條件，簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣只是其中一種概率抽樣方法，其他如分層抽樣、整群抽樣等可能并非完全隨機(jī)選取。選項(xiàng)E“成本通常低于非概率抽樣”一般不成立，概率抽樣通常需要更精確的抽樣框和實(shí)施過(guò)程，成本可能更高。20.在進(jìn)行回歸分析時(shí)，選擇模型需要考慮哪些因素（）A.模型的擬合優(yōu)度B.回歸系數(shù)的顯著性C.模型的解釋力D.多重共線(xiàn)性問(wèn)題E.模型的預(yù)測(cè)能力答案：ABCDE解析：選擇合適的回歸模型是數(shù)據(jù)分析的重要環(huán)節(jié)，需要綜合考慮多個(gè)因素。模型的擬合優(yōu)度（A），通常用R方等指標(biāo)衡量，表示模型對(duì)數(shù)據(jù)的解釋程度?；貧w系數(shù)的顯著性（B），通常通過(guò)t檢驗(yàn)等判斷，表示自變量對(duì)因變量的影響是否statisticallysignificant。模型的解釋力（C），即模型中包含的變量是否能合理解釋現(xiàn)象，需要結(jié)合理論和實(shí)際情況判斷。需要檢查是否存在多重共線(xiàn)性問(wèn)題（D），即自變量之間是否存在高度相關(guān)性，這會(huì)影響系數(shù)估計(jì)的穩(wěn)定性和解釋。最后，模型的預(yù)測(cè)能力（E），即模型用于預(yù)測(cè)新數(shù)據(jù)時(shí)的準(zhǔn)確性，也是選擇模型時(shí)的重要考量，特別是當(dāng)研究目的包含預(yù)測(cè)時(shí)。三、判斷題1.定性研究的主要目的是通過(guò)量化的數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)研究假設(shè)。答案：錯(cuò)誤解析：定性研究的主要目的在于深入理解研究現(xiàn)象背后的意義、原因、過(guò)程和背景，探索人們的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和感受，通常收集非結(jié)構(gòu)化的文本、訪(fǎng)談或觀察數(shù)據(jù)，并采用主題分析、內(nèi)容分析等方法進(jìn)行解釋性分析，而不是通過(guò)量化的數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)研究假設(shè)。檢驗(yàn)研究假設(shè)通常屬于定量研究的功能。2.抽樣框就是目標(biāo)總體。答案：錯(cuò)誤解析：抽樣框是指包含所有潛在樣本單位的列表、名單或集合，它是進(jìn)行抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)。目標(biāo)總體是指研究者想要研究的全體對(duì)象。抽樣框是選擇樣本的依據(jù)，理想情況下，抽樣框應(yīng)盡可能全面地覆蓋目標(biāo)總體。但現(xiàn)實(shí)中，抽樣框可能與目標(biāo)總體存在差異，例如抽樣框可能不完整、包含不合格單位或重復(fù)單位等。因此，抽樣框不等于目標(biāo)總體。3.均值是衡量數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量。答案：錯(cuò)誤解析：均值（平均數(shù)）是衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量，它表示數(shù)據(jù)點(diǎn)的平均值或中心位置。衡量數(shù)據(jù)離散程度（即數(shù)據(jù)散布的廣泛程度）的統(tǒng)計(jì)量主要有極差、四分位距、方差、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)等。均值對(duì)極端值比較敏感，因此不適合作為衡量離散程度的主要指標(biāo)。4.開(kāi)放式問(wèn)題的答案可以直接進(jìn)行量化分析。答案：錯(cuò)誤解析：開(kāi)放式問(wèn)題允許受訪(fǎng)者用自己的話(huà)自由表達(dá)，收集到的答案通常是文本形式的，是非結(jié)構(gòu)化的。這些文本數(shù)據(jù)需要進(jìn)行編碼、分類(lèi)等處理，才能轉(zhuǎn)化為可量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，過(guò)程相對(duì)復(fù)雜，且分析深度可能受限。直接進(jìn)行量化分析通常是指對(duì)已經(jīng)結(jié)構(gòu)化的、具有固定答案選項(xiàng)的數(shù)據(jù)（如封閉式問(wèn)題）進(jìn)行分析。5.相關(guān)性分析可以證明因果關(guān)系。答案：錯(cuò)誤解析：相關(guān)性分析用于衡量?jī)蓚€(gè)變量之間線(xiàn)性關(guān)系的強(qiáng)度和方向。當(dāng)兩個(gè)變量之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系時(shí)，只能說(shuō)明它們之間存在某種關(guān)聯(lián)性，但不能證明因果關(guān)系。可能存在第三變量同時(shí)影響這兩個(gè)變量，或者兩者之間存在互為因果的關(guān)系，也可能僅僅是巧合。建立因果關(guān)系需要更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)，如實(shí)驗(yàn)研究，并結(jié)合理論和實(shí)踐進(jìn)行推斷。6.眾數(shù)適用于所有類(lèi)型的數(shù)據(jù)。答案：錯(cuò)誤解析：眾數(shù)是數(shù)據(jù)集中出現(xiàn)次數(shù)最多的值，它主要用于衡量分類(lèi)數(shù)據(jù)（定類(lèi)數(shù)據(jù)和定序數(shù)據(jù)）的集中趨勢(shì)。對(duì)于定類(lèi)數(shù)據(jù)，眾數(shù)是唯一適用的集中趨勢(shì)度量。但對(duì)于定序數(shù)據(jù)，雖然可以使用眾數(shù)，但通常更推薦使用中位數(shù)，因?yàn)楸姅?shù)可能無(wú)法很好地反映數(shù)據(jù)的順序關(guān)系。對(duì)于連續(xù)數(shù)據(jù)（定距數(shù)據(jù)和定比數(shù)據(jù)），眾數(shù)可能不存在，或者存在多個(gè)眾數(shù)，且其代表性通常不如均值和中位數(shù)。7.SPSS軟件只能進(jìn)行定量數(shù)據(jù)分析。答案：錯(cuò)誤解析：雖然SPSS軟件最常用于定量數(shù)據(jù)分析，如統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘等，但它也具備一定的定性數(shù)據(jù)分析功能。例如，SPSS可以對(duì)文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，如進(jìn)行文本編碼、情感分析、主題提取等，雖然其功能可能不如專(zhuān)門(mén)的定性分析軟件（如NVivo、ATLAS.ti）強(qiáng)大和靈活，但也能處理一些基本的定性數(shù)據(jù)。8.回歸分析只能用于預(yù)測(cè)。答案：錯(cuò)誤解析：回歸分析是一種強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)方法，其主要功能包括兩個(gè)方面：一是解釋關(guān)系，即分析自變量對(duì)因變量的影響程度和方向，探索變量之間的內(nèi)在聯(lián)系；二是預(yù)測(cè)，即根據(jù)自變量的值預(yù)測(cè)因變量的值。因此，回歸分析不僅可用于預(yù)測(cè)，也可用于探索和解釋變量之間的關(guān)系。9.問(wèn)卷中的引導(dǎo)性問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響受訪(fǎng)者的回答。答案：正確解析：引導(dǎo)性問(wèn)題是指措辭方式本身帶有傾向性，暗示或誘導(dǎo)受訪(fǎng)者給出特定的答案的問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響受訪(fǎng)者的獨(dú)立思考和真實(shí)表達(dá)，導(dǎo)致收集到的數(shù)據(jù)偏差較大，無(wú)法反映受訪(fǎng)者的真實(shí)想法和情況。因此，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中應(yīng)嚴(yán)格避免使用引導(dǎo)性問(wèn)題，確保問(wèn)題的客觀性和中立性。10.中位數(shù)是衡量數(shù)據(jù)離散程度的統(tǒng)計(jì)量。答案：錯(cuò)誤解析：中位數(shù)是將數(shù)據(jù)排序后位于中間位置的值，它主要用于衡量數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)，特別是當(dāng)數(shù)據(jù)分布偏斜或存在極端值時(shí)，中位數(shù)比均值更能代表數(shù)據(jù)的典型水平。衡量數(shù)據(jù)離散程度（即數(shù)據(jù)散布的廣泛程度）的統(tǒng)計(jì)量主要有極差、四分位距、方差、標(biāo)準(zhǔn)差和變異系數(shù)等。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)研中定性研究和定量研究的主要區(qū)別。答案：定性研究主要側(cè)重于深入理解現(xiàn)象背后的意義、原因和過(guò)程，探索人們的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和感受。其特點(diǎn)包括：研究目的在于探索和理解，而非檢驗(yàn)假設(shè)；數(shù)據(jù)通常是非結(jié)構(gòu)化的，如訪(fǎng)談?dòng)涗?、觀察筆記、文本資料等；樣本量相對(duì)較小，選擇上可能帶有目的性；分析方法主要是解釋性的，如內(nèi)容分析、主題分析、扎根理論等；結(jié)果通常描述性的，難以進(jìn)行精確的量化推斷。定量研究則側(cè)重于通過(guò)量化的數(shù)據(jù)來(lái)檢驗(yàn)研究假設(shè)，測(cè)量變量之間的關(guān)系強(qiáng)度和方向