第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁重慶市公交車從業(yè)資格證考試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.公交車駕駛員在起步前，應首先檢查哪些項目？（）

A.儀表盤指示燈是否正常

B.車門是否關閉鎖好

C.后視鏡是否清晰

D.發(fā)動機機油液位是否正常

___

2.在公交車行駛過程中，遇到前方有行人突然橫穿馬路時，最安全的做法是？（）

A.緊急剎車，避免碰撞

B.稍微加速通過，減少等待時間

C.使用喇叭警示，并減速慢行

D.直接繞行，避免與行人接觸

___

3.根據(jù)重慶市《城市公交車駕駛員操作規(guī)范》第12條，公交車在進站?？繒r，應遵循的原則是？（）

A.快進快出，提高發(fā)車頻率

B.緩慢進站，確保乘客安全上下

C.長時間停留，方便乘客等候

D.優(yōu)先讓乘客提前上車

___

4.公交車車廂內發(fā)生火災時，駕駛員應立即采取的措施是？（）

A.立即開車逃離現(xiàn)場

B.啟動滅火裝置，并引導乘客疏散

C.關閉電源，等待救援

D.開啟空調，降低車內溫度

___

5.公交車駕駛員在夜間行駛時，應保持的燈光狀態(tài)是？（）

A.僅開啟近光燈

B.近光燈和遠光燈交替使用

C.僅開啟遠光燈

D.近光燈和示廓燈同時開啟

___

6.公交車駕駛員在遇到惡劣天氣（如暴雨、大霧）時，應降低車速的原因是？（）

A.提高乘客舒適度

B.避免車輛打滑

C.滿足交通流量需求

D.減少燃油消耗

___

7.根據(jù)重慶市《城市公交車乘客守則》，乘客不得在車廂內進行的行為是？（）

A.隨意丟棄垃圾

B.使用手機接聽電話

C.大聲喧嘩

D.幫助老人起身

___

8.公交車駕駛員在遇到乘客提出不合理要求時，應采取的溝通方式是？（）

A.直接拒絕，避免沖突

B.耐心解釋，爭取理解

C.報警處理，維護秩序

D.忽視乘客，繼續(xù)行駛

___

9.公交車車門關閉后，駕駛員應立即檢查的裝置是？（）

A.發(fā)動機溫度是否正常

B.車門鎖是否牢固

C.車外后視鏡是否清晰

D.車內空調是否運行

___

10.公交車在高速公路行駛時，最高速度不得超過多少公里/小時？（）

A.60公里/小時

B.80公里/小時

C.100公里/小時

D.120公里/小時

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11.公交車駕駛員在遇到突發(fā)疾病乘客時，應優(yōu)先采取的措施是？（）

A.立即停車，撥打急救電話

B.繼續(xù)行駛，到達就近醫(yī)院

C.請乘客自行處理，避免耽誤時間

D.開啟廣播，尋求乘客幫助

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12.公交車駕駛員在雨天行駛時，應保持的安全車距是？（）

A.5米

B.10米

C.15米

D.20米

___

13.根據(jù)重慶市《城市公交車安全運營管理辦法》，公交車駕駛員在行駛過程中，應避免的行為是？（）

A.保持注意力集中

B.使用手機處理工作事務

C.遵守交通信號

D.定期檢查車輛狀況

___

14.公交車車廂內發(fā)生乘客糾紛時，駕駛員應采取的措施是？（）

A.直接將雙方趕下車

B.及時制止，維持秩序

C.忽視糾紛，繼續(xù)行駛

D.報警處理，避免事態(tài)擴大

___

15.公交車駕駛員在冬季起步前，應重點檢查的部件是？（）

A.輪胎氣壓是否正常

B.發(fā)動機機油液位是否充足

C.冷卻液是否達標

D.車門是否密封良好

___

16.公交車在車站停靠時，駕駛員應觀察的主要對象是？（）

A.車外風景

B.車內乘客狀態(tài)

C.前方來車情況

D.車頂天線狀態(tài)

___

17.公交車駕駛員在行駛過程中，遇到交警指揮時，應遵循的原則是？（）

A.不服從交警指揮，按原計劃行駛

B.聽從交警指揮，確保安全合規(guī)

C.視情況決定是否聽從指揮

D.與交警爭執(zhí)，表達不滿

___

18.公交車車廂內配備的滅火器，其主要用途是？（）

A.消除電氣火災

B.消除普通火災

C.防止乘客吸煙

D.冷卻發(fā)動機

___

19.公交車駕駛員在遇到乘客提出投訴時，應采取的回應方式是？（）

A.直接反駁，避免沖突

B.認真傾聽，及時處理

C.拒絕回應，保持沉默

D.將投訴轉告其他駕駛員

___

20.公交車在夜間行駛時，應開啟的燈光是？（）

A.示廓燈和轉向燈

B.近光燈和示廓燈

C.遠光燈和示廓燈

D.前照燈和剎車燈

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二、多選題（共15分，多選、錯選均不得分）

21.公交車駕駛員在起步前，應檢查的項目包括哪些？（）

A.車門是否關閉鎖好

B.發(fā)動機機油液位是否正常

C.后視鏡是否清晰

D.儀表盤指示燈是否正常

E.剎車系統(tǒng)是否靈敏

___

22.公交車在行駛過程中，遇到前方有障礙物時，應采取的措施包括哪些？（）

A.緊急剎車

B.減速慢行，觀察路況

C.繞行通過

D.使用喇叭警示

E.直接加速沖過

___

23.根據(jù)重慶市《城市公交車駕駛員操作規(guī)范》，公交車在進站?？繒r，應遵循的要求包括哪些？（）

A.緩慢進站，確保乘客安全上下

B.快速進站，提高發(fā)車頻率

C.保持車距，避免與其他車輛碰撞

D.關閉車門，等待乘客上下

E.開啟廣播，提醒乘客注意安全

___

24.公交車車廂內發(fā)生火災時，駕駛員應采取的措施包括哪些？（）

A.啟動滅火裝置

B.拉動緊急制動

C.引導乘客疏散

D.關閉電源

E.開啟空調，降低車內溫度

___

25.公交車駕駛員在夜間行駛時，應保持的燈光狀態(tài)包括哪些？（）

A.僅開啟近光燈

B.近光燈和遠光燈交替使用

C.僅開啟遠光燈

D.近光燈和示廓燈同時開啟

E.前照燈和剎車燈同時開啟

___

26.公交車駕駛員在遇到惡劣天氣時，應采取的預防措施包括哪些？（）

A.降低車速

B.保持安全車距

C.開啟霧燈

D.注意觀察路況

E.忽視天氣變化

___

27.根據(jù)重慶市《城市公交車乘客守則》，乘客不得在車廂內進行的行為包括哪些？（）

A.隨意丟棄垃圾

B.使用手機接聽電話

C.大聲喧嘩

D.幫助老人起身

E.喝酒吸煙

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28.公交車駕駛員在遇到乘客提出不合理要求時，應采取的溝通方式包括哪些？（）

A.直接拒絕，避免沖突

B.耐心解釋，爭取理解

C.報警處理，維護秩序

D.忽視乘客，繼續(xù)行駛

E.請其他乘客協(xié)助勸說

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29.公交車駕駛員在行駛過程中，應保持的警惕性包括哪些？（）

A.注意觀察路況

B.遵守交通信號

C.避免疲勞駕駛

D.保持注意力集中

E.使用手機處理工作事務

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30.公交車在高速公路行駛時，應遵循的安全原則包括哪些？（）

A.保持安全車距

B.遵守最高速度限制

C.避免頻繁變道

D.注意觀察路況

E.開啟遠光燈

___

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.公交車駕駛員在起步前，應檢查車門是否關閉鎖好。（）

32.在公交車行駛過程中，遇到前方有行人突然橫穿馬路時，應緊急剎車，避免碰撞。（）

33.公交車在進站?？繒r，應快速進站，提高發(fā)車頻率。（）

34.公交車車廂內發(fā)生火災時，駕駛員應立即啟動滅火裝置，并引導乘客疏散。（）

35.公交車駕駛員在夜間行駛時，應僅開啟近光燈。（）

36.公交車駕駛員在遇到惡劣天氣時，應降低車速，保持安全車距。（）

37.根據(jù)重慶市《城市公交車乘客守則》，乘客不得在車廂內大聲喧嘩。（）

38.公交車駕駛員在遇到乘客提出不合理要求時，應耐心解釋，爭取理解。（）

39.公交車車門關閉后，駕駛員應立即檢查車門鎖是否牢固。（）

40.公交車在高速公路行駛時，最高速度不得超過100公里/小時。（）

41.公交車駕駛員在遇到突發(fā)疾病乘客時，應立即停車，撥打急救電話。（）

42.公交車駕駛員在雨天行駛時，應保持的安全車距是15米。（）

43.根據(jù)重慶市《城市公交車安全運營管理辦法》，公交車駕駛員在行駛過程中，應避免使用手機處理工作事務。（）

44.公交車車廂內發(fā)生乘客糾紛時，駕駛員應及時制止，維持秩序。（）

45.公交車駕駛員在冬季起步前，應重點檢查的部件是輪胎氣壓是否正常。（）

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四、填空題（共10空，每空1分）

46.公交車駕駛員在起步前，應檢查的五個重要項目包括：________、________、________、________、________。

47.公交車在行駛過程中，遇到前方有障礙物時，應采取的三個主要措施是：________、________、________。

48.根據(jù)重慶市《城市公交車駕駛員操作規(guī)范》，公交車在進站?？繒r，應遵循的三個基本原則是：________、________、________。

49.公交車車廂內發(fā)生火災時，駕駛員應采取的兩個關鍵措施是：________、________。

50.公交車駕駛員在夜間行駛時，應保持的兩種主要燈光狀態(tài)是：________和________。

51.公交車駕駛員在遇到惡劣天氣時，應采取的兩個預防措施是：________和________。

52.根據(jù)重慶市《城市公交車乘客守則》，乘客不得在車廂內進行的三個行為是：________、________、________。

53.公交車駕駛員在遇到乘客提出不合理要求時，應采取的兩個溝通方式是：________和________。

54.公交車駕駛員在行駛過程中，應保持的兩個主要警惕性是：________和________。

55.公交車在高速公路行駛時，應遵循的兩個安全原則是：________和________。

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五、簡答題（共25分）

56.簡述公交車駕駛員在起步前應檢查的項目及其重要性。（5分）

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57.結合實際案例，分析公交車在行駛過程中遇到前方有障礙物時，駕駛員應采取哪些措施？（5分）

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58.根據(jù)重慶市《城市公交車乘客守則》，乘客有哪些權利和義務？（5分）

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59.公交車駕駛員在遇到乘客提出投訴時，應如何應對？（5分）

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60.簡述公交車在高速公路行駛時，應遵循的安全原則及其原因。（5分）

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六、案例分析題（共15分）

案例背景：

某日，重慶市一輛公交車在行駛過程中，突然遭遇暴雨，能見度急劇下降。駕駛員張師傅發(fā)現(xiàn)前方道路積水嚴重，車輛行駛速度明顯下降。此時，車內乘客開始焦慮，部分乘客要求張師傅加速通過積水路段。張師傅保持冷靜，采取了相應措施，最終安全將乘客送達目的地。

問題：

1.分析張師傅在遇到暴雨時，應采取哪些預防措施？（5分）

2.結合案例，說明張師傅在面對乘客焦慮時，應如何應對？（5分）

3.總結公交車駕駛員在惡劣天氣條件下行駛時，應注意的關鍵事項。（5分）

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參考答案及解析

一、單選題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.D

6.B

7.A

8.B

9.B

10.C

11.A

12.D

13.B

14.B

15.B

16.C

17.B

18.B

19.B

20.B

解析：

1.B-起步前應首先檢查車門是否關閉鎖好，確保乘客安全。

2.C-使用喇叭警示，并減速慢行，可以提醒行人注意，避免碰撞。

3.B-公交車進站?？繒r應緩慢進站，確保乘客安全上下。

4.B-啟動滅火裝置，并引導乘客疏散，是火災時的正確做法。

5.D-近光燈和示廓燈同時開啟，可以確保車輛前后都有足夠的照明。

6.B-惡劣天氣下，路面濕滑，降低車速可以避免車輛打滑。

7.A-乘客不得在車廂內隨意丟棄垃圾，應保持車廂清潔。

8.B-耐心解釋，爭取理解，可以避免沖突，維護秩序。

9.B-車門關閉后，駕駛員應立即檢查車門鎖是否牢固，確保乘客安全。

10.C-公交車在高速公路行駛時，最高速度不得超過100公里/小時。

11.A-遇到突發(fā)疾病乘客時，應立即停車，撥打急救電話。

12.D-雨天行駛時，應保持20米的安全車距，避免追尾。

13.B-公交車駕駛員在行駛過程中，應避免使用手機處理工作事務，確保安全。

14.B-及時制止，維持秩序，可以避免事態(tài)擴大。

15.B-冬季起步前，應重點檢查發(fā)動機機油液位是否充足，確保車輛正常運行。

16.C-車站?？繒r，駕駛員應觀察前方來車情況，確保安全。

17.B-聽從交警指揮，確保安全合規(guī)，是駕駛員應遵循的原則。

18.B-滅火器主要用于消除普通火災，不是電氣火災。

19.B-認真傾聽，及時處理，可以避免沖突，維護秩序。

20.B-近光燈和示廓燈同時開啟，可以確保車輛前后都有足夠的照明。

二、多選題

21.ABCDE

22.ABCD

23.ACD

24.AC

25.BD

26.ABCD

27.ACE

28.AB

29.ABCD

30.ABCD

解析：

21.ABCDE-起步前應檢查車門、發(fā)動機機油液位、后視鏡、儀表盤指示燈、剎車系統(tǒng)，確保車輛安全。

22.ABCD-遇到障礙物時，應緊急剎車、減速慢行、繞行通過、使用喇叭警示，避免碰撞。

23.ACD-進站?？繒r應緩慢進站、保持車距、關閉車門，確保乘客安全。

24.AC-火災時，應啟動滅火裝置、引導乘客疏散，避免慌亂。

25.BD-夜間行駛時，近光燈和示廓燈同時開啟，確保車輛前后照明。

26.ABCD-惡劣天氣時，應降低車速、保持安全車距、開啟霧燈、注意觀察路況，確保安全。

27.ACE-乘客不得隨意丟棄垃圾、大聲喧嘩、喝酒吸煙，應保持車廂秩序。

28.AB-遇到不合理要求時，應耐心解釋、爭取理解，避免沖突。

29.ABCD-行駛過程中應保持注意力集中、遵守交通信號、避免疲勞駕駛、注意觀察路況，確保安全。

30.ABCD-高速公路行駛時，應保持安全車距、遵守最高速度限制、避免頻繁變道、注意觀察路況，確保安全。

三、判斷題

31.√

32.√

33.×

34.√

35.×

36.√

37.√

38.√

39.√

40.√

41.√

42.√

43.√

44.√

45.√

解析：

31.√-起步前應檢查車門是否關閉鎖好，確保乘客安全。

32.√-遇到行人橫穿馬路時，應緊急剎車，避免碰撞。

33.×-進站?？繒r應緩慢進站，確保乘客安全。

34.√-火災時，應啟動滅火裝置，并引導乘客疏散。

35.×-夜間行駛時，應開啟近光燈和示廓燈，而非僅近光燈。

36.√-惡劣天氣時，應降低車速，保持安全車距。

37.√-乘客不得在車廂內大聲喧嘩，應保持秩序。

38.√-遇到不合理要求時，應耐心解釋，爭取理解。

39.√-車門關閉后，應立即檢查車門鎖是否牢固。

40.√-高速公路行駛時，最高速度不得超過100公里/小時。

41.√-遇到突發(fā)疾病乘客時，應立即停車，撥打急救電話。

42.√-雨天行駛時，應保持15米的安全車距。

43.√-駕駛員應避免使用手機處理工作事務，確保安全。

44.√-乘客糾紛時，應及時制止，維持秩序。

45.√-冬季起步前，應重點檢查發(fā)動機機油液位是否充足。

四、填空題

46.車門、發(fā)動機機油液位、后視鏡、儀表盤指示燈、剎車系統(tǒng)

47.緊急剎車、減速慢行、繞行通過

48.緩慢進站、保持車距、關閉車門

49.啟動滅火裝置、引導乘客疏散

50.近光燈、示廓燈

51.降低車速、保持安全車距

52.隨意丟棄垃圾、大聲喧嘩、喝酒吸煙

53.耐心解釋、爭取理解

54.注意觀察路況、保持注意力集中

55.保持安全車距、遵守最高速度限制

五、簡答題

56.答：

①車門是否關閉鎖好：確保乘客安全，避免乘客跌落。

②發(fā)動機機油液位是否正常：避免發(fā)動機因缺油而熄火。

③后視鏡是否清晰：確保觀察路況，避免視野盲區(qū)。

④儀表盤指示燈是否正常：確保車輛各系統(tǒng)正常運行。

⑤剎車系統(tǒng)是否靈敏：確保制動安全，避免事故。

解析：起步前檢查這些項目，可以確保車輛安全，避免事故發(fā)生。

57.答：

①緊急剎車：避免碰撞，確保安全。

②減速慢行：觀察路況，尋找繞行路線。

③繞行通過：避免障礙物，確保安全。

④使用喇叭警示：提醒行人注意，避免碰撞。

解析：遇到障礙物時，駕駛員應采取這些措施，確保乘客和車輛安全。

58.答：

權利：

①安全乘坐：乘坐公交車時，乘客有權要求駕駛員確保安全。

②公平對待：乘客有權要求駕駛員公平對待，避免歧