第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)市場(chǎng)購(gòu)銷管理，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，保障市場(chǎng)交易安全，維護(hù)市場(chǎng)秩序，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市場(chǎng)內(nèi)所有購(gòu)銷活動(dòng)，包括商品購(gòu)銷、服務(wù)購(gòu)銷等。第三條市場(chǎng)購(gòu)銷管理應(yīng)遵循以下原則：（一）依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信為本；（二）公開、公平、公正；（三）高效、便捷、安全；（四）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。第二章市場(chǎng)購(gòu)銷主體第四條市場(chǎng)購(gòu)銷主體包括：（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶；（二）消費(fèi)者；（三）市場(chǎng)管理人員；（四）其他參與市場(chǎng)購(gòu)銷活動(dòng)的單位和個(gè)人。第五條市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)具備以下條件：（一）具有合法的經(jīng)營(yíng)資格；（二）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；（三）有合格的從業(yè)人員；（四）遵守市場(chǎng)管理制度。第六條消費(fèi)者應(yīng)具備以下條件：（一）具有完全民事行為能力；（二）遵守市場(chǎng)管理制度；（三）維護(hù)市場(chǎng)秩序。第七條市場(chǎng)管理人員應(yīng)具備以下條件：（一）具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)；（二）熟悉市場(chǎng)管理制度；（三）公正、廉潔、高效。第三章市場(chǎng)購(gòu)銷流程第八條市場(chǎng)購(gòu)銷流程包括以下環(huán)節(jié)：（一）商品展示；（二）詢價(jià)、議價(jià)；（三）簽訂合同；（四）交付貨款；（五）驗(yàn)收貨物；（六）售后服務(wù)。第九條商品展示：（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間、地點(diǎn)展示商品；（二）商品展示應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（三）市場(chǎng)管理人員應(yīng)監(jiān)督商品展示活動(dòng)。第十條詢價(jià)、議價(jià)：（一）消費(fèi)者有權(quán)了解商品價(jià)格、質(zhì)量、性能等信息；（二）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)如實(shí)提供商品信息；（三）消費(fèi)者與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)本著自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則進(jìn)行詢價(jià)、議價(jià)。第十一條簽訂合同：（一）消費(fèi)者與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)簽訂書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（二）合同內(nèi)容應(yīng)包括商品名稱、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交付時(shí)間、售后服務(wù)等；（三）市場(chǎng)管理人員應(yīng)監(jiān)督合同簽訂過程。第十二條交付貨款：（一）消費(fèi)者應(yīng)按照合同約定支付貨款；（二）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)出具合法的收款憑證；（三）市場(chǎng)管理人員應(yīng)監(jiān)督貨款交付過程。第十三條驗(yàn)收貨物：（一）消費(fèi)者應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)驗(yàn)收貨物；（二）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)提供必要的驗(yàn)收條件；（三）市場(chǎng)管理人員應(yīng)監(jiān)督驗(yàn)收過程。第十四條售后服務(wù)：（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)按照合同約定提供售后服務(wù)；（二）消費(fèi)者有權(quán)要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶履行售后服務(wù)義務(wù)；（三）市場(chǎng)管理人員應(yīng)監(jiān)督售后服務(wù)過程。第四章市場(chǎng)購(gòu)銷管理措施第十五條市場(chǎng)購(gòu)銷管理措施包括：（一）市場(chǎng)準(zhǔn)入管理；（二）商品質(zhì)量管理；（三）價(jià)格管理；（四）合同管理；（五）投訴處理；（六）監(jiān)督檢查。第十六條市場(chǎng)準(zhǔn)入管理：（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)向市場(chǎng)管理部門申請(qǐng)辦理市場(chǎng)準(zhǔn)入手續(xù)；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)依法對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行審查，符合條件的予以批準(zhǔn)；（三）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)遵守市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)定。第十七條商品質(zhì)量管理：（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)保證商品質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)督檢查；（三）消費(fèi)者有權(quán)要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶提供商品質(zhì)量保證。第十八條價(jià)格管理：（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)遵守國(guó)家價(jià)格政策，不得擅自漲價(jià)或降價(jià)；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格行為的監(jiān)督檢查；（三）消費(fèi)者有權(quán)舉報(bào)價(jià)格違法行為。第十九條合同管理：（一）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶與消費(fèi)者簽訂的合同應(yīng)合法、有效；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)合同簽訂、履行情況的監(jiān)督檢查；（三）消費(fèi)者有權(quán)要求市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶履行合同義務(wù)。第二十條投訴處理：（一）消費(fèi)者有權(quán)向市場(chǎng)管理部門投訴市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的違法行為；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)依法受理、調(diào)查、處理投訴；（三）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)積極配合投訴處理工作。第二十一條監(jiān)督檢查：（一）市場(chǎng)管理部門應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)購(gòu)銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查；（二）市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶應(yīng)接受監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料；（三）市場(chǎng)管理部門應(yīng)依法對(duì)市場(chǎng)購(gòu)銷違法行為進(jìn)行處理。第五章法律責(zé)任第二十二條違反本制度規(guī)定的，由市場(chǎng)管理部門依法予以處理，包括但不限于：（一）警告；（二）罰款；（三）沒收違法所得；（四）吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；（五）依法追究刑事責(zé)任。第二十三條市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者、市場(chǎng)管理人員及其他參與市場(chǎng)購(gòu)銷活動(dòng)的單位和個(gè)人，因違反本制度規(guī)定而給他人造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任。第六章附則第二十四條本制度由市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十五條本制度自發(fā)布之日起施行。注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體實(shí)施時(shí)請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司市場(chǎng)購(gòu)銷管理，規(guī)范市場(chǎng)購(gòu)銷行為，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有市場(chǎng)購(gòu)銷活動(dòng)，包括產(chǎn)品采購(gòu)、銷售、庫(kù)存管理等。第三條市場(chǎng)購(gòu)銷管理應(yīng)遵循以下原則：1.法規(guī)原則：遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策；2.市場(chǎng)原則：以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；3.效益原則：追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，提高市場(chǎng)占有率；4.責(zé)任原則：明確各部門職責(zé)，確保市場(chǎng)購(gòu)銷活動(dòng)有序進(jìn)行。第二章市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)第四條市場(chǎng)調(diào)研部門負(fù)責(zé)對(duì)公司市場(chǎng)進(jìn)行定期調(diào)研，收集國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為市場(chǎng)購(gòu)銷決策提供依據(jù)。第五條市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括：1.市場(chǎng)需求分析：了解市場(chǎng)需求規(guī)模、結(jié)構(gòu)、變化趨勢(shì)等；2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)等；3.政策法規(guī)分析：關(guān)注國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、法律法規(guī)變化；4.技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析：關(guān)注行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來市場(chǎng)需求。第六條市場(chǎng)預(yù)測(cè)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，確保預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。第三章產(chǎn)品采購(gòu)管理第七條采購(gòu)部門負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的采購(gòu)工作，確保采購(gòu)活動(dòng)合規(guī)、高效、經(jīng)濟(jì)。第八條采購(gòu)原則：1.質(zhì)量?jī)?yōu)先：采購(gòu)的產(chǎn)品必須符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，滿足公司生產(chǎn)要求；2.價(jià)格合理：在保證質(zhì)量的前提下，盡量降低采購(gòu)成本；3.供應(yīng)商選擇：選擇信譽(yù)良好、實(shí)力雄厚的供應(yīng)商；4.采購(gòu)流程規(guī)范：嚴(yán)格按照采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)，確保采購(gòu)活動(dòng)合規(guī)。第九條采購(gòu)流程：1.制定采購(gòu)計(jì)劃：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存情況，制定采購(gòu)計(jì)劃；2.招標(biāo)或詢價(jià)：根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，選擇合適的供應(yīng)商進(jìn)行招標(biāo)或詢價(jià)；3.評(píng)審與決策：對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審，選擇最優(yōu)供應(yīng)商；4.簽訂合同：與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)；5.采購(gòu)執(zhí)行：按照合同約定，執(zhí)行采購(gòu)任務(wù)；6.采購(gòu)驗(yàn)收：對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品符合要求。第四章產(chǎn)品銷售管理第十條銷售部門負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。第十一條銷售原則：1.以客戶為中心：關(guān)注客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；2.產(chǎn)品策略：根據(jù)市場(chǎng)需求，制定產(chǎn)品銷售策略；3.價(jià)格策略：合理制定產(chǎn)品價(jià)格，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；4.渠道策略：選擇合適的銷售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；5.營(yíng)銷策略：運(yùn)用多種營(yíng)銷手段，提高品牌知名度。第十二條銷售流程：1.制定銷售計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定銷售計(jì)劃；2.客戶開發(fā)：開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；3.產(chǎn)品推廣：通過各種渠道推廣產(chǎn)品，提高產(chǎn)品知名度；4.銷售執(zhí)行：按照銷售計(jì)劃，執(zhí)行銷售任務(wù)；5.銷售跟蹤：跟蹤銷售情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略；6.銷售總結(jié)：定期對(duì)銷售情況進(jìn)行總結(jié)，為下一階段銷售提供參考。第五章庫(kù)存管理第十三條庫(kù)存管理部門負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的庫(kù)存管理，確保庫(kù)存合理、安全。第十四條庫(kù)存管理原則：1.庫(kù)存合理：根據(jù)生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，合理控制庫(kù)存水平；2.庫(kù)存安全：確保庫(kù)存產(chǎn)品不受損壞、丟失等風(fēng)險(xiǎn)；3.庫(kù)存優(yōu)化：不斷優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率；4.庫(kù)存信息透明：及時(shí)、準(zhǔn)確地提供庫(kù)存信息。第十五條庫(kù)存管理流程：1.制定庫(kù)存計(jì)劃：根據(jù)生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，制定庫(kù)存計(jì)劃；2.庫(kù)存采購(gòu)：按照庫(kù)存計(jì)劃，進(jìn)行庫(kù)存采購(gòu)；3.庫(kù)存驗(yàn)收：對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品符合要求；4.庫(kù)存保管：妥善保管庫(kù)存產(chǎn)品，確保庫(kù)存安全；5.庫(kù)存盤點(diǎn)：定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫(kù)存信息準(zhǔn)確；6.庫(kù)存調(diào)整：根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)。第六章市場(chǎng)信息管理第十六條市場(chǎng)信息管理部門負(fù)責(zé)收集、整理、分析市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)購(gòu)銷決策提供支持。第十七條市場(chǎng)信息管理原則：1.及時(shí)性：及時(shí)收集、整理、分析市場(chǎng)信息；2.準(zhǔn)確性：確保市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確性；3.完整性：全面收集市場(chǎng)信息；4.保密性：對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行保密。第十八條市場(chǎng)信息管理流程：1.信息收集：通過各種渠道收集市場(chǎng)信息；2.信息整理：對(duì)收集到的市場(chǎng)信息進(jìn)行整理、分類；3.信息分析：對(duì)整理后的市場(chǎng)信息進(jìn)行分析；4.信息傳遞：將分析結(jié)果傳遞給相關(guān)部門；5.信息反饋：對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析后的反饋。第七章責(zé)任與考核第十九條各部門應(yīng)按照本制度規(guī)定，明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作，確保市場(chǎng)購(gòu)銷管理工作順利開展。第二十條市場(chǎng)購(gòu)銷管理人員應(yīng)具備以下條件：1.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；2.具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)、決策能力；3.具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；4.具備一定的法律法規(guī)知識(shí)。第二十一條公司對(duì)市場(chǎng)購(gòu)銷管理人員進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括：1.工作態(tài)度：是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)；2.工作能力：是否具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)、決策能力；3.工作成果：是否完成市場(chǎng)購(gòu)銷任務(wù)，提高市場(chǎng)占有率；4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：是否與同事協(xié)作，共同完成工作。第八章附則第二十二條本制度由公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。第二十三條本制度自發(fā)布之日起施行。（注：本制度內(nèi)容僅供參考，具體內(nèi)容可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇第一章總則第一條為規(guī)范市場(chǎng)購(gòu)銷行為，提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，保障市場(chǎng)供需平衡，維護(hù)市場(chǎng)秩序，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市場(chǎng)實(shí)際情況，制定本制度。第二條本制度適用于本市場(chǎng)所有購(gòu)銷活動(dòng)，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商、消費(fèi)者等市場(chǎng)參與者。第三條市場(chǎng)購(gòu)銷管理應(yīng)遵循以下原則：（一）公開、公平、公正原則；（二）誠(chéng)信、守法、自律原則；（三）高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則；（四）可持續(xù)發(fā)展原則。第二章供應(yīng)商管理第四條供應(yīng)商準(zhǔn)入（一）供應(yīng)商應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍和資質(zhì)；（二）供應(yīng)商應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和良好的產(chǎn)品質(zhì)量；（三）供應(yīng)商應(yīng)承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則，保證商品質(zhì)量；（四）供應(yīng)商應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。第五條供應(yīng)商資質(zhì)審核（一）市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行審核；（二）審核內(nèi)容包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等；（三）審核不合格的供應(yīng)商，市場(chǎng)管理部門有權(quán)拒絕其進(jìn)入市場(chǎng)。第六條供應(yīng)商合同管理（一）供應(yīng)商與市場(chǎng)管理部門簽訂購(gòu)銷合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（二）合同內(nèi)容包括：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任等；（三）合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定。第七條供應(yīng)商商品質(zhì)量管理（一）供應(yīng)商應(yīng)保證商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（二）供應(yīng)商應(yīng)建立商品質(zhì)量管理體系，對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)；（三）市場(chǎng)管理部門對(duì)供應(yīng)商商品進(jìn)行抽檢，不合格商品不得進(jìn)入市場(chǎng)。第三章經(jīng)銷商管理第八條經(jīng)銷商準(zhǔn)入（一）經(jīng)銷商應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍和資質(zhì)；（二）經(jīng)銷商應(yīng)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和良好的服務(wù)質(zhì)量；（三）經(jīng)銷商應(yīng)承諾遵守國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)規(guī)則，保證商品質(zhì)量；（四）經(jīng)銷商應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息。第九條經(jīng)銷商資質(zhì)審核（一）市場(chǎng)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)銷商資質(zhì)進(jìn)行審核；（二）審核內(nèi)容包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證等；（三）審核不合格的經(jīng)銷商，市場(chǎng)管理部門有權(quán)拒絕其進(jìn)入市場(chǎng)。第十條經(jīng)銷商合同管理（一）經(jīng)銷商與市場(chǎng)管理部門簽訂購(gòu)銷合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（二）合同內(nèi)容包括：商品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、付款方式、違約責(zé)任等；（三）合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定。第十一條經(jīng)銷商商品質(zhì)量管理（一）經(jīng)銷商應(yīng)保證商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（二）經(jīng)銷商應(yīng)建立商品質(zhì)量管理體系，對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)；（三）市場(chǎng)管理部門對(duì)經(jīng)銷商商品進(jìn)行抽檢，不合格商品不得進(jìn)入市場(chǎng)。第四章消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第十二條消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)（一）市場(chǎng)管理部門應(yīng)設(shè)立消費(fèi)者投訴中心，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品質(zhì)量的監(jiān)管，確保消費(fèi)者權(quán)益；（三）市場(chǎng)管理部門應(yīng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，提高消費(fèi)者滿意度。第十三條消費(fèi)者維權(quán)（一）消費(fèi)者在購(gòu)買商品過程中，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，可向市場(chǎng)管理部門投訴；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，對(duì)存在質(zhì)量問題的商品進(jìn)行召回或退貨；（三）消費(fèi)者維權(quán)過程中，市場(chǎng)管理部門應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者隱私，不得泄露消費(fèi)者信息。第五章市場(chǎng)價(jià)格管理第十四條市場(chǎng)價(jià)格管理（一）市場(chǎng)管理部門應(yīng)建立健全市場(chǎng)價(jià)格管理制度，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格秩序；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格行為的監(jiān)管，防止價(jià)格壟斷和價(jià)格欺詐；（三）市場(chǎng)管理部門應(yīng)定期發(fā)布市場(chǎng)價(jià)格信息，引導(dǎo)市場(chǎng)合理定價(jià)。第十五條價(jià)格投訴處理（一）消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)價(jià)格有異議，可向市場(chǎng)管理部門投訴；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)及時(shí)調(diào)查處理，對(duì)存在價(jià)格問題的商家進(jìn)行處罰；（三）市場(chǎng)管理部門應(yīng)保護(hù)消費(fèi)者隱私，不得泄露消費(fèi)者信息。第六章市場(chǎng)安全與應(yīng)急處理第十六條市場(chǎng)安全（一）市場(chǎng)管理部門應(yīng)建立健全市場(chǎng)安全管理制度，確保市場(chǎng)安全；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患；（三）市場(chǎng)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)消防、食品安全、公共衛(wèi)生等方面的管理。第十七條應(yīng)急處理（一）市場(chǎng)管理部門應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；（二）市場(chǎng)管理部門應(yīng)組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；（三）市場(chǎng)管理部門應(yīng)確保應(yīng)急物資儲(chǔ)備充足，提高應(yīng)急處置效率。第七章監(jiān)督與檢查