第1篇一、編制目的為提高應(yīng)對擠提事故的能力，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，最大限度地減少事故損失，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于本地區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生的擠提事故，包括但不限于礦井、地下工程、地下倉儲、地下交通設(shè)施等場所發(fā)生的擠提事故。三、事故定義擠提事故是指由于地質(zhì)條件、設(shè)備故障、人為操作等原因，導(dǎo)致地下工程、礦井、地下倉儲、地下交通設(shè)施等場所發(fā)生物體擠壓、坍塌、堵塞等事故，造成人員傷亡、財產(chǎn)損失的事件。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.指揮部（1）成立擠提事故應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)事故的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)。（2）指揮部下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常應(yīng)急管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。2.應(yīng)急救援隊伍（1）成立專業(yè)應(yīng)急救援隊伍，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的救援工作。（2）應(yīng)急救援隊伍應(yīng)具備以下條件：具備專業(yè)救援技能、熟悉事故現(xiàn)場情況、配備必要的救援裝備。3.專家組（1）成立專家組，負(fù)責(zé)事故原因分析、救援方案制定、技術(shù)指導(dǎo)等工作。（2）專家組由相關(guān)領(lǐng)域的專家、技術(shù)人員組成。4.信息報道組（1）負(fù)責(zé)事故信息的收集、整理、發(fā)布和上報。（2）信息報道組應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。五、應(yīng)急響應(yīng)1.事故報告（1）事故發(fā)生后，事故單位應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報告。（2）報告內(nèi)容包括：事故發(fā)生的時間、地點、原因、人員傷亡、財產(chǎn)損失等情況。2.應(yīng)急響應(yīng)等級根據(jù)事故的嚴(yán)重程度，應(yīng)急響應(yīng)分為四個等級：Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）。3.應(yīng)急響應(yīng)措施（1）啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部。（2）組織應(yīng)急救援隊伍趕赴事故現(xiàn)場。（3）專家組開展事故原因分析和技術(shù)指導(dǎo)。（4）信息報道組及時發(fā)布事故信息。（5）根據(jù)事故情況，采取以下措施：①人員疏散：迅速組織受困人員疏散，確保人員安全。②現(xiàn)場救援：采取有效措施，盡快將受困人員救出。③現(xiàn)場警戒：設(shè)置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入。④物資保障：確保救援物資供應(yīng)。⑤情緒安撫：對受困人員及家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)。⑥事故調(diào)查：成立事故調(diào)查組，查明事故原因，追究責(zé)任。六、后期處置1.事故善后處理（1）對傷亡人員家屬進(jìn)行慰問和賠償。（2）對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理和修復(fù)。（3）對事故原因進(jìn)行總結(jié)，提出整改措施。2.事故總結(jié)（1）對事故原因、救援過程、處置措施進(jìn)行總結(jié)。（2）對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。七、應(yīng)急保障1.人力資源保障（1）建立應(yīng)急救援隊伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。（2）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通與協(xié)作。2.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急救援物資，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性。（2）加強(qiáng)與物資供應(yīng)商的聯(lián)系，確保物資供應(yīng)。3.資金保障（1）設(shè)立擠提事故應(yīng)急基金，用于事故救援和善后處理。（2）爭取上級財政支持，確保資金需求。4.技術(shù)保障（1）引進(jìn)先進(jìn)的應(yīng)急救援技術(shù)和設(shè)備。（2）加強(qiáng)應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，提高救援能力。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。2.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。4.各級政府和相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實際情況，制定本地區(qū)、本部門的擠提事故應(yīng)急預(yù)案。5.本預(yù)案的修訂由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)。本預(yù)案的制定，旨在提高本地區(qū)應(yīng)對擠提事故的能力，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全，為構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量。第2篇一、引言擠提，即銀行客戶在銀行柜面或自助設(shè)備上提取現(xiàn)金時，由于操作失誤、設(shè)備故障、人為破壞等原因，導(dǎo)致無法正常提取現(xiàn)金的情況。為保障銀行客戶權(quán)益，維護(hù)銀行正常運營秩序，提高應(yīng)急處置能力，特制定本擠提應(yīng)急預(yù)案。二、應(yīng)急預(yù)案的適用范圍本應(yīng)急預(yù)案適用于以下情況：1.銀行柜面或自助設(shè)備上發(fā)生擠提事件；2.由于操作失誤、設(shè)備故障、人為破壞等原因?qū)е驴蛻魺o法正常提取現(xiàn)金；3.需要采取應(yīng)急處置措施的情況。三、應(yīng)急預(yù)案的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定擠提應(yīng)急預(yù)案，組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急處置工作。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組由以下人員組成：（1）組長：由銀行行長擔(dān)任，負(fù)責(zé)全面協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作；（2）副組長：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長開展工作；（3）成員：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成。2.應(yīng)急處置小組應(yīng)急處置小組負(fù)責(zé)具體實施應(yīng)急處置措施，包括現(xiàn)場處理、信息報送、協(xié)調(diào)溝通等。應(yīng)急處置小組由以下人員組成：（1）組長：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指定，負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮和協(xié)調(diào)；（2）副組長：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長開展工作；（3）成員：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成。3.應(yīng)急保障小組應(yīng)急保障小組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急處置所需的物資、設(shè)備、技術(shù)等保障。應(yīng)急保障小組由以下人員組成：（1）組長：由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指定，負(fù)責(zé)保障工作；（2）副組長：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助組長開展工作；（3）成員：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干組成。四、應(yīng)急預(yù)案的預(yù)防措施1.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提高員工對擠提事件的認(rèn)識，掌握應(yīng)急處置流程和技巧；2.定期檢查設(shè)備：確保自助設(shè)備正常運行，減少設(shè)備故障導(dǎo)致的擠提事件；3.優(yōu)化操作流程：簡化操作步驟，降低操作失誤率；4.加強(qiáng)安全管理：加強(qiáng)自助設(shè)備的安全防護(hù)，防止人為破壞；5.建立應(yīng)急預(yù)案：制定擠提應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和職責(zé)。五、應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急處置流程1.現(xiàn)場處理（1）發(fā)現(xiàn)擠提事件后，立即通知應(yīng)急處置小組；（2）應(yīng)急處置小組組長立即趕到現(xiàn)場，了解情況，組織現(xiàn)場處理；（3）現(xiàn)場處理包括：安撫客戶情緒、記錄事件經(jīng)過、采取必要的措施恢復(fù)設(shè)備運行等。2.信息報送（1）應(yīng)急處置小組組長將事件情況報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；（2）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組將事件情況報告上級部門。3.協(xié)調(diào)溝通（1）應(yīng)急處置小組與相關(guān)部門保持密切溝通，確保信息暢通；（2）與客戶保持溝通，了解客戶需求，提供必要的幫助。4.恢復(fù)設(shè)備運行（1）根據(jù)現(xiàn)場情況，采取相應(yīng)的措施恢復(fù)設(shè)備運行；（2）設(shè)備恢復(fù)正常后，進(jìn)行現(xiàn)場清理和消毒。5.事件調(diào)查（1）對擠提事件進(jìn)行調(diào)查，分析原因，制定改進(jìn)措施；（2）對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。六、應(yīng)急預(yù)案的總結(jié)與評估1.事件總結(jié)：應(yīng)急處置結(jié)束后，對事件進(jìn)行總結(jié)，分析事件原因和應(yīng)急處置過程中的不足；2.評估改進(jìn)：根據(jù)事件總結(jié)，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評估，提出改進(jìn)措施；3.持續(xù)改進(jìn)：定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急處置能力。七、附則1.本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起實施；2.本應(yīng)急預(yù)案的解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有；3.本應(yīng)急預(yù)案如有未盡事宜，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。八、應(yīng)急預(yù)案的附件1.應(yīng)急處置小組名單；2.應(yīng)急處置流程圖；3.事件調(diào)查報告模板。本應(yīng)急預(yù)案旨在提高銀行應(yīng)對擠提事件的能力，保障客戶權(quán)益，維護(hù)銀行正常運營秩序。各相關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保應(yīng)急預(yù)案的有效實施。第3篇一、編制目的為提高應(yīng)對擠提事件的能力，確保擠提事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護(hù)社會穩(wěn)定，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》2.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》3.《中華人民共和國消防法》4.《中華人民共和國道路交通安全法》5.《中華人民共和國建筑法》6.《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》7.國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及政策文件三、適用范圍本預(yù)案適用于我單位在生產(chǎn)經(jīng)營活動中發(fā)生的擠提事件，包括但不限于以下情況：1.機(jī)械設(shè)備、管道、容器等發(fā)生擠提事故；2.人員因操作不當(dāng)或設(shè)備故障等原因?qū)е聰D提事故；3.突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難等引發(fā)的擠提事件。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部（1）指揮長：單位主要負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)；（2）副指揮長：分管安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的組織實施；（3）成員：各部門負(fù)責(zé)人、安全管理人員等。2.應(yīng)急救援小組（1）組長：副指揮長，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的組織實施；（2）副組長：安全管理人員，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的協(xié)調(diào)和調(diào)度；（3）成員：各部門相關(guān)人員、救援隊伍等。3.應(yīng)急保障小組（1）組長：副指揮長，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備、人員等保障工作；（2）副組長：后勤保障人員，負(fù)責(zé)應(yīng)急物資、設(shè)備、人員等保障工作的具體實施；（3）成員：各部門相關(guān)人員、后勤保障人員等。五、預(yù)警與預(yù)防1.預(yù)警（1）對可能發(fā)生擠提事故的設(shè)備、管道、容器等進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，確保其安全運行；（2）加強(qiáng)對操作人員的培訓(xùn)，提高其安全意識和操作技能；（3）建立健全應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。2.預(yù)防（1）嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理；（2）對存在安全隱患的設(shè)備、管道、容器等進(jìn)行整改，消除事故隱患；（3）加強(qiáng)應(yīng)急物資、設(shè)備、人員等保障工作，提高應(yīng)急處置能力。六、應(yīng)急處置1.初步響應(yīng)（1）接到擠提事件報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部和應(yīng)急救援小組；（2）組織應(yīng)急救援人員迅速趕赴現(xiàn)場，開展救援工作；（3）對現(xiàn)場進(jìn)行警戒，確保救援工作順利進(jìn)行。2.救援行動（1）根據(jù)現(xiàn)場情況，制定救援方案，明確救援任務(wù)、人員分工、救援措施等；（2）對被困人員實施救援，確保其生命安全；（3）對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理，防止次生災(zāi)害發(fā)生。3.后期處置（1）對事故原因進(jìn)行調(diào)查，查明事故責(zé)任；（2）對事故損失進(jìn)行評估，制定恢復(fù)重建方案；（3）對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，嚴(yán)肅處理。七、應(yīng)急保障1.物資保障（1）儲備必要的應(yīng)急救援物資，如救援器材、防護(hù)用品、醫(yī)療用品等；（2）確保應(yīng)急救援物資的及時供應(yīng)，滿足救援需求。2.人員保障（1）組建應(yīng)急救援隊伍，定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高救援能力；（2）確保應(yīng)急救援人員的安全，防止因救援不當(dāng)造成次生災(zāi)害。3.信息保障（1）建立健全應(yīng)急信息報送制度，確保信息暢通；（2）